Conţinut
Una dintre erorile din Magazinul Play despre care se plângeau adesea utilizatorii Samsung este eroarea 940. Acesta este un tip de eroare care poate apărea atunci când telefonul dvs. descarcă o aplicație. Mesajul de eroare „Aplicația nu poate fi descărcată” va apărea brusc fără un motiv aparent.
În această postare, voi discuta aceeași problemă pentru a ajuta utilizatorii care au fost confundați de această eroare. Deși se pare că este o problemă foarte complicată, dar adevărul este că nu este și puteți scăpa singură de această problemă, pur și simplu efectuând câteva proceduri de depanare. Pentru a rezolva această problemă, continuați să citiți această postare, pentru că vă voi prezenta cum să o faceți.
Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum să depanați Google Play Store 940 pe dispozitivul dvs. Samsung
Scopul realizării acestor proceduri pas cu pas este de a determina problema reală și motivul pentru care codul de eroare se afișează iar și iar. Acestea sunt procedurile de bază de depanare concepute de inginerii Samsung pentru a face față acestui tip de eroare. Nu vă faceți griji, aceste proceduri sunt sigure și nu vă vor strica dispozitivul.
Efectuați procedura de repornire forțată
Înainte de orice, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să reporniți telefonul. Acest lucru va elimina suspiciunea că o eroare în sistem cauzează eroarea. Este o procedură simulată de extragere a bateriei care reîmprospătează memoria telefonului și reîncarcă toate aplicațiile. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului simultan timp de 10 secunde. După procedură, descărcați orice aplicație și vedeți dacă problema va apărea din nou. Dacă da, continuați cu pasul următor.
Ștergeți memoria cache și datele Google Play Store
Întrucât prima procedură nu a putut rezolva eroarea, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele Play Store. Cu alte cuvinte, trebuie să resetați aplicația pentru a șterge și a înlocui toate fișierele cache și date stocate. Acesta este un pas foarte simplu, dar foarte eficient, mai ales în tratarea acestui tip de probleme. Pentru a șterge memoria cache și datele, accesați Setări > Manager de aplicatii si gaseste Magazin Google Play.
Creați o copie de rezervă și resetați dispozitivul Samsung
Dacă metodele anterioare nu au reușit să rezolve problema, atunci ultima opțiune pe care o puteți face este să vă resetați telefonul. Dar înainte de a urma pașii, asigurați-vă că transferați sau copiați toate fișierele și datele, deoarece toate vor fi șterse. Odată ce dispozitivul este gata, urmați acești pași:
- Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Samsung pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Samsung pentru a finaliza resetarea principală.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmați pe Twitter.
