Conţinut
MMS este pe moarte, dacă nu este deja mort în acest moment. Ei bine, nu exact, dar mulți oameni astăzi se așteaptă ca MMS să producă rezultate mai bune decât ceea ce ar trebui să facă. Pentru o astfel de tehnologie de mesagerie învechită, mulți oameni de acolo consideră frustrant faptul că uneori nu reușesc, la fel cum se simte un utilizator menționat mai jos. În acest episod de depanare, vă arătăm lucrurile pe care le puteți face pentru a remedia o posibilă problemă MMS pe Google Pixel 3.
Problemă: Google Pixel 3 MMS este de calitate scăzută
Bună ziua, am o problemă cu calitatea MMS - am un Google Pixel 3. Înțeleg că fotografiile prin mesaje text pierd o anumită calitate, dar ale mele sunt teribile! La început, am crezut că este doar telefonul - fotografiile erau de prea înaltă calitate pentru a trimite mesaje text, dar prietenul meu care este cu un alt operator de telefonie trimite fotografii bine prin MMS, iar un prieten care are același operator de telefon cu care sunt a spus că pozele ei trimit bine. Chiar și capturile de ecran, care sunt de doar câțiva kb, sunt trimise prin neclaritate, este foarte ciudat.
Mi-am sunat operatorul de telefonie și mi-au spus că încercați să puneți cartela SIM înapoi pe iPhone, așa că mi-am trimis prin e-mail una dintre fotografiile Google Pixel de înaltă calitate, am pus cartela SIM în iPhone, am salvat fotografia din e-mail și am trimis-o la prieten și a funcționat, de înaltă calitate. Tipul de pe telefon a spus practic că Google Pixel pare defect. Când merg să trimit un MMS pe Google Pixel, primesc acest mesaj „destinatarul va vedea o calitate a imaginii mai scăzută din cauza limitelor MMS ale operatorului”. Dacă poți ajuta oricum, ar fi minunat, întrucât nu vreau să șterg și să-l trimit înapoi. Mulțumesc Salutări.
Soluţie: Fotografiile trimise prin intermediul unui serviciu regulat de mesaje text sunt de așteptat ca o calitate inferioară comparativ cu copia originală, din cauza limitării tehnologiei. MMS funcționează prin comprimarea fișierului înainte de trimitere. Datele celulare utilizate de MMS sunt limitate, astfel încât un fișier media, cum ar fi fotografiile care trec prin el, trebuie convertit într-o anumită dimensiune mai mică a fișierului. Aceasta înseamnă că calitatea generală a MMS este de obicei proastă, în special în raport cu fotografiile de astăzi făcute de camerele de înaltă definiție. Din păcate, restricția MMS este determinată de tehnologia sau codul care rulează pe dispozitiv și rețea. Ambele sunt, de obicei, în afara controlului unui utilizator, deci practic nu puteți face nimic în legătură cu acestea.
Dacă Google Pixel 3 a reușit să trimită un MMS (foto) mult îmbunătățit după ce ați reintrodus (deconectat și inserat) cartela SIM, atunci aceasta poate însemna că poate exista o problemă cu aplicația de mesagerie sau cu Android. Pentru a depana problema, încercați să urmați sugestiile noastre de mai jos.
Repornire forțată
Uneori, o simplă repornire a sistemului poate clarifica lucrurile pe dispozitivele Android. Bug-urile temporare se pot dezvolta și dacă un dispozitiv este lăsat să funcționeze pentru o perioadă de timp. Pentru a vedea dacă cauza problemei este temporară, încercați să reporniți Google Pixel 3 în acest fel:
Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire timp de 30 de secunde sau chiar mai mult și când sigla apare pe ecran, eliberați-o.
Spre deosebire de alte dispozitive în care trebuie să apăsați și să țineți apăsate câteva taste, aveți nevoie doar de butonul de pornire de pe telefoanele Pixel și, din nou, este greu să răspundeți. Așadar, dacă se declanșează efectiv, acesta ar fi sfârșitul problemei, dar încercați să o faceți de câteva ori dacă prima încercare nu ar funcționa. După aceea și dispozitivul dvs. încă nu răspunde, încercați următoarea soluție.
Ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie
Cauza problemei se poate afla în memoria cache a aplicației de mesagerie. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încercați să goliți memoria cache a aplicației de mesaje text. Iată cum:
Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
- Mergi la Setari.
- Atingeți Aplicații și notificări.
- Atingeți Vedeți toate aplicațiile „xx”.
- Atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
- Reporniți Pixel 3.
Reveniți la aplicația implicită de mesagerie
În cazul în care nimic nu funcționează după ștergerea memoriei cache a aplicației de mesagerie, următorul pas ar trebui să fie readucerea aplicației de mesaje text la valorile implicite. Puteți face acest lucru ștergând datele. Urmați pașii de mai jos pentru a face acest lucru:
- Dintr-un ecran de pornire, atingeți și glisați în sus pentru a afișa toate aplicațiile.
- Mergi la Setari.
- Atingeți Aplicații și notificări.
- Atingeți Vedeți toate aplicațiile „xx”.
- Atingeți aplicația corespunzătoare.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele.
- Reporniți Pixel 3.
NOTĂ: Pașii de mai sus vă vor șterge toate mesajele text și MMS. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de timp, dacă nu doriți să le pierdeți.
Resetați setările de rețea
Un alt pas de depanare pe care îl puteți încerca în acest caz este să ștergeți setările de rețea Pixel pentru a șterge configurațiile sau erorile incorecte. Resetarea setărilor de rețea va șterge toate rețelele wifi conectate anterior, parolele wifi, setările VPN și setările celulare. Să o facă:
- Deschideți aplicația Setări a aplicației Setări a dispozitivului.
- Atingeți Sistem.
- Atingeți Avansat.
- Atingeți Resetare opțiuni.
- Atinge Resetează Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
- Dacă nu vedeți „Avansat”, atingeți Rețea și internet> Mai multe t> Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
- În partea de jos, atinge Resetează setările.
Resetați preferințele aplicației
Unii utilizatori au reușit să își facă dispozitivul să funcționeze, ștergând setările de rețea. Dacă nu l-ați încercat încă, iată ce trebuie să faceți:
- Dintr-un ecran de pornire, atingeți pictograma Săgeată sus pentru a afișa toate aplicațiile.
- Accesați pictograma aplicației Setări.
- Atingeți pictograma Despre sistem.
- Atinge pictograma Resetare opțiuni.
- Alegeți dintre următoarele:
- Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
- Resetați preferințele aplicației
- Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
- Apăsați RESETARE SETĂRI. Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
- Apăsați RESETARE SETĂRI pentru a confirma.
Verificați dacă există aplicație greșită
Ați încercat să trimiteți MMS în timp ce dispozitivul este în modul sigur? În modul sigur, dispozitivul dvs. permite numai aplicații preinstalate, cele care au venit cu sistemul de operare. Cu toate aplicațiile descărcate suspendate, veți ști dacă o aplicație terță parte este motivul problemei. Dacă nu ați încercat încă acest pas de depanare, urmați pașii de mai jos pentru a reporni Pixel 3 în modul sigur înainte de a trimite:
- Țineți apăsat butonul de pornire.
- Pe ecran, atingeți lung Țineți oprit.
- Atingeți OK.
- După ce vedeți „Mod sigur” în partea de jos a ecranului, așteptați să vedeți dacă problema dispare.
Nu uitați, modul sigur blochează aplicațiile terțe sau descărcate. Dacă MMS-ul primit și trimis se îmbunătățește, puteți paria că una dintre aplicații este de vină. Pentru a identifica care dintre aplicațiile descărcate cauzează problema:
- Pentru a ieși din modul sigur, reporniți dispozitivul.
- Rând pe rând, dezinstalați aplicațiile descărcate recent. După fiecare eliminare, reporniți dispozitivul. Vedeți dacă eliminarea acestei aplicații a rezolvat problema.
- După ce eliminați aplicația care cauzează problema, puteți reinstala celelalte aplicații pe care le-ați eliminat.
Încercați o altă aplicație
Ca orice aplicație, aplicația de mesagerie implicită de pe Pixel 3 poate fi problematică. Acest lucru se poate întâmpla din cauza mai multor factori. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, vă recomandăm să utilizați o altă aplicație de mesagerie pentru a vedea dacă există o diferență.
Există multe aplicații de mesaje text bune pe care le puteți obține din Magazin Play. Doar instalați unul și utilizați-l pentru a vedea dacă vă îmbunătățește MMS-ul.
Instalați actualizări
Menținerea actualizată a sistemului de operare și a aplicațiilor Android este una dintre cele mai bune modalități de a preveni și, uneori, de a remedia problemele. Sistemul de operare depășit poate fi o sursă de erori, dar la fel sunt și aplicațiile incompatibile. Pentru a reduce șansele de apariție a problemelor, trebuie să vă asigurați că partea software a dispozitivului dvs. rulează cele mai recente versiuni. Pentru a face acest lucru cât mai puțin posibil, lăsați sistemul să o facă automat. În mod implicit, Pixel 3 ar trebui să descarce și să instaleze singuri actualizări. Dacă schimbați acest lucru înainte, doriți să verificați periodic actualizări.
Pentru a verifica actualizările de software (pentru sistemul de operare Android), puteți accesa Setări> Actualizare software.
Resetare din fabrică
Aceasta este cea mai drastică depanare pe care o puteți face în acest caz. După cum sugerează și numele, aceasta va readuce toate setările software-ului la valorile implicite. Aceasta este de obicei o soluție eficientă pentru o mulțime de probleme legate de software. Dacă cauza problemei este o eroare de software, acest lucru ar putea ajuta.
Pentru a reseta din fabrică Pixel 3:
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
- Asigurați-vă că cunoașteți numele de utilizator și parola pentru contul Google din telefon.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Sistem.
- Atingeți Avansat.
- Atingeți Resetare opțiuni.
- Atingeți Ștergeți toate datele (resetare din fabrică) și apoi Resetați telefonul. Dacă este necesar, introduceți codul PIN, modelul sau parola.
- Pentru a șterge toate datele din memoria internă a telefonului, atingeți Ștergeți totul.
- După terminarea ștergerii telefonului, alegeți opțiunea de a reporni.
- Configurați-vă telefonul și restaurați-vă datele de rezervă.
Contactați operatorul de rețea
Dacă nimic nu funcționează în acest moment și MMS continuă să acționeze, vă sugerăm să lucrați cu operatorul de rețea pentru o soluție. După cum sa menționat mai sus, există alți factori care se află în afara dispozitivului dvs. care pot provoca această problemă. Asigurați-vă că primiți ajutor de la operatorul dvs. de transport pentru a afla cea mai bună modalitate de a rezolva problema.
Soluție
Dacă nu doriți să trimiteți Google Pixel 3 pentru reparare sau înlocuire, trebuie să decideți dacă MMS este cu adevărat important sau nu pentru stilul dvs. de viață. Dacă o faci doar din când în când, este probabil un moment bun pentru a sta departe de ea. MMS în acest moment este considerat învechit și unii operatori au încetat deja să-i susțină. Acest lucru se datorează faptului că lumea noastră a trecut deja la utilizarea aplicațiilor care acceptă trimiterea și primirea de materiale media (fotografii, videoclipuri, muzică, documente etc.) într-un mod mult mai eficient din punct de vedere al costurilor și mai rapid. Aplicații precum Facebook Messenger, Google Hangouts, Whatsapp, Viber etc. funcționează atât pe platformele Android, cât și pe cele non-Android (cum ar fi iOS), astfel încât trimiterea și primirea conținutului media este mult mai ușoară. Dacă persoanele de contact folosesc orice aplicație de rețea socială, încercați să le cereți să vă schimbe conversațiile la aceea. De exemplu, puteți conversa prin Facebook Messenger în schimb pentru o manieră mult mai distractivă și ușoară, fără a menționa că este și gratuit.
