#Google # Pixel3 este un smartphone premium Android lansat anul trecut de gigantul căutării. Acest telefon și toate modelele din această serie sunt cel mai bine cunoscute pentru că primesc cele mai recente actualizări de software înaintea altor dispozitive. Acesta este un dispozitiv cu protecție IP68, care este fabricat dintr-un corp din aluminiu și Corning Gorilla Glass 5 atât pe partea din față, cât și pe cea din spate. Are un ecran P-OLED de 5,5 inci și folosește un procesor Snapdragon 845 asociat cu 4 GB RAM. Deși acesta este un dispozitiv performant solid, există cazuri în care pot apărea anumite probleme pe care le vom aborda astăzi. În această ultimă versiune a seriei noastre de depanare, vom aborda problema Pixel 3 care nu poate fi auzită.

Dacă dețineți un Google Pixel 3 sau orice alt dispozitiv Android, nu ezitați să ne contactați folosind acest formular. Vom fi mai mult decât fericiți să vă ajutăm cu orice îngrijorare pe care o aveți cu dispozitivul dvs. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim fără șiruri atașate. Cu toate acestea, vă rugăm ca atunci când ne contactați să încercați să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să puteți face o evaluare exactă și să puteți da soluția corectă.

Cum să remediați apelul Google Pixel 3 nu poate fi auzit

Problemă:Bună ziua, am cumpărat pixelul 3 și am avut probleme cu conversațiile telefonice. La sfârșitul meu, îi aud pe toți clar. Dar de mai multe ori (oameni diferiți) spun că nu mă aud clar și că se întrerupe (de 4 ori săptămâna aceasta cu oameni diferiți). Sunt cu libertatea mobilă. Am folosit vechiul meu telefon (nexus 6p) înainte cu același serviciu și funcționează bine. S-a întâmplat numai când trec la noul pixel 3. Am cea mai nouă actualizare pentru telefon (5 ianuarie 2019). Bluetooth este dezactivat și nimic nu blochează microfonul. Repornisem deja telefonul, reformatarea sistemului este, dar nimic nu pare să funcționeze. Sperăm că aveți o altă soluție la acest lucru. Mulțumiri.

Soluţie: Înainte de a efectua pași de depanare pe acest telefon, este bine să vă asigurați că rulează pe cea mai recentă versiune de software. Dacă este disponibilă o actualizare, vă recomand să o descărcați și să o instalați mai întâi.

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți în acest caz este să verificați dacă este o problemă legată de rețea, urmând pașii de depanare enumerați mai jos.

Verificați barele de semnal

Asigurați-vă că telefonul are o recepție excelentă a semnalului din rețea, deoarece un semnal scăzut poate provoca această problemă specială. Dacă este necesar, mergeți într-o zonă cu o recepție puternică a semnalului, apoi verificați dacă apare problema.

Verificați dacă există o întrerupere a rețelei

Uneori această problemă poate fi cauzată de probleme în cadrul rețelei în sine. Puteți verifica site-ul web al operatorului dvs. dacă există rapoarte de întreruperi în zona dvs. De asemenea, puteți contacta departamentul de servicii pentru clienți al operatorului dvs. pentru a verifica dacă există o întrerupere a rețelei.

Încercați să utilizați o altă cartelă SIM

Există cazuri în care problema poate fi cauzată de o cartelă SIM defectă. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, ar trebui să încercați să utilizați o altă cartelă SIM în telefon.

Dacă problema nu este cauzată de rețea, continuați cu pașii suplimentari de depanare enumerați mai jos.

Efectuați o repornire forțată

Primul lucru pe care trebuie să-l faci pe telefon este o resetare soft. Acest lucru se face, de obicei, atunci când telefonul nu mai răspunde, dar poate fi efectuat și pentru această problemă, deoarece acest pas va reîmprospăta software-ul telefonului. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să țineți apăsat butonul de pornire timp de aproximativ 10 până la 20 de secunde sau până când este pornit. Verificați dacă problema apare în continuare.

Porniți telefonul în modul sigur

În cazul în care problema persistă, atunci următorul pas este să verificați dacă problema apare atunci când telefonul este pornit în modul sigur.

• Cu dispozitivul pornit, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când apare solicitarea de oprire, apoi eliberați.
• Atingeți și țineți apăsat oprirea până când apare mesajul „Reporniți în modul sigur”, apoi eliberați.
• Atingeți OK pentru a confirma.

Problema apare în acest mod? Dacă nu, problema ar putea fi cauzată de o aplicație pe care ați descărcat-o. Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

Efectuați o resetare din fabrică

Un ultim pas de depanare pe care ar trebui să-l faceți este o resetare din fabrică. Acest lucru va readuce telefonul la starea inițială din fabrică. Rețineți că, atunci când efectuați acest pas, datele din telefon vor fi șterse.

• Țineți apăsat butonul de alimentare până când telefonul este oprit
• Țineți apăsat butonul de alimentare și butonul de reducere a volumului pentru câteva secunde
• Așteptați să vedeți modul Fastboot pe ecran
• Lăsați butoanele
• Selectați modul de recuperare
• Așteptați să apară imaginea robotului Android
• Țineți apăsat butonul de alimentare și apoi apăsați butonul de creștere a volumului
• Selectați Ștergeți datele / Resetați din fabrică
• Selectați Da
• Selectați Reporniți sistemul acum

Verificați dacă problema apare în continuare.

În cazul în care pașii de mai sus nu rezolvă problema, va trebui să aduceți telefonul la un centru de service și să îl verificați, deoarece acest lucru ar putea fi deja cauzat de o componentă hardware defectă.

Nu ezitați să ne trimiteți întrebările, sugestiile și problemele pe care le-ați întâmpinat în timpul utilizării telefonului dvs. Android. Acceptăm fiecare dispozitiv Android disponibil astăzi pe piață. Și nu vă faceți griji, nu vă vom percepe niciun ban pentru întrebările dvs. Contactați-ne folosind acest formular. Citim fiecare mesaj pe care îl primim, dar nu putem garanta un răspuns rapid. Dacă am putut să vă ajutăm, vă rugăm să ne ajutați să răspândim vestea împărtășind postările noastre prietenilor dvs.