Conţinut

• Problema nr. 1: Google Pixel 2 wifi nu se va conecta la nicio rețea din cauza problemei plăcii de bază
• Problema nr. 2: Wi-Fi-ul Google Pixel 2 nu se va conecta la rețea sau la rețea fără securitate
• Problema nr. 3: Google Pixel 2 nu va rămâne conectat la internet după o actualizare, mesajele nu vor fi trimise

Dispozitivele emblematice Google Pixel (Pixel și Pixel 2) se bucură de obicei de privilegiul de a fi primii care primesc cel mai recent Android. Deși sună grozav, mai ales că fiecare iterație Android aduce deseori noi schimbări interesante, este, de asemenea, o sursă de probleme pentru mulți, deoarece noul sistem înseamnă noi erori. În acest ghid de depanare # Pixel2, vă vom oferi câteva soluții generale pe care le puteți încerca dacă întâmpinați probleme după instalarea actualizării Android.

Problema nr. 1: Google Pixel 2 wifi nu se va conecta la nicio rețea din cauza problemei plăcii de bază

Wifi-ul telefonului meu nu se conectează la nicio rețea. Am întrebat chiar și la centrul de service Google și ei plătesc 23.000 INR pentru a repara asta. Vă contactez pentru a-mi putea oferi orice lucru. P.S. Au spus că există probleme cu placa de bază. - Manohar Prasad

Soluţie: Bună Manohar. Dacă tehnicianul Google Service Center a verificat deja dispozitivul și a ajuns la concluzia că problema se află pe placa de bază, înseamnă că nu mai puteți face nimic altceva. Cel mai mult pe care îl puteți face este să vă resetați din fabrică dispozitivul Pixel. Resetarea din fabrică este menită să verifice dacă problema este cauzată de o eroare de software, deci dacă ați încercat-o înainte de a trimite dispozitivul la Google, nu aveți noroc. Este posibil să existe o problemă cu radioul wifi al dispozitivului. Niciun tehnician nu va înlocui de obicei o singură componentă sau cip, așa că vor spune că există o problemă cu placa de bază. Deoarece o înlocuire a plăcii de bază nu garantează o soluție și nu este practic când vine vorba de preț, nu vă vom sfătui să o faceți. Înlocuirea plăcii de bază a dispozitivului Pixel vă costă cu ușurință câteva sute de dolari, deci este evident scumpă. Din păcate, nu există nicio soluție pentru această problemă. Nu există niciun truc software pe care să îl puteți face pentru a remedia un radio wifi defect sau orice altă componentă din placa de bază. Dacă nu doriți să cheltuiți pentru reparații negarantate, vă sugerăm fie să înlocuiți telefonul cu unul nou, fie să continuați fără funcționalitate wifi.

Problema nr. 2: Wi-Fi-ul Google Pixel 2 nu se va conecta la rețea sau la rețea fără securitate

Bună. Eu și soția mea avem Pixel 2. Avem probleme la conectarea la rețeaua noastră de acasă sau una deschisă, fără securitate. Cu toate acestea, adesea atunci când încercăm să ne conectăm la o rețea WiFi publică care are o pagină de autentificare sau autentificare, pagina nu apare. Am încercat totul, de la uitarea rețelei, ștergerea tuturor rețelelor, repornire, introducerea adresei IP direct în browserul meu și chiar contactarea asistenței tehnice pentru compania care găzduiește WiFi-ul public. Fără niciun rezultat. Există câteva aplicații care vă ajută să depanați problemele legate de pagina de conectare, dar acestea nu funcționează. Dispozitivele mele iOS se conectează la wifi fără probleme și niciunul dintre telefoanele noastre nu are timp de deteriorare fizică. Aveți vreo recomandare care să ajute la rezolvarea acestui mister ?? Multumesc pentru ajutor. - MattMatt Hillier

Soluţie: Buna Matt. Nu am observat că menționați resetarea din fabrică ca parte a depanării. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, asigurați-vă că ați făcut-o. Cu excepția cazului în care dispozitivul dvs. Pixel 2 are probleme hardware, majoritatea problemelor wifi sunt rezolvate prin resetarea din fabrică, deci asigurați-vă că nu o omiteți. Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs. pentru a ști exact ce se întâmplă, așa că trebuie să vă asigurați că ați epuizat mai întâi toate soluțiile software.

Pentru a reseta din fabrică Google Pixel 2:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți complet dispozitivul.
3. Apăsați și țineți apăsate butoanele de pornire și de reducere a volumului simultan până când apare modul bootloader (reprezentat de un Android cu Start pe el). Eliberați ambele butoane simultan când vedeți această imagine.
4. Utilizați butoanele de volum pentru a evidenția sau selecta modul de recuperare din opțiunea dată.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
6. Dispozitivul va clipi apoi scurt ecranul de pornire Google și apoi va reporni în modul Recuperare.
7. Dacă vi se solicită imaginea unui bot Android spart cu etichetă Fără comandă pe ecran, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire și apăsați butonul de creștere a volumului o dată, apoi eliberați butonul de pornire.
8. Selectați opțiunea Ștergere date / resetare din fabrică din ecranul de recuperare Android. Utilizați butoanele de volum pentru a selecta opțiunea.
9. Selectați Da.
10. Așteptați până la finalizarea procesului de resetare a datelor din fabrică. Poate dura câteva minute, în funcție de cantitatea de date care trebuie resetată.
11. Selectați Reporniți sistemul acum, apoi așteptați ca dispozitivul să pornească complet.

Problema nr. 3: Google Pixel 2 nu va rămâne conectat la internet după o actualizare, mesajele nu vor fi trimise

După cea mai recentă actualizare de software, telefonul meu nu va rămâne conectat la internet, ceea ce face imposibilă postarea pe diferite aplicații. Nici jumătate din mesajele mele nu trimit. Am un Pixel 2 pe care l-am cumpărat când a ieșit și am fost foarte bun cu el - fără încărcare peste noapte și așa ceva. Cum aș putea rezolva această problemă? Se pare că nu am niciun decalaj la telefon. - Linie

Soluţie: Bună Linie. Actualizările pot aduce uneori rezultate mixte pe unele dispozitive (totuși nu tot timpul). Dacă sunteți sigur că dispozitivul dvs. Pixel 2 a început să aibă probleme de conexiune la internet după instalarea unei actualizări, iată cum puteți remedia problema.

Soluția nr. 1: reporniți în mod regulat dispozitivul

Uneori, o simplă depanare poate fi o soluție eficientă chiar și la probleme complicate. Asigurați-vă că reporniți Pixel 2 o dată pe zi pentru a reduce la minimum șansele de apariție a erorilor.

Repornirea șterge, de asemenea, sistemul în general, deci este un pas de întreținere foarte recomandat pe care îl puteți face pentru a remedia problemele de sistem. Poate funcționa și pentru remedierea problemei dvs. curente de internet.

Soluția nr. 2: conectați-vă și deconectați-vă de pe contul dvs. Google

Unii utilizatori au reușit să remedieze cu succes problemele de actualizare făcând o altă soluție simplă, adică deconectându-se din contul dvs. Google. Când vă deconectați de la cont, tot ceea ce este asociat contului respectiv va fi, de asemenea, eliminat din sistem, deci dacă o eroare de setare cauzează o problemă, semnarea poate să o eradice. Pentru a vă deconecta de la contul dvs. Google:

1. Deschideți aplicația Setări a telefonului.
2. Atingeți Utilizatori și conturi.
3. Atingeți contul pe care doriți să îl eliminați.
4. Atinge Elimină contul.
5. Dacă acesta este singurul cont Google de pe telefon, va trebui să introduceți modelul, codul PIN sau parola telefonului pentru securitate.

După ce v-ați deconectat de la contul dvs. Google, reporniți dispozitivul înainte de a vă conecta din nou.

Soluția nr. 3: Instalați actualizările aplicației

Instalarea celei mai recente actualizări Android, dar menținerea aplicațiilor în starea lor actuală poate fi problematică în sensul că se pot dezvolta probleme de incompatibilitate.Pentru a reduce la minimum șansele de incompatibilitate, asigurați-vă că instalați actualizările aplicației imediat după ce ați instalat actualizările Android. Acesta este un pas important pe care mulți utilizatori îl ignoră adesea. În mod implicit, dispozitivul dvs. Pixel 2 ar trebui să instaleze actualizări ale aplicației prin Play Store. Cu toate acestea, dacă ați modificat anterior acest comportament implicit, asigurați-vă că deschideți manual aplicația Play Store și vă actualizați aplicațiile.

Pentru a actualiza aplicațiile individual sau în bloc utilizând aplicația Magazin Google Play de pe dispozitivul mobil:

1. Deschideți aplicația Magazin Google Play.
2. Atingeți Meniu.
3. Atingeți Aplicațiile și jocurile mele.
4. Aplicațiile cu o actualizare disponibilă sunt denumite „Actualizare”.
5. Atingeți Actualizați toate pentru a actualiza toate aplicațiile. Pentru aplicații individuale, găsiți aplicația specifică pe care doriți să o actualizați și atingeți Actualizare.

Dacă Pixel 2 este înrădăcinat și aveți aplicații terțe din afara Magazinului Play, asigurați-vă că primesc actualizări, astfel încât să funcționeze corect cu versiunea actuală de Android de pe telefon. Aplicațiile instalate de la dezvoltatori terți care nu utilizează Magazinul Play necesită modul lor de actualizare. Este responsabilitatea ta să știi cum să faci asta.

Soluția # 4: ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie

Pentru a vedea dacă motivul problemei de mesagerie text este izolat numai pentru aplicație, încercați să ștergeți memoria cache și datele. Iată cum:

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți pictograma Săgeată pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și notificări
4. Atingeți Informații despre aplicație.
5. Atingeți pictograma săgeată, apoi Vedeți toate aplicațiile „xx”.
6. Căutați aplicația dvs. de mesagerie și atingeți-o
7. Atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți memoria cache.
9. Reporniți Pixel 2 și verificați dacă există o problemă.

Soluția nr. 5: ștergeți datele aplicației de mesagerie

Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației de mesagerie nu va ajuta, următorul lucru logic de făcut este să ștergeți datele aplicației de mesagerie. Rețineți că ștergerea datelor unei aplicații va șterge și mesajele dvs., deci asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă a acestora.

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți pictograma Săgeată pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Aplicații și notificări
4. Atingeți Informații despre aplicație.
5. Atingeți pictograma săgeată, apoi Vedeți toate aplicațiile „xx”.
6. Căutați aplicația dvs. de mesagerie și atingeți-o
7. Atingeți Stocare.
8. Atingeți Ștergeți datele.
9. Reporniți Pixel 2 și verificați dacă există o problemă.

Soluția nr. 6: verificați dacă există aplicații necinstite

O aplicație proastă sau slab codificată poate interfera cu Android, deci următorul lucru bun pe care îl puteți face aici este să verificați această posibilitate. Pentru a face acest lucru, trebuie să reporniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, deci dacă problemele nu vor exista, puteți paria că aveți o aplicație problematică.

Iată pașii pentru a porni telefonul în modul sigur:

1. Cu dispozitivul pornit, apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare (situat pe marginea din dreapta) până când apare solicitarea de oprire, apoi eliberați.
2. Atingeți și țineți apăsat oprirea până când apare mesajul „Reporniți în modul sigur”, apoi eliberați.
3. Atingeți OK pentru a confirma. Procesul de repornire poate dura până la 45 de secunde. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de deblocare / acasă.
4. Cu Modul sigur activat, verificați dacă există probleme.

Pentru a reveni la modul normal, pur și simplu reporniți dispozitivul.

Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Pixel 2 încă refuză să se repornească, repetați pașii 1-4.

Soluția # 7: resetare din fabrică

Dacă toate problemele menționate (internet și mesaje text) încă apar în acest moment, ar trebui să ștergeți telefonul în întregime și să îl porniți de la zero. Asigurați-vă că copiați mai întâi datele dvs. personale pentru a evita pierderea fișierelor. Apoi, resetați din fabrică Pixel urmând acești pași:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când dispozitivul se oprește complet.
2. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului timp de aproximativ 3 secunde.
3. După 3 secunde, apăsați tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de reducere a volumului timp de încă 3 secunde, apoi eliberați ambele butoane.
4. Utilizați butonul de reducere a volumului sau de sus pentru a evidenția Recuperarea din opțiunile date.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
6. Când pe ecran apare sigla Android, țineți apăsată tasta de pornire timp de aproximativ 2 secunde.
7. Ținând apăsată tasta de pornire, apăsați rapid butonul de creștere a volumului.
8. Evidențiați opțiunea pentru Ștergeți datele / resetarea din fabrică apăsând butonul Volum, apoi apăsați tasta de pornire pentru a confirma selecția.
9. Utilizați butonul Volum pentru a selecta Da - ștergeți toate opțiunile de date ale utilizatorului, apoi apăsați Pornire pentru a confirma.