Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază problema SMS S9: nu se va trimite text unui singur contact
• Problema nr. 2: aplicația de mesagerie text Galaxy S9 continuă să clipească la trimitere, continuă să spună destinatar nevalid
• Problema # 3: Cum se remediază problema mesajelor text de grup Galaxy S9

Bună ziua și bun venit la noul nostru articol de depanare # GalaxyS9. Postarea de astăzi va răspunde la câteva probleme de mesaje text pe care le-am primit pentru acest dispozitiv în ultimele zile. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre utile.

Problema nr. 1: Cum se remediază problema SMS S9: nu se va trimite text unui singur contact

S9 Nu pot trimite text doar la un singur contact ...! Tocmai am trecut la S9 de la Iphone6s plus acum cinci zile. Nu pot trimite mesaje text doar unui anumit număr de contact. Pot vedea cum primesc mesaje de la persoana de contact din telefon, dar când apăs pictograma mesaj, atunci nu apare nimic. Când încerc mesaje text sau răspund la mesaj, ecranul mesajului se închide și niciun cursor nu clipește, nu există tastatură, etc. ... telefonul complet practic înghețează. Am șters chiar contactul și am încercat să-l trimit text în timp ce acesta nu a fost salvat. Telefonul meu nu mă va lăsa să apăs butonul de trimitere pentru a trimite textul respectivului număr. Nici măcar nu apare pe lista blocată. Am sunat la Samsung și nu spun nimic în neregulă cu hardware-ul telefonului. petreceți aproape o oră cu persoana de asistență tehnică la furnizorul meu de transport și fără soluții. Am verificat și telefonul persoanei respective. Nimic nu este blocat pe niciunul dintre telefoane. contact special pe care de cele mai multe ori trebuie să-l trimit prin mesaje text în fiecare zi ... atât de ciudat ... acum mă bazez complet doar pe aplicația What’s. orice soluție sau ajutor ar fi foarte apreciat.

Soluţie: Există o serie de factori importanți de luat în considerare în acest caz. Să discutăm fiecare dintre ele și cum să ne adresăm fiecăruia.

Dezactivați iMessage

Acest lucru se aplică numai dacă ați reciclat cartela SIM și ați folosit-o pe noul dvs. Galaxy S9. Asigurați-vă că anulați iMessage mai întâi, astfel încât să nu aveți probleme la trimiterea și primirea de mesaje text către și de la utilizatorii de iPhone. Urmați acest link pentru a face acest lucru.

Dacă ați deja anulat înregistrarea iMessage sau dacă persoana la care încercați să trimiteți un mesaj nu folosește un iPhone, pur și simplu săriți peste acest pas de depanare.

Ștergeți datele aplicației pentru mesaje text

Este posibil să existe o eroare în aplicația de mesaje text pe care o utilizați, astfel încât următorul lucru bun de făcut este să ștergeți datele acesteia. Această procedură va readuce setările aplicației de mesagerie la valorile implicite și va șterge toate mesajele text. Dacă doriți să le păstrați, încercați să le copiați din timp.

Există două moduri de a vă sprijini mesajele text folosind metode oficiale. Unul este prin cloud Samsung. Doar intră sub Setări> Nori și conturi> Backup și restaurare> Backup date. Cealaltă este utilizând Samsung Smart Switch.

După ce ați copiat mesajele text în siguranță în cloud sau în Smart Switch, urmați pașii de mai jos pentru a șterge datele aplicației dvs. de mesaje text:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Resetați setările de rețea

Unele probleme de mesaje text sunt rezolvate prin resetarea setărilor de rețea ale unui dispozitiv. Asigurați-vă că faceți acest lucru înainte de a trece la următorul pas de depanare. Iată ce trebuie să faceți:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetează setările de rețea.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Lucrați cu operatorul dvs.

Problemele de trimitere a mesajelor sunt cel mai bine diagnosticate de operatorul dvs. de rețea, deoarece acestea au acces la informații legate de contul dvs., rețea și dispozitiv. În calitate de utilizator final, nu puteți face decât atât de mult. Asigurați-vă că lucrați mai departe cu operatorul dvs. pentru a identifica locul în care se află problema. Dacă telefonul a venit de la ei, s-ar putea să existe o eroare în aplicația lor de firmware sau mesagerie pe care nu au anticipat-o. Încercați să discutați cu echipa lor de asistență tehnică, astfel încât să poată fi creat un bilet de raport pentru problemă. Dacă aceasta este o problemă de codare, poate dura ceva timp pentru a obține o rezoluție. Cel mai mic lucru pe care îl puteți face este să raportați problema, ei pot fi conștienți de aceasta.

Încercați o altă aplicație de mesaje text

Dacă încă nu puteți trimite mesaje text până la acest punct, vă sugerăm să încercați altă aplicație de mesagerie text. Există multe aplicații gratuite de mesagerie în Google Play Store. Vă sugerăm să rămâneți cu cele oficiale de la companii de renume. Un exemplu bun îl reprezintă Mesajele Android ale Google.

Problema nr. 2: aplicația de mesagerie text Galaxy S9 continuă să clipească la trimitere, continuă să spună destinatar nevalid

Aplicația mea de mesagerie Android începe să devină neclintită. A declarat „destinatar nevalid” pentru nbrs I text zilnic. Apoi „mesajul nu a fost trimis” fără niciun motiv. În cele din urmă, a clipit b / n până când aplicația a fost închisă. Dezinstalat. Reinstalat. B / n intermitent. A fost instalată o aplicație diferită. Folosit. Am încercat să reinstalăm Android Messenger. Fără noroc. Dezactivat și tras. Fara ajutor. Rularea oricărui sistem de operare Android actual este pe Samsung s9. Setați să obțineți actualizări. Foarte frustrant. Vă rugăm să indicați articolul corespunzător de pe site-ul dvs., dacă există. Sunt orb de ecran până acum .. Mulțumesc.

Soluţie: Dacă telefonul dvs. S9 a fost capabil să trimită NBRS fără probleme înainte și această problemă a început abia recent, este posibil să fie cauzată de o problemă de rețea (partea operatorului) sau de o eroare a dispozitivului (aplicație sau eroare de software). Pentru a vedea dacă problema se poate rezolva la nivelul dvs., urmați aceste sugestii de mai jos:

Restabiliți aplicația de mesaje text la valorile implicite

Este posibil să existe o problemă cu starea actuală a aplicației dvs. de mesaje text. Asigurați-vă că ștergeți datele urmând pașii de mai sus (Problema nr. 1) despre cum să ștergeți datele aplicației de mesagerie text.

Instalați actualizări

Prin actualizări înțelegem actualizări atât pentru toate aplicațiile, cât și pentru Android. Unele probleme de rețea sunt cauzate de o codare deficitară și singura modalitate de a le remedia este prin actualizări. Dacă ați reținut actualizările aplicației și ale sistemului de operare dintr-un anumit motiv, asigurați-vă că le instalați acum.

Trimiteți în modul sigur

Există șansa ca una dintre aplicațiile dvs. să cauzeze problema. Pentru a vedea dacă aveți o problemă de aplicație terță parte, reporniți telefonul în modul sigur înainte de a trimite din nou. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate, permițând doar rularea aplicațiilor preinstalate. Dacă S9-ul dvs. trimite mesaje numai în modul sigur, acesta este un semn că aveți o problemă cu aplicația.

Iată pașii pentru a porni telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dacă credeți că există o problemă cu aplicația, trebuie să restrângeți cauzele posibile. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetați setările de rețea

Așa cum s-a menționat mai sus, unele erori de rețea pot fi, de asemenea, soluționate făcând acest pas simplu de depanare. Consultați pașii de mai sus pentru a proceda.

Resetare din fabrică

Dacă toate sugestiile de mai sus nu vor ajuta deloc, ar trebui să luați în considerare ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică. Acest lucru vă va ajuta să aflați dacă problema este cauzată de o eroare a sistemului de operare. Înainte de a vă șterge telefonul, asigurați-vă că copiați datele importante ale utilizatorului. Dacă nu utilizați serviciile cloud pentru a vă copia fișierele, vă sugerăm să încercați Samsung Smart Switch. Acest lucru vă va permite să creați o imagine a telefonului. Dacă nu ați auzit de Smart Switch înainte, asigurați-vă că accesați această pagină: Cum să creați copii de rezervă de pe dispozitivul Samsung pe computerul dvs. prin Smart Switch.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați operatorul de rețea

Deoarece această problemă implică rețeaua operatorului dvs., ultima soluție este să lucrați cu ei. Asigurați-vă că furnizați toate informațiile necesare, cum ar fi când a început exact, lucrurile pe care le-ați adăugat la dispozitiv, modificări în ceea ce privește setările, lucrurile pe care le-ați făcut diferit înainte de apariția problemei, printre altele. Acestea sunt detalii importante pentru orice parte care va remedia problema.

Problema # 3: Cum se remediază problema mesajelor text de grup Galaxy S9

Galaxy S9 are probleme de mesaje text de grup de aproximativ 30 de zile acum. Folosesc aplicația implicită Mesaje.

1. Toate contactele mele primesc text individual pe care îl trimit. Cu toate acestea, un contact le primește ore mai târziu decât timpul efectiv de trimitere.
2. Când răspund într-un text de grup (nu contează dacă sunt creatorul textului de grup sau doar răspund la un text de grup pe care l-am primit), unii dintre membri primesc textul meu, iar alții nu văd absolut nimic și nu primesc niciunul . Cu toate acestea, îi văd pe toți ceilalți răspunzând grupului.
3. Am contacte care folosesc Android și iPhone și care utilizează mai mulți operatori. Problema nu pare să fie specifică tipului de telefon sau operatorului. De asemenea, unii utilizatori Android primesc textul meu de grup, iar alții nu. La fel cu iPhone-urile și operatorii, unii fac și alții nu. Orice ajutor ar fi foarte apreciat.

Soluţie: Când vine vorba de gruparea mesajelor text, trebuie să ne amintim un lucru important: atâta timp cât mesajul a fost eliminat de pe dispozitivul de trimitere, problema trebuie să se afle în altă parte. Cu alte cuvinte, nu există deloc nicio problemă pe telefon. Pentru prima dvs. preocupare, problema trebuie să fie în rețeaua dvs., în rețeaua destinatarului sau în telefonul destinatarului.

Mesaje de grup care implică mai mulți operatori și platforme (cum ar fi iOS), uneori pot apărea probleme din cauza lipsei de suport sau a incompatibilității. Cu toate acestea, vă putem asigura că nu există nicio problemă de dispozitiv. Încercați să discutați cu operatorul dvs., astfel încât acesta să vă poată sfătui cu privire la ce să faceți în acest caz.