Conţinut

• Problemă: Galaxy S9 Plus nu va primi apeluri

După cum este detaliat mai jos, această postare este despre un Galaxy S9 Plus care nu poate primi apeluri chiar și atunci când există o putere bună a semnalului. Dacă întâmpinați aceeași problemă, aflați cum să faceți față mai jos.

Problemă: Galaxy S9 Plus nu va primi apeluri

Am un Galaxy S9 + internațional (model SM-G965F / DS) pe T-mobile. Ocazional, oamenii care încearcă să mă sune raportează că primesc un mesaj de eroare (acest număr nu este în funcțiune) sau apelul pur și simplu nu va trece. Am observat acest lucru uneori când încerc să-l sun de la telefonul fix al casei mele. Telefonul arată o acoperire destul de bună (3 din 4 bare), dar apelul nu va trece. Câteva minute mai târziu, lucrurile ar putea fi bine și apelurile ne vor primi corect fără a muta locațiile. Bănuiesc că există o problemă cu cipul radio de pe versiunea internațională a telefonului, dar nu sunt sigur cum să rezolv problema (dacă este posibil). Vă mulțumim pentru orice sfaturi.

Soluţie: Această îngrijorare se întâmplă din când în când, dar este o șansă lungă de a cunoaște motivul unui anumit caz. Acest lucru se datorează faptului că există o mulțime de părți în mișcare implicate în această problemă. Da, există șansa ca acesta să fie cauzat de modemul dispozitivului dvs., dar nu există nicio modalitate de a verifica acest lucru în mod direct. Ca utilizator final, sunteți limitat să efectuați doar pașii de bază de depanare. Acestea fiind spuse, mai jos sunt soluțiile posibile pe care le puteți încerca pentru a reduce șansele ca această problemă să apară din nou.

Reporniți telefonul în mod regulat

Repornirea dispozitivului cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică pentru sistem. Uneori, se pot dezvolta erori dacă un telefon funcționează non-stop de mult timp. Aceste bug-uri sunt de obicei temporare și pot dispărea odată cu repornirea unui telefon. Dacă nu l-ați încercat încă, iată pașii pe care îi puteți face:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Ștergeți partiția cache

La fel cum repornirea regulată a dispozitivului are avantajele sale, ștergerea partiției cache poate ajuta și ea. Stocarea internă a dispozitivului dvs. este împărțită în partiții pentru a permite efectuarea eficientă a sarcinilor. Când vine vorba de încărcarea aplicațiilor sau serviciilor, utilizatorii de Android au indexat anterior fișierele apelând memoria cache a sistemului pentru ao face mai repede. Uneori, însă, cache-ul sistemului poate deveni corupt sau depășit după o actualizare sau după efectuarea unor modificări de sistem. Se pot întâmpla probleme și, în unele cazuri, sarcinile obișnuite pot deveni lente sau glitchy. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului dispozitivului dvs. este în formă bună, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache unde este stocată. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Instalați actualizări

Unele erori de rețea sunt remediate numai prin actualizări. Pe măsură ce bug-urile devin cunoscute, operatorii sau dezvoltatorii pot elibera patch-uri pentru a le remedia. Dacă ați reținut actualizările din orice motiv, asigurați-vă că încercați să le instalați cât mai curând posibil. Acest lucru este valabil atât pentru aplicațiile dvs., cât și pentru sistemul de operare Android. Uneori, firmware-ul modemului (banda de bază) a unui dispozitiv poate fi, de asemenea, actualizat, dar astfel de modificări sunt de obicei incluse în actualizări regulate de Android. Acesta este un motiv cheie pentru care doriți să mențineți sistemul să ruleze în permanență cea mai recentă versiune disponibilă.

Reinstalați cartela SIM

Deconectarea temporară a cartelei SIM poate ajuta uneori la remedierea problemelor de rețea. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că faceți acest lucru în acest moment. Pentru a preveni coruperea datelor de rețea, asigurați-vă că telefonul este oprit înainte de a scoate cartela SIM. Același lucru ar trebui să fie valabil și atunci când îl introduceți.

Resetați setările de rețea

Acesta este un pas de depanare de bază pentru orice problemă de rețea. Asigurați-vă că faceți acest lucru înainte de a vă contacta operatorul. Acest pas va face următoarele:

• Rețelele Wi-Fi stocate vor fi șterse.
• Dispozitivele Bluetooth asociate vor fi șterse.
• Setările de sincronizare a datelor de fundal vor fi activate.
• Setările restrictive de date din aplicațiile care au fost activate / dezactivate manual de către client vor fi resetate la setarea implicită.
• Modul de selectare a rețelei va fi setat la automat.

Iată pașii pentru a reseta setările de rețea:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Setări> Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Apăsați RESETARE SETĂRI.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Apăsați RESETARE SETĂRI. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetați preferințele aplicației

Resetarea preferințelor aplicației este adesea trecută cu vederea în multe articole de depanare Android, dar când vine vorba de o problemă ca a ta, ar putea fi de ajutor. Este posibil ca una sau unele dintre aplicațiile dvs. implicite să nu fie setate corect, provocând această eroare. Deoarece nu există nicio modalitate de a ști dacă această presupunere este adevărată, ceea ce trebuie să faceți este să vă asigurați pur și simplu că toate aplicațiile implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S9 Plus și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

În general, resetarea din fabrică este o soluție generală bună pentru problemele software minore și uneori majore. Doriți să vă ștergeți dispozitivul cu această soluție dacă nimic nu a funcționat în acest moment.

Iată cum se face:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Discutați cu operatorul dvs. de rețea

În unele cazuri, raportarea unei anumite probleme de rețea unui operator de rețea poate ajuta. Cu cât mai mulți clienți raportează aceleași probleme sau probleme similare, cu atât este mai probabil să fie observat de către transportatori. Deși nu este cel mai direct mod de a rezolva această problemă, este posibil să faceți bine pentru dvs. și pentru alți utilizatori, spunând operatorului dvs. despre această problemă ciudată. Amintiți-vă, este posibil să nu o recunoască sau chiar să recunoască problema, dar merită să încercați.