Conţinut
Una dintre erorile frecvente pentru Galaxy S9 și Galaxy S9 + este eroarea detectată de umiditate. În mod normal, această eroare ar trebui să apară numai atunci când telefonul a fost umed anterior. În cazul de mai jos, eroarea a început să apară în mod constant după ce telefonul a fost scăpat accidental. Aflați mai jos cum să rezolvați problema.
Problemă: Cum să faceți față erorii detectate de umiditate Galaxy S9 + care nu va dispărea
Mi-am scăpat telefonul ieri de la aproximativ 1 ft de la sol. A fost o picătură blândă și nu era apă lângă ea. Mi-a dat mesajul „umezeală detectată” apărut pe ecran. L-am scuturat, am folosit un uscător la foc mic și l-am repornit de vreo 8 ori, iar mesajul nu va dispărea. Am lăsat-o să se seteze timp de aproximativ 20 de minute, am încercat din nou, iar mesajul a dispărut și s-a taxat bine ieri. Astăzi a fost bine toată ziua fără mesaj de eroare, dar am lăsat din greșeală să moară telefonul.
La 24 de ore după ce mesajul „umezeală detectată” a dispărut, l-am conectat pentru a-l încărca și a declanșat o alertă pentru a deconecta telefonul imediat de la încărcător. Am încercat totul pentru a usca orice posibilă umezeală care ar fi putut pătrunde în telefon sau în încărcătorul în sine. Am lăsat încărcătorul și telefonul să se așeze în orez alb neprăjit timp de câteva ore și apoi am încercat să-l conectez din nou, iar mesajul încă apare imediat.
Știu că nu poate fi umezeală în telefon sau încărcător în acest moment, dar telefonul meu este complet mort și nu știu ce să mai fac. Te rog ajuta-ma!
Am Samsung Galaxy S9 +. habar n-am ce versiune Android este acest telefon. L-am avut de aproximativ o lună și jumătate, nu l-am scăpat niciodată înainte de ieri, niciodată lângă apă, toate actualizările sunt instalate și am o carcasă și un protector de ecran din sticlă de când am ieșit din magazin Cu acesta.
Soluţie: Eroarea detectată de umiditate apare în mod normal numai atunci când există apă sau prezența umezelii în zona portului de încărcare. Eroarea este atât un indicator al apei din port, cât și un avertisment către utilizator de a nu încărca dispozitivul pentru a preveni deteriorarea. Ar trebui să dispară după ce a uscat telefonul.
Există însă cazuri în care eroarea detectată de umezeală poate fi declanșată din alte motive. În unele cazuri, un dispozitiv Galaxy poate apărea atunci când există o cantitate mică de apă sau particule umede în portul de încărcare. Uneori, o defecțiune hardware sau un defect în portul de încărcare îl poate declanșa, de asemenea, provocând apariția aleatorie sau constantă.În unele situații rare, o eroare software poate declanșa, de asemenea, o eroare detectată de umiditate.
Dacă telefonul dvs. funcționa normal înainte de a-l scăpa accidental, este posibil să fi suferit o defecțiune hardware. Pentru a verifica, doriți să resetați din fabrică telefonul. Acest lucru vă va asigura că reveniți la setările implicite ale tuturor setărilor software-ului. Dacă eroarea persistă după resetare, puteți presupune că în spatele acesteia se află o defecțiune hardware.
Resetați hard dispozitivul
Înainte de a reseta Galaxy S9 + din fabrică pentru a șterge posibila eroare de software și pentru a verifica dacă funcționează defecțiunea hardware, asigurați-vă că faceți mai întâi copii de siguranță ale datelor personale. Dacă aveți un computer, puteți încerca să utilizați Samsung Smart Switch pentru a crea copii ale fișierelor pe computer. După ce totul este setat, urmați pașii de mai jos pentru a reseta din fabrică dispozitivul:
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
- Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
- Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
- Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Ce trebuie făcut dacă eroarea detectată de umiditate rămâne după resetarea din fabrică
După cum sa menționat mai sus, eroarea detectată de umiditate poate fi cauzată și de hardware-ul defect. În acest caz particular, problema poate fi cauzată de o deteriorare hardware gravă după căderea accidentală. Întrucât singurul mod de a ști cu siguranță dacă portul de încărcare al telefonului a fost deteriorat este lăsând un tehnician să verifice telefonul, vă sugerăm să vă aduceți dispozitivul la centrul de service Samsung. Nu există o modalitate mai bună de a rezolva o problemă hardware pe dispozitivele Galaxy decât lăsând certificatul Samsung să se ocupe fizic de situație.
