Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază problema Galaxy S9 blocat în problema buclei de încărcare: nu se va porni sau nu va porni în modul de recuperare
• Problema # 2: Cum se remediază problema încărcării Galaxy S9: se încarcă numai prin computer sau încărcător auto

Există un număr tot mai mare de utilizatori Galaxy S9 care ne solicită ajutor în ceea ce privește problemele de alimentare și încărcare, deci acesta este pentru ei. Ca de obicei, cazurile incluse mai jos sunt preluate din scrisorile pe care le primim. Toate problemele legate de energie au de obicei aceleași linii directoare generale de depanare, astfel încât sugestiile noastre ar trebui să funcționeze chiar dacă există circumstanțe ușor diferite.

Problema nr. 1: Cum se remediază problema Galaxy S9 blocat în problema buclei de încărcare: nu se va porni sau nu va porni în modul de recuperare

Când punem încărcătorul în telefon, telefonul intră doar în Samsung Galaxy S9 + securizat de Knox și alimentat de ecranul Android. După aceea, se oprește, se aprinde din nou și face același lucru mereu până când se blochează pe acest Samsung S9 + securizat de ecranul nox. Nu putem chiar să-l oprim. Modul sigur nu funcționează. Resetarea nu funcționează. Dacă menținem apăsate tasta de reducere a volumului și tasta de pornire, aceasta repornește și intră din nou pe ecran și se oprește și se aprinde din nou. Singura combinație de taste care funcționează este reducerea volumului tastelor bixby și tastele de alimentare. Când facem acest lucru, intrăm în interfața de descărcare a sistemului de operare personalizat. Nu putem accesa modul de recuperare sau altceva.

Soluţie: În majoritatea cazurilor, precum cel pe care îl aveți, cauza este cel mai probabil manipularea software-ului - înrădăcinarea eșuată sau intermitentă. Câteva cazuri ale acestei probleme au apărut în urma unei actualizări OTA legitime. Dacă ați făcut oricare dintre acestea, aveți la dispoziție două opțiuni - intermitent și obținerea asistenței de la Samsung.

Intermitent

Dacă S9-ul dvs. a rămas blocat în bucla de încărcare după ce ați jucat sau a modificat software-ul oficial, poate fi utilă interfața cu firmware-ul stocului pe dispozitiv. Lucrul bun este că dispozitivul încă pornește în modul Descărcare sau Odin, astfel încât există o șansă corectă să o puteți face cu succes. Asigurați-vă că urmați un ghid bun în clipirea dispozitivului de această dată.

Obțineți asistență de la Samsung

Dacă nu ați făcut niciodată un ROM personalizat sau neoficializat sau nu ați lansat ROM și dacă problema a început după actualizarea over-the-air, vă sugerăm să discutați cu operatorul dvs. sau cu Samsung pentru asistență. Dacă sunteți familiarizat cu Android și puteți urma instrucțiunile intermitente, puteți încerca, de asemenea, să blocați firmware-ul stocului pe dispozitiv pentru a rezolva problema. Vă recomandăm totuși să parcurgeți programul de reparații Samsung pentru a fi în siguranță. Amintiți-vă, intermitentul este în mod inerent riscant și poate deteriora definitiv software-ul sau partiția telefonului dacă nu este efectuat corect. Pentru a preveni anularea garanției producătorului, lăsați un profesionist instruit să vă ajute trimițând telefonul.

Problema # 2: Cum se remediază problema încărcării Galaxy S9: se încarcă numai prin computer sau încărcător auto

Samsung S9 se va încărca numai atunci când este conectat la portul USB al computerului sau în mașină și numai atunci când decide. Am încercat alte încărcătoare montate pe perete și prize diferite, dar nimic nu funcționează. L-am dus la magazinul de telefoane pentru a le arăta și bateria mea a fost încărcată la 99% și când l-au conectat la încărcător și la al meu, s-a încărcat imediat, așa că mi-au spus să revin când nu se va încărca din nou. După acea vizită, am lăsat bateria telefonului să se epuizeze complet și apoi a rămas fără funcționare timp de 24 de ore înainte de a decide să se încarce conectat la computer.

Soluţie: Această problemă ar putea fi cauzată de o aplicație terță parte, o eroare de software sau o defecțiune hardware. Pentru a verifica dacă problema poate fi rezolvată la nivelul dvs., urmați sugestiile noastre de mai jos.

Ștergeți partiția cache

Acesta este un prim pas important. Pentru o problemă intermitentă ca a dvs., există șansa ca o memorie cache de sistem să aibă legătură cu aceasta. Pentru a remedia problema, vă sugerăm să ștergeți partiția cache. Dacă faceți acest lucru, veți reîmprospăta memoria cache a sistemului și întregul sistem după o repornire. Iată cum să o faceți:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Verificați dacă există aplicații terțe defecte

Un alt motiv posibil al problemei este o aplicație, mai precis, cele pe care le-ați adăugat. Pentru a verifica, doriți să reporniți telefonul în modul sigur. Modul sigur va împiedica executarea tuturor aplicațiilor terță parte. Deoarece numai aplicațiile preinstalate vor rula în această stare, veți ști dacă problema este cauzată de o aplicație dacă nu va apărea. Cu alte cuvinte, dacă S9-ul dvs. se încarcă normal în acest mod, puteți paria că o aplicație este de vină.

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Încărcați telefonul folosind accesorii oficiale de încărcare.

Dacă credeți că există o problemă de aplicație greșită, trebuie să stabiliți care dintre acestea este responsabilă. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Reveniți la setările implicite ale software-ului (resetare din fabrică)

Testul final pe care îl puteți face este resetarea din fabrică. Acest lucru vă va ajuta să aflați dacă există o eroare de software sau de sistem de operare care cauzează probleme. Ștergând telefonul, îi readuceți efectiv toate software-urile la valorile implicite. În starea sa din fabrică, dispozitivul dvs. nu ar trebui să aibă probleme de încărcare, astfel încât acest lucru vă va ajuta să știți dacă problema este legată de software sau nu.

Dacă telefonul nu reușește să se încarce normal, chiar și imediat după o resetare din fabrică și atunci când nu există alte aplicații instalate, înseamnă că hardware-ul rău este de vină.

Pentru a reseta din fabrică S9:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Reparație

Dacă continuă să prezinte probleme de încărcare după ce a fost resetată din fabrică, este posibil să aibă o problemă cu portul de încărcare sau ceva din placa de bază nu funcționează corect. Asigurați-vă că lăsați Samsung să verifice gadgetul, astfel încât să îl poată repara sau înlocui.