Conţinut

• Problema # 1: Cum se recuperează datele dacă ecranul Galaxy S8 nu funcționează
• Problema # 2: Cum se remediază problema de performanță lentă a Galaxy S8: durează foarte mult timp pentru a porni
• Problema # 3: eroarea detectată de umiditatea Galaxy S8 chiar și atunci când dispozitivul nu este umed

O altă problemă enervantă pe care o poate întâlni oricine la utilizarea unui smartphone este performanța slabă. În episodul de depanare de astăzi, ne vom ocupa de o problemă de performanță slabă pe # GalaxyS8. Includem un scenariu special și soluțiile lor. Dacă ați întâlnit o experiență similară pe S8, asigurați-vă că citiți direct această postare pentru a obține ajutor.

Problema # 1: Cum se recuperează datele dacă ecranul Galaxy S8 nu funcționează

Așadar, telefonul meu funcționa bine acum 3 zile. Apel, SMS, încărcare etc. Deci, după aproximativ 5 ore, bateria telefonului meu a scăzut la 4%. Bateria mea de obicei nu face niciodată atât de repede, așa că o pun pe încărcător, merg să-i trimit mesajul prietenului înapoi și se îngheață. Așa că îl opresc n când încerc să îl readuc, nu se va aprinde ... M-am gândit că poate a murit. Așa că l-am lăsat pe încărcător, iar ledul a fost roșu, arătând că se încarcă. Așa că îl pornesc și este doar un ecran negru. Încă mai aud notificările mele. Mesaje text și apeluri telefonice, dar nu pot vedea nimic. Așa că sun la compania de telefonie și nimic nu funcționează pentru a o reporni și a porni. așa că am primit un telefon de schimb, dar am încă lucruri importante pe propriul meu telefon.Kayla Millard

Soluţie: Spre deosebire de un computer care poate fi conectat la un alt monitor, astfel încât să puteți naviga în sistemul de operare și să vă accesați datele, smartphone-ul dvs. depinde în întregime de un ecran de lucru bun pentru a, mai întâi, debloca singur și apoi a primi intrări tactile. Ecranul dvs. Galaxy S8 nu este doar un monitor care afișează imagini, ci acționează și ca instrument principal pentru a primi comenzi (intrări tactile) de la dvs. Ecranul este compus practic din trei părți majore - digitalizator, monitor și cablu flex digitalizator. Fără monitor, nu veți vedea deloc imagini pe ecran. Digitizatorul este un strat subțire transparent deasupra monitorului, care primește intrări tactile. Fără acesta, nu veți putea debloca ecranul și, prin urmare, veți avea acces la fișierele dvs. Cu alte cuvinte, dacă ansamblul ecranului telefonului dvs. funcționează defectuos, cum ar fi ceea ce aveți acum, nu veți putea debloca sistemul și muta fișiere pe și de pe dispozitiv. Dacă doriți să vă recuperați datele, ar trebui să aveți mai întâi fixat ansamblul ecranului.

Problema # 2: Cum se remediază problema de performanță lentă a Galaxy S8: durează foarte mult timp pentru a porni

Bună. Tocmai am descoperit această problemă când am încercat să opresc telefonul meu Galaxy S8. Îmi va lua 10 minute să-l pornesc. Ce s-a întâmplat a fost că am încercat să apăs butonul de alimentare și telefonul nu răspunde. Prima soluție pe care am făcut-o a fost să îmi conectez telefonul la încărcător, dar se pare că acesta nu răspunde la fel de bine. Un minut în urmă. Animația Samsung Galaxy a crescut și a coborât. Apoi am urcat din nou și am coborât din nou .. mi-a luat 10 minute să pornesc telefonul. Și nu știu cum am făcut-o. În continuare apăs butonul de alimentare în timp ce acesta este conectat la încărcător. Vă rog să mă ajutați cu această problemă. Această problemă s-a întâmplat astăzi pe 14 august. Sper să vă aud în curând.

Soluţie: Performanța lentă nu este cauzată de un singur factor. Există o serie de motive pentru care este posibil ca telefonul dvs. să nu funcționeze conform așteptărilor și acestea sunt cauzele posibile:

• cache-ul sistemului este deteriorat
• Memoria RAM este redusă
• Capacitatea de stocare este redusă
• aplicație terță parte
• eroare de software necunoscută
• problema firmware-ului / codării
• defecțiune hardware

Pentru a depana dispozitivul, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Soluția # 1: Forțați repornirea

Uneori, această procedură simplă poate remedia erorile care s-au dezvoltat după ce sistemul a funcționat mult timp. Forțând manual S8-ul să repornească, practic simulați o extragere a bateriei, care, pe telefoanele mai vechi cu acumulatori detașabili, era o modalitate eficientă de reîmprospătare a sistemului. Dacă nu l-ați încercat încă, iată pașii pe care îi puteți face:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Soluția # 2: ștergeți partiția cache

Actualizările pot avea uneori impact asupra unui cache special numit cache de sistem, cauzând tot felul de probleme. Dacă ați instalat recent o actualizare sau o aplicație, este posibil ca memoria cache a sistemului să nu fie în formă bună. Pentru a vă asigura că memoria cache a sistemului dvs. funcționează, trebuie să ștergeți partiția cache unde este stocată. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Soluția nr. 3: ștergeți memoria telefonului

Prin memorie, ne referim la memoria RAM a telefonului dvs. Dispozitivele Android din zilele noastre ar trebui să poată gestiona automat memoria RAM fără intervenția utilizatorului, dar uneori, acest mecanism nu este întotdeauna implementat. ANdroid este un mediu software foarte complicat și există milioane de lucruri care nu pot merge prost. Întrucât Google, Samsung sau dezvoltatorii de aplicații nu pot anticipa întotdeauna toate problemele, există întotdeauna șansa ca bug-urile să se dezvolte. Una dintre modalitățile prin care puteți ajuta sistemul să funcționeze corect este prin ștergerea manuală a memoriei RAM din când în când. Iată cum se face în S8:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți Memorie.
4. Atingeți Curăță acum.

Făcând pașii de mai sus, dezactivați în mod eficient aplicațiile care rulează în fundal. Aceasta ar trebui să elibereze procesorul telefonului pentru a efectua sarcini și ar trebui să îmbunătățească în mod eficient performanța.

Soluția # 4: verificați dacă este activat modul de economisire a energiei

Utilizarea unuia dintre modurile de performanță încorporate poate încetini semnificativ puterea de procesare a telefonului. Asigurați-vă că utilizați opțiunea optimizată în modul Performanță. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți modul Performanță
4. Selectați Optimizat (recomandat).

Soluția nr. 5: verificați dacă există aplicații terțe nepotrivite

Unele aplicații pot interfera cu Android, provocând tot felul de probleme. Pentru a verifica modul în care funcționează telefonul dvs. atunci când nu sunt permise aplicații terțe, îl puteți porni în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte trebuie suspendate și numai preinstalate, cele care au venit cu sistemul de operare, ar trebui să fie permise să ruleze. Dacă telefonul funcționează normal și nu întârzie sau devine prea lent la pornire, puteți paria că o aplicație terță parte se află în spatele acestuia.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați cum funcționează performanța de pornire în modul sigur. De asemenea, puteți permite dispozitivului să funcționeze timp de câteva ore în modul sigur pentru a afla dacă există o diferență în performanța generală.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S8-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Soluția nr. 6: ștergeți telefonul

Dacă toate lucrurile pe care le sugerăm mai sus nu vor funcționa, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Aveți o problemă gravă, deoarece acest lucru înseamnă că nu veți putea folosi telefonul în mod normal. Pentru a vedea dacă problema este cauzată de o eroare de software sau de sistem de operare, ștergeți-o curată cu resetarea din fabrică.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de realizare:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactați Samsung

Dacă nu se schimbă nimic după o resetare din fabrică, problema dvs. este cel mai probabil cauzată de ceva dincolo de capacitatea dvs. de a remedia. Poate fi o problemă de codare firmware sau o defecțiune hardware. Asigurați-vă că informați Samsung despre problemă și obțineți ajutorul de care aveți nevoie.

Problema # 3: eroarea detectată de umiditatea Galaxy S8 chiar și atunci când dispozitivul nu este umed

„Umiditatea a fost detectată în încărcătorul / portul USB. Asigurați-vă că este uscat înainte de a încărca telefonul. Poate dura ceva timp să se usuce complet ”. Nu mai aveam încărcătorul de câteva ore înainte să primesc acest mesaj acum 2 zile. Am curățat portul, am făcut și trucul cu ștergerea datelor în setările USB, care au funcționat câteva ore, apoi mesajul a revenit. Am pornit în modul sigur și mesajul apare după câteva minute. Din câte știu, nu s-a udat, dar chiar dacă ar fi făcut-o, s-ar fi uscat până acum.

Soluţie: Asigurați-vă că sistemul de operare al telefonului dvs. este actualizat. Dacă restricționați manual telefonul pentru a verifica actualizările, asigurați-vă că accesați Setări> Actualizare software pentru a verifica. Dacă acest lucru nu va rezolva deloc problema, puteți încerca o resetare din fabrică.Dacă nici asta nu va ajuta, puteți presupune că există fie o problemă cu portul de încărcare fizic, fie cu placa de bază. Pentru acest caz, doriți să contactați Samsung pentru ajutor.