Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy S8 Plus care continuă să primească avertizare detectată de umiditate atunci când este oprită și încărcată
• Problema # 2: Cum se remediază un Galaxy S8 cu ecran negru al morții (nu se va aprinde)
• Problema # 3: Galaxy S8 îngheță și nivelul bateriei se scurge foarte repede

Una dintre problemele enervante care au afectat mai mulți utilizatori Galaxy în trecut a fost problema detectată de umiditate. În acest articol de depanare, răspundem la o variantă a acestei probleme. Unul dintre cititorii noștri a raportat că # GalaxyS8Plus continuă să afișeze avertisment detectat de umiditate numai atunci când este oprit și se încarcă. Sperăm că această postare va ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy S8 Plus care continuă să primească avertizare detectată de umiditate atunci când este oprită și încărcată

Am un Samsung Galaxy S8 Plus de aproximativ 9 luni. acum aproximativ o săptămână am început să primesc notificări că există umiditate în portul de încărcare. Acest lucru se întâmplă numai când telefonul este oprit. Când telefonul este pornit, nu există nicio problemă la încărcarea acestuia. Am curățat portul de încărcare și m-am asigurat că este uscat. Pot chiar să pornesc bine telefonul, primesc notificarea de umiditate și că începe să se încarce corect.

Soluţie: În mod normal, eroarea detectată de umiditate apare numai atunci când sistemul detectează umezeală sau apă în sau în apropierea zonei portului de încărcare. Dacă ceea ce spuneți despre eroarea care se produce numai la încărcarea dispozitivului este oprit, atunci cel mai probabil se datorează unei erori software. Aceasta înseamnă că este posibil ca sistemul de operare să obțină parametri incorecți din cauza unei aplicații sau a unei erori de software defecte. Pentru a remedia această problemă, trebuie să efectuați un set de pași de depanare. Asigurați-vă că urmați sugestiile noastre de mai jos.

Asigurați-vă că portul de încărcare este uscat

Înainte de a efectua orice depanare software, asigurați-vă că portul de încărcare este într-adevăr uscat, fără umiditate. Moleculele de apă se evaporă în mod normal de la sine, așa că încercați să grăbiți puțin procesul asigurându-vă că telefonul este poziționat optim. Puteți face acest lucru plasând dispozitivul lângă o sursă de căldură indirectă, cum ar fi partea din spate a unui televizor sau a unui computer, astfel încât să primească o căldură ușoară. Lăsați telefonul în această poziție cel puțin 24 de ore. De asemenea, puteți scutura telefonul energic pentru a elimina orice apă sau umezeală care ar putea fi ascunse.

Evitați să lipiți ceva de portul de încărcare sau să folosiți o cutie de aer comprimat. Acesta din urmă ar putea împinge apa mai mult în interior, mai ales dacă protecția rezistenței la apă a telefonului dvs. a fost compromisă.

Ștergeți partiția cache

Ștergerea partiției cache este necesară în acest caz, mai ales dacă problema a început după ce ați făcut o actualizare. Uneori, memoria cache a sistemului Android se poate deteriora după o actualizare sau din alte motive. Pentru a vă asigura că telefonul dvs. are o memorie cache de sistem bună, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
7. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
8. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
9. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Observați și încărcați în modul sigur

Un alt pas bun de depanare pe care îl puteți face în acest caz este să verificați dacă problema se datorează uneia dintre aplicațiile dvs. Nu toate aplicațiile sunt create cu aceeași abilitate și expertiză, deci există întotdeauna șansa ca una să provoace probleme sau să interfereze cu Android. Pentru a verifica dacă suspiciunea noastră este adevărată, doriți să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, nicio aplicație terță parte nu va fi permisă să ruleze, așa că dacă S8 Plus se încarcă normal după ce o porniți în modul sigur, puteți paria că una dintre aplicații trebuie să fie de vină.

Pentru a porni în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Încărcați telefonul și vedeți ce se întâmplă.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S8-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Instalați cea mai recentă actualizare Android

Unii utilizatori Galaxy au reușit să remedieze erorile detectate de umiditate în trecut prin simpla instalare a unei actualizări. În mod implicit, S8 ar trebui să descarce și să instaleze automat actualizări Android, dar dacă ați schimbat acest comportament, asigurați-vă că verificați manual sub Setări> Actualizare software.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, poate fi necesar să recurgeți la resetarea din fabrică dacă toate sugestiile de mai sus nu vor funcționa. Resetarea din fabrică va șterge toate datele utilizatorului și va readuce toate informațiile despre software la valorile implicite. Dacă motivul problemei se datorează unei erori de software necunoscute, resetarea din fabrică ar putea ajuta. Iată cum puteți efectua o resetare din fabrică pe S8 Plus:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Cum se remediază un Galaxy S8 cu ecran negru al morții (nu se va aprinde)

Am un Samsung Galaxy S8 care are ecranul negru al morții. Am reușit să fac ca ecranul să răspundă foarte încet după o resetare soft, dar când am încercat să accesez resetarea din fabrică, am primit continuu o eroare care a spus că UI-ul sistemului nu răspunde și mi-a dat posibilitatea de a-l ucide sau de a aștepta. Am încercat să aștept în mod repetat, pe măsură ce progresam încet, până când s-a oprit complet. Am încercat reducerea volumului, butonul de pornire. Buton de alimentare cu creștere a volumului. Buton de creștere a volumului acasă și buton de alimentare. Dar nu va reporni sau nu va intra în meniu. Telefonul se va încărca. LED-ul luminează încă intermitent pentru notificări, iar telefonul emite ocazional zgomote de notificare. Dar ecranul nu se va aprinde și nu se va reporni. Din păcate, sunt la câteva luni distanță de a putea face upgrade.

Soluţie: Este posibil ca telefonul dvs. să fi întâmpinat o eroare de sistem de operare pe care nu o poate rezolva singur.În funcție de ceea ce ați făcut anterior care a condus la această situație, poate exista sau nu o modalitate de a remedia problema. În această situație, există doar trei sugestii pe care vi le putem oferi:

• ștergeți partiția cache
• resetare master
• intermitent firmware stoc pe dispozitiv.

Primele două opțiuni necesită ca telefonul să pornească în modul de recuperare, în timp ce a treia are nevoie de modul Odin sau de descărcare. Pentru a accesa aceste moduri, telefonul trebuie mai întâi oprit. Apăsarea combinațiilor de butoane fără a opri telefonul mai întâi nu va funcționa.

Pentru a porni S8 în modul de recuperare:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va funcționa, efectuați resetarea din fabrică.

Pentru a porni S8 pe Odin sau în modul de descărcare:

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți opri, nu veți putea porni niciodată în modul Odin. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Așteptați până când vedeți ecranul Descărcare.
4. Urmați procedura de intermitent pentru dispozitivul dvs.

IMPORTANT: intermitentul este recomandat numai utilizatorilor avansați de Android. Dacă nu ați auzit de acest termen sau dacă este prima dată când îl faceți, asigurați-vă că faceți cercetările necesare. Intermitentul poate dăuna definitiv mediului software al dispozitivului dvs. așa că fiți gata să acceptați riscul că ați putea pierde telefonul dacă nu reușiți. Folosiți Google pentru a căuta un ghid bun pentru a vă bloca telefonul.

Problema # 3: Galaxy S8 îngheță și nivelul bateriei se scurge foarte repede

S8 a jucat în urmă cu câteva săptămâni, iar acest lucru a devenit mai frecvent. Pentru a rezolva, aș efectua o repornire ușoară (putere și volumul scăzut) care a funcționat bine până acum o săptămână, odată ce a repornit, bateria ar scădea la 1%. Acum l-am încărcat complet, dar se va opri după 2 minute de utilizare. Acest lucru a devenit apoi mai scurt (timpul de oprire b4). L-am conectat din nou și am efectuat o actualizare așa cum am sugerat, dar acum nu va porni deloc. Am ecranul Samsung S8, apoi scântei, apoi intermitent Samsung, apoi oprit. Am încercat una dintre sugestiile dvs. de a șterge memoria cache și m-am asigurat că nu există aplicații care rulează în fundal. Orice idei ce s-ar putea întâmpla ??

Telefonul este folosit acum de fiica mea, deci nu există apeluri sau mesaje, ci doar aplicații în cea mai mare parte Musicly și cameră / videoclipuri. Era vechiul meu telefon.Charlotte Lee

Soluţie: Este posibil ca bateria telefonului dvs. să aibă o eroare care să provoace oprirea prematură a telefonului. Pentru a vedea dacă îl puteți remedia, încercați să recalibrați sistemul de operare și bateria. Iată cum:

1. 1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
   2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
   3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
   4. Repornire dispozitivul.
   5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou puterea.
   6. Repetați pașii 1-5.

De asemenea, puteți reseta telefonul din fabrică pentru a restabili toate informațiile despre software la valorile implicite. Dacă motivul problemei este o problemă de software, resetarea din fabrică ar trebui să funcționeze. Urmați pașii de mai sus despre cum să o faceți.

În cazul în care nicio depanare a software-ului nu va remedia problema, puteți presupune că este de vină hardware-ul rău. Aduceți telefonul la Samsung pentru reparare sau înlocuire.