Conţinut

• Problema de astăzi: cum să remediați Galaxy S7 blocat în bucla de boot după actualizarea Android Oreo

Multe dispozitive # GalaxyS7 din întreaga lume rulează acum Android Oreo și, din păcate, pentru unii, noua actualizare creează probleme. La fel ca atunci când sunt lansate noile actualizări Android, unele dispozitive pot întâmpina probleme la fel ca un caz pe care îl includem în această postare. În acest articol de depanare, vă vom arăta cum să remediați Galaxy S7 dacă este blocat în bucla de boot după o actualizare la Oreo.

Problema de astăzi: cum să remediați Galaxy S7 blocat în bucla de boot după actualizarea Android Oreo

Samsung Galaxy S7, de 2 ani, a fost actualizat automat noaptea trecută. În această dimineață nu s-a finalizat și se desfășura în buclă după cum urmează: Start - introduceți codul PIN, urmăriți micul Android câteva minute până la „actualizarea aplicației 58”, după care s-a închis și a început din nou bucla. După ce am intrat în modul de recuperare, am putut să-l urmăresc începând upgrade-ul și apoi androidul a căzut cu ochii ++ și mesajul Fără comandă. Privirea ulterioară în ecranul de recuperare a dat „Nu s-a putut deschide recuperarea - cauza (nu există un astfel de fișier sau director) ... Nu s-a șters mesajul BCB: nu s-a găsit / partiția greșită. Orice sfat este binevenit, telefonul continuă să se bucle, nici măcar nu-l pot opri ”Mulțumesc. - Steve Dunne[e-mail protejat]

Soluţie: Buna, Steve. Situația în care vă aflați acum este ceea ce comunitatea Android numește buclă de boot. Există mulți factori care pot duce la această problemă, dar în cazul dvs. pare să fie cauzat de cea mai recentă actualizare Android pe care ați încercat să o instalați. Pentru a remedia problema, trebuie să încercați o serie de pași. Să discutăm fiecare dintre ele mai jos.

Ștergeți partiția cache

Cu condiția să nu se întâmple nimic atunci când reporniți S7, următorul lucru bun de făcut este să ștergeți partiția cache. Android utilizează un set de partiții de stocare pentru a funcționa eficient. Una dintre astfel de partiții este partiția cache unde este păstrată memoria cache a sistemului. La încărcarea aplicațiilor, Android atinge memoria cache a sistemului, astfel încât sarcina să se realizeze mai repede. Problema este că această memorie cache se poate deteriora uneori după o actualizare sau instalarea aplicației. Pentru a verifica, trebuie să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Lăsați telefonul să repornească și verificați dacă există o problemă.

Reporniți în modul sigur

O altă modalitate bună de depanare a instanțelor de buclă de pornire este prin repornirea unui dispozitiv Samsung în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte sunt blocate, permițând rularea numai a Android și a aplicațiilor sale preinstalate. Dacă S7-ul dvs. va porni în modul sigur, dar nu în modul normal, înseamnă că aveți o problemă cu una dintre aplicațiile dvs. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, urmați acești pași pentru a rula S7 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Lăsați S7 să ruleze în acest mod timp de câteva ore și verificați dacă există o problemă.

Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților. Dacă dispozitivul dvs. pornește bine în modul sigur, dar problema revine în modul normal, știți că una dintre aplicațiile dvs. este în spatele problemei. Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S7 refuză să se repornească, repetați pașii 1-4.

Mod de recuperare Resetare din fabrică

Dacă S7 nu va porni în modul sigur sau dacă apare aceeași problemă atunci când încercați să îl rulați în modul sigur, următorul lucru bun de făcut este să ștergeți telefonul. Aceasta înseamnă că va trebui să porniți dispozitivul în modul de recuperare la fel ca atunci când faceți o ștergere a partiției cache. În modul de recuperare, veți avea opțiunea de a vă reseta din fabrică S7. La fel ca resetarea obișnuită din fabrică efectuată în Setări, această procedură va avea același efect de a readuce toate setările software-ului la valorile implicite. Ca atare, vă va șterge și toate datele (oricum nu există nicio modalitate de a le salva). În majoritatea cazurilor, resetarea din fabrică sau resetarea principală remediază problemele legate de bucla de boot, așa că sperăm că acest lucru va funcționa și pentru dvs. Dacă nu ați încercat să o faceți înainte, urmați acești pași:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Utilizați Smart Switch pentru a repara software-ul

Dacă S7-ul dvs. este încă blocat în acest moment și resetarea din fabrică nu a făcut nimic, puteți încerca să reparați software-ul folosind programul oficial Samsung - Smart Switch. Acest program este conceput în primul rând pentru a facilita mutarea fișierelor către și de pe un dispozitiv Samsung, dar are și capacitatea de a repara software-ul în unele cazuri limitate. Dacă aveți noroc și problema de pe dispozitivul dvs. este legată doar de sistemul de operare (și nu de altceva, cum ar fi o eroare de bootloader sau un hardware deteriorat), Smart Switch vă poate ajuta.

Pentru ao utiliza, trebuie să îl descărcați și să îl instalați mai întâi pe computer. Dacă nu aveți un computer sau un Mac la îndemână, puteți ignora această sugestie. Aplicația Smart Switch vine deja preinstalată pe Galaxy S7, dar din moment ce nu puteți încărca normal sistemul de operare, trebuie să vă conectați S7 la computer și să vedeți dacă versiunea computerului Smart Switch poate detecta dispozitivul și recomand o remediere. Dacă acest lucru nu se va întâmpla, înseamnă că Smart Switch nu vă poate ajuta.

Pentru a obține instrucțiuni detaliate despre cum să instalați Smart Switch pe computer, accesați acest link.

Faceți downgrade pentru Android

Dacă telefonul dvs. S7 întâmpină o problemă în timpul unei actualizări OTA (over-the-air) și a rămas blocat în bucla de boot, îl puteți reveni la versiunea sa anterioară a sistemului de operare, cu condiția să cunoașteți exact versiunea de firmware. Procedura pentru a face acest lucru se numește intermitent și este adesea o ieșire bună pentru mulți utilizatori experți de Android. Da, această procedură este recomandată utilizatorilor avansați de Android numai pentru că este o procedură riscantă care cu siguranță îți poate ruina ziua. Nu vom oferi detalii despre cum să flashez un Galaxy S7 în această postare. Ghidurile intermitente pot varia în funcție de modelul de telefon, așa că vom lăsa în sarcina abilităților dvs. de cercetare să găsească unul pentru dispozitivul dvs.

Dacă nu ați auzit de termenul intermitent până acum sau dacă nu sunteți sigur că o puteți face (nu este însă știință rachetă), pur și simplu ignorați această sugestie și lăsați Samsung să vă repare dispozitivul.

Rețineți că nu există nicio garanție că firmware-ul intermitent de pe dispozitivul dvs. va rezolva problema.