Conţinut

• Cum să remediați Galaxy S10 nu poate trimite problema mesajului text

Dacă un smartphone de ultimă generație, cum ar fi Galaxy S10, nu poate trimite mesaje text fără motive sau motive aparente, atunci problema poate fi destul de minoră, mai ales dacă totul funcționa corect înainte de problemă.

Problemele de mesaje text sunt printre cele mai frecvente probleme pe care le puteți întâlni din când în când. De cele mai multe ori, acestea sunt enervante, deoarece veți putea cunoaște problema numai până când veți avea nevoie să răspundeți la un mesaj text sau să contactați pe cineva. Vestea bună este că nu este chiar atât de gravă și este posibil să o puteți remedia făcând una sau câteva proceduri.

În acest articol de depanare, vă vom arăta cum să remediați această problemă. Doar urmați sugestiile de mai jos și, sperăm, unul dintre ele va ajuta la rezolvarea problemei.

Cum să remediați Galaxy S10 nu poate trimite problema mesajului text

Depanarea unei probleme de mesaje text nu este niciodată un caz ușor. Există o mulțime de factori posibili care îl pot provoca. Dacă aveți probleme cu trimiterea unui mesaj text pe Galaxy S10, aceștia sunt pașii de făcut:

Prima soluție: reporniți dispozitivul

Înainte de a efectua orice depanare avansată pe dispozitivul dvs., doriți să vă asigurați că este reîmprospătat. Uneori, o aplicație sau un serviciu poate să nu mai răspundă sau să devină buggy din cauza unui bug temporar. Pentru a reîmprospăta sistemul, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Notă: Utilizați butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Efectuarea pașilor de mai sus simulează efectele unei proceduri de „tragere a bateriei”. Acest lucru se întâmplă întrucât nu puteți deconecta fizic bateria, la fel ca la telefoanele cu baterii detașabile. Dacă Galaxy S10 nu poate trimite mesaje text chiar și după aceasta, încercați următoarea soluție.

A doua soluție: Verificați semnalul de rețea

Mesageria text poate eșua dacă Galaxy S10 nu se află într-o locație bună. A avea un semnal de rețea bun este important când trimiteți un mesaj. Dacă vă aflați într-o zonă slab acoperită, încercați să vă deplasați într-un câmp deschis unde obțineți un semnal mai bun și vedeți dacă acest lucru vă va ajuta.

A treia soluție: luați notă de mesajele de eroare

Când vine vorba de soluționarea problemelor legate de mesaje text, este crucial să luați notă de eroare. Erorile sunt integrate în sistem pentru a permite unui tehnician să restrângă cauzele unei probleme. Dacă aplicația dvs. de mesagerie afișează o eroare la trimiterea eșuează, luați notă de aceasta și faceți câteva cercetări.

Erorile obișnuite sunt de obicei împărtășite de oameni de pe web, deci, dacă aveți noroc și eroarea este obișnuită, este posibil să puteți remedia problema dvs. În caz contrar, vă puteți contacta operatorul de rețea și le puteți informa despre aceasta.

A patra soluție: verificați apelurile vocale

Serviciul de apelare vocală utilizează același mod de rețea ca SMS, deci dacă unul este problematic, celălalt trebuie să fie, de asemenea, același. Dacă apelurile vocale funcționează normal, dar SMS-urile nu sunt, este o poveste total diferită. Trebuie să existe și alți factori care fac ca funcționalitatea SMS să nu funcționeze corect. Pentru a depana, continuați cu sugestiile de mai jos.

A cincea soluție: Confirmați numărul centrului de mesaje este corect

Numărul centrului de mesaje este o informație importantă care face posibilă obținerea și trimiterea de SMS și MMS. Dacă MCN este incorect pe dispozitivul dvs., acesta nu va putea trimite un mesaj text, deși poate continua să le primească fără probleme. De obicei, MCN este setat automat după ce introduceți o cartelă SIM pe un dispozitiv GSM. Pentru telefoanele CDMA, acest lucru este de obicei prestabilit de către operator. Doar în cazul în care acest lucru nu s-a întâmplat niciodată, puteți verifica manual MCN parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Mesaje.
2. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în dreapta sus.
3. Selectați Setări.
4. Atingeți Mai multe setări.
5. Atingeți Mesaje text.
6. Atingeți Centrul de mesaje.

Dacă nu cunoașteți MCN-ul corect, asigurați-vă că întrebați operatorul dvs. despre aceasta. Dacă MCN este corect, dar Galaxy S10 nu poate trimite mesaje text, treceți la următoarele proceduri.

A șasea soluție: comutați modul avion

În unele probleme de mesaje text, se poate întâmpla o eroare din cauza configurării incorecte a rețelei. Poate fi cauzată și de o eroare cu modul Avion. Încercați să activați și să dezactivați modul avion și să vedeți ce se întâmplă.

A șaptea soluție: ștergeți conversațiile vechi

Uneori, ștergerea firului de conversație vechi și buggy vă poate ajuta. Dacă aveți o mulțime de conversații vechi, ștergeți unele dintre ele înainte de a trimite mesaje noi.

Dacă întâmpinați doar probleme la trimiterea unui anumit contact, ștergeți conversația respectivă și încercați să trimiteți din nou.

A opta soluție: reașeză cartela SIM

Un alt truc bun pe care îl puteți face în acest caz este să deconectați cartela SIM. Unii utilizatori Galaxy S au reușit să remedieze problemele de rețea din trecut, pur și simplu deconectând cartela SIM și reintroducând-o. Dacă nu l-ați încercat încă, asigurați-vă că o faceți. De asemenea, doriți să opriți dispozitivul înainte de a scoate cartela SIM și înainte de a o reintroduce.

A noua soluție: ștergeți partiția cache

Android folosește memoria cache a sistemului pentru a încărca rapid aplicațiile și serviciile. Această memorie cache se poate deteriora uneori, rezultând probleme. Pentru a vă asigura că S8 utilizează memoria cache nouă, nu uitați să ștergeți partiția cache. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

A zecea soluție: ștergeți memoria cache a aplicației de mesagerie

Problema se poate afla chiar în aplicația de mesagerie. Pentru a depana problema, încercați să ștergeți memoria cache a aplicației și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți și atingeți aplicația de mesagerie.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
6. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

A unsprezecea soluție: Resetați setările de rețea

Dacă problema rămâne în acest moment, asigurați-vă că resetați toate setările de rețea. Acesta este unul dintre pașii importanți de depanare pentru orice problemă de rețea pe un dispozitiv Galaxy. Mai jos sunt pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

A douăsprezecea soluție: resetare din fabrică

Ștergerea telefonului cu resetarea din fabrică poate părea drastică, dar ar trebui să o luați în considerare dacă nimic nu a ajutat până acum. Acest lucru vă asigură că reveniți la toate setările la valorile implicite. Dacă cauza problemei este legată de software, resetarea din fabrică poate remedia problema. Iată ce trebuie să faceți:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

A treisprezecea soluție: obțineți ajutor de la operatorul dvs. de rețea

Dacă problema nu va dispărea după toate aceste soluții, trebuie să discutați cu operatorul dvs. și să cereți ajutor. În ceea ce privește depanarea dispozitivului, ați făcut tot ce puteți face la nivelul dvs. S-ar putea să existe o problemă legată de cont care să o rezolve numai operatorul dvs.

Sper că acest ghid de depanare a fost util. Vă rugăm să ne susțineți abonându-vă la canalul nostru YouTube.

Mulțumesc pentru lectură!