Conţinut

• Cum să depanați Galaxy A7 care continuă să atârne

Când un smartphone cu specificații ridicate, cum ar fi Samsung Galaxy A7, începe să blocheze sau să atârne, este posibil să existe ceva în neregulă cu firmware-ul său. Cu toate acestea, există și cazuri în care înghețurile sunt cauzate de unele aplicații care continuă să se blocheze, astfel încât nu putem spune cu adevărat care este până când nu am depanat ceva.

Așadar, în această postare, vă voi prezenta în depanarea Galaxy A7 care a început să atârne din când în când sau aleatoriu. Vom analiza toate posibilitățile și le vom exclude unul câte unul până când vom putea determina cu ușurință care este problema cu adevărat și astfel încât să putem încerca să formulăm o soluție care ar putea să o rezolve definitiv. Scopul nostru aici este de a face telefonul să funcționeze din nou fără probleme, minus înghețurile, întârzierile, blocările etc.

Dar, înainte de a trece la depanarea noastră, dacă aveți alte probleme cu dispozitivul dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy A7, deoarece am abordat deja cele mai frecvent raportate probleme cu acest dispozitiv. Încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile și soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă aveți nevoie de mai mult ajutor, atunci nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android. Dă-ne doar informațiile de care avem nevoie și te vom ajuta să rezolvi problema.

Cum să depanați Galaxy A7 care continuă să atârne

Problemele de îngheț sunt de obicei probleme minore, mai ales atunci când vine vorba de smartphone-uri cu specificații tehnice impresionante precum Galaxy A7. Cu toate acestea, ar putea fi, de asemenea, un semn al unei probleme mai complexe cu hardware-ul, în funcție de modul în care a început problema, dar presupunând că s-a întâmplat fără un motiv aparent, ar putea fi doar unele probleme cu aplicația sau firmware-ul. Trebuie să depanăm pentru a-l cunoaște și a-l remedia, iar acest lucru trebuie să faceți:

Pasul 1: Reporniți telefonul în modul sigur și respectați

Primul lucru pe care vreau să-l faceți este să observați performanța telefonului în timp ce este în modul sigur, deoarece ne va spune imediat dacă se datorează sau nu unei aplicații terțe. Acesta este motivul pentru care trebuie mai întâi să porniți telefonul în modul sigur, astfel încât toate aplicațiile terță parte să fie dezactivate temporar și așa se face ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

În timp ce vă aflați în acest mediu, tot ce trebuie să faceți este să observați dacă telefonul este încă suspendat sau nu, deoarece dacă nu mai este, atunci este clar că una sau unele dintre aplicațiile pe care le-ați instalat cauzează problema. În acest caz, treceți la pasul următor. Cu toate acestea, dacă problema apare în continuare în modul sigur, treceți la pasul 3.

Pasul 2: actualizați, resetați și / sau dezinstalați aplicațiile suspectate

Presupunând că telefonul funcționează bine în timp ce este în modul sigur, atunci aplicațiile terță parte trebuie să fie învinovățite pentru această problemă. Cu toate acestea, nu va fi ușor să găsiți vinovatul de aceea trebuie să actualizați aplicațiile care trebuie mai întâi actualizate, deoarece poate fi doar o problemă de compatibilitate.

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Magazin Play.
3. Atingeți tasta Meniu, apoi atingeți Aplicațiile mele. Pentru a menține aplicațiile actualizate automat, atingeți Meniu> Setări, apoi atingeți Actualizare automată aplicații pentru a bifa caseta de selectare.
4. Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
   • Atingeți Actualizare [xx] pentru a actualiza toate aplicațiile cu actualizări disponibile.
   • Atingeți o aplicație individuală și apoi atingeți Actualizare pentru a actualiza o singură aplicație.

Dacă actualizarea aplicațiilor nu ajută, atunci încercați să parcurgeți fiecare aplicație pe care o suspectați. Probabil începeți de la cea mai recentă instalare. Încercați să goliți memoria cache și datele aplicațiilor suspectate și apoi reporniți telefonul înapoi în modul normal pentru a vedea dacă suspendarea continuă și, în caz afirmativ, dezinstalați-le unul câte unul.

Cum se șterge cache-ul și datele aplicațiilor de pe Galaxy A7

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți Stocare.
5. Atingeți Ștergeți datele, apoi atingeți OK.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache.

Cum se dezinstalează aplicațiile de pe Galaxy A7

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Aplicații.
3. Atingeți aplicația dorită în lista implicită sau atingeți pictograma 3 puncte> Afișați aplicațiile de sistem pentru a afișa aplicațiile preinstalate.
4. Atingeți aplicația dorită.
5. Atingeți Dezinstalare.
6. Atingeți din nou Dezinstalare pentru a confirma.

Înțeleg că găsirea vinovatului ar fi dificilă, mai ales dacă aveți deja o mulțime de aplicații în telefon. Deci, dacă vă este mai ușor să faceți o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante și să efectuați resetarea, atunci acest lucru ar face viața mult mai ușoară.

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atinge Resetează.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Pasul 3: Porniți telefonul în modul Recuperare și ștergeți partiția cache

Presupunând că Galaxy A7 este încă agățat sau înghețat în timp ce este în modul sigur, atunci putem spune că este mai mult o problemă de firmware decât orice altceva. Ei bine, unele aplicații încorporate ar putea avea unele probleme, dar sunt profund integrate în firmware, de aceea va trebui să mergem după acesta din urmă. Primul lucru pe care trebuie să-l urmăriți este cache-ul sistemului, deoarece ar fi putut fi corupt. Trebuie doar să-l ștergeți, astfel încât să fie înlocuit cu unul nou și puteți face acest lucru doar pornind telefonul în modul de recuperare și ștergând partiția cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Telefonul va reconstrui memoria cache în timpul procesului de pornire, astfel încât poate dura puțin mai mult până când acesta va porni, dar după aceea și problema persistă, nu aveți altă opțiune decât să vă resetați telefonul.

Pasul 4: Este timpul să vă resetați telefonul

După ce ați făcut totul și problema persistă, atunci o resetare este ultima dvs. ofertă pentru a remedia această problemă, cu excepția cazului în care doriți ca un tehnician să se ocupe de această problemă pentru dvs., ceea ce va duce, desigur, la o resetare. Dacă doriți să continuați cu resetarea, asigurați-vă că faceți o copie de siguranță a fișierelor și datelor importante, în special a celor care sunt stocate în memoria internă a telefonului, deoarece acestea vor fi șterse. După procesul de backup, dezactivați funcția antifurt a telefonului, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv după resetare. Iată cum faci asta ...

1. Din ecranul de întâmpinare, atingeți tava de aplicații.
2. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Apăsați pe adresa dvs. de e-mail Google ID dacă sunt configurate mai multe conturi. Dacă aveți mai multe conturi configurate, va trebui să repetați acești pași pentru fiecare cont.
6. Atingeți pictograma cu 3 puncte.
7. Atinge Elimină contul.
8. Atingeți ELIMINAȚI CONTUL.

În ceea ce privește resetarea, puteți încerca procedura de resetare la pasul 2 sau puteți urma această metodă care necesită pornirea telefonului în modul de recuperare ...

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde, apoi „Fără comandă” înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

O resetare va rezolva cu siguranță această problemă atâta timp cât firmware-ul nu a fost modificat în vreun fel. Cu toate acestea, dacă telefonul încă se blochează sau se blochează după acesta, firmware-ul poate avea unele fișiere corupte și poate fi necesar să fie reinstalat. Pentru aceasta, aveți nevoie de un tehnician, deoarece va anula garanția dacă sunteți cel care o face.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.