Conţinut

• Problemă: aplicația Facebook Galaxy Note9 continuă să se blocheze
• Ce trebuie făcut dacă Facebook se blochează atunci când cineva menționează un utilizator în comentariu

Unii utilizatori Galaxy Note9 au multe forme de probleme ale aplicației Facebook. În această postare, acoperim una dintre problemele acestei aplicații, așa cum este descrisă de unul dintre cititorii noștri. Dacă se întâmplă să aveți o problemă Facebook pe cont propriu Note9, această postare vă poate ajuta.

Problemă: aplicația Facebook Galaxy Note9 continuă să se blocheze

Am o problemă cu aplicația Facebook. Se blochează numai atunci când cineva mă menționează într-un comentariu și ating atingerea alertei pentru a vedea în ce postare am fost menționat. Nu există probleme atunci când sunt „etichetat”. Numai când este menționat într-un comentariu și se blochează de fiecare dată. Am șters memoria, am dezinstalat și reinstalat aplicația. Nu știu ce să încerc mai departe. Ți-a mai raportat cineva această problemă?

Ce trebuie făcut dacă Facebook se blochează atunci când cineva menționează un utilizator în comentariu

Aplicațiile se blochează din cauza multor factori. Acest scurt articol vă va arăta pașii generali de depanare pe care îi puteți încerca să abordați problema aplicației dvs. Facebook.

Reporniți aplicația

Unele erori minore ale aplicației sunt remediate prin închiderea și redeschiderea aplicației. Dacă nu l-ați încercat încă, urmați acești pași:

1. Atingeți pictograma Aplicații recente (în stânga jos lângă butonul Acasă).
2. Efectuați oricare dintre următoarele:

• Pentru a deschide, derulați până apoi atingeți aplicațiile dorite din listă.
• Pentru a închide, derulați până apoi glisați aplicația la stânga sau la dreapta.

Reporniți telefonul

Un alt pas simplu de depanare pe care trebuie încercat este să reporniți dispozitivul în sine. Vă sugerăm totuși să încercați să simulați efectele scoaterii bateriei cu acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal.Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Ștergeți memoria cache a aplicației Facebook

Este posibil ca unele aplicații să nu funcționeze optim atunci când cache-ul lor este corupt sau are nevoie de o actualizare. Pentru a verifica dacă aplicația dvs. Facebook are o problemă de cache:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți Note9 și verificați dacă există o problemă.

Ștergeți datele aplicației Facebook

Dacă nu se întâmplă nimic după ce ați șters memoria cache, puteți opta pentru a readuce aplicația la setările implicite. Puteți face acest lucru ștergând datele sale.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți Note9.
9. Conectați-vă din nou la contul dvs. Facebook și verificați dacă există o problemă.

Instalați actualizări

Actualizările aduc nu doar modificări cosmetice, ci și patch-uri pentru erori cunoscute. Dezvoltatorii Facebook sunt agresivi atunci când vine vorba de remedierea problemelor raportate, astfel încât aproape toate actualizările aduc și remedieri de erori. Dacă cauza problemei dvs. se datorează unui cod ineficient și a fost raportat de mai mulți utilizatori înainte să îl experimentați, este posibil să existe deja o soluție pentru acesta. Asigurați-vă că aplicația dvs. Facebook este complet actualizată. Pentru a instala actualizări de aplicații, trebuie doar să deschideți Google Play Store și să actualizați toate aplicațiile de acolo.

Reinstala

În unele cazuri, problemele aplicației sunt rezolvate numai după ce au fost reinstalate. Încercați să verificați dacă acesta este cazul aici. Pentru a șterge aplicația Facebook de pe telefon, pur și simplu țineți apăsată pictograma sa în ecranul de pornire și apăsați Dezinstalare. De asemenea, puteți elimina o aplicație din Magazin Play.

După ce ați eliminat aplicația de pe dispozitiv, reporniți sistemul înainte de ao instala din nou.

Raportați eroarea

Dacă problema rămâne în acest moment, puteți presupune că este o problemă de codare. Ceea ce înseamnă asta este că aplicația a întâmpinat erori de programare care pot fi remediate doar de dezvoltatorii Facebook. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să raportați problema prin intermediul aplicației în sine. Accesați meniul de setări al aplicației> Ajutor și asistență> Raportați o problemă.