Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy Note8 cu eroarea „UI de sistem nu răspunde”

Una dintre cele mai frecvente erori Android pe care o întâlnesc mulți utilizatori este eroarea „UI de sistem nu răspunde”. Postarea de depanare # GalaxyNote8 de astăzi abordează această problemă. De asemenea, includem unul dintre exemplele de rapoarte de la utilizatorii care îl întâlnesc. Sperăm că veți găsi utile sugestiile noastre.

Problema de astăzi: Galaxy Note8 cu eroarea „UI de sistem nu răspunde”

Salut. Am un Samsung Galaxy Note 8, problema pe care o am cu acesta este că pot, a murit în timp ce ieșeam la cumpărături, așa că, când am ajuns acasă, mi-am conectat telefonul, dar nu l-am aprins imediat, l-am lăsat și așezat pe tejghea să se încarce în timp ce îmi curățam casa, după aproximativ o oră m-am așezat, telefonul meu a fost încărcat în jur de 50%, așa că l-am pornit și după ce a încărcat totul, dar primesc o interfață de sistem nu răspunde, Nu pot face nimic altceva la telefon. Încerc să închid fereastra pe care scrie „Așteptați sau închideți” și acționează ca și cum ar fi închisă, dar nu o va face. Nici nu-l pot opri. Nu sunt sigur dacă am avut încă o actualizare Oreo sau nu. Nu știu ce să fac. - Josh Jackson

Soluţie: Bună Josh. Unul dintre cele mai frecvente motive pentru care apare eroarea „UI de sistem nu răspunde” este atunci când Android este actualizat. Nu știm exact de ce există o mulțime de dispozitive Android care au cedat acestei erori după o actualizare aparent lipsită de evenimente, dar se poate datora unor circumstanțe unice în unitățile afectate. Dacă se iau toate sutele de milioane de dispozitive Android împreună, există doar un procent foarte mic de telefoane Android afectate, dar totuși poate fi destul de frustrant pentru acei utilizatori care îl întâlnesc. În unele cazuri, eroarea „UI de sistem nu răspunde” poate apărea și după instalarea unei aplicații sau actualizarea unora dintre cele instalate. Pentru a afla unde se află problema, trebuie să efectuați o serie de pași de depanare.

Soluția # 1: Efectuați o resetare soft

Unii utilizatori au raportat că eroarea „UI de sistem nu răspunde” a dispărut după ce a repornit forțat. Acest lucru se datorează probabil faptului că eroarea este asociată cu un serviciu sau o aplicație încărcată în prezent în RAM sau cu una care rulează în fundal. Făcând o resetare soft sau o repornire forțată, veți întrerupe efectiv aplicațiile și serviciile care rulează, rezolvând eventual problema. Dacă nu ați încercat încă să efectuați o resetare soft, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal.Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Soluția nr. 2: Verificați dacă există probleme cu cardul microSD

Dacă nu se întâmplă nimic după efectuarea unei resetări soft, următorul lucru bun de făcut este să vedeți dacă cardul dvs. microSD este responsabil. Unele dispozitive Android din trecut care au întâmpinat eroarea foloseau un card microSD, deci merită să verificați dacă acest lucru este adevărat în cazul dvs.

Mai întâi, asigurați-vă că cardul dvs. microSD funcționează efectiv. Dacă a trecut mult timp, este posibil să se fi corupt. Cel mai bun mod de a vă asigura că cardul funcționează este reformatându-l. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor din acesta. Alternativ, puteți introduce cardul microSD într-un alt Note8 pentru a vedea dacă acesta poate fi citit fără probleme.

Unele aplicații care funcționează de pe un card microSD pot provoca erori „UI de sistem nu răspunde”. Încercați să mutați aplicațiile înapoi în spațiul de stocare intern și să vedeți dacă apare problema. Dacă nu, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. poate să nu fie optimizată pentru a funcționa pe un card microSD.

Evident, această soluție se aplică numai celor care utilizează carduri microSD pe Note8. Dacă nu sunteți, pur și simplu săriți peste acest pas.

Soluția nr. 3: Resetați preferințele aplicației

Uneori, apare eroarea „UI de sistem nu răspunde” atunci când o aplicație sau Android constată că lipsește o aplicație sau un serviciu de sistem critic necesar pentru a efectua o sarcină. Din punct de vedere tehnic, aplicațiile de sistem nu pot fi dezinstalate, așa că, cel mai probabil, sunt pur și simplu devenite inoperabile sau dezactivate din anumite motive. Dacă ați modificat aplicațiile și serviciile dvs. înainte să apară eroarea „UI de sistem nu răspunde”, este posibil să fi dezactivat o aplicație sau un serviciu important de sistem. Pentru a vă asigura că toate fișierele de bază și aplicațiile de sistem revin la starea lor de lucru cunoscută, luați în considerare resetarea preferințelor aplicației la valorile implicite. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.
5. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există erori.

Soluția # 4: Respectați în modul sigur

Unele aplicații pot cauza probleme unui sistem, așa că următorul lucru bun pe care îl puteți face aici este să verificați modul în care funcționează Note8 când aplicațiile terță parte sunt dezactivate. Puteți face acest lucru pornind Note8 în modul sigur. Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Cu Note8 oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Nu uitați, modul sigur împiedică rularea aplicațiilor terță parte, cele pe care le-ați adăugat și care nu fac parte din pachetul original Android. Dacă Note8 se activează în modul sigur, dar nu în modul normal, acesta este un semn clar că una dintre aplicațiile dvs. este într-adevăr problematică. Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 încă refuză să se repornească, repetați pașii 1-4.

Soluția # 5: Resetați toate setările

Dacă eroarea „Sistemul de interfață nu răspunde” apare încă în acest moment, ar trebui să încercați o modalitate mai largă de abordare, tratând aproape toate setările Android. Uneori, setarea lor înapoi la starea lor implicită remediază lucrurile. Dacă încă nu îl încercați, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.

Soluția nr. 6: Deconectați-vă de la contul dvs. Google, apoi conectați-vă din nou

În unele cazuri, deconectarea unui cont Google înregistrat remediază, de asemenea, unele erori legate de Android, cum ar fi eroarea „UI de sistem nu răspunde”. Pentru a face asta:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Cloud și conturi.
3. Atingeți Conturi.
4. Atingeți Google.
5. Selectați contul Google pe care doriți să îl eliminați. Dacă aveți mai multe conturi Google adăugate pe dispozitiv, începeți cu primul din listă.
6. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
7. Atinge Elimină contul.

Înainte de a vă elimina contul de pe dispozitiv, asigurați-vă că știți care este parola dvs. pentru acel cont, astfel încât să nu întâmpinați probleme pentru acesta atunci când îl adăugați mai târziu.

Soluția # 7: Unroot (opțional)

Dacă aveți o rădăcină Note8, încercați să o dezrădăcinați și să vedeți dacă eroarea revine. Dacă nu, înseamnă că software-ul rădăcină pe care îl utilizați poate interfera cu Android.

Soluția # 8: resetare din fabrică

Cea mai eficientă soluție pentru eroarea „UI de sistem nu răspunde” despre care știm este resetarea din fabrică. În majoritatea cazurilor, această eroare este legată de Android, astfel încât revenirea tuturor setărilor software la starea lor din fabrică ajută de obicei la soluționarea acesteia. Dacă nu ați încercat încă să efectuați o resetare din fabrică, iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.