Am primit câteva rapoarte conform cărora unii utilizatori de # GalaxyNote8 se întreabă ce să facă cu privire la dispozitivul lor care nu mai acceptă încărcarea fără fir. Sincer, există o mulțime de motive posibile pentru care încărcarea fără fir nu mai funcționează pe un dispozitiv precum Note8. În acest episod de depanare, vom discuta despre fiecare dintre lucrurile pe care le puteți încerca să remediați problema încărcării fără fir.

Soluția nr. 1: Verificați încărcarea fără fir este activată

Una dintre cele mai simple soluții pentru acest caz pe care mulți utilizatori uită adesea să o verifice mai întâi este să vadă dacă este activată încărcarea fără fir.În mod implicit, Samsung a activat încărcarea fără fir, astfel încât să poată fi încărcată fără fir de către utilizator, fără a fi nevoie să treacă sub Setări. Dacă nu vă amintiți dacă funcția de încărcare fără fir a Note8 este activată sau nu, o puteți verifica parcurgând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Întreținerea dispozitivului.
3. Atingeți Baterie.
4. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
5. Atingeți Setări avansate.
6. Activați încărcarea rapidă fără fir mutând glisorul spre dreapta.
7. Reporniți Note8 și verificați dacă încărcarea wireless funcționează acum.

Soluția # 2: resetare soft

Dacă încărcarea fără fir a fost setată pe tot timpul, următorul pas de depanare pe care ar trebui să-l faceți este să forțați dispozitivul să repornească. În mod normal, vă puteți reporni Note8 prin simpla apăsare a butonului de pornire și selectarea opțiunii Repornire din meniu. În scopuri de depanare, doriți să faceți o simulare a scoaterii bateriei. Această procedură se numește repornire ușoară, deoarece veți efectua o repornire software doar în locul deconectării bateriei fizice. O repornire de acest tip remediază adesea erorile frecvente care se dezvoltă de obicei pe măsură ce sistemul de operare rulează pe întindere. Repornirea Note8 în acest fel va șterge memoria RAM și va reîmprospăta sistemul în general.

Pentru a reporni cu ușurință Note8:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Notă: Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. De asemenea, permiteți până la 90 de secunde finalizarea resetării.

Soluția nr. 3: îndepărtați carcasa externă

Uneori, cazurile estetice sau de protecție pot interfera cu capacitatea wireless a unui dispozitiv, așa că încercați să vedeți dacă se întâmplă acest lucru. Dacă încărcarea fără fir a funcționat anterior pe acest telefon, dar a încetat brusc să facă acest lucru, motivul pentru acesta poate fi ceva în afara sistemului. Unele cazuri cu componente magnetice sau metalice pot devia o anumită energie transmisă de încărcătorul wireless, așa că lăsați dispozitivul să se încarce folosind capacul gol.

Soluția # 4: Încercați să utilizați alte încărcătoare wireless

Note8-ul dvs. ar trebui să se încarce fără fir folosind orice tampon wireless Qi, dar dacă acest lucru nu se întâmplă, este posibil ca problema să fie legată de pad. Încărcătoarele fără fir se pot deteriora uneori după o supratensiune sau dacă au fost supuse unei călduri prea mari. Utilizați un alt încărcător wireless funcțional, preferabil un încărcător original Samsung pentru Note8 în sine și vedeți ce se întâmplă. Dacă Note8-ul dvs. se va încărca pe un alt tampon, înseamnă că cel pe care îl utilizați este deteriorat sau defect. Dacă Note8-ul dvs. se încarcă fără fir doar pe un dispozitiv wireless Samsung, probabil că există o problemă de compatibilitate cu cea pe care o utilizați. Când vine vorba de încărcarea dispozitivelor dvs. Samsung, vă recomandăm să rămâneți la accesoriile originale de încărcare. Rețineți că bateria și sistemul în general al Note8-ului dvs. au fost testate și validate numai pe accesoriile furnizate de Samsung. Orice parametru incorect al dispozitivelor de aftermarket poate afecta IC-ul de gestionare a energiei în timpul încărcării, provocând daune temporare sau permanente.

Soluția # 5: Mutați-vă Note8 în timpul încărcării

Datorită limitării de proiectare a bateriei și a plăcii de bază, în general, există cazuri, mai ales atunci când se utilizează încărcătoare fără fir terțe, în care Note8 s-a remarcat că nu se încarcă deloc dacă este poziționat diferit. Unii utilizatori au descoperit că mutarea Note8 în jurul lor uneori atinge locul potrivit, așa că încercați să faceți la fel. Încercați să vă poziționați Note8 pe unghiuri diferite și să vedeți dacă va rezolva problema.

Soluția nr. 6: utilizați cablul și adaptorul original de încărcare Samsung

După cum s-a menționat pe scurt mai sus, este foarte recomandat să folosiți cablul de încărcare furnizat de Samsung și tamponul de încărcare fără fir, mai ales atunci când depanați această problemă. Deși o mulțime de încărcătoare wireless Qi funcționează impecabil cu modelele Samsung Galaxy S și Note, există, de asemenea, un număr semnificativ dintre ele fiind incompatibile. Deoarece Galaxy Note8 este cel mai recent din clasa sa, este posibil ca încărcătoarele wireless mai vechi precum cele proiectate pentru S6 sau S7 să nu funcționeze corect. Pentru a vă asigura că telefonul dvs. primește cantitatea corectă de energie la încărcare, rămâneți la încărcătorul wireless Samsung original pentru Note8. Dacă nu puteți obține unul, încercați să vă aduceți dispozitivul la un magazin Samsung și să vedeți dacă acesta se încarcă fără fir folosind încărcătorul specificat pentru acest model.

Soluția # 7: abordați problema supraîncălzirii

Încărcătorul wireless și telefonul dvs. vor genera căldură atunci când funcționează. Cu toate acestea, Note8 este, de asemenea, proiectat să se oprească sau să refuze reîncărcarea bateriei atunci când senzorul său de căldură detectează prea multă căldură. Când încărcați, încercați să verificați dacă Note8 se supraîncălzește atingând-o. În mod normal, Note8 ar trebui să fie cald la atingere, dar să nu fie suficient de cald sau de cald pentru a-l face inconfortabil. Dacă este cald și nu mai este cald, acesta este un semn sigur că dispozitivul dvs. se supraîncălzește. Acesta poate fi motivul pentru care încărcarea nu va funcționa deloc. Lăsați dispozitivul să se răcească câteva ore înainte de al încărca din nou. Unii utilizatori nebuni încearcă să grăbească procesul de răcire punând dispozitivul într-un congelator sau frigider. Nu face aia! O baterie încălzită plasată într-un loc extrem de rece se poate degrada mai repede sau poate fi deteriorată definitiv. Lăsați telefonul să degajeze căldura plasându-l deasupra unei mese timp de o oră sau două.

Dacă Note8 încă refuză să se încarce din cauza supraîncălzirii, ar trebui să abordați mai întâi problema supraîncălzirii. Pe baza anilor noștri de experiență în remedierea smartphone-urilor, supraîncălzirea este de obicei doar un simptom al unei probleme software sau hardware de bază. Încercați să vă resetați din fabrică Note8 și vedeți dacă supraîncălzirea va dispărea după aceea. În caz contrar, atunci cauza trebuie să fie o aplicație sau o eroare de software. Dacă dispozitivul continuă să se supraîncălzească chiar și după o resetare din fabrică, acesta este un anumit semn al unei probleme hardware. În acest caz, ar trebui să contactați Samsung pentru a putea repara sau înlocui telefonul.

Soluția # 8: verificați dacă există aplicații necinstite

Aplicațiile terță parte pot interfera cu sistemul de operare Android, astfel încât o modalitate bună de a depana această problemă este să reporniți dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi blocate, deci dacă Note8 se poate încărca fără fir, acesta este un semn clar al unei probleme de aplicație defectuoase.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur:

1. Cu Note8 oprit, apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
2. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
3. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
5. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
6. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a afla care aplicație cauzează o problemă, urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 încă refuză să se repornească, repetați pașii 1-4.

Soluția # 9: Resetați toate setările

În cazul în care Note8 nu continuă să se încarce fără fir în acest moment, următorul lucru bun de făcut este să-i resetați toate setările la valorile implicite. Într-un fel, această opțiune de soluție este similară cu resetarea din fabrică, deși nu readuce totul la modul în care erau inițial. Cu toate acestea, resetarea setărilor Note8 poate rezolva eroarea necunoscută care cauzează problema, așa că merită încercată.

Pentru a reseta toate setările de pe Note8:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetare setări.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS pentru a confirma.

Soluția # 10: resetare din fabrică

Opțiunea finală a soluției software pe care o puteți face este resetarea din fabrică. Spre deosebire de opțiunea de setări de resetare, aceasta va șterge toate datele utilizatorului, personalizările și aplicațiile. Mediul software de pe Note8 va fi readus la cea mai simplă configurare. Fără aplicațiile și datele pe care le-ați adăugat anterior, software-ul va fi ca nou. Știm cu adevărat că funcția de încărcare fără fir funcționează atunci când software-ul se află în starea de fabrică. În mod ideal, Note8 ar trebui să se încarce din nou fără fir după o resetare din fabrică. Dacă nu, înseamnă că există o defecțiune hardware undeva sau există o eroare mai profundă legată de codificare pe care resetarea din fabrică nu o poate schimba. Oricare dintre aceste situații poate fi abordată la final, astfel încât veți avea nevoie de ajutorul Samsung.

Soluția nr. 11: contactați asistența Samsung

Înainte de a decide să obțineți asistența profesională a Samsung în această privință, asigurați-vă că încercați să verificați dacă există noi actualizări Android. Unii utilizatori au reușit să remedieze problemele de încărcare pe Note8, instalând actualizări. Dacă nu există deloc actualizări disponibile, atunci este momentul în care doriți să trimiteți telefonul și să lăsați Samsung să se ocupe de situația de aici înainte.