Conţinut

• Problema # 1: Cum se remediază problemele de notificare Galaxy Note8: tonurile de apel și sunetele de notificare nu funcționează
• Problema # 2: Ce trebuie făcut dacă data și ora Galaxy Note8 nu funcționează corect
• Problema # 3: aplicațiile Samsung Galaxy Note8 nu funcționează

Bună ziua și bine ați venit la un alt articol de rezolvare a problemelor # GalaxyNote8. Am decis să abordăm o întrebare obișnuită pe care o primim despre notificările care nu funcționează după o actualizare. De asemenea, răspundem la alte două probleme conexe, așa că sperăm că veți găsi această postare de ajutor.

Problema # 1: Cum se remediază problemele de notificare Galaxy Note8: tonurile de apel și sunetele de notificare nu funcționează

Telefonul meu nu va suna. Vibrează doar când am un apel primit. Mi s-a spus să reglez tonul de apel de pe ecranul telefonului / contactelor, precum și setările. Le-am făcut pe amândouă. Cumva se schimbă automat înapoi la silențios. Am și o sonerie RING și nici nu primesc notificări de la acesta, iar sunetele de apel sunt setate corect și în acea aplicație. Tocmai mi-am conectat FITBIT-ul și acesta nu va primi nici o notificare când primesc un apel. În sfârșit, am reușit să-l aud când primesc un mesaj text. A trebuit să merg la ecranul de text și în setare pentru a alege tonul pentru asta și a funcționat. Este foarte frustrant când îmi lipsesc continuu apelurile. Vă rugăm să ajutați dacă puteți.

Soluţie: Cu Android Oreo, notificările nu mai funcționează exact la fel ca în Android Nougat. Dacă ați nominalizat tonuri personalizate sau non-implicite pentru notificările dvs., este posibil ca acestea să nu mai funcționeze. Asigurați-vă că utilizați sistem sau tonuri implicite furnizate împreună cu sistemul de operare.

Resetați preferințele aplicației

Dacă ați încercat deja să utilizați tonuri de apel implicite sau de sistem sau sunete de notificare înainte de a ne contacta, atunci trebuie să faceți mai mulți pași de depanare pentru a remedia problema. Primul dintre acești pași este să resetați preferințele aplicației. Acest lucru vă va asigura că toate aplicațiile de sistem implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.

Resetează toate setările

Dacă resetarea tuturor preferințelor aplicației nu va ajuta, următorul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să readuceți toate informațiile despre software la valorile implicite. Acesta este de obicei un mod eficient de a remedia erorile inexplicabile cauzate de setările incorecte ale sistemului. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Ștergeți datele aplicației BadgeProvider

Aplicația BadgeProvider este una dintre aplicațiile de bază ale dispozitivelor Samsung care gestionează notificările, printre altele. Uneori, datele corupte ale acestei aplicații pot duce la notificări care pot fi încurcate. Pentru a vedea dacă problema este cauzată de aplicația BadgeProvider, iată ce trebuie să faceți:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.

Resetare din fabrică

În cele din urmă, trebuie să ștergeți telefonul pentru a readuce toate setările și informațiile despre software la starea lor din fabrică. Acest pas de depanare vă va șterge toate fișierele, deci asigurați-vă că le faceți o copie de rezervă înainte de timp.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Ce trebuie făcut dacă data și ora Galaxy Note8 nu funcționează corect

Actualizarea Android instalată aseară mi-a transportat telefonul în viitor. Data calendaristică este acum 28 august, iar ora este în urmă cu 1,5 ore. Nu pot să culeg multe informații din aceasta și sunt o persoană foarte tehnică, ceea ce este și mai frustrant. Actualizările sistemului indică „Software-ul actualizat la G930VVRS4CRG2 - Aplicat la 28 august 2018 la 12:46 AM” Multe dintre aplicațiile mele sunt acum defectuoase. O sincronizare cu ceas de oră centrală dă tot timpul incorect. Orice asistență este apreciată! BTW, caseta dvs. derulantă nu oferă S7 ca opțiune, așa că am selectat S8.

Soluţie: Încercați să reporniți telefonul în modul sigur și observați cum funcționează ora și data sistemului. În acest mod, nicio aplicație terță parte nu va rula. Dacă una dintre aplicațiile dvs. cauzează problema, ora și data sistemului ar trebui să funcționeze corect.

Pentru a reporni Note8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați data și ora. Dacă este incorect, schimbați-l sub Setări> Management general> Data și ora. Asigurați-vă că utilizați Data și ora automate pentru ca telefonul să utilizeze data și ora rețelei.

Amintiți-vă, obiectivul dvs. de a reporni dispozitivul în modul sigur este să verificați dacă o aplicație terță parte cauzează probleme. Asigurați-vă că lăsați telefonul să funcționeze în acest mod pentru o perioadă de timp pentru a observa orice diferență. Dacă data și ora funcționează în mod normal în modul sigur, dar revin la starea lor problematică după ce reporniți telefonul în modul normal, puteți paria că există o aplicație defectuoasă care îl provoacă. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Problema # 3: aplicațiile Samsung Galaxy Note8 nu funcționează

Bună ziua, contactez din Mongolia (am ales SUA pentru că nu exista nicio opțiune pentru Mongolia, dacă ați putea adăuga Mongolia, mulți ar aprecia). La principalul lucru.

Dețin Samsung Galaxy Note8. Aplicațiile Samsung, cum ar fi, Samsung Pay, Samsung Health etc, nu funcționează. Pe lângă asta, nu am altă problemă.

De asemenea, cum îmi pot actualiza versiunea Android la cea mai recentă, atingerea actualizărilor sistemului nu arată deloc nicio reacție. Aprecieri, Salutări.

Soluţie: Mai întâi, doriți să vă asigurați că sunteți conectat la contul dvs. Samsung. Asigurați-vă că intrați sub Setări> Cloud și conturi> Conturi pentru a face acest lucru. Dacă nu sunteți conectat, acesta poate fi motivul pentru care aplicațiile dvs. Samsung nu funcționează conform așteptărilor. Asigurați-vă că vă deconectați și vă conectați din nou.

Ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor

Dacă sunteți deja conectat la contul dvs. Samsung, următorul pas de depanare pentru dvs. ar fi să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor dvs. în cauză. Consultați pașii de mai sus pentru a șterge memoria cache sau datele unei aplicații.

Resetați toate preferințele aplicației

Dacă ați încercat deja să utilizați tonuri de apel implicite sau de sistem sau sunete de notificare înainte de a ne contacta, atunci trebuie să faceți mai mulți pași de depanare pentru a remedia problema. Primul dintre acești pași este să resetați preferințele aplicației. Acest lucru vă va asigura că toate aplicațiile de sistem implicite sunt activate. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.

Ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică

Dacă ambele sugestii nu vor funcționa deloc, atunci asigurați-vă că resetați din fabrică dispozitivul. Acest lucru va forța telefonul să returneze toate informațiile despre software la starea lor din fabrică. Consultați pașii de mai jos despre cum să resetați din fabrică Note8. Din nou, asigurați-vă că copiați fișierele înainte de a face această soluție.

1. Dintr-un ecran de pornire, glisați în sus sau în jos din centrul afișajului pentru a accesa ecranul aplicațiilor. Aceste instrucțiuni se aplică numai modului standard și aspectului implicit al ecranului de pornire.
2. Mergi la Setari.
3. Atingeți Management general.
4. Atinge Resetează.
5. Atingeți Resetare date din fabrică.
6. Examinați informațiile, apoi apăsați RESET. Dacă este prezentat, introduceți codul PIN actual, parola sau modelul.
7. Atingeți ȘTERGE TOATE. Alocați câteva minute pentru finalizarea proceselor de resetare și repornire a datelor din fabrică. Dacă este cazul, configurați dispozitivul.

Pentru a doua întrebare, răspunsul depinde de dispozitivul dvs. și de dacă îl utilizați sau nu în rețeaua sa de acasă. Dacă aveți un Note8 marca operatorului, dar îl utilizați într-o altă rețea, nu îi puteți actualiza software-ul în rețeaua menționată. Acest lucru se datorează faptului că fiecare operator are propria versiune de firmware. De exemplu, dacă aveți un Verizon Note8, dar îl utilizați pe AT&T, nu veți putea primi deloc notificări de actualizare de la AT&T. Dacă doriți să actualizați firmware-ul, trebuie să îl faceți manual. Procedura pentru a face acest lucru se numește intermitent. Este o procedură riscantă și vă poate împiedica dispozitivul dacă nu este realizat corect. Asigurați-vă că faceți câteva cercetări înainte de ao face.

Dacă Note8 rulează în rețea cu care este construită, atunci puteți fie să așteptați cea mai recentă actualizare, fie să vă contactați operatorul pentru a obține informații referitoare la întrebarea dvs.