Conţinut

• Remedierea reală pentru Contacte a oprit eroarea pe Galaxy S10 | depanarea contactelor continuă să se blocheze

Eroarea contactelor a fost oprită pe orice dispozitiv Android. Dacă aplicația dvs. de contacte Galaxy S10 continuă să se blocheze pe dvs. sau să afișeze erori de contact, nu vă faceți griji. Aflați cum să remediați această problemă urmând acest ghid.

Remedierea reală pentru Contacte a oprit eroarea pe Galaxy S10 | depanarea contactelor continuă să se blocheze

Eroarea contactelor a încetat este o problemă obișnuită cu Android de ani de zile. Chiar și dispozitivele noi Samsung Galaxy, cum ar fi S10, îl au. Dacă propriul dvs. S10 se întâmplă să aibă această problemă, aflați cum să faceți față mai jos.

Contactele au încetat remedierea nr. 1: Reporniți aplicația Contacte

Eroarea contactelor a fost oprită poate fi cauzată de o mulțime de factori foarte diferiți. Uneori, erorile minore ale aplicației Contacte pot declanșa această eroare. Pentru a verifica dacă problema este cauzată de erori temporare, puteți forța închiderea aplicației Contacte și a vedea ce se întâmplă. Multe erori ale aplicației sunt cauzate de erori minore care dispar de obicei după închiderea aplicației. Există două modalități de a face acest lucru.

Metoda 1: Închideți o aplicație utilizând tasta Aplicații recente

1. Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
2. După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior.
3. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.

Metoda 2: Închideți o aplicație utilizând meniul Informații aplicație

O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este accesarea setărilor aplicației. Este o modalitate mai lungă în comparație cu prima metodă de mai sus, dar este la fel de eficientă. Doriți să utilizați această metodă dacă intenționați să faceți alte soluții de depanare pentru aplicația menționată, cum ar fi ștergerea memoriei cache sau a datelor. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atinge Forțează oprire.

Contactele au oprit remedierea nr. 2: ștergeți memoria cache a contactelor

Ștergerea memoriei cache este una dintre modalitățile directe de depanare a unei aplicații cu probleme. De obicei, este eficient în remedierea erorilor minore cauzate de memoria cache depășită sau de fișiere temporare. Se poate face în condiții de siguranță, fără a pierde conținut din aplicație în legătură cu utilizatorul. Iată cum se face:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
10. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Persoanele de contact au încetat remedierea nr. 3: Resetați datele de contact

Celălalt pas direct de depanare pe care îl puteți face pentru aplicația dvs. Contacte este să ștergeți datele sale. Acest lucru resetează aplicația în sine și, la rândul său, șterge orice posibilă eroare care cauzează contactele a oprit eroarea. Pentru a fi sigur, doriți să creați din timp o copie de rezervă a contactelor dvs. pentru a evita pierderea acestora în cazul în care apare o ștergere accidentală. Suntem siguri că ștergerea datelor din aplicația Contacte nu va șterge niciunul dintre contactele dvs., însă vă încurajăm să le faceți backup. Puteți să vă sprijiniți cu ușurință contactele utilizând mai multe moduri, dar cel mai simplu ar fi prin utilizarea Samsung Cloud (Setări> Conturi și backup> Samsung Cloud).

Pentru a șterge datele din aplicația Contacte:

1. Accesați ecranul de pornire.
2. Atinge pictograma Aplicații.
3. Deschideți aplicația Setări.
4. Atingeți Aplicații.
5. Dacă sunteți în căutarea unui sistem sau a unei aplicații implicite, atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
6. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
7. Găsiți și atingeți aplicația corespunzătoare.
8. Atingeți Stocare.
9. Atingeți butonul Ștergeți datele.
10. Reporniți dispozitivul și verificați dacă există o problemă.

Contactele au oprit remedierea nr. 4: Efectuați resetarea soft

Efectuarea unei resetări soft ar trebui să fie următorul pas de depanare dacă închiderea forțată a aplicației nu va funcționa. Resetarea soft este o altă formă de repornire a dispozitivului prin simularea efectelor unei „tracțiuni a bateriei”. Trebuie să faceți acest lucru pentru a șterge memoria RAM și a actualiza sistemul în general. Pentru a face acest lucru, pur și simplu apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de aproximativ 10 secunde. După ce telefonul a repornit, eliberați butoanele. Acest lucru este de obicei eficient în eliminarea erorilor care s-au dezvoltat atunci când un sistem este lăsat să ruleze pentru o perioadă de timp. Vă sugerăm să reporniți S10 folosind această metodă cel puțin o dată pe săptămână pentru a reduce șansele de erori.

Pentru unele Galaxy S10, poate exista o modalitate ușor diferită de a ajunge la aceeași metodă. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Contactele au oprit remedierea nr. 5: instalați actualizările

Unele erori pot fi remediate numai prin actualizări. Din acest motiv principal, nu doriți să omiteți actualizările, fie ele pentru Android sau aplicații. Dacă există actualizări în așteptare pe care nu le-ați instalat în acest moment, asigurați-vă că începeți să le instalați.

Dacă aveți o versiune globală a Galaxy S10, puteți verifica manual actualizări în Setări> Actualizare software.

Persoanele de contact au încetat remedierea nr. 6: Resincronizați contactele (re-adăugați contul)

Un alt pas de depanare pe care îl puteți încerca este să vă sincronizați din nou contactele. Înainte de a face acest lucru, trebuie să verificați mai întâi ce conturi sau ce tip de contacte aveți. Deschideți aplicația Contacte, atingeți pictograma Mai multe setări (trei linii orizontale în stânga sus) și verificați tipul de contacte. Dacă contactele dvs. sunt salvate prin contul dvs. Samsung, atunci trebuie să ștergeți contul Samsung de pe dispozitiv și să îl adăugați din nou. Dacă aveți mai multe contacte din mai multe conturi, trebuie să faceți același lucru pentru fiecare dintre aceste conturi.

Contactele au oprit remedierea nr. 7: Resetați toate setările

Unii utilizatori au reușit să remedieze Contactul a oprit eroarea prin resetarea tuturor setărilor de pe dispozitiv. Dacă nu ați încercat încă să faceți acest lucru, urmați acești pași:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Contactele au oprit remedierea nr. 8: ștergeți partiția cache

Pentru a încărca rapid aplicațiile, Android stochează articole utilizate frecvent, cum ar fi link-uri de site-uri web, imagini, videoclipuri, reclame, printre altele, într-o parte din stocarea internă numită partiție cache. Uneori, aceste elemente numite colectiv cache de sistem pot deveni depășite sau corupte, provocând probleme de performanță sau erori. Pentru a vă asigura că telefonul funcționează eficient și că memoria cache este în formă maximă, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache (aproximativ o dată la câteva luni). Atunci când vă confruntați cu orice problemă a aplicației, acesta poate fi, de asemenea, unul dintre pașii de depanare. Iată cum să o faceți

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Contactele au încetat remedierea nr. 9: Verificați dacă există aplicații necinstite

Uneori, o aplicație slab codificată poate interfera cu Android și poate provoca probleme. Pentru a verifica dacă ați instalat o aplicație greșită, doriți să reporniți telefonul în modul sigur. În acest mod, nicio aplicație terță parte nu ar trebui să poată rula. Deci, dacă nu există nicio eroare de contact oprit în modul sigur, puteți paria că este de vină o aplicație terță parte proastă.

Pentru a reporni în modul sigur:

1. Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
2. Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
3. Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
4. Procesul poate dura până la 30 de secunde.
5. La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.

Nu uitați: modul sigur blochează aplicațiile de la terți, dar nu vă va spune care dintre ele este cauza reală. Dacă credeți că există o aplicație terță parte necinstită în sistem, trebuie să o identificați. Iată ce trebuie să faceți exact:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Persoanele de contact au încetat remedierea nr. 10: Resetați preferințele aplicației

Unele aplicații, inclusiv Google Chrome pentru Android, necesită aplicații implicite de sistem pentru a funcționa. Uneori, aceste aplicații implicite pot fi dezactivate de alte aplicații sau după unele modificări ale sistemului, cum ar fi după o actualizare. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile implicite sunt activate din nou, puteți efectua acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S10 și verificați dacă există o problemă.

Persoanele de contact au oprit remedierea nr. 10: resetarea din fabrică

Resetarea din fabrică ar trebui luată în considerare dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a funcționat până acum. Asigurați-vă că copiați datele personale pentru a evita pierderea fișierelor importante.

Mai jos sunt cele două modalități de resetare din fabrică a S10:

Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 prin meniul Setări

Acesta este cel mai simplu mod de a vă șterge Galaxy S10. tot ce trebuie să faceți este să accesați meniul Setări și să urmați pașii de mai jos. Vă recomandăm această metodă dacă nu aveți probleme să intrați în Setări.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Derulați și atingeți Gestionare generală.
4. Atinge Resetează.
5. Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
6. Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
7. Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.

Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy S10 folosind butoane hardware

Dacă cazul dvs. este că telefonul nu pornește sau pornește, dar meniul Setări este inaccesibil, această metodă poate fi utilă. Mai întâi, trebuie să porniți dispozitivul în modul de recuperare. După ce accesați cu succes recuperarea, este momentul să începeți procedura corectă de resetare master. Este posibil să dureze câteva încercări înainte de a putea accesa recuperarea, deci aveți răbdare și pur și simplu încercați din nou.

1. Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
2. De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
3. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
4. Apăsați și țineți apăsat butonul de creștere a volumului și butonul Bixby în același timp.
5. Ținând în continuare apăsate tastele de creștere a volumului și tastele Bixby, țineți apăsat butonul de pornire.
6. Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
7. Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
8. Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
9. Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
10. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.