Conţinut
O altă problemă obișnuită pe multe smartphone-uri este problemele legate de apeluri. Dacă apelurile pe Galaxy Note10 + nu funcționează, trebuie să țineți cont de o serie de factori. Aflați ce puteți face pentru a remedia această problemă în acest ghid.
Cum se remediază apelurile Galaxy Note10 + care nu funcționează | nu poate efectua sau primi apeluri vocale
Dacă apelurile nu funcționează pe Galaxy Note10 +, urmați sugestiile de mai jos.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează soluția nr. 1: verificați dacă semnalul este bun
Dacă apelurile vocale nu funcționează corect în Galaxy Note10 +, probabil că se datorează semnalului slab. Asigurați-vă că verificați câte bare de semnal sunt afișate pe dispozitiv. Dacă semnalul este slab, ceea ce înseamnă că există doar mai puțin de 3 bare, este posibil ca apelurile și mesajele să nu funcționeze normal. Încercați să vă mutați într-o zonă deschisă pentru a îmbunătăți semnalul înainte de a verifica dacă apelurile vocale se îmbunătățesc.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 2: reporniți dispozitivul
Forțarea Galaxy Note + la repornire este un alt mod de a rezolva uneori acest tip de problemă. Acest lucru poate funcționa dacă cauza problemei este o eroare temporară care face ca sistemul să înghețe sau să nu mai răspundă. Dacă nu ați încercat încă acest lucru, asigurați-vă că o faceți de data aceasta. Încercați mai întâi să-l reporniți normal apăsând butonul de pornire pentru a accesa meniul de pornire. Apoi, selectați opțiunea Reporniți și vedeți dacă funcționează.
O altă modalitate de a reporni dispozitivul este prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de reducere a volumului și a tastei de pornire în același timp timp de 10 secunde sau până când ecranul dispozitivului pornește. Acest lucru simulează efectul deconectării bateriei de la dispozitiv. Dacă funcționează, acest lucru poate debloca dispozitivul.
Dacă repornirea obișnuită nu va ajuta, încercați acest lucru:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului mai întâi și nu îl eliberați.
- Ținând apăsat, țineți apăsată tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.
A doua procedură de repornire încearcă să simuleze efectele scoaterii acumulatorului. Pe dispozitivele mai vechi, deconectarea bateriei este adesea o modalitate eficientă de remediere a dispozitivelor care nu răspund. Dacă totuși nu s-a schimbat nimic, continuați cu următoarele sugestii.
Repornirea dispozitivului în mod regulat cel puțin o dată pe săptămână poate fi benefică. Dacă aveți tendința de a uita lucrurile, vă sugerăm să vă configurați telefonul pentru a reporni singur. Puteți să-l programați pentru a efectua această sarcină parcurgând acești pași:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Îngrijirea dispozitivului.
- Atingeți cele 3 puncte din partea de sus.
- Selectați Repornire automată.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 3: Forțează ieșirea din aplicația Telefon
Uneori, problemele de apelare se datorează unei erori în aplicația Telefon. Încercați să ieșiți forțat din aplicația pe care o utilizați pentru a efectua sau primi apeluri și pentru a vedea ce se întâmplă. Uneori, acest lucru poate rezolva problemele datorate unor erori minore sau temporare care s-ar putea să se fi dezvoltat. Așa se face:
- Pe ecran, atingeți tasta soft Aplicații recente (cea cu trei linii verticale în stânga butonului Acasă).
- După ce este afișat ecranul Aplicații recente, glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a căuta aplicația Setări. Ar trebui să fie aici dacă ați reușit să îl rulați anterior. Apoi, glisați în sus pe aplicație pentru a o închide. Acest lucru ar trebui să-l închidă forțat. Dacă nu este acolo, atingeți pur și simplu aplicația Închideți toate pentru a reporni și toate aplicațiile.
O altă modalitate de a forța închiderea unei aplicații este aceasta:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Setări.
- Atinge Forțează oprire.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează soluția nr. 4: ștergeți memoria cache a datelor și datele aplicației
Dacă apelurile Galaxy Note10 + încă nu funcționează, următorul pas de depanare este de a șterge memoria cache a aplicației Telefon. Iată cum se face:
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Setări. În funcție de dispozitivul dvs., pot exista două aplicații Setări în această listă. Asigurați-vă că ștergeți memoria cache a ambelor pentru a fi sigur.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
- Reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.
Dacă ștergerea memoriei cache nu va ajuta, urmăriți-o resetând aplicația la valorile implicite.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Aplicații.
- Atingeți pictograma Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte, dreapta sus).
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Găsiți și atingeți aplicația Setări. În funcție de dispozitivul dvs., pot exista două aplicații Setări în această listă. Asigurați-vă că ștergeți memoria cache a ambelor pentru a fi sigur.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți butonul Ștergeți datele.
- Reporniți telefonul și verificați dacă există o problemă.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 5: ștergeți partiția cache
Dacă apelurile vocale nu funcționează pe Galaxy Note10 + și începe după instalarea actualizării sistemului, este posibil să existe o problemă cu memoria cache a sistemului. Pentru a încărca rapid aplicațiile, Android stochează articole utilizate frecvent, cum ar fi link-uri de site-uri web, imagini, videoclipuri, reclame, printre altele, într-o parte din stocarea internă numită partiție cache. Uneori, aceste elemente numite colectiv cache de sistem pot deveni depășite sau corupte, provocând probleme de performanță sau erori. Pentru a vă asigura că telefonul funcționează eficient și că memoria cache este în formă maximă, doriți să ștergeți în mod regulat partiția cache (aproximativ o dată la câteva luni). Atunci când vă confruntați cu orice problemă a aplicației, acesta poate fi, de asemenea, unul dintre pașii de depanare. Iată cum să o faceți
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
- Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți partiția cache”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți partiția cache”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de pornire pentru a confirma acțiunea de a șterge memoria cache.
- Așteptați o secundă, deoarece sistemul șterge memoria cache.
- Apăsați din nou butonul de pornire pentru a reporni dispozitivul. Aceasta va readuce dispozitivul la interfața normală.
- Asta e!
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează remedierea nr. 6: Instalați actualizările
Unele probleme Android se datorează codării slabe. Deși nu auzim nicio problemă de ecran pâlpâitoare din cauza problemei firmware-ului, nu este o idee rea să menținem Android și aplicațiile actualizate. Dacă aveți noroc și cazul dvs. unic se datorează unei erori necunoscute de software sau aplicație, instalarea actualizărilor vă poate ajuta.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează soluția nr. 7: verificați dacă există aplicații defectuoase
Un alt motiv posibil pentru această problemă sunt aplicațiile proaste. Dacă problema a început după instalarea unei aplicații, încercați să ștergeți respectiva aplicație și să vedeți dacă aceasta remediază problema. Dacă nu vă puteți aminti aplicația pe care ați instalat-o recent, nu vă faceți griji. Puteți reporni telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. este de vină. În acest mod, toate aplicațiile terță parte vor fi suspendate.
Pentru a rula dispozitivul în modul sigur:
- Țineți apăsat butonul de alimentare până când apare fereastra de oprire, apoi eliberați-o.
- Atingeți și mențineți oprit oprirea până când apare mesajul Mod sigur, apoi eliberați.
- Pentru a confirma, atingeți Mod sigur.
- Procesul poate dura până la 30 de secunde.
- La repornire, „Mod sigur” apare în partea stângă jos a ecranului de pornire.
Amintiți-vă că aplicațiile terță parte sunt dezactivate în acest mod, astfel încât ceea ce puteți utiliza sunt aplicații preinstalate. Dacă apelurile vocale funcționează normal în modul sigur, aceasta înseamnă că problema se datorează unei aplicații greșite. Dezinstalați aplicația pe care ați instalat-o recent și vedeți dacă aceasta o va remedia. Dacă problema rămâne, utilizați procesul de eliminare pentru a identifica aplicația necinstită. Iată cum:
- Porniți în modul sigur.
- Verificați problema.
- După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
- După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
- Dacă Note10 + este încă problematic, repetați pașii 1-4.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează corecția nr. 8: Resetați setările de rețea
O altă modalitate eficientă de a rezolva tot felul de probleme de rețea, cum ar fi cea pe care încercăm să o remediem, este eliminarea setărilor de rețea. Acest pas de depanare va șterge setările Bluetooth, date mobile, wifi și VPN. Pur și simplu, acest lucru va readuce configurația de rețea a dispozitivului la valorile implicite, astfel încât va trebui să o reconfigurați ulterior. De exemplu, va trebui să vă conectați din nou manual la rețelele wifi după ce ați făcut acest pas de depanare. Pentru setările celulare, tot ce trebuie să faceți este să continuați să utilizați dispozitivul în mod normal.
Dacă utilizați un serviciu VPN, va trebui să adăugați din nou valorile pentru a permite dispozitivului dvs. să utilizeze serviciul. Când resetați setările de rețea pe Note10 +, acestea sunt lucrurile care se întâmplă:
- Permite sincronizarea datelor de fundal.
- Șterge limitele de date mobile.
- Șterge toate SSID-urile Wi-Fi sau numele wifi.
- Deconectează toate interfețele legate.
- Uită dispozitivele asociate.
- Elimină toate restricțiile de date ale aplicației.
- Setează modul de selectare a rețelei la automat.
- Setează tipul de rețea mobilă preferat de cel mai bun disponibil.
- Dezactivează modul Avion.
- Dezactivează Bluetooth.
- Dezactivează roamingul de date.
- Dezactivează hotspotul mobil.
- Dezactivează VPN.
- Activează datele mobile.
- Activează Wi-Fi.
Mai jos sunt pașii simpli pentru a șterge configurarea curentă a rețelei dispozitivului dvs.
- Pe ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Deschideți aplicația Setări.
- Atingeți Management general.
- Atinge Resetează.
- Atinge Resetează setările de rețea.
- Atingeți Resetare setări pentru a confirma.
Resetarea setărilor de rețea pe Galaxy Note10 + nu va duce la pierderea datelor dvs. personale. Puteți face acest lucru în siguranță fără să vă faceți griji că ați putea pierde ceva important. Sperăm că pașii de mai sus vă vor ajuta să remediați orice problemă de rețea întâmpinați.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează soluția # 9: resetare din fabrică
Dacă problema nu va dispărea în acest moment, vă recomandăm să ștergeți dispozitivul. Efectuați o resetare din fabrică pentru a readuce software-ul dispozitivului la valorile implicite. Acest lucru este de obicei eficient în remedierea problemelor cauzate de erorile software.
Pentru a reseta din fabrică Galaxy Note10 +:
Metoda 1: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 + prin meniul Setări
- Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale și eliminați contul Google.
- Deschideți aplicația Setări.
- Derulați și atingeți Gestionare generală.
- Atinge Resetează.
- Selectați Resetare date din fabrică din opțiunile date.
- Citiți informațiile, apoi atingeți Resetare pentru a continua.
- Atinge Șterge totul pentru a confirma acțiunea.
Metoda 2: Cum se resetează hard pe Samsung Galaxy Note10 + folosind butoane hardware
- Dacă este posibil, creați din timp o copie de siguranță a datelor dvs. personale. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- De asemenea, doriți să vă asigurați că vă eliminați contul Google. Dacă problema dvs. vă împiedică să faceți acest lucru, atunci pur și simplu săriți peste acest pas.
- Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
- Țineți apăsate tasta Volume Up și tasta Bixby / Power.
- Când se afișează sigla verde Android, eliberați ambele taste („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
- Meniul ecranului de recuperare va apărea acum. Când vedeți acest lucru, eliberați butoanele.
- Utilizați butonul de reducere a volumului până când evidențiați „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Apăsați butonul de pornire pentru a selecta „Ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Folosiți Volume Down pentru a evidenția Da.
- Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma resetarea din fabrică.
- Urmați restul instrucțiunilor pentru a finaliza sarcina.
Apelurile Galaxy Note10 + nu funcționează soluția # 10: contactați operatorul de rețea
Dacă resetarea din fabrică nu vă va ajuta și Galaxy Note10 + nu mai poate efectua sau primi apeluri, cea mai probabilă cauză este dincolo de capacitatea dvs. de a remedia. Asigurați-vă că contactați operatorul sau operatorul de rețea pentru ajutor.
Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.
Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.
