Conţinut

• Problema de astăzi: Galaxy J7 continuă să afișeze ferestre pop-up nedorite după o actualizare de software

Bună ziua, fanii # GalaxyJ7! Acest articol de depanare vorbește despre ce trebuie să faceți atunci când găsiți dispozitivul infectat de programe malware sau popup-uri publicitare. În afară de furnizarea de soluții pentru eliminarea ferestrelor popup, vă oferim și o modalitate dovedită de a preveni revenirea infecției malware.

Problema de astăzi: Galaxy J7 continuă să afișeze ferestre pop-up nedorite după o actualizare de software

Bună ziua, trimit acest e-mail ca ultimă soluție pentru a încerca să-mi readuc Samsung Galaxy J7 la normal. Am instalat cea mai recentă actualizare de software Android și de atunci am anunțuri care apar fără control pe telefonul meu, blocând tot ceea ce faceți și care se dovedește a fi foarte frustrant. Când faceți clic pentru a o închide, sunteți imediat redirecționat către pagina web și apoi trebuie să vă retrageți și să o închideți din nou. Văd simbolul Facebook și Publicis este în partea de sus a ecranului și apoi cu un font foarte mic săgeata și „anunțuri de la Google” Am încercat totul, de la opțiunile de setări pentru anunțuri, până la instalarea blocatorilor de anunțuri, Dezactivarea personalizării anunțurilor Google, Resetarea din fabrică și acum renunță. Mi-am verificat toate aplicațiile pe care le aveam, deoarece știu că nu am instalat niciunul nou și le-am șters pe toate de pe telefonul meu și când am instalat „Ad Detector” am luat acel Whatsapp și Music Player ca singurele 2 rămase cu reclame pe ele . Dezinstalez și reinstalez Whatsapp și dacă dezinstal Music Player, cum voi recupera acest lucru, deoarece a ieșit standard cu telefonul meu. Sper cu adevărat că vă puteți ajuta, întrucât merg în cercuri și nu vreau să deranjez nimic altceva de pe telefonul meu, pentru a nu face ceea ce trebuie. Salutari. - Cynthia[e-mail protejat]

Soluţie: Bună Cynthia. Afișarea anunțurilor nedorite este unul dintre modurile în care fac dezvoltatorii rău intenționați pentru a câștiga pasiv venituri, astfel încât nu este neobișnuit să le experimentați din când în când. Chiar și aplicațiile cu aspect legitim pot forța uneori pop-up-urile publicitare. În mediul Android, este posibil ca dispozitivul său să fie infectat cu un adware sau malware făcând oricare dintre următoarele:

• făcând clic pe un link blocat într-un e-mail sau browser web
• instalarea unei aplicații rău intenționate
• înrădăcinarea dispozitivului
• intermitent un firmware neoficial

Pe măsură ce securitatea Android evoluează pentru a proteja utilizatorii de amenințări emergente, dezvoltatorii terți rău intenționați, de asemenea, susțin neutralizarea oricărei caracteristici de securitate pe care le are dispozitivul dvs. Securitatea smartphone-urilor este o luptă constantă cu mouse-ul și pisica în acest moment, astfel încât, în calitate de utilizator, trebuie să vă asigurați că faceți diligența necesară pentru a vă proteja propriul dispozitiv. Dacă nu sunteți conștienți de site-ul pe care îl vizitați, de linkurile pe care faceți clic sau de aplicațiile pe care le instalați, există șansa ca în cele din urmă să fiți lovit de programe malware mai devreme sau mai târziu. Reducerea securității încorporate a dispozitivului Android prin înrădăcinarea sau utilizarea ROM-ului personalizat poate pune, de asemenea, dispozitivul într-o poziție vulnerabilă (de aceea, înrădăcinarea sau intermitentul ROM non-oficial este recomandat numai persoanelor avansate, conștiente de securitate). Nu știm istoricul complet al dispozitivului dvs., astfel încât nu putem identifica exact motivul pentru care a fost infectat. Știm cu siguranță că actualizarea oficială OTA sau over-the-air (de la operatorul dvs. de telefonie) sau actualizările Samsung nu infectează dispozitivele cu ferestre pop-up, astfel încât sursa virusului trebuie să provină din altă parte. Pentru a remedia J7, urmați sugestiile noastre de mai jos:

Remediere # 1: Instalați antivirus

Înțelegem că ați încercat deja să eliminați ferestrele pop-up publicitare, instalând, printre altele, blocante publicitare, dar vă recomandăm cu tărie să vă scanați dispozitivul folosind aplicații antivirus legitime. Blocanții de anunțuri nu elimină cu adevărat aplicațiile rău, dar antivirusul poate, așa că doriți să vă asigurați că încercați mai întâi acestea din urmă. Există multe aplicații antivirus gratuite din Magazinul Play, deci alegeți-vă și scanați dispozitivul folosind oricare dintre ele. Când vine vorba de antivirus, a avea mai mult de unul nu înseamnă neapărat mai bine. De fapt, opusul este adevărat. După ce ați selectat antivirusul, asigurați-vă că îl instalați și îl utilizați fără niciun alt software similar. A avea cel puțin 2 aplicații antivirus care rulează în același timp poate provoca probleme de performanță sau de sistem. Dacă un antivirus nu va putea elimina ferestrele pop-up ale anunțului, dezinstalați-l și instalați altul. Faceți acest lucru până când problema este remediată.

Remedierea nr. 2: reporniți în modul sigur și dezinstalați aplicațiile

O altă metodă eficientă, dar mai puțin simplificată, de a ști ce aplicație poate cauza pop-up-urile publicitare este pornirea dispozitivului în modul sigur și apoi eliminarea aplicațiilor suspectate. În modul sigur, nu ar trebui să ruleze aplicații și servicii terțe. Întrucât ferestrele pop-up publicitare pot funcționa împreună cu o aplicație sau un serviciu terță parte, vă puteți aștepta ca acestea să nu fie prezente când dispozitivul dvs. este în modul sigur. În acest caz, puteți face o metodă de încercare și eroare pentru a identifica ce aplicație cauzează problema.

Pentru a porni telefonul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Lăsați-vă J7-ul să ruleze câteva minute și verificați dacă apar ferestrele pop-up ale anunțului. Dacă nu, puteți paria că una dintre aplicații este de vină.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S9-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Remediere # 3: resetare din fabrică

Cea mai bună metodă de curățare a unui dispozitiv Android infectat este ștergerea acestuia. Sigur, resetarea din fabrică este o metodă plictisitoare și implică pregătiri care necesită multă acțiune, cum ar fi copierea de rezervă a fișierelor, aplicațiilor etc., dar este un mod sigur de a scăpa de viruși sau malware. Vă recomandăm cu tărie în cazul dvs., deoarece nu pareți să știți ce ați făcut sau ce aplicație cauzează problema.

Pentru a reseta din fabrică J7-ul:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să preveniți revenirea virușilor sau a programelor malware

Slujba dvs. de a remedia situația nu se termină cu resetarea din fabrică. Există șansa de a cădea din nou în aceeași greșeală după ce ștergeți telefonul prin instalarea aceleiași aplicații proaste sau vizitarea aceluiași site web rău intenționat. Există atât de multe lucruri pe care producătorii de telefoane precum Samsung sau dezvoltatorii de Android, precum Google, le pot face pentru a vă ajuta cu securitatea telefonului. Sunteți prima linie de apărare a dispozitivului dvs. După ce a fost instalată o aplicație greșită sau după ce ați făcut clic pe un link rău intenționat, cel mai probabil smartphone-ul dvs. se va infecta din nou. În cele din urmă, te vei afla în aceeași situație și vei începe să dai vina pe altceva pentru asta. Pentru a vă salva de astfel de probleme inutile, doriți să vă asigurați că sunteți atent cu acțiunile dvs. atunci când vine vorba de instalarea aplicației sau când vizitați site-uri web sau faceți clic pe linkuri de e-mail. Nu ați menționat niciodată înrădăcinarea dispozitivului sau intermiterea unui firmware care nu este Samsung, așa că presupunem că J7 rulează software-ul oficial.

Fiți atenți la aplicațiile pe care le instalați

Majoritatea virușilor sau malware-urilor sunt răspândite de aplicații în zilele noastre, așa că dorim să subliniem că securitatea telefonului dvs. depinde în mare măsură de calitatea aplicațiilor pe care le instalați. Dacă instalați aplicații prin impuls, cel mai probabil nu veți reuși să o ecranizați corect.

Una dintre cele mai bune modalități de a vă asigura că instalați numai aplicații bune este verificarea recenziilor de la alți utilizatori. Dacă mulți utilizatori raportează probleme cu aplicația respectivă sau dacă există un număr semnificativ de comentarii despre ferestrele pop-up afișate după instalarea aplicației, este mai bine să stați departe de ea. Aplicațiile din Google Play Store oferă recenzii, astfel încât să le folosiți pentru a afla mai multe despre aplicație.

Nu există aplicații gratuite

Aplicațiile necesită timp, muncă și bani pentru a construi. Nu fiți naivi să credeți că există sute de mii de oameni acolo care doresc să își investească resursele doar pentru a crea o aplicație care să îi bucure pe utilizatorii Android anonimi. Aplicațiile necesită, de asemenea, costuri de întreținere pentru a continua să funcționeze. Majoritatea aplicațiilor gratuite prezintă reclame legitime pentru a acoperi costurile, dar multe dintre ele utilizează, de asemenea, mai puțin decât trucuri ideale pentru a obține bani. Unul dintre astfel de trucuri este forțarea afișării ferestrelor pop-up publicitare pe dispozitivele vizate. Alte trucuri utilizate de dezvoltatorii rău intenționați sunt forțarea redirecționărilor către pagina Magazin Google Play, astfel încât un utilizator să poată instala o aplicație sponsor. Totuși, alții pot fura în mod direct informații de pe un dispozitiv. Dacă sunteți serios în legătură cu blocarea ferestrelor popup, începeți prin a vă asigura că instalați numai aplicații de încredere de la dezvoltatori de renume.