Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază eroarea „Contacte s-a oprit” de la Galaxy J7 care continuă să apară
• Problema # 2: Cum să eliberați mai mult spațiu pe Galaxy J7 fără a-l înrădăcina
• Problema # 3: aplicațiile Instagram și YouTube Galaxy J7 continuă să se blocheze

Bine ați venit la un alt episod de depanare # GalaxyJ7 pentru ziua respectivă. Acest scurt ghid va aborda una dintre problemele obișnuite de pe dispozitivele Samsung - cum să remediați eroarea „Contacte s-a oprit”. Contactele este una dintre aplicațiile de bază care vin astăzi cu fiecare dispozitiv Samsung. Deși propria noastră experiență cu această aplicație de-a lungul anilor este, în general, fără probleme, mulți utilizatori consideră că nu este de încredere. Mai jos este unul dintre astfel de cazuri în care apare această eroare. Sperăm că sugestiile noastre vor ajuta la soluționarea problemei pe cont propriu J7.

Problema nr. 1: Cum se remediază eroarea „Contacte s-a oprit” de la Galaxy J7 care continuă să apară

Samsung Galaxy J7 prime a început brusc să afișeze contacte și-a încetat funcționarea. Reporniți aplicația. Așa că fac clic pe repornire. Apoi spune același lucru cu opțiunea de închidere a aplicației. Până acum am încercat următoarele soluții:

• Ștergeți memoria cache

• Se descarcă mesageria vocală vizuală pentru t-mobil

• Repornirea de mai multe ori

• Ștergeți memoria cache din meniul de pornire după oprirea dispozitivului și pornirea acestuia ținând apăsată metoda butonului vol sus n acasă

• Repornirea

Singura mea opțiune rămasă este restaurarea dispozitivului pe care încerc să îl evit. Mai pot face ceva? Vă mulțumesc pentru orice ajutor.- Kayirean234

Soluţie: Bună Kayirean234. „Contacte s-a oprit” este o eroare generică obișnuită care apare de obicei atunci când aplicația Contacte întâmpină o problemă. Poate fi declanșat de o altă aplicație, cum ar fi Telefonul sau o aplicație de mesagerie care utilizează aplicația Contacte pentru a efectua o anumită sarcină. Alteori, se poate datora unei erori ale sistemului de operare. Lucrul bun este că o eroare de acest gen poate fi aproape întotdeauna reparată de un utilizator. Deci, pentru a începe, iată lucrurile pe care le puteți încerca:

Creați o copie de rezervă

Înainte de a efectua activități de depanare, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă, în special contactele pe care nu vă puteți permite să le pierdeți. Cel mai bun mod de a face acest lucru este utilizarea Smart Switch. Dacă aveți un computer, puteți instala Smart Switch pe acesta, apoi faceți o copie de rezervă a telefonului folosindu-l.
Puteți verifica această pagină despre cum să instalați Smart Switch pe un computer.

Ștergeți datele aplicației Contacte

Aplicația Contacte este o aplicație preinstalată, astfel încât cel mai mult pe care îl puteți face pentru a depana este ștergerea datelor sale. Este echivalentul ștergerii și reinstalării aplicației. Pentru a șterge datele aplicației, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți J7 și verificați dacă există o problemă.

Resetați preferințele aplicației

Dacă problema rămâne după ștergerea datelor aplicației dvs. de contact, puteți încerca să restabiliți toate preferințele aplicației la modul în care erau înainte. Uneori, o aplicație poate să nu mai funcționeze corect, deoarece o altă aplicație sau serviciu de care depinde a fost dezactivată sau eliminată din sistem. Pentru a vă asigura că toate aplicațiile necesare care acceptă alte aplicații sunt puse în funcțiune, vă recomandăm să resetați preferințele aplicației pe telefon. Iată cum se face:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Resetați preferințele aplicației.
5. Reporniți S8 și verificați dacă există o problemă.

Ștergeți setările de rețea

Uneori, o configurare incorectă a rețelei poate duce la unele aplicații să nu funcționeze corect. Pentru a vă asigura că J7-ul dvs. are configurația de rețea corectă, asigurați-vă că ștergeți setările de rețea. Iată cum:

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați> Resetați setările de rețea.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Mod sigur

Pentru a verifica posibilitatea ca o aplicație terță parte proastă să provoace problema, următoarea soluționare a problemelor ar fi să rulați dispozitivul în modul sigur. În acest mod, numai aplicațiile preinstalate vor fi permise să ruleze, ceea ce înseamnă că, dacă una dintre aplicațiile descărcate se află în spatele problemei, aplicația Contacte în modul sigur ar trebui să funcționeze corect.

Pentru a verifica apelurile vocale în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului care apare pe ecran.
3. Când SAMSUNG apare pe ecran, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Când apare modul Safe în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului.
7. Lăsați telefonul să ruleze și încercați să replicați problema. Dacă apelurile vocale funcționează corect, aveți la îndemână o problemă de aplicație.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă J7-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.
6. Continuați să faceți același ciclu până când îl identificați pe vinovat.

Resetare din fabrică

Dacă toate soluțiile de mai sus nu vor ajuta deloc, trebuie să resetați din fabrică dispozitivul. Pentru a reseta din fabrică J7-ul:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 2: Cum să eliberați mai mult spațiu pe Galaxy J7 fără a-l înrădăcina

Am un Galaxy J7 și din cauza vechii probleme a bloatware-ului, acesta rulează pe 95% stocare uzată și 60% RAM, împiedicând actualizarea aplicațiilor. Sunt tentat să rootez dispozitivul și să înlătur aplicațiile nedorite. Mi s-a spus că acest lucru este periculos și poate introduce alte probleme nedorite. Ce părere aveți despre asta? Dacă credeți că este o soluție acceptabilă, există o procedură sau un sistem fiabil pe care l-ați recomanda? - Robert

Soluţie: Salut Robert. Înrădăcinarea are atât avantajele, cât și dezavantajele sale. Dacă principala dvs. preocupare în contactarea noastră este să aflați cum să abordați cel mai bine lipsa de spațiu de stocare de pe J7, răspunsul nostru este cu siguranță să nu rădăcinați dispozitivul. În comparație cu riscurile potențiale pentru dispozitivul dvs., ne îndoim dacă există vreun câștig semnificativ în ceea ce privește spațiul de stocare. Da, veți putea elimina aplicațiile nedorite, dar ne îndoim că acestea pot ajunge la câțiva GB. De ce nu primești un card SD? Galaxy J7 poate utiliza până la 256 GB card SD, care este de obicei mai mult decât suficient pentru nevoile unui utilizator mediu.

Înrădăcinarea compromite securitatea inerentă a Android. Există un motiv pentru care Google „ascunde” unele fișiere și foldere sensibile de la utilizatorii obișnuiți. Cu excepția cazului în care intenționați să utilizați telefonul pentru a efectua sarcini avansate care necesită permisiunea de root, este mai bine dacă rămâneți cu o versiune Android nerotică. În cazul dvs., cel mai bun remediu pentru lipsa spațiului de stocare este să utilizați un spațiu de stocare secundar (card SD).

Problema # 3: aplicațiile Instagram și YouTube Galaxy J7 continuă să se blocheze

Bună, aplicațiile mele de rețea socială Samsung J7 continuă să se blocheze, în special Instagram și YouTube. Instagram se blochează și ies din aplicație pentru ao deschide din nou. Când fac acest lucru, ecranul devine alb și „Instagram din păcate sa oprit” sau ceva de genul acesta. Când YouTube se blochează, se blochează ca Instagram, dar când îl deschid din nou, nu va porni. Trebuie să-l reinstalez din nou. Te rog ajuta-ma! Acest lucru se întâmplă de luni de zile. Mă deranjează foarte mult. - Elloc250

Soluţie: Bună Elloc250. Există o serie de factori care pot provoca blocarea aplicațiilor în mod aleatoriu sau de fiecare dată în Android. Pentru a remedia problema dvs., vă recomandăm să urmați sfaturile noastre din acest articol:

Cum se remediază aplicația YouTube care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy J7?

Toate sugestiile din acest articol pot fi aplicate atât aplicațiilor YouTube, cât și aplicațiilor Instagram.