Conţinut
Când vine vorba de aplicațiile de rețele de socializare, Facebook se află irefutabil printre platformele utilizate în mod obișnuit la nivel mondial. De aceea, dezvoltatorii aplicației Facebook fac toate mijloacele posibile pentru a menține aplicația cu performanțe optime. Cu toate acestea, există încă momente în care chiar și o aplicație atât de robustă ar întâmpina erori aleatorii și perioade de nefuncționare din cauza problemelor de rețea, a erorilor software și a altor declanșatoare.
Printre cele mai frecvente simptome se numără blocări aleatorii până la frecvente, erori de încărcare și blocări. Și acestea sunt principalele probleme abordate în acest post. Dacă doriți să depanați aceleași probleme cu Facebook, atunci această postare vă poate ajuta. Mai jos sunt evidențiate soluțiile generice pentru o problemă din aplicația Facebook care continuă să se blocheze sau nu se va încărca corect pe un dispozitiv Sony Xperia XZ Premium. Citiți mai departe pentru mai multe detalii.
Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.
Cum se remediază Facebook care se blochează pe Sony Xperia XZ Premium
Înainte de a începe să depanați aplicația, asigurați-vă că dispozitivul dvs. are o conexiune activă la Internet, fie prin Wi-Fi, fie prin rețea mobilă. Aplicația Facebook necesită o conexiune la internet pentru a funcționa. De asemenea, asigurați-vă că modul Avion este dezactivat. Dacă modul STAMINA este activat, dezactivați-l și reporniți dispozitivul. Deși ajută la economisirea energiei bateriei, modul STAMINA dezactivează unele funcții de pe telefon și, de asemenea, poate afecta performanța aplicației. Dacă Facebook încă nu funcționează cu toate aceste cerințe îndeplinite, atunci mergeți mai departe și depanați aplicația cu aceste soluții ulterioare.
Prima soluție: forțați închiderea aplicațiilor Facebook și fundal
Mulți factori pot declanșa o aplicație să întâmpine erori și să nu funcționeze. Adesea, astfel de probleme sunt ușor remediate prin renunțarea și repornirea aplicației eronate. Acestea fiind spuse, forțați închiderea Facebook și / sau a oricărei alte aplicații de fundal care rulează pe dispozitivul dvs. Sony Xperia XZ Premium. Iată cum se face:
- Mergi la Setări.
- Atingeți Aplicații și notificări.
- Atingeți Informații despre aplicație.
- Găsiți și atingeți Facebook aplicație.
- Atingeți Forță de oprire.
- Apoi atingeți O.K a confirma.
Urmați aceleași proceduri pentru a închide toate celelalte aplicații de fundal, pentru a preveni ca oricare dintre acestea să provoace conflicte cu aplicația Facebook ori de câte ori sunt corupte. Dacă acest lucru nu funcționează, treceți la următoarea soluție aplicabilă.
A doua soluție: Efectuați o resetare / repornire soft.
O resetare soft sau repornirea dispozitivului este o soluție simplă, dar foarte eficientă la diferite tipuri de probleme software de pe dispozitivele mobile. În afară de eliminarea erorilor minore și a erorilor software, acesta curăță și memoria internă și reîmprospătează sistemul telefonic pentru performanțe rapide și fluide. Pentru început, iată cum se face o resetare soft pe un smartphone Sony Xperia XZ Premium:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pentru câteva secunde.
- Eliberați butonul când apar opțiunile meniului.
- Atingeți Oprire și apoi atingeți O.K. Telefonul dvs. se va opri.
- După 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou până când telefonul repornește.
Acest lucru nu va afecta datele și informațiile personale salvate în memoria internă, prin urmare nu va duce la pierderea datelor.
După ce telefonul dvs. a repornit complet, lansați Facebook și vedeți dacă funcționează deja corect. Dacă nu, încercați următoarea soluție.
A treia soluție: ștergeți memoria și datele aplicației.
Ștergerea memoriei cache a aplicației va șterge toate fișierele temporare stocate în memoria aplicației care ar fi putut cauza problema. Acest lucru nu va afecta datele personale pe care le-ați salvat în memoria internă a telefonului. Iată cum se face:
- Atingeți Setări din meniul Aplicații principale.
- Atingeți Aplicații și notificări.
- Atingeți Informații despre aplicație.
- Selectați Facebook aplicație.
- Atingeți Depozitare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Dacă ștergerea memoriei cache a aplicației nu va ajuta, atunci puteți încerca să ștergeți toate datele pentru care aplicația Facebook. În acest fel, veți șterge toate datele aplicației care au fost salvate de aplicația Facebook de la prima utilizare. Aceasta înseamnă că toate datele personale salvate de aplicație, inclusiv detaliile de conectare și setările vor fi șterse. Orice date corupte vor fi, de asemenea, șterse, făcându-le astfel o soluție potențială. Pentru a șterge datele din aplicația Facebook, urmați acești pași:
- Atingeți Setări din meniul Aplicații principale.
- Atingeți Aplicații și notificări.
- Atingeți Informații despre aplicație.
- Selectați Facebook aplicație.
- Atingeți Depozitare.
- Atingeți Date clare.
- Apoi atingeți O.K a confirma.
Între timp, dacă Facebook a început să acționeze după actualizare, atunci puteți dezinstala actualizări pentru Facebook. Actualizarea ar putea avea unele erori care au făcut ca aplicația să se comporte greșit. Pentru a exclude acest lucru, încercați să dezinstalați actualizările pentru aplicația Facebook cu acești pași:
- Atingeți Setări din meniul Aplicații principale.
- Atingeți Aplicații și notificări.
- Atingeți Informații despre aplicație.
- Atingeți Facebook aplicație.
- Atingeți Dezinstalați actualizările.
- Apoi atingeți O.K a confirma.
După ce ștergeți memoria cache și datele sau dezinstalați actualizarea pentru aplicația Facebook, reporniți telefonul, apoi reîncercați să lansați aplicația Facebook pentru a vedea dacă problema este deja rezolvată.
A patra soluție: ștergeți toate datele de conectare de pe telefon.
Efectuarea unei resetări a setărilor de rețea va restabili setările de rețea, inclusiv Wi-Fi, date mobile și Bluetooth, la valorile implicite. Aceasta poate fi cheia pentru rezolvarea problemei dacă este atribuită unor probleme de conectivitate la rețea. Dacă doriți să o încercați, luați act de parolele rețelei Wi-Fi, deoarece acestea vor fi șterse în acest proces. Apoi urmați acești pași:
- Atingeți Setări din meniul Aplicații.
- Atingeți Rețea și Internet.
- Apasă pe Pictogramă meniu (trei puncte verticale).
- Selectați Setări de rețea resetate din opțiunile date.
- Atingeți Reseteaza setarile.
Permiteți telefonului să repornească după terminarea resetării setărilor de rețea. După ce a repornit, configurați-vă rețeaua Wi-Fi și conectați-vă la Internet. Apoi, încercați să lansați Facebook pentru a vedea dacă funcționează deja corect. Dacă încă se blochează sau nu se încarcă, este posibil să fie necesar să ștergeți aplicația.
A cincea soluție: dezinstalați apoi reinstalați aplicația Facebook pe telefon.
Este posibil ca aplicația să fi fost complet deteriorată și să nu mai funcționeze. Acestea fiind spuse, nu veți avea de ales decât să ștergeți aplicația Facebook eronată și apoi să reinstalați noua aplicație Facebook care este compatibilă și acceptată de sistemul de operare al telefonului. Pentru a șterge sau dezinstala aplicația Facebook de pe smartphone-ul dvs. Sony Xperia XZ Premium, urmați acești pași:
- Atingeți lung Facebook pictograma aplicației până când telefonul vibrează și se deschide meniul.
- Atingeți X din meniu și apoi selectați O.K a confirma.
După ștergerea aplicației, reporniți telefonul și apoi mergeți la Magazin Play pentru a căuta, descărca și instala aplicația Facebook.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza descărcarea și instalarea aplicației. Apoi testați pentru a vedea dacă noua aplicație Facebook instalată funcționează conform intenției.
Alte optiuni
- Actualizați software-ul telefonului la cea mai recentă versiune disponibilă. Dacă faceți acest lucru, vă veți asigura că dispozitivul dvs. are performanțe optime, îmbunătățiri și remedieri de erori. Orice erori care ar fi putut cauza funcționarea defectuoasă a aplicației Facebook vor fi apoi eliminate.
- Caută mai mult ajutor. Contactați asistența Facebook sau puteți vizita Centrul de ajutor Facebook pentru a raporta problema și pentru a solicita recomandări și asistență suplimentare în efectuarea unor proceduri mai avansate de depanare. S-ar putea să existe anumite setări în aplicația Facebook care trebuie modificate pentru a funcționa corect pe smartphone-ul dvs. Sony Xperia XZ Premium.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Ce trebuie să faceți dacă Sony Xperia XZ Premium nu vă detectează cardul SD (pași simpli)
- Cum se remediază nicio eroare a cartelei SIM pe smartphone-ul dvs. Sony Xperia XZ Premium [Ghid de depanare]
- Ce trebuie făcut dacă MMS nu trimite pe Sony Xperia XZ Premium? [Ghid de depanare]
- Cum se remediază un Sony Xperia XZ Premium care continuă să înghețe și să rămână în urmă? [Ghid de depanare]
- Cum se remediază Sony Xperia XZ Premium care a fost oprit și nu se va porni din nou (pași simpli)
