Conţinut

• Cum se remediază ecranul negru al morții pe Galaxy S10

Black Screen of Death sau pur și simplu cunoscut sub numele de ecran negru este una dintre cele mai frecvente probleme ale multor utilizatori de smartphone-uri. În postarea de depanare de astăzi, vă arătăm cum să rezolvați această problemă pe Galaxy S10.

Cum se remediază ecranul negru al morții pe Galaxy S10

Există o serie de motive posibile pentru care un ecran Galaxy S devine negru și rămâne așa. Cea mai frecventă cauză este însă defecțiunea fizică în urma unei căderi accidentale sau a expunerii la lichid. Dacă niciunul dintre aceste lucruri nu se întâmplă pe propriul dvs. S10, este posibil ca problema să aibă un fundal software. Aflați cum să o remediați urmând sugestiile noastre de mai jos.

Confirmați că dispozitivul este pornit. Mulți utilizatori confundă problema ecranului negru cu problema No Power. Primul înseamnă că ecranul dispozitivului s-a întunecat, dar altfel telefonul este încă funcțional și continuă să pornească. Acesta din urmă este indicat de pierderea totală a semnelor că dispozitivul se aprinde. Nicio putere nu este indicată de absența altor indicatori, cum ar fi capacitatea de a vibra, de a efectua notificări sonore sau de a afișa lumini LED. Dacă sunteți sigur că telefonul dvs. are o problemă cu ecranul negru, continuați cu restul pașilor de depanare de mai jos. Dacă credeți că aveți o problemă fără alimentare, accesați această pagină pentru soluții.

Repornire forțată. În multe cazuri cu alte dispozitive Galaxy S, problema ecranului negru se datorează numai unui sistem care nu răspunde. Aceasta înseamnă că dispozitivul a înghețat după ce a întâmpinat o eroare pe care nu a putut să o rezolve singură. În majoritatea cazurilor, însă, problema poate fi rezolvată prin simpla repornire a telefonului. Dacă nu puteți reporni S10 folosind metoda obișnuită de apăsare a tastei de pornire, luați în considerare o repornire forțată. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când dispozitivul se activează. Lăsați câteva secunde să apară ecranul Maintenance Boot Mode.
2. Din ecranul Maintenance Boot Mode, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a parcurge opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde până la finalizarea resetării.

Lăsați bateria să se descarce pentru a reporni. Dacă nu puteți deloc reporni dispozitivul, poate fi necesar să lăsați bateria să se descarce. De obicei, nu este recomandat să lăsați telefonul să descarce complet bateria, însă carcasa dvs. poate fi o scutire. Doar asigurați-vă că nu o lăsați neîncărcată mult timp pentru a împiedica bateria să își epuizeze complet energia de rezervă. Când dispozitivul dvs. arată că bateria este la 0%, nu este chiar așa. Bateria sa este concepută pentru a păstra o cantitate mică de energie pentru a menține circuitele în viață până la următoarea încărcare. Cu toate acestea, dacă nu încărcați bateria în curând și această cantitate mică de energie din baterie se epuizează complet, poate ucide bateria definitiv. Ceea ce doriți să faceți în acest caz este să încărcați telefonul în decurs de o oră după ce acesta se oprește singur.

Porniți în modul sigur. Dacă ecranul este încă mort după încărcarea dispozitivului, următorul lucru bun de făcut este să vedeți dacă funcționează în modul sigur. Dacă da, înseamnă că o aplicație terță parte cauzează problema. Uneori, o aplicație slab codificată poate interfera cu Android sau cu alte aplicații.

Pentru a porni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S10 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Rulați dispozitivul în moduri de încărcare alternative (Recuperare sau Odin). Dacă nu funcționează nimic după ce ați încercat o repornire forțată, celălalt pas de depanare care trebuie făcut este să reporniți dispozitivul fie în modul de recuperare, fie în modul Odin sau ambele. Dacă ecranul funcționează în oricare dintre aceste medii software, trebuie să existe o problemă cu sistemul de operare Android.

Cum se pornește un Galaxy S10 în modul de recuperare

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).

Cum se pornește un Galaxy S10 în modul de descărcare

1. Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de reducere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Veți ști dacă sunteți în modul de descărcare atunci când vedeți un ecran pe care scrie „Descărcare…”.
4. Nu uitați, dacă ecranul funcționează în oricare dintre aceste moduri, acesta este un semn clar că aveți o problemă cu sistemul de operare Android. Asigurați-vă că ați resetat din fabrică dispozitivul în modul de recuperare pentru a-l remedia.

Resetare generală. Dacă ecranul telefonului dvs. funcționează în modul de recuperare, înseamnă că poate exista o eroare Android necunoscută care cauzează problema. Pentru a remedia problema, trebuie să resetați dispozitivul. Din păcate, nu veți putea să vă copiați datele personale în acest moment, deoarece ecranul nu va funcționa în modul normal.

Pentru a reseta telefonul Galaxy S10:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
7. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
8. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
9. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Obțineți ajutor de la Samsung. Dacă ecranul este încă nefuncțional în acest moment, motivul pentru acesta probabil depășește capacitatea dvs. de a vă adresa. Poate fi o defecțiune completă a asamblării ecranului sau o eroare de codare. Vă recomandăm să vă aduceți dispozitivul la centrul de service Samsung local, astfel încât acesta să îl poată verifica.