Conţinut

• Problema nr. 1: mesajul „Acțiune necesară” continuă să apară după ce contul Gmail a fost șters de pe Galaxy Note 5
• Problema # 2: Galaxy Note 5 nu mai poate fi accesat din cauza acreditării uitate a contului Google
• Problema nr. 3: ceasul LG Urbane nu se va conecta prin Bluetooth la Galaxy Note 5
• Problema # 4: conexiunea Wi-Fi foarte lentă pe Galaxy Note 5 la încărcarea Snapchat, Instagram, Gmail
• Problema # 5: Imposibil de actualizat Snapchat pe Galaxy Note 5
• Problema # 6: clipul Snapchat realizat de Galaxy Note 5 nu funcționează atunci când este trimis prietenilor
• Problema # 7: aplicațiile Facebook și Instagram nu se încarcă în Galaxy Note 5
• Angajați-vă cu noi

Atâta timp cât smartphone-urile folosesc aplicații, problemele ne vor bântui întotdeauna. Postarea noastră de astăzi demonstrează unele dintre problemele enervante ale aplicațiilor pe noile dispozitive #Samsung # GalaxyNote5. Dacă aveți propriile probleme de aplicație, această postare vă poate ajuta să remediați problema.

Problema nr. 1: mesajul „Acțiune necesară” continuă să apară după ce contul Gmail a fost șters de pe Galaxy Note 5

Problemă: am creat un nou cont Gmail acum câteva luni și am decis să îl șterg. Întrucât este Gmail, a avut șansa de a se conecta la Google+ și la toate celelalte versiuni Google.

Problema rezultată:

De când am șters acest cont, am primit un mesaj „Acțiune necesară” în bara de notificări din partea de sus a ecranului meu.

Glisarea asta este o soluție temporară pentru o oră. De asemenea, am încercat să rezolv acest lucru atingând mesajul de eroare și ștergându-l din nou.

Este o mizerie care se consumă, se irită. Și pierd sănătatea. Vă rog să mă ajutați să scap de acest mesaj de eroare! Mulțumesc mult. - Evelyn

Soluţie: Bună Evelyn. Sistemul de operare Android este profund legat de serviciile Google, deci există șanse ca unele dintre aplicațiile telefonice să încerce să stabilească o conexiune la serverele Google într-un fel, chiar și după ștergerea contului Gmail asociat.

Dacă nu puteți identifica serviciul sau aplicația Google care declanșează erori, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului si Acasă butoanele mai întâi, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
• Țineți apăsate cele trei butoane și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați Putere tasta, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât Creșterea volumului și Acasă butoane.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Folosește Volum scăzut tasta pentru a evidenția opțiunea Da, sterge toate datele utilizatorului și apăsați tasta Putere pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați fișierul Volum scăzut tasta pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta Putere tasta pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 2: Galaxy Note 5 nu mai poate fi accesat din cauza acreditării uitate a contului Google

Aveam securitatea amprentei pe telefon și am încercat să o deschid în timp ce stăteam sâmbătă la un meci de fotbal. Mâna mi-a fost rece, așa că nu mi-a citit amprenta. Apoi, desigur, merge la o cerere de parolă. Nu mi-am amintit parola, așa că, după prea multe încercări, telefonul s-a oprit, dar nu după ce a făcut o resetare din fabrică. Îmi solicită contul Google și parola care au fost configurate inițial pe telefon. Cei de la magazinul Verizon mi-au configurat totul când mi-au sincronizat contactele, imaginile etc. Nu am configurat un cont Google pe acest telefon. În prezent am un telefon cu care nici măcar nu pot ajunge pe un ecran cu care pot face orice. Am fost la magazinul GoWireless și mi-au spus că este o problemă Google și că nu pot face nimic. Ce ar trebui să fac cu acest dispozitiv inutil? - Rozmarin

Soluţie: Salut Rosemary.Funcția de securitate încorporată Samsung de pe telefoanele lor poate oferi doar câteva opțiuni pentru a se asigura că un dispozitiv nu cade în mâinile greșite. După ce ați încercat să deblocați fără succes un telefon Samsung precum Note 5 de mai multe ori, se lansează un alt strat de protecție pentru a verifica dacă proprietarul încearcă să acceseze telefonul. În cazul dvs., acesta a fost solicitarea de a introduce acreditările corecte pentru contul Google asociat, pe care nu le aveți. Din păcate, după câteva încercări nereușite la acest nivel, telefonul se va bloca definitiv, așa că nu puteți face nimic în acest moment.

Se pare că Samsung și Google nu au o alternativă pentru o situație în care proprietarul nu își poate aminti acreditările contului său Google. Protecția pe două niveluri din telefon presupune că, într-un fel, aveți o înregistrare a contului dvs. Google pregătită atunci când apare acest scenariu.

Cel mai bun lucru de făcut este să aduceți telefonul la un magazin Samsung și să lăsați tehnicienii să deblocheze telefonul pentru dvs. Este posibil să trebuiască să prezentați câteva lucrări pentru a arăta că sunteți proprietarul dispozitivului, așa că păstrați-le la îndemână.

Pentru a preveni acest lucru în viitor, asigurați-vă că păstrați în siguranță o copie a acreditărilor dvs.

Problema nr. 3: ceasul LG Urbane nu se va conecta prin Bluetooth la Galaxy Note 5

LG Urbane a funcționat bine cu Galaxy S5. Tocmai m-am mutat la Note 5 și nu reușesc să conectez ceasul. Resetez ceasul la setările din fabrică. Am eliminat toate parările Bluetooth. Am repornit ambele dispozitive. Se pare că s-au împerecheat o dată, iar ceasul meu a raportat „încărcarea aplicațiilor”. Dar apoi părea să atârne și nu pot să-i fac să se conecteze mult mai puțin. Ai vreun gând? Toate software-urile sunt ultima versiune. Mulțumiri! - Vrod

Soluţie: Bună Vrod. Noul LG Urbane, la fel ca orice alt dispozitiv Android, poate fi afectat de noua actualizare a sistemului de operare și de alte erori legate de Bluetooth. Dacă Note 5 se poate conecta la alte dispozitive Bluetooth fără complicații, problema se datorează cel mai probabil unei erori de firmware pe ceas. Deoarece ați încercat deja singura soluție recomandată, care este resetarea generală, următorul lucru cel mai bun de făcut este să apelați LG pentru asistență directă a produsului.

Problema # 4: conexiunea Wi-Fi foarte lentă pe Galaxy Note 5 la încărcarea Snapchat, Instagram, Gmail

Când sunt conectat la modemul / routerul Netgear, nu primesc notificări de la Snapchat / Instagram / Gmail. Și atât Snapchat, cât și Instagram, fie nu reușesc să se încarce, fie să se încarce dureros, în ciuda faptului că sunt conectate la WiFi-ul meu de mare viteză.

Când sunt pe rețeaua LTE sau pe WiFi la locul de muncă, totul se încarcă atât de repede. Vreau doar să-mi pot folosi Wi-Fi-ul acasă fără ca acesta să fie o pacoste. - Isai

Soluţie: Bună Isai. Ștergeți memoria cache de sistem a telefonului pentru a rezolva problema. Iată cum:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5.
• Țineți apăsat butonul Creșterea volumului si Acasă butoanele mai întâi, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
• Țineți apăsate cele trei butoane și când apare „Samsung Galaxy Note5”, eliberați Putere tasta, dar continuați să țineți celelalte două.
• După ce se afișează sigla Android, eliberați atât Creșterea volumului și Acasă butoane.
• Notificarea „Instalarea actualizării sistemului” va apărea pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat cu opțiunile sale.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „ștergeți partiția cache” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Când procesul este finalizat, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura puțin mai mult, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 5: Imposibil de actualizat Snapchat pe Galaxy Note 5

Bună ziua, am încercat recent să îmi actualizez Snapchat-ul și nu m-a lăsat așa că am închis telefonul pentru a vedea dacă asta era problema, dar nu a fost așa că am șters aplicația Snapchat de pe telefon și am încercat să o descarc din nou. Și nu, nu mă va lăsa să descarc aplicația Snapchat pe care mi-o spune în permanență să mă conectez la contul meu Google, care sunt deja. Te rog ajută-mă să mă simt pierdut fără Snapchat. - Iordania

Soluţie: Bună Jordan. Dacă asociați Snapchat cu contul dvs. Google înainte, asigurați-vă că același cont Google este conectat în aplicația Magazin Play în timpul actualizării.

Snapchat a lansat recent o nouă actualizare pentru a remedia erorile minore, așa că încercați să actualizați din nou pentru a vedea dacă asta face vreo diferență. Dacă totuși nu funcționează nimic, accesați site-ul web și contactați-l echipa de suport tehnic.

Problema # 6: clipul Snapchat realizat de Galaxy Note 5 nu funcționează atunci când este trimis prietenilor

Bună :) Deci aici este problema mea. Când înregistrez un videoclip pe SnapChat, acesta va funcționa perfect, nu există nicio problemă cu înregistrarea în sine și, de asemenea, nu cu privirea din nou a videoclipurilor. Dar ori de câte ori îl trimit prietenilor mei și îl deschid, pot vedea doar un ecran verde. Nu există nicio problemă cu sunetul, dar cu imaginea cumva.

Apropo, nu există nici o problemă cu realizarea și trimiterea de fotografii altora. Doar videoclipurile nu funcționează. Am de-a face cu această problemă cu siguranță de câteva luni și am încercat foarte mult, mi-am șters versiunea de snapchat și am descărcat una mai veche, am dezinstalat aplicația și am descărcat-o din nou și am rămas fără idei acum. Prietenul meu mi-a spus să-mi resetez telefonul, dar aș avea o problemă cu pierderea tuturor datelor FĂRĂ să știu dacă va rezolva cu siguranță problema Snapchat.

Există ceva ce pot face în legătură cu acesta sau trebuie doar să trăiesc cu el? Și resetarea telefonului meu ar putea fi o soluție? Mulțumesc 🙂 - Van

Soluţie: Bună Van. Dacă reinstalarea aplicației nu a rezolvat problema, trebuie să existe o problemă de firmware care să provoace această problemă. Din păcate, nu există o soluție de 100% pentru această problemă. Trebuie să faceți soluții de încercare și eroare pentru a afla. Asta înseamnă că trebuie să faceți o resetare din fabrică mai întâi, astfel încât să știți dacă asta o va remedia.

După cum sa menționat mai sus, încercați să contactați asistența Snapchat dacă nu se schimbă nimic.

Problema # 7: aplicațiile Facebook și Instagram nu se încarcă în Galaxy Note 5

Instagram și Facebook (și Messenger) nu se vor conecta la serverul de autentificare. Twitter, Snapchat și Tumblr nu au nicio problemă în conectarea la Wi-Fi și date pentru conectare și funcționare.

Am încercat să fac acest lucru pe și în afara Wi-Fi-ului și la fel se întâmplă și pentru Instagram: „eroare: a apărut o eroare necunoscută” și pentru Facebook: „Conectare eșuată Ne pare rău, nu se poate conecta la Facebook. Vă rugăm să verificați conexiunea la rețea sau să încercați din nou mai târziu. (SSLException: strângere de mână SSL returnată și sesiune invalidă. Starea socketului (închis, conectat, legat, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Soluţie: Bună Katie. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor implicate. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Mergi la Setări.
• Continuați cu Aplicații.
• Selectați Gestionați aplicații sau aplicații Manager.
• Apasă pe Toate filă.
• Alegeți numele aplicației.
• De acolo, veți vedea Ștergeți memoria cache și Date clare butoane. Atingeți-le.

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații nu vor funcționa, puteți șterge și partiția cache (pașii de mai sus).

Dacă problema rămâne, dezinstalați aplicațiile menționate și instalați-le din nou.

În cele din urmă, continuați cu resetarea din fabrică dacă nu funcționează nimic.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.