Conţinut

• Problema # 1: bateria HTC One M8 se încălzește
• Problema # 2: HTC One M8 problema de supraîncălzire chiar și după efectuarea unei resetări din fabrică
• Problema # 3: HTC One M8 a început să se încălzească, printre alte probleme, după actualizarea la Lollipop
• Angajați-vă cu noi

Problema # 1: bateria HTC One M8 se încălzește

Recent a cumpărat acest telefon la mâna a doua. Inițial nu se încărca în ciuda luminii roșii aprinse. Bateria înlocuită. Se pare că funcționează la pornirea telefonului. Cu toate acestea, a devenit extrem de cald! Am făcut o resetare din fabrică, sperând că va rezolva această problemă. Nu a făcut-o. Acum a revenit la primul loc, deoarece nu va porni. Afișează lumină roșie la încărcare, dar nu se întâmplă nimic altceva, indiferent de ceea ce încerc. Bateria nu se mai încălzește și ecranul rămâne gol. Încerc o altă baterie nouă sau este scurtcircuitată undeva sau este o problemă hardware?

De asemenea, pe firul lung al antenei, există o secțiune de aproximativ jumătate de centimetru lungă, goală. Este normal?

Orice sugestie ar fi foarte apreciată. Mulțumesc băieți, Cu respect. - Dave

Soluţie: Salut Dave. Există câțiva factori pe care trebuie să îi luăm în considerare atunci când avem de-a face cu un telefon supraîncălzit, cum ar fi un HTC One M8. Prima noastră sarcină este întotdeauna să identificăm care este adevărata problemă, astfel încât să putem lucra la rezolvarea ei. Există trei motive posibile pentru care un dispozitiv Android se poate supraîncălzi: funcționarea defectuoasă a bateriei, defecțiunea hardware sau problema software-ului.

Spre deosebire de alte telefoane cu baterii amovibile, a ști exact dacă bateria unui HTC One este defectă este dificil, deoarece nu puteți verifica fizic (dacă nu deschideți cu forța telefonul). Pentru a izola dacă există o problemă a bateriei, trebuie mai întâi să încercați să efectuați depanarea de bază a software-ului. Pașii implică pornirea telefonului în modul de diagnosticare (modul sigur), ștergerea partiției cache, dezinstalarea aplicațiilor și restabilirea telefonului la valorile implicite din fabrică prin resetare master. Realizarea tuturor acestor soluții software este, sincer, singurele lucruri pe care un utilizator final le poate face la finalul său. Dacă nu se schimbă nimic după ce le-ați făcut, sunteți aproape sigur că aveți în mână o problemă de baterie sau hardware. Deci, să începem mai întâi cu aceste soluții software.

Porniți HTC One M8 în modul sigur

Aplicațiile necinstite, incompatibile sau depășite pot provoca uneori rularea la nesfârșit în fundal, forțând procesorul să irosească resursele și să descarce rapid bateria. Android este conceput pentru a minimiza utilizarea procesorului pentru a economisi energia bateriei și pentru a menține căldura la niveluri acceptabile, dar dacă aplicațiile necinstite anulează acest mecanism, se poate întâmpla o problemă precum cea pe care o aveți. Aici intervine modul sigur. Această soluție software a fost creată pentru a rezolva o problemă ca aceasta. Modul sigur forțează telefonul să ruleze numai aplicații preinstalate de încredere și de încredere, astfel încât dacă problema de supraîncălzire este cauzată de aplicații terțe, acesta nu ar trebui să apară cât timp dispozitivul se află în acest mod. Iată cum să reporniți telefonul în modul sigur:

• Țineți apăsat butonul Putere până când obțineți butonul Opțiuni de telefon pe ecran.
• Apasă și ține Oprire și așteptați până Reporniți în modul sigur este afișat pe ecran. Eliberați butonul după Reporniți în modul sigur
• Atingeți Repornire opțiune din Reporniți în modul sigur
• Așteptați aproximativ 30-60 de secunde pentru a permite telefonului să proceseze solicitarea. A Mod sigur linia va apărea în colțul din stânga jos al ecranului după repornire.

Încercați să rulați telefonul timp de câteva ore pentru a observa dacă supraîncălzirea are loc.

Notă: Pentru a reveni la modul normal, pur și simplu reporniți telefonul.

Ștergeți partiția cache HTC One M8

În timp ce un cache corupt sau depășit nu poate provoca în mod direct o problemă de supraîncălzire, asocierea cu aplicațiile poate contribui în continuare la probleme. Pentru a fi în siguranță, decidem să includem aici acest sfat de întreținere Android pentru a ne asigura că aplicațiile rulează așa cum ar trebui. Dacă observați o problemă lentă de performanță, în afară de faptul că se încălzește la atingere, ștergerea cache-ului poate ajuta. Iată pașii:

• Opriți telefonul.
• Țineți apăsat butonul Volum scăzut
• Apăsați, apoi eliberați Putere
• Asigurați-vă că țineți în continuare Volum scăzut până când imaginile Android sunt afișate pe ecran.
• Folosește Volum scăzut buton pentru a merge la Recuperare.
• Folosește Putere pentru confirmare Recuperare
• presa Creșterea volumului și Putere simultan odată ce vedeți pictograma triunghi roșu.
• Utilizare Volum scăzut din nou pentru a merge la Ștergeți partiția cache și apăsați tasta Putere pentru a selecta.
• Așteptați confirmarea că ștergerea a fost finalizată.
• apasă pe Putere pentru a selecta Restartati acum.

Eliminați aplicațiile

Dezinstalarea aplicațiilor se poate face fie în modul normal, fie în modul sigur pentru a verifica dacă problema apare fără unele dintre ele. Acest lucru vă poate lua o mare parte din timp dacă aveți o listă lungă de aplicații, așa că vă recomandăm să efectuați pur și simplu o rundă de resetare din fabrică, să observați telefonul câteva ore fără să instalați nimic și să vedeți ce se întâmplă. Este necesară o reinstalare curată a firmware-ului / sistemului de operare în cazul dvs., deoarece nu avem nicio modalitate de a verifica starea hardware-ului.

Dacă problema nu se întâmplă după efectuarea unei resetări din fabrică, încercați să reinstalați aplicația individual. Asigurați-vă că acordați telefonului suficient timp pentru a rula între fiecare instalare, astfel încât să puteți restrânge ce aplicație este problematică.

Trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire

Dacă nu știți cum să reparați dispozitivele electronice, nu vă recomandăm să încercați chiar să deschideți telefonul în sine. Nu numai că va anula garanția producătorului, dar există întotdeauna șansa că veți face mai mult rău decât bine. Vă rugăm să solicitați ajutorul profesioniștilor dacă doriți să parcurgeți traseul de reparații.

Problema # 2: HTC One M8 problema de supraîncălzire chiar și după efectuarea unei resetări din fabrică

Am avut două probleme cu M8-ul meu. Unul este că rotația ecranului nu funcționează dintr-un anumit motiv. Tocmai am început să observ acum 2 zile. M-am gândit doar că este o problemă de software, dar am făcut o resetare hard și am pus totul înapoi la fabrică și am totuși aceeași problemă.

De asemenea, telefonul meu se încălzește mai mult decât în ​​mod normal.

Atingerea pentru a porni ecranul nu pare să funcționeze, chiar dacă puteți atinge de două ori pentru a-l opri. Înainte, deblocați telefonul pare să funcționeze în continuare. Am încercat tot ce mă puteam gândi în setări, dar încă nimic acum. Întreb ce pot face. Da, telefonul meu este actualizat la Lollipop și pe Sprint. Mulțumiri! - Freddy

Soluţie: Bună Freddy. După cum s-a menționat mai sus, este puțin sau nimic pe care un utilizator îl poate face dacă problema este de natură hardware, pentru că producătorii doresc acest lucru. Toate problemele hardware necesită de obicei expertiză și instrumente speciale, astfel încât cel mai bun pariu este să cereți ajutorul altora. Utilizatorii finali pot depana telefonul numai dacă suspectează că există o problemă de firmware sau software în spatele problemei.

Înțelegem că ați făcut deja o resetare din fabrică, dar care, de obicei, nu va funcționa dacă instalați același set de aplicații după aceea.Dacă o aplicație este vinovată, de fapt nu faceți nimic reinstalând-o după o resetare hard. Asigurați-vă că curățați mai întâi aplicațiile telefonului înainte de a trece la alte soluții. Vă rugăm să consultați instrucțiunile de depanare de mai sus.

Problema # 3: HTC One M8 a început să se încălzească, printre alte probleme, după actualizarea la Lollipop

Bună. Actualizarea HTC (Lollipop) mi-a stricat telefonul M8 și l-a făcut inutilizabil. Reporneste perpetuu, consumând toată bateria, face ca telefonul să clocotească și o resetare din fabrică nu l-a remediat, în schimb lipsesc toate datele din care am făcut backup.

Telefonul funcționează doar atât timp cât îl țin și îl folosesc de îndată ce îl pun jos, se repornește, așa că orice actualizări pe care încerc să le adaug trebuie să fie repornite. Nu pot vorbi cu nimeni de la HTC care poate ajuta. Nu-mi permit să cumpăr un telefon nou. Știți dacă HTC va lansa o actualizare pentru a remedia această eroare?

Nu mi-au răspuns niciunei corespondențe și sunt un părinte singur cu dizabilități. Mă bazez pe acest telefon, este oarecum o linie de salvare.

Sunt în Marea Britanie. Mulțumesc. - Karen

Soluţie: Bună Karen. Cel mai probabil motiv pentru problemele tale sunt aplicațiile tale. Vă rugăm să efectuați o resetare din fabrică și să urmați soluțiile sugerate de mai sus cu privire la ce să faceți în continuare

Acest articol vă poate interesa, de asemenea: De ce Android Lollipop cauzează probleme.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.