Conţinut
Funcțiile de rețea și funcțiile de conectivitate ale telefonului dvs. pot fi afectate de mulți factori diferiți. Și când se întâmplă acest lucru, problemele legate de rețea încep să se manifeste. Printre cele mai frecvente simptome ale erorilor de rețea ar include erorile de apel și de mesaje text. În această postare este abordată o problemă pertinentă care apare pe noul Samsung Galaxy S9 Plus. Citiți mai departe pentru a afla ce opțiuni puteți încerca ori de câte ori veți întâlni o problemă în care nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe același dispozitiv.
Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare deoarece încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S9 Plus, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor raportate frecvent cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.
Cum să remediați Galaxy S9 Plus care nu poate efectua / primi apeluri telefonice
Înainte de a rezolva problemele software de pe Samsung S9 Plus care ar fi putut cauza o astfel de problemă la efectuarea sau primirea de apeluri telefonice, luați în considerare aceste câteva sugestii:
- Dacă nu puteți primi apeluri telefonice numai de la un anumit contact, verificați lista de respingere automată și asigurați-vă că numărul de contact cu care aveți probleme nu este în listă.
- Opriți telefonul și apoi scoateți cartela SIM. Verificați cu atenție cartela SIM pentru a vedea dacă există semne vizibile de deteriorare, cum ar fi zgârieturi.Dacă cartela SIM este deteriorată, atunci veți avea nevoie de o cartelă SIM de schimb. Contactați operatorul dvs. pentru această problemă.
Dacă problema continuă după ce ați făcut sugestiile menționate anterior, continuați să rezolvați problema cu următoarele soluții. Nu uitați să efectuați un apel de testare după finalizarea fiecărei metode pentru a afla dacă problema este rezolvată sau nu. Treceți la următoarea soluție aplicabilă, dacă este necesar.
Prima soluție: reporniți telefonul.
Problemele și erorile software minore pot fi tratate cu ușurință printr-o repornire a dispozitivului sau o resetare soft. A fost cea mai simplă și mai eficientă soluție la problemele software aleatorii între diferite tipuri de dispozitive electronice, inclusiv smartphone-uri. Deci, dacă nu ați făcut-o deja, urmați acești pași pentru resetarea soft sau reporniți Samsung S9 Plus:
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire.
- Atingeți opțiunea pentru Oprire.
- Atingeți Oprire din nou pentru a confirma.
- După aproximativ 30 de secunde, țineți apăsat butonul Butonul de pornire din nou până când telefonul dvs. pornește.
Acest lucru nu afectează niciuna dintre datele dvs. de telefon, deci nu este nevoie să creați o copie de rezervă în prealabil.
A doua soluție: porniți în modul sigur și efectuați câteva apeluri de testare.
Pentru a exclude aplicațiile de la terți de la posibilii vinovați, încercați să porniți telefonul în modul sigur și efectuați câteva apeluri de testare. Toate aplicațiile și serviciile terțe sunt ocolite sau dezactivate temporar în acest mod, astfel ar fi mai ușor pentru dvs. să stabiliți dacă se datorează sau nu unei aplicații terțe. Iată cum puteți activa modul sigur pe Samsung S9 Plus:
- Închideți telefonul.
- Țineți apăsat butonul Butonul de pornire trecut ecranul cu numele modelului.
- Apoi eliberați fișierul Butonul de pornire cand Sigla Samsung apare.
- Imediat după ce eliberați fișierul Butonul de pornire, apăsați lung pe Buton de reducere a volumului.
- Continuați să țineți Buton de reducere a volumului până când telefonul finalizează repornirea.
- Când pornește, a Mod sigur insigna ar trebui să apară în colțul din stânga jos al ecranului. În acest moment, puteți elibera deja butonul de reducere a volumului.
Efectuați câteva apeluri de test în timp ce telefonul dvs. rulează în modul sigur și vedeți dacă puteți efectua și primi apeluri. Dacă telefonul dvs. poate efectua și primi apeluri telefonice în modul sigur, acesta indică faptul că pot exista unele aplicații terțe care interferează cu funcțiile de rețea sau conexiunea telefonului dvs. În acest caz, va trebui să vă ocupați de problema aplicațiilor. Încercați să vă gândiți la aplicația pe care ați descărcat-o recent, deoarece probabil vă va provoca aceste probleme. Trebuie să dezinstalați aplicația proastă pentru a remedia problemele de apelare pe Samsung S9 Plus. Sau puteți încerca, de asemenea, să dezactivați orice aplicație pe care ați instalat-o pe telefon și care poate avea funcții pentru blocarea sau respingerea apelurilor.
A treia soluție: eliminați / dezinstalați aplicațiile necorespunzătoare.
Dacă telefonul dvs. poate efectua și primi apeluri telefonice în modul sigur, atunci denotă faptul că problema este cauzată de o aplicație terță parte. În acest caz, puteți dezinstala orice aplicații suspecte, probabil aplicațiile recente pe care le-ați descărcat pe telefon. Iată cum:
- Glisați în sus pe un spațiu gol din ecranul de pornire pentru a deschide Tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări.
- Apoi atingeți Aplicații.
- Selectați aplicația pe care doriți să o dezinstalați.
- Atingeți Dezinstalați.
- Apoi atingeți O.K pentru a confirma acțiunea.
Reporniți dispozitivul după ce ați efectuat aceste modificări, apoi încercați să efectuați câteva apeluri de testare pentru a vedea dacă asta remediază problema. Dacă nu, treceți la următoarea soluție.
A patra soluție: Resetați setările de rețea.
Configurațiile nevalide ale rețelei sau opțiunile incorecte ale rețelei sunt, de asemenea, printre motivele posibile pentru care nu veți putea efectua sau primi apeluri telefonice. Dacă tocmai ați făcut câteva modificări la setările de rețea și apoi vă confruntați brusc cu această problemă, atunci cel mai probabil ați configurat greșit setările de rețea. Încercați să readuceți modificările pe care le-ați făcut înapoi la configurația anterioară și apoi vedeți dacă aceasta remediază problema. Dar dacă nu vă puteți da seama ce opțiuni sau valori să modificați, atunci alegeți o resetare a setărilor de rețea. Iată cum:
- Glisați în sus pe un loc gol din Acasă pentru a deschide Tava pentru aplicații.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Management general.
- Derulați și atingeți Resetați.
- Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea. Aceasta va șterge toate setările curente de rețea și va restabili valorile implicite.
- Atingeți Reseteaza setarile.
- Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN sau parola dispozitivului.
- Atingeți Reseteaza setarile din nou pentru a confirma acțiunea.
Telefonul dvs. repornește automat când resetarea este finalizată, așa că așteptați până când pornește complet, apoi configurați-vă rețelele, inclusiv Wi-Fi și date celulare, pentru a utiliza serviciile de rețea de pe dispozitiv, așa cum faceți în mod normal.
A cincea soluție: faceți backup și resetați Samsung S9 Plus.
Ultima dvs. opțiune dacă toate celelalte nu au reușit să rezolve problema este o resetare din fabrică a datelor. Aceasta poate fi cheia pentru rezolvarea problemei, mai ales dacă se datorează unor bug-uri complexe sau erori majore de sistem care pot fi corectate numai printr-o resetare completă a sistemului. Cu toate acestea, veți pierde date și informații personale în acest proces. Dacă credeți că merită o lovitură, faceți o copie de rezervă a tuturor datelor importante, apoi alegeți o resetare completă a sistemului, urmând pașii următori:
- Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații ecran.
- Atingeți Setări.
- Atingeți Management general.
- Atingeți Resetați.
- Selectează Resetarea datelor din fabrică opțiune.
- Derulați până în partea de jos a ecranului, apoi atingeți Resetați.
- Selectați opțiunea pentru STERGE TOT.
- Dacă vi se solicită, introduceți acreditările pentru blocarea ecranului și verificarea contului Samsung.
- Atingeți A confirma a continua.
- Așteptați terminarea resetării și repornirea dispozitivului.
Alternativ, puteți efectua o resetare a datelor din fabrică pe Samsung S9 Plus prin modul de recuperare Android. Dacă este necesar, puteți consulta o prezentare mai cuprinzătoare despre cum să resetați și să restaurați Samsung S9 Plus în modul de recuperare din pagina Tutoriale.
Solicitați asistență suplimentară
Puteți ajunge întotdeauna la operatorul dvs. și puteți intensifica problema dacă ați epuizat deja toate mijloacele posibile pentru a remedia problema, dar fără rezultat. S-ar putea să existe și alte motive pentru care Samsung Galaxy S9 Plus nu poate efectua sau primi apeluri telefonice până în prezent. Verificați și asigurați-vă că nu are nimic de-a face cu problemele legate de cont sau cu problemele de rețea, cum ar fi întreruperile în curs, care ar fi putut determina serviciile relevante să devină indisponibile momentan. Între timp, dacă ați început să aveți probleme cu efectuarea sau primirea de apeluri telefonice după actualizarea software-ului Samsung S9 Plus, atunci cel mai probabil este vorba despre o eroare post-actualizare care ar necesita o corecție. În acest caz, puteți alege să contactați asistența Samsung pentru recomandări oficiale.
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.
Postări pe care ați putea dori să le consultați și:
- Cum se remediază Samsung Galaxy S9 Plus care nu se va activa (pași simpli)
- Ce trebuie să faceți dacă Samsung Galaxy S9 Plus începe să ruleze lent (pași simpli)
- Cum să remediați Samsung Galaxy S9 Plus cu ecranul negru al morții (pași simpli)
- Cum să resetați din fabrică sau să efectuați resetarea principală pe Samsung Galaxy S9 Plus și când să le utilizați
- Cum se remediază Spotify care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus (pași simpli)
- Cum se remediază aplicația Facebook care continuă să se blocheze pe Samsung Galaxy S9 Plus? [Ghid de depanare]
