Problemele de conectivitate la rețea de pe dispozitivele mobile sunt de obicei declanșate de erori de software, cum ar fi erori de actualizare, mai degrabă decât daune hardware. Dar puteți da vina pe deteriorarea hardware-ului dacă există cazuri anterioare de cădere sau expunere la lichide pe dispozitivul dvs. Problemele legate de rețea legate de software sunt prezentate de diferite simptome, cum ar fi lipsa accesului la internet, indisponibilitatea rețelei, navigarea lentă și căderile de rețea sau conectivitatea intermitentă a rețelei, pentru a numi câteva. Adresată în această postare se află conectivitatea de rețea intermitentă sau căderile de rețea de pe telefonul Samsung Galaxy Note 8. Simțiți-vă liber pentru soluțiile evidențiate, dacă vreți să mai aveți nevoie de mai multe elemente de intrare în depanarea unei probleme similare pe același dispozitiv.

Înainte de a merge mai departe, dacă ați găsit această postare pentru că încercați să găsiți o soluție la problema dvs., încercați să accesați pagina noastră de depanare Galaxy S8, deoarece am abordat deja majoritatea problemelor frecvent raportate cu telefonul. Am oferit deja soluții la unele dintre problemele raportate de cititorii noștri, așa că încercați să găsiți probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. și dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, completați chestionarul nostru privind problemele Android și apăsați pe Trimitere.

Prima soluție: reporniți routerul / modemul wireless.

Procesul este, de asemenea, denumit „power-cycle” pe modem sau router wireless. Sursa conexiunii la internet de acasă este fie routerul wireless, fie modemul (în funcție de configurarea rețelei).Routerul sau modemul primește semnal Wi-Fi de la turnul de bază și apoi retransmite semnalul către toate dispozitivele conectate la rețea. Dacă ceva nu merge cu modemul sau routerul, atunci așteptați-vă să apară probleme de conectivitate pe dispozitivul dvs. Și unul dintre simptomele transpirante pe care le puteți întâlni este căderile Wi-Fi sau conexiunea Wi-Fi intermitentă.

În majoritatea cazurilor, problema poate fi remediată printr-o repornire sau un ciclu de alimentare pe modem sau router wireless. Deci, ar trebui să luați în considerare acest lucru printre primele soluții potențiale pe care să le încercați. Iată cum se face:

1. Opriți modemul / routerul wireless apăsând pe Butonul de pornire până se sting toate luminile.
2. În timp ce este oprit, deconectați adaptorul A / C de la sursa de alimentare și lăsați-l așa timp de aproximativ 30 de secunde.
3. După timpul scurs, conectați-l din nou la sursa de alimentare și apoi apăsați Butonul de pornire pentru a-l porni din nou.
4. Așteptați până când toate luminile sunt stabile. Dacă vedeți lumină roșie pe LED-urile modemului / routerului, așteptați până când devine verde sau albastru. O lumină roșie denotă de obicei o problemă a echipamentului de rețea, cum ar fi o eroare de firmware care trebuie tratată mai întâi pentru ca internetul dvs. Wi-Fi să funcționeze corect.

Dacă totul vi se pare bine și că echipamentul dvs. de rețea a repornit cu succes, încercați să vă conectați din nou Note 8 la Internet și să vedeți dacă conexiunea este deja stabilă. În caz contrar, continuați cu următoarea soluție.

A doua soluție: Efectuați o resetare soft pe Samsung Note 8.

Repornirea modemului s-ar putea să nu fie suficientă, mai ales dacă și sistemul dvs. telefonic are probleme. Acestea fiind spuse, repornirea Note 8 poate fi încă necesară pentru ca sistemele de rețea să fie copiate și să funcționeze din nou fără probleme. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Țineți apăsat butonul Putere și Butoane de reducere a volumului simultan timp de până la 45 de secunde.
2. Eliberați ambele butoane când dispozitivul pornește sau repornește.

Alternativ, puteți efectua repornirea obișnuită cu acești pași:

1. Țineți apăsat butonul Butonul de pornire pană la Oprire apare promptul.
2. Atingeți opțiunea pentru Repornire.
3. Apoi atingeți Repornire din nou pentru a confirma.
4. Acordați telefonului aproximativ 90 de secunde pentru a finaliza resetarea soft.

Când telefonul dvs. a repornit cu succes, testați conexiunea la internet.

A treia soluție: dezactivați și porniți din nou Wi-Fi.

Dezactivarea și activarea Wi-Fi este un alt mod de a reîmprospăta funcțiile Wi-Fi de pe telefon. La fel ca o repornire a dispozitivului, elimină erorile minore, cum ar fi blocarea aleatorie a rețelei, care face rețeaua Wi-Fi instabilă. Mulți oameni au fost ajutați de această soluție simplă, așa că nu vă va strica dacă ați încerca și voi. Iată cum să dezactivați sau să activați Wi-Fi pe Note 8:

1. Deschide Aplicații tava glisând în sus pe un loc gol de pe ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conexiuni.
4. Atingeți Wifi.
5. Atingeți comutatorul Wi-Fi pentru a dezactiva rapid Wi-Fi.
6. După aproximativ 30 de secunde, atingeți din nou comutatorul Wi-Fi pentru a porni din nou Wi-Fi.

Reporniți telefonul pentru a reîmprospăta și sistemul telefonic.

A patra soluție: uitați sau ștergeți rețeaua Wi-Fi și configurați-o din nou.

Dacă problema se datorează rețelei wireless care s-a prăbușit sau s-a deteriorat, ar fi necesară uitarea sau ștergerea rețelei wireless. Este ca și cum ai permite dispozitivului să se conecteze la rețeaua fără fir ca și cum ar fi prima oară. Iată cum se face:

1. Deschide Aplicații tava glisând în sus pe un loc gol de pe ecranul de pornire.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Conexiuni.
4. Atingeți Wifi. Asigurați-vă că comutatorul Wi-Fi este pornit.
5. Atingeți lung pe Rețea Wi-Fi doriți să eliminați sau să uitați.
6. Confirmați acțiunea atingând opțiunea pentru Uitați de rețea.
7. Reporniți telefonul, apoi reveniți la Setări-> Conexiuni-> Wi-Fi meniul.
8. Atingeți pentru a vă selecta rețeaua Wi-Fi din lista rețelelor disponibile la care să vă conectați. Dacă nu vă vedeți rețeaua în listă, atingeți MAI MULT pentru a adăuga din nou rețeaua Wi-Fi pentru a o utiliza și a vă conecta.
9. Dacă vi se solicită, introduceți parola de rețea.
10. Apoi atingeți Conectați.

Când dispozitivul dvs. se conectează cu succes, încercați să navigați pe web și să vedeți dacă conexiunea dvs. este deja stabilă.

A cincea soluție: Resetați setările de rețea pe Samsung Note 8.

Setările de rețea care nu sunt configurate corespunzător pot declanșa același simptom atunci când utilizați internetul wireless pe telefon. Pentru a remedia problema, puteți efectua o resetare a setărilor de rețea pe Nota 8 urmând acești pași:

1. Glisați în sus pe un loc gol din ecranul de pornire pentru a deschide Aplicații tavă.
2. Atingeți Setări.
3. Atingeți Management general.
4. Derulați și atingeți Resetați.
5. Selectați opțiunea pentru Resetați setările de rețea.
6. Atingeți Reseteaza setarile apoi introduceți-vă Cod PIN sau parola dacă vi se solicită.
7. Atingeți Resetați pentru a confirma resetarea.

Telefonul dvs. repornește când resetarea setărilor de rețea este finalizată. Până atunci puteți să vă configurați și să vă conectați din nou la rețeaua Wi-Fi.

Alte optiuni

• Instalați cea mai recentă versiune Android pe telefon. Dacă nu ați făcut-o deja, ar trebui să vă actualizați software-ul Note 8 la cea mai recentă versiune disponibilă. O actualizare poate fi cheia pentru rezolvarea problemei dacă se datorează unor erori care au provocat erori în sistemul de rețea al telefonului.
• Resetarea datelor din fabrică. Dacă aveți de-a face cu o problemă complexă de software care nu poate fi remediată prin soluțiile obișnuite, atunci vă recomandăm să optați pentru o resetare generală de data aceasta. Deși acest lucru ar duce la pierderea datelor, ar putea fi cheia pentru a stabili conexiunea la rețea a telefonului. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a tuturor datelor importante și a informațiilor personale în prealabil. Ori de câte ori sunteți gata, puteți efectua o resetare generală prin meniul de setări Note 8 sau puteți utiliza Samsung Smart Switch pe computer.
• Contactați furnizorul de servicii de internet. Reducerea rețelei sau conectivitatea intermitentă a rețelei se pot datora și unei întreruperi. Dacă problema apare brusc fără a modifica setările de pe dispozitivul dvs., atunci este o posibilă întrerupere a rețelei în locul dvs. Pentru verificare și confirmare, contactați furnizorul sau operatorul dvs. de servicii Internet, astfel încât aceștia să poată urmări și verifica sistemul pentru eventuale întreruperi.
• Contactați producătorul routerului sau modemului. Aceasta poate fi o opțiune dacă bănuiți că modemul sau routerul sunt defecte, ca și cum toate dispozitivele dvs. care utilizează aceeași rețea se confruntă cu aceeași conexiune Wi-Fi intermitentă. Dacă vedeți vreun indicator de lumină roșie pe modem sau router, probabil denotă o problemă la echipament, dacă nu rețeaua dvs. este cauza principală. Este posibil ca echipamentul dvs. de rețea să fi obținut daune fizice sau lichide dacă nu are blocări majore de firmware, de aceea nu funcționează.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.