Congelarea și întârzierea sunt două dintre simptomele comune ale problemei memoriei. Aceste simptome apar de obicei pe măsură ce dispozitivul îmbătrânește sau practic din cauza uzurii. Cu toate acestea, există câțiva factori care pot declanșa aceleași simptome să apară pe dispozitivele mobile chiar și în câteva săptămâni sau luni de utilizare. Acest lucru este adesea cazul smartphone-urilor Android afectate de software rău intenționat, viruși și fișiere errante și alți vinovați legate de software. Chiar și dispozitivele high-end și high-storage pot ceda în mod neașteptat la astfel de probleme.

De fapt, simptome similare au apărut deja în unele variante ale smartphone-ului Samsung Galaxy C7 Pro octa-core. Dacă hardware-ul defect nu este vina, atunci cel mai probabil problema este atribuită erorilor de software sau de aplicație. Această postare evidențiază metode simple și soluții generice pe care le puteți încerca, dacă vreți vreodată să căutați informații despre cum să faceți față problemelor de îngheț și întârziere pe dispozitivul menționat. Continuați să citiți pentru mai multe detalii.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: forțați închiderea / ștergerea aplicațiilor de fundal, apoi reporniți.

Când telefonul dvs. continuă să înghețe sau să rămână în urmă, nu înseamnă întotdeauna că problema se află pe dispozitivul însuși. Ar putea fi izolat de o aplicație, cum ar fi atunci când o anumită aplicație devine necinstită. Pentru a elimina acest lucru, forțarea închiderii aplicațiilor de fundal vă poate ajuta. În afară de eliberarea spațiului de memorie, acest lucru scapă de orice aplicații care se blochează în fundal. Iată cum puteți șterge / forța aplicațiile de fundal închise pe Galaxy C7 Pro:

1. Apasă pe Aplicații recente din stânga butonului Acasă de pe telefon. În acest fel, se deschide o listă cu toate aplicațiile pe care le-ați folosit recent, dar pe care nu le-ați închis.
2. Atingeți și trageți o aplicație la marginea ecranului pentru a o închide / șterge.

Faceți același lucru cu restul aplicațiilor de fundal până când totul este șters.

1. Alternativ, puteți atinge X în colțul din dreapta sus al previzualizării aplicației pentru a închide aplicații individuale.
2. Pentru a închide sau șterge toate aplicațiile de fundal simultan, atingeți Inchide tot butonul din partea de jos a ecranului.

După ce ați terminat ștergerea aplicațiilor de fundal, reporniți telefonul (resetare soft) pentru a arunca memoria cache din memoria internă și pentru a reîmprospăta sistemul de operare.

A doua soluție: porniți în modul sigur și diagnosticați aplicațiile.

Modul sigur vă poate ajuta să determinați cu ușurință dacă problema este cauzată sau nu de o aplicație terță parte sau descărcată. Când porniți telefonul în modul sigur, numai aplicațiile preinstalate sunt permise să ruleze, deoarece aplicațiile terțe sunt ocolite sau dezactivate temporar. Iată cum puteți activa modul sigur pe Galaxy C7 Pro:

1. Cu telefonul rotit, țineți apăsat butonul Butonul de pornire până când opțiunile meniului apar pe ecran.
2. Atingeți de două ori pe Repornire opțiune.
3. În timp ce telefonul dvs. repornește, apăsați lung pe Buton de reducere a volumului timp de câteva secunde și apoi eliberați-l când telefonul pornește în modul sigur.
4. Atunci ar trebui să vezi Mod sigur în colțul din stânga jos al ecranului.

Utilizați dispozitivul așa cum faceți în mod obișnuit în timp ce rulați în modul sigur și vedeți dacă acesta îngheață sau încetinește. Dacă nu, problema trebuie declanșată de o aplicație terță parte (descărcată). În acest caz, încercați să vă gândiți la ce aplicație ați descărcat recent sau înainte ca simptomele să înceapă să apară. Va trebui să ștergeți sau să dezinstalați acea aplicație pentru a vă menține din nou telefonul perfect.

Dacă telefonul rămâne în urmă sau îngheață în timp ce se află în modul sigur, cel mai probabil este o problemă hardware. Puteți recurge la o resetare din fabrică pentru a elimina erorile complexe de sistem, dar dacă niciuna dintre acestea nu va ajuta, atunci mai bine vă duceți dispozitivul la un centru de service.

A treia soluție: Actualizați software-ul telefonului (dacă este disponibilă o nouă actualizare).

Actualizările de software pot rezolva problema, de asemenea, dacă este cauzată de bug-uri și programe malware. Încorporate în actualizările de software nu sunt doar funcții noi, ci și remedierea corecțiilor pentru a scăpa de orice erori care au cauzat diverse probleme pe anumite dispozitive. Pentru a verifica actualizarea software-ului nou pe Galaxy C7 Pro, urmați acești pași:

1. Atingeți Setări din meniul principal sau ecranul de aplicații.
2. Derulați și atingeți Actualizari de sistem.
3. Atingeți opțiunea pentru Verificați manual actualizarea.
4. Dacă este disponibilă o actualizare, urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a descărca și instala actualizarea pe telefonul dvs.

Apoi, reporniți telefonul pentru a vă asigura că noile modificări ale sistemului sunt implementate în mod corespunzător și, de asemenea, pentru a împiedica aplicațiile să acționeze după tranziția platformei.

A patra soluție: ștergeți partiția cache pe telefon.

Datele temporare stocate în partiția cache a sistemului telefonului pot declanșa, de asemenea, probleme similare, mai ales atunci când sunt deteriorate. Există tendința ca funcțiile sistemului să fie afectate, având în vedere că toate componentele sistemului sunt interrelate. Ca rezoluție, încercați să ștergeți partiția cache de pe Galaxy C7 Pro urmând acești pași:

1. Opriți complet telefonul.
2. Apoi apăsați lung pe Putere, Acasă, și Butoane de creștere a volumului simultan timp de câteva secunde.
3. Eliberați Butonul de pornire când apare sigla Samsung.
4. Eliberați Acasă și Butoane de creștere a volumului cand Recuperarea sistemului Android apare ecranul.
5. Pe Meniul de recuperare Android, apasă pe Buton de reducere a volumului pentru a derula și a evidenția în mod repetat Ștergeți partiția cache opțiune.
6. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
7. Așteptați până când se termină ștergerea partiției cache și apoi Restartati acum opțiunea este evidențiată.
8. În cele din urmă, apăsați pe Butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă tot nu a reușit să rezolve problema, atunci va trebui să luați în considerare o resetare completă a sistemului.

A cincea soluție: resetarea din fabrică sau resetarea generală a telefonului.

Ca ultimă soluție, puteți încerca să efectuați o resetare principală sau resetarea datelor din fabrică. Aceasta este una dintre soluțiile de ultimă oră recomandate pentru erori complexe de sistem care au cauzat probleme majore la telefon. Singurul dezavantaj este faptul că veți ajunge să pierdeți fișiere, deoarece totul va fi șters complet în timpul resetării. Bug-urile dure și software-ul rău intenționat nu au nici o scăpare, deoarece vor fi șters. Nu uitați să faceți o copie de rezervă a datelor importante în prealabil, pentru a le putea recupera mai târziu. Și iată cum puteți stăpâni resetarea / resetarea datelor din fabrică Galaxy C7 Pro:

1. Închideți telefonul.
2. Apoi apăsați lung pe Creșterea volumului, Acasă, și Butoane de alimentare simultan timp de câteva secunde.
3. Eliberați toate butoanele când Samsung apare logo-ul și apoi Recuperarea sistemului Android se deschide meniul.
4. Din meniul de recuperare a sistemului Android, apăsați tasta Buton de reducere a volumului în mod repetat până la Șterge datele / setările din fabrică opțiunea este evidențiată.
5. Apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
6. apasă pe Buton de reducere a volumului din nou pentru a evidenția Da, sterge toate datele utilizatorului apoi apăsați pe Butonul de pornire a confirma. Dispozitivul dvs. va declanșa apoi resetarea sistemului și, la final, Restartati acum opțiunea este evidențiată.
7. apasă pe Butonul de pornire pentru a reporni telefonul.

Dacă telefonul dvs. este pe ecran este receptiv sau nu este blocat, puteți efectua resetarea alternativă prin setări. Iată cum:

1. Atingeți Setări din ecranul de aplicații.
2. Atingeți Backup și resetare.
3. Selectați Resetare date din fabrică.
4. Apoi atingeți Resetați dispozitivul.
5. Dacă vi se solicită, citiți mesajul de avertizare și apoi atingeți Ștergeți totul.

Așteptați până când telefonul a terminat ștergerea sistemului și restaurați setările implicite. De îndată ce se termină, se va reporni de la sine. Așteptați până când se termină repornirea și apoi continuați cu configurarea inițială a dispozitivului. Întârzierile și înghețurile ar trebui deja rezolvate în acest moment, cu excepția cazului în care este prezentă o deteriorare hardware.

Alte optiuni

Dacă Galaxy C7 Pro continuă să înghețe și să întârzie după epuizarea tuturor mijloacelor anterioare pentru a elimina problemele legate de software care ar fi putut declanșa aceste simptome, atunci este probabil să fie nevoie de servicii. Este posibil ca telefonul dvs. să fi obținut un fel de daune fizice sau lichide dintr-un caz anterior de picături accidentale sau expunere la lichid. În acest caz, solicitați telefonului dvs. un diagnostic complet de către un tehnician autorizat. Pentru alte opțiuni și recomandări, contactați operatorul de telefonie sau asistența Samsung.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.