O problemă a smartphone-urilor care s-a stins brusc și nu va porni indică de obicei erori de sistem complexe, dacă nu un hardware deteriorat. Cel din urmă factor este cel mai probabil de vină dacă simptomele apar după ce telefonul a fost scăpat sau s-a udat. În acest caz, este nevoie de service. Cu toate acestea, puteți încerca totuși să efectuați unele soluții alternative și să încercați să remediați problema înainte de a face o călătorie la un centru de service. Puteți consulta procedurile pe care le-am prezentat mai jos, dacă vreți să mai aveți nevoie de câteva informații despre ce să faceți.

Următoarele proceduri sunt utilizate în mod special pentru a rezolva o problemă pertinentă pe smartphone-ul Samsung Galaxy A8 2018 care a căzut brusc și nu va porni. Oricare dintre aceste metode poate fi o soluție potențială, cu excepția cazului în care dispozitivul este complet deteriorat și disfuncțional. Citiți mai departe pentru mai multe informații.

Dar, înainte de orice, dacă aveți o altă problemă cu telefonul dvs., accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja sute de probleme raportate de proprietari. Șansele sunt că există deja soluții existente pe site-ul nostru sau cel puțin, există probleme similare pe care le-am remediat deja. Deci, încercați să găsiți altele similare sau legate de problema dvs. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să ne contactați completând chestionarul nostru privind problemele Android.

Prima soluție: reporniți forțat

Forțarea smartphone-ului dvs. Galaxy A8 să repornească poate rezolva problema dacă sunt de vină aplicațiile eronate. Oricare dintre aplicațiile dvs. recente care rulează în fundal s-ar putea să se fi prăbușit sau să fie corupte și acest lucru ar fi afectat în cele din urmă funcțiile de bază ale sistemului. Drept urmare, dispozitivul nu poate efectua sau finaliza rutina obișnuită și sistemul se blochează. O modalitate simplă de a șterge aplicațiile proaste este repornirea forțată. Este o procedură de eliminare a bateriei simulată, echivalentă cu o resetare soft, dar realizată folosind tastele hardware, deoarece ecranul dispozitivului este blocat sau nu răspunde. Iată cum se face:

1. Țineți apăsat butonul Buton de reducere a volumului mai întâi și nu-l lăsa să plece.
2. Acum, țineți apăsat butonul Butonul de pornire ținând apăsat butonul de reducere a volumului.
3. Păstrați ambele butoane ținute apăsate împreună timp de 10 secunde sau până când dispozitivul se alimentează.

Acest lucru nu va afecta datele salvate în memoria internă a telefonului, prin urmare nu va duce la pierderea datelor. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați următoarea soluție.

A doua soluție: conectați la sursa de alimentare și permiteți încărcarea

Există momente în care un dispozitiv se oprește și refuză să pornească pur și simplu pentru că a rămas complet fără alimentare. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când oricare dintre aplicațiile dvs. devine necinstită și declanșează o descărcare masivă a bateriei pe dispozitivul dvs. Deci, dispozitivul dvs. ar putea avea încă 10% baterie, dar din cauza aplicației eronate, acea cantitate de energie rămasă nu a putut face ca dispozitivul să funcționeze într-o durată preconizată.

Pentru a exclude acest lucru, conectați telefonul la o sursă de alimentare și apoi lăsați-l să se încarce timp de aproximativ o oră sau două. Acesta ar trebui să fie suficient timp pentru ca dispozitivul dvs. să reîncarcă bateria și să pornească.

De asemenea, asigurați-vă că telefonul dvs. se încarcă. Dacă nu se încarcă, atunci va trebui să vă ocupați mai întâi de problema de încărcare. Puteți încerca să comutați între sursele de alimentare și porturile de încărcare sau chiar să încercați alt încărcător compatibil pentru telefon. Dacă nu ați reușit să încărcați dispozitivul, atunci aveți nevoie de ajutorul unui tehnician.

A treia soluție: utilizați instrumentele de recuperare / reparare Android pentru a recupera date și a vă restabili dispozitivul

Având în vedere numărul tot mai mare de utilizatori care au probleme serioase cu dispozitivele lor Android, dezvoltatorii de aplicații creează agresiv soluții prin proiectarea de aplicații precum recuperarea datelor Samsung pentru a ajuta utilizatorii să recupereze și să restabilească date de pe dispozitivele lor care nu funcționează defectuos. Aceste instrumente pot fi descărcate pe un computer Windows sau Mac și, odată instalate, vă puteți conecta dispozitivul la computer pentru a iniția recuperarea datelor și repararea sistemului.

Acest lucru poate fi luat în considerare printre ultimele soluții smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A8 2018 încă nu va porni după epuizarea tuturor soluțiilor aplicabile.

Ce trebuie să faceți dacă telefonul dvs. pornește din nou?

Dacă ați reușit să redați viața telefonului, eliminați orice aplicație terță parte despre care bănuiți că cauzează problema. Puteți dezinstala aplicații individuale începând de la cea mai recentă descărcare pe care ați făcut-o, înainte ca telefonul să se stingă.

Pornirea Galaxy A8 2018 în modul sigur vă poate ajuta să diagnosticați aplicațiile și să determinați dacă problema este atribuită sau nu unei aplicații terțe. Toate aplicațiile de la terțe părți sunt dezactivate în modul sigur, lăsând să ruleze numai aplicațiile stoc sau preinstalate. Dacă telefonul dvs. nu se blochează sau nu se oprește în modul de siguranță, atunci înseamnă că o aplicație terță parte este vinovată. În acest caz, va trebui să identificați și să ștergeți vinovatul pentru a preveni repetarea problemei.

De asemenea, puteți verifica dacă există actualizări de software disponibile pentru dispozitivul dvs. Instalarea unei noi actualizări de firmware, în special a celor care aduc remedieri de erori, poate ajuta la eliminarea oricăror erori de software și de sistem dăunătoare care ar fi putut determina telefonul să se blocheze și să funcționeze defectuos. Actualizări noi sunt lansate periodic pentru a menține dispozitivele la performanța optimă. Dacă nu ați setat dispozitivul să se actualizeze automat, atunci va trebui să actualizați manual software-ul atunci când este disponibil. Vă puteți actualiza telefonul prin aer sau fără fir prin meniul Setări sau puteți utiliza un computer cu Samsung Kies.

Ștergerea partiției cache poate ajuta, de asemenea, dacă cache-ul corupt și datele din folderele de sistem sunt de vină. Ștergerea memoriei cache a sistemului este de obicei recomandată după instalarea de noi actualizări pentru a împiedica dispozitivul sau orice aplicație să devină necinstită.

În cele din urmă, puteți reseta Galaxy A8 2018 la valorile implicite din fabrică dacă bănuiți că problema se datorează setărilor nevalide cauzate de instalarea unei noi actualizări de firmware. Cu toate acestea, aceasta va șterge toate datele salvate, aplicațiile descărcate, setările personalizate și informațiile personale de pe dispozitiv. Dacă este necesar, faceți o copie de rezervă a tuturor fișierelor înainte de a continua cu o resetare principală sau cu o resetare a datelor din fabrică. Puteți face backup în cloud sau puteți muta date critice de pe telefon pe computer.

Opțiuni de serviciu

Majoritatea problemelor legate de dispozitiv sunt rezolvate cu ușurință prin soluții specifice sau printr-o serie de proceduri de depanare. Dar pentru problemele încăpățânate care nu au putut fi remediate acasă, serviciul ar fi ultima ta cea mai bună speranță. În acest caz, nu aveți de ales decât să vă duceți smartphone-ul Galaxy A8 2018 la cel mai apropiat centru de service Samsung pentru evaluarea și / sau repararea hardware-ului. Dacă dispozitivul dvs. este încă acoperit de garanție, atunci ar trebui să beneficiați de unul - fie pentru service sau înlocuirea unității noi.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.