Conţinut
Aceasta este a patra ediție a seriei noastre de probleme și soluții Galaxy S2 și am abordat deja aproximativ cincizeci de probleme raportate de utilizator. Primim sute de e-mailuri de la proprietarii S2, astfel încât vă puteți aștepta să citiți postări de acest fel în fiecare săptămână. Acum, dacă aveți probleme cu telefonul dvs. chiar acum, vă rugăm să răsfoiți această postare pentru a vedea dacă le-am adresat deja. Dacă nu găsiți problemele în această postare, încercați primele trei părți ale acestei serii:
Probleme și soluții Samsung Galaxy S2 [Partea 1] [Partea 2] [Partea 3]
Cum să remediați problemele și erorile Samsung Galaxy S2
# 1. Laptopul nu poate recunoaște Galaxy S2
Problema 1: Bună ziua, tocmai am navigat pe site-ul dvs. web și am văzut toate cele trei părți despre problemele Samsung S2 pe care le au mulți oameni. Problema cu care mă confrunt este că atunci când conectez telefonul la laptop, USB-ul nu este recunoscut și am peste 3000 de imagini pe care vreau să le salvez pe laptop. Cu doar câteva săptămâni în urmă, semnul a apărut pe telefon, spunându-mi că este conectat și a folosit spațiul de stocare. Acum, când îl conectez utilizând cablul original, continuă să se încarce. Vă rog, ați putea ajuta, aș fi urât să-mi pierd fotografiile. Mulțumesc, Hema.
Problema 2: Bună ziua, am probe conectând telefonul meu s2 la computer prin cablul USB al telefoanelor. Mi-am conectat din nou Kindle-ul la același PC prin USB și nu am avut probe. Folosesc Windows Pro 7. A funcționat acum câteva săptămâni, dar din păcate nu acum. Vă puteți ajuta, vă rog? - David
Soluţie: Sunt sigur că este doar o problemă a șoferului. Driverele sunt aplicații de dimensiuni de octeți pe care le instalați pe computer, astfel încât dispozitivele conectate la acesta să poată fi detectate și recunoscute. În cazul dvs., trebuie doar să le instalați.
Pentru moment, obțineți numărul de model al telefonului dvs. și accesați acest link; acest lucru vă va duce la centrul de descărcare Samsung, unde trebuie să introduceți numărul modelului telefonului dvs. pentru a descărca drivere. Sau puteți descărca suita completă Samsung, cunoscută sub numele de KIES, care conține, de asemenea, driverele necesare pentru a avea telefonul recunoscut de laptop.
# 2. Ecran crăpat pe Galaxy S2
Problemă: Hei omule, am scăpat Samsung Galaxy S2, ecranul are fisuri și ecranul nu se va aprinde, doar tastele tactile se aprind, ce ar trebui să fac?
Soluţie: Probabil, panoul afișajului a fost totalizat datorită impactului picăturii împreună cu digitalizatorul (sticla exterioară care face posibilă atingerea ecranului tactil) sau ar putea fi doar o conexiune slabă. În orice caz, trebuie să aveți telefonul verificat de un tehnician autorizat. Nu putem face nimic în ceea ce privește deteriorarea hardware-ului.
# 3. Galaxy S2 se oprește singur
Problemă: Numele meu este Matt. Am Samsung Galaxy S2 și îl pornesc și după ce este pornit pentru un minut începe să se aprindă și să se oprească singur.
Soluţie: Hei Matt, nu știu istoria acestui telefon, dar aș presupune că nu are daune fizice sau lichide. Dar primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să îl porniți în modul sigur pentru a vedea dacă se repornește. Dacă problema persistă chiar și în modul sigur, efectuați resetarea din fabrică. Dacă nu, găsiți aplicația terță parte care cauzează problema.
# 4. Telefonul se blochează după o perioadă lungă de utilizare
Problemă: Am un Galaxy S2 și dacă îl folosești o perioadă lungă de timp se prăbușește și trebuie să scoți bateria pentru un minut sau două, pune-l înapoi și funcționează o vreme. Am încercat să introduc o baterie nouă făcând resetarea din fabrică și nimic nu pare să funcționeze. Idei pe care mi-ar plăcea să le aud de la noi cu idei noi.
Soluţie: Dacă telefonul s-a încălzit când sa prăbușit, atunci telefonul se supraîncălzește. Dacă acesta a fost cazul, prăbușirea a fost siguranța. Cu toate acestea, dacă telefonul nu se supraîncălzește, atunci există o problemă cu procesorul sau, cel puțin, cu una dintre componentele sale. Trebuie să îl verificați.
# 5. Galaxy S2 nu se va încărca
Problemă: Am găsit articolul dvs. accidental și ador informațiile! Problema mea: am un Samsung Galaxy S2 din conversație directă. Aveam probleme cu descărcarea bateriei înainte ca telefonul meu să facă o scufundare la toaletă în urmă cu aproximativ o lună. Destul de uimitor, s-a uscat și a funcționat bine până acum aproximativ două săptămâni. S-a oprit și nimic din ceea ce fac nu pare să-l repornească. M-am conectat la perete, computer și mașină fără rezultat. Am luat bateria pentru a fi schimbată și am găsit că cea veche era încă la 3,7 V, ceea ce mi s-a spus că ar trebui să fie suficient pentru a o alimenta. Este reparabil sau ar trebui să iau în considerare un telefon nou?
Soluţie: Nu știu cât de umed a fost telefonul când a făcut scufundarea, dar problema legată de deteriorarea lichidului este că telefonul ar putea funcționa bine până în ziua în care decide să renunțe. Cred că problema este cu portul USB, însă este înlocuibil. Dar vă rog, lăsați un tehnician să verifice care este problema cu adevărat.
# 6. Galaxy S2 nu va porni
Problema 1: Buna! Am ajuns la capăt, am văzut pagina ta și sper că mă poți ajuta. Am un Samsung Galaxy S2 T-Mobile și nu va trece de punctul în care androidul verde zboară. Am încercat să țin butoanele de volum în sus și în jos în timp ce porniți butonul de alimentare fără rezultat. Telefonul continuă să clipească Samsung către mine când încerc să-l pornesc, nimic nu-l va face să facă nimic. Vă rog să-mi spuneți că există o modalitate de a remedia acest lucru? Multumesc anticipat, Courtney.
Problema 2: Galaxy S2 al iubitului meu nu se va aprinde. Când încearcă telefonul, spune în mod constant Samsung Galaxy S2 din nou și din nou. Am încercat deja să scoateți cardul SD și bateria. El rulează pe un Straight Talk Galaxy S2 neînrădăcinat.
Soluţie: Sunt aproape sigur că pornirea în modul de recuperare și ștergerea partiției cache vor rezolva această problemă. Nu sunt sigur pe ce versiune de Android rulează telefonul dvs., dar acesta este modul în care porniți în modul de recuperare:
- Opriți dispozitivul.
- Apăsați lung pe ambele Creșterea volumului și Volum scăzut tastele în același timp.
- apasă pe Putere tasta doar până când telefonul vibrează o dată, apoi eliberați numai Putere cheie.
- Continuați să țineți Creșteți volumul și Volum scăzut până când apare ecranul de recuperare a sistemului Android.
- Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache.
- apasă pe Acasă (Numai GB) sau Putere (Numai ICS) tasta de selectat.
- A te asigura Restartati acum este evidențiat și apăsați tasta Acasă sau Tasta de pornire a reporni.
Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, efectuați resetarea din fabrică prin modul de recuperare.
# 7. Nu pot trimite / primi mesaje text
Problemă: Bună, am un Samsung Galaxy S2 și nu trimite sau nu primesc mesaje, am vorbit prea Rogers și mi-au spus că totul funcționează corect. Am încercat să-mi resetez și telefonul înapoi la setările din fabrică și nu a făcut nimic. De asemenea, am încercat să-mi șterg memoria cache, dar nu avea nimic, așa că nu am putut șterge nimic. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Mulțumiri. - Jake
Soluţie: Bine, deci există posibilitatea ca aceasta să fie o problemă hardware, mai ales atunci când telefonul nu poate primi un serviciu bun, chiar dacă vă aflați în zona în care acoperirea nu este o problemă. Cu toate acestea, dacă telefonul primește o acoperire bună, nu este o problemă hardware. Lucrul este că, chiar dacă există doar 1 bar de semnal disponibil în zonă și atâta timp cât contul dvs. este în stare bună, cu creditele rămase, puteți trimite și primi mesaje în continuare.
Cu mult înainte ca MMS și datele mobile să fie integrate în telefoane, serviciul celular a atins deja apogeul. Deci, dacă nu puteți trimite / primi mesaje text, este o problemă de rețea. Așadar, sunați la operator și solicitați-i reprezentantului să vă ghideze prin configurarea numărului corect al Centrului de mesaje pe telefon.
# 8. Întrebarea privind descărcarea bateriei
Întrebare: Am o întrebare despre Samsung S2. Ori de câte ori îl încarc la 100% și opresc telefonul, 5 minute mai târziu îl readuc pe bateria care se scurge până la 70% -50%. Ar trebui să o țin pornită, astfel încât bateria să nu se mai descarce pentru moment. Vreo soluție? Vă mulțumesc foarte mult, care ar ajuta foarte mult!
Răspuns: Fie bateria nu poate reține încărcarea, fie adaptorul de alimentare nu poate furniza intensitatea necesară pentru a încărca bateria. O altă posibilitate este că indicatorul bateriei nu este corect. Nu am mai întâlnit această problemă până acum, dar dacă nu este legată de hardware, atunci ștergerea partiției cache ar trebui să remedieze această problemă.
# 9. Problemă cu sunetul S2
Problemă: Mi-am cumpărat Samsung Galaxy S2 ieri și totul a fost în regulă, dar acum sunetul meu va funcționa numai când căștile sunt conectate. Am verificat toate setările și nu pot găsi de ce nu va funcționa. Te rog ajuta-ma.
Soluţie: Cu excepția cazului în care difuzorul a izbucnit, nu există niciun motiv pentru care telefonul să nu sune la o zi după ce a fost cumpărat. Deci, cred că este doar o confuzie. Pentru a remedia acest lucru, desigur, verificați setările de volum. Telefonul este nou, deci efectuarea resetării din fabrică nu este atât de dificilă. Cel puțin, procedând astfel, veți ști dacă este vorba de o problemă hardware sau nu încă de acum. Dacă problema este mai gravă decât credeți, atunci înlocuiți-o.
# 10. Galaxy S2 nu poate trimite e-mailuri
Problemă: Bună, am un Samsung Galaxy S2 și în ultima săptămână sau două nu am putut trimite e-mailuri din contul meu principal (contul Gmail trimite bine!) Ori de câte ori încerc să trimit un e-mail din contul meu principal, acesta se află doar în ieșire și, în cele din urmă, va arăta că trimiterea a eșuat. Aș aprecia orice ajutor pe care îl puteți oferi, deoarece fără a avea acces la acest e-mail, telefonul nu este prea bun pentru mine. Mulțumiri, David.
Soluţie: Prin „cont principal” înțelegeți e-mailul corporativ, nu? Vă rugăm să verificați setările serverului de ieșire și să vă asigurați că toate câmpurile conțin date corecte. Desigur, presupun că aveți o conexiune activă la internet. Dacă toate setările sunt corecte, vă rugăm să apelați furnizorul de servicii sau departamentul IT al companiei dvs. pentru a vă informa despre problemă.
# 11. Nu se poate porni Galaxy S2
Problemă: Sunt proprietarul unei unități Samsung Galaxy S2, problema mea a unității mele este că nu pot să pornesc telefonul mobil, bateria mereu descărcată, schimb deja bateria, aceeași problemă. Am adus acest CP unui tehnician, potrivit lui, problema este bateria, de aceea am cumpărat una nouă. Vă rog să mă ajutați. - Carlota
Soluţie: Ei bine, aduceți telefonul înapoi la tehnicianul care a spus că este o problemă a bateriei și spuneți-i că noua baterie nu a rezolvat problema. Nu știu ce fel de teste a făcut la telefon pentru a ajunge la concluzia că este o problemă a bateriei atunci când nu este. Apropo, ați încercat să reîncărcați noua baterie? Când conectați încărcătorul, puteți vedea pictograma obișnuită de încărcare? Dacă nu, atunci există posibilitatea ca bateria să fie complet descărcată. Încercați să conectați telefonul la un computer sau laptop pentru a afla dacă se încarcă bine.
# 12. Problemă cu butonul meniu
Problemă: Am un Galaxy S2 pe Virgin Mobile. Am o problemă în care butonul de meniu (și acum butonul de căutare pornește această problemă) se va declanșa aleatoriu. Vine și pleacă. Uneori, ajung până la punctul în care nu pot face nimic și aștept și mă uit la meniul care apare, se minimizează, se afișează, se minimizează, iar și iar. De atunci mi-am răscumpărat garanția și am primit o nouă galaxy s2 și aceeași problemă a apărut la două zile după ce am primit-o. Este până la punctul în care cu greu pot folosi telefonul, deoarece nu pot ajunge nicăieri pe ecran înainte ca butonul de meniu să înceapă să înnebunească. Am încercat să reformatez telefonul, dar fără noroc. Mulțumesc! Am citit toate problemele dvs. „samsung galaxy s2”, paginile 1-3, și nu l-am văzut în listă. - Patricia
Soluţie: Bine, deci problema a revenit la două zile după ce ați primit noul telefon de înlocuire. Cam când ați terminat instalarea aplicațiilor pe care le-ați avut anterior cu primul dvs. Galaxy S2, nu? Doamnă, am motive să bănuiesc că este o problemă legată de aplicație, așa că încercați să faceți backup tuturor datelor dvs. și să efectuați resetarea din fabrică. Sunt aproape sigur că acest lucru va rezolva problema.
# 13. Aplicațiile provoacă îngheț, agățarea telefonului
Problema 1: Buna ziua am un galaxy s2 si am mai multe aplicatii care nu se mai incarca. Facebook, radio slacker, csi pentru a numi câteva. Aplicația se deschide, dar la încărcare telefonul va îngheța și va apărea o alertă care nu răspunde. Acest lucru se întâmplă aproximativ o săptămână. Aveți remedieri sau sugestii. Mulțumesc.
Problema 2: Bună, este Vivek. Folosesc Samsung Galaxy S2 de 2 ani fără nicio problemă. Dar de luna aceasta atârnă prea mult. De fiecare dată, îl repornesc apăsând butonul de alimentare. Folosesc Android 4.1.2 stoc. Ajută-mă, te rog. Mulțumesc anticipat, tip Android!
Soluţie: Remediul imediat la această problemă este dezinstalarea sau dezactivarea aplicațiilor care blochează telefonul. Dar cred că există mai multe probleme decât ceea ce ați descoperit. Deci, vă sugerez să faceți backup pentru datele dvs. și să efectuați resetarea hard. După aceea, instalați aplicații problematice una câte una.
