Mulți factori pot afecta funcțiile de apelare de pe telefon. De la probleme de cont la probleme de rețea, setări nevalide până la actualizări defecte. Toate acestea sunt considerate printre cauzele care stau la baza. Adesea, problema este atribuită erorilor de software. În cel mai rău caz, un hardware defect este de vină, cum ar fi cartela SIM defectă sau tava SIM deteriorată, antena și alte componente relevante de pe dispozitiv. În acest context, este abordată o problemă pertinentă care apare pe noul smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Citiți mai departe pentru a afla ce faceți dacă nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe acest nou dispozitiv Samsung. Am trasat câteva soluții utile pe care le puteți încerca înainte de a vă grăbi la un centru de service. Simțiți-vă liber să vă referiți la aceste soluții de parcurs atunci când este necesar.

Înainte de a continua, dacă căutați o soluție la o problemă cu telefonul dvs., încercați să răsfoiți paginile noastre de depanare pentru a vedea dacă vă acceptăm dispozitivul. Dacă telefonul dvs. se află în lista dispozitivelor noastre acceptate, accesați pagina de depanare și căutați probleme similare. Simțiți-vă liber să utilizați soluțiile și soluțiile noastre alternative. Nu vă faceți griji, este gratuit. Dar dacă aveți în continuare nevoie de ajutorul nostru, completați chestionarul nostru pentru problemele Android și apăsați pe Trimiteți pentru a ne contacta.

Prima soluție: părăsiți aplicația Telefon, apoi reporniți dispozitivul.

Dacă este prima dată când întâmpinați probleme la efectuarea sau primirea de apeluri telefonice pe smartphone-ul dvs. Galaxy A8 2018, atunci este posibil ca o problemă aleatorie să afecteze aplicația pentru telefon. Dacă este așa, puteți încerca să forțați aplicația pentru telefon să se închidă și apoi să reporniți telefonul. Acest lucru va elimina aplicația și sistemul de telefon de orice erori minore și erori care ar fi putut opri funcțiile de apelare ale telefonului să funcționeze conform intenției. Iată ce ar trebui să faceți atunci:

1. Lansați Aplicații recente meniul de pe telefon. Apoi va apărea o listă de aplicații utilizate recent.
2. Găsi Telefon din aplicație, apoi glisați în sus pentru a închide.
3. Faceți același lucru cu restul aplicațiilor de fundal.

După ce ați părăsit aplicația Telefon și orice aplicație de fundal, reporniți dispozitivul pentru a șterge sistemul telefonic și a reîmprospăta memoria internă pentru o performanță mai bună și mai bună. Iată cum:

1. apasă pe Butonul de pornire până când apare meniul și apoi atingeți opțiunea pentru Oprire. După 30 de secunde, puteți apăsa butonul Butonul de pornire din nou până când dispozitivul repornește.
2. Alternativ, puteți doar să țineți apăsat butonul Putere butonul și Volum scăzut butonul din lateral până când telefonul repornește.

Repornirea telefonului (resetare soft) nu afectează datele stocate în memoria internă, prin urmare nu va duce la pierderea datelor.

A doua soluție: ștergeți memoria cache și datele de pe partiția de sistem a telefonului.

Fișierele și datele temporare salvate ca cache în folderele de sistem ale telefonului pot provoca, de asemenea, probleme pertinente, mai ales atunci când sunt deteriorate. Acesta este motivul pentru care se recomandă să ștergeți în mod regulat memoria cache și datele. Dacă nu ați făcut-o încă, urmați acești pași pentru a șterge memoria cache și datele de pe partiția de sistem a Galaxy A8 2018:

1. Cu dispozitivul oprit, apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului și de alimentare simultan timp de câteva secunde.
2. Eliberați butoanele când Imagine bot Android apare și telefonul se încarcă Modul de recuperare Android.
3. apasă pe Buton de reducere a volumului de mai multe ori pentru a derula și a evidenția Ștergeți partiția cache din opțiunile date, apoi apăsați tasta Butonul de pornire pentru a confirma selecția.
4. Așteptați până când telefonul a terminat ștergerea memoriei cache de pe partiția de sistem. Veți vedea apoi Restartati acum opțiune evidențiată.
5. Pentru a reporni dispozitivul, apăsați tasta Butonul de pornire.

Așteptați până când telefonul a terminat repornirea și apoi încercați să efectuați un apel de test pentru a vedea dacă acum trece.

A treia soluție: gestionați setările de rețea.

Uneori, problema se datorează setărilor de rețea nevalide și opțiunilor selectate. Este probabil cazul dacă ați întâmplat să modificați incorect ceva de pe dispozitivul dvs. și care ar fi putut afecta negativ funcțiile de apelare ale telefonului și serviciile relevante. Pentru a exclude acest lucru, puteți reseta setările de rețea pe smartphone-ul dvs. Galaxy A8 2018 pentru a restabili setările și valorile implicite ale rețelei. Cu toate acestea, acest lucru vă va șterge rețelele Wi-Fi, Bluetooth și setările serverului de pe dispozitiv, așa că va trebui să le configurați din nou după aceea. Iată cum se face:

1. Atingeți Setări din meniul principal.
2. Derulați și atingeți Management general.
3. Atingeți Resetați.
4. Selectați Resetați setările de rețea din opțiunile date.
5. Citiți informațiile și apoi atingeți Resetați setările de rețea pentru a continua.
6. Apoi atingeți Reseteaza setarile pentru a confirma acțiunea.

După resetarea setărilor de rețea, reporniți telefonul pentru a aplica modificările și a șterge orice erori din sistemul telefonic. Apoi efectuați un apel de test pentru a vedea dacă funcționează deja așa cum era de așteptat.

A patra soluție: actualizați software-ul dispozitivului la cea mai recentă versiune disponibilă.

Actualizările de software nu numai că oferă funcții noi și funcții îmbunătățite, dar conțin și corecții de remediere pentru a rezolva problemele existente ale dispozitivelor care sunt atribuite erorilor software și malware. Dacă erorile și programele malware vă opresc telefonul de la procesarea apelurilor telefonice, atunci instalarea unei noi actualizări de software va rezolva probabil problema. Pentru a verifica actualizarea software-ului (Android) disponibilă pentru dispozitivul dvs., urmați acești pași:

1. Mergi la Setări.
2. Atingeți Despre dispozitiv.
3. Atingeți Actualizare de software.
4. Atingeți Actualizează acum sau Descărcați actualizările manual.

Înainte de a descărca și instala orice actualizare, faceți o copie de siguranță a datelor pentru păstrare. Aceasta este pentru a vă asigura că nu veți pierde nicio informație personală în acest proces. De asemenea, asigurați-vă că telefonul dvs. este conectat la internet Wi-Fi și are suficientă putere și spațiu de memorie pentru a continua cu actualizarea.

A cincea soluție: Scoateți și puneți din nou cartela SIM pe telefon.

Scoaterea cartelei SIM poate ajuta, de asemenea, atunci când aveți probleme cu serviciile legate de rețea. Este un alt mod de a reporni funcțiile de rețea ale telefonului și, de asemenea, de a vă asigura că totul este bun cu cartela SIM și cu tava pentru cartela SIM. Problemele cardului SIM, cum ar fi cardurile deteriorate sau tava pentru carduri, sunt, de asemenea, printre posibilele motive pentru care funcțiile de apelare nu funcționează la telefon, deci asigurați-vă că ați verificat și pe acesta. Iată cum se face:

1. Opriți complet telefonul.
2. Introduceți știftul de ejectare în orificiul mic pentru a slăbi tava.
3. Scoateți ușor tava din fantă.
4. Scoateți cartela SIM din tavă.
5. Examinați cartela SIM și tava pentru orice semne de deteriorare, cum ar fi zgârieturi sau lovituri. Dacă totul arată bine, puneți cartela SIM înapoi pe tavă, cu contactele aurii orientate în jos.
6. Apăsați ușor cartela SIM pe tavă pentru a o securiza.
7. Introduceți tava înapoi în slotul tăvii. Asigurați-vă că introduceți complet tava înapoi în slotul tăvii pentru a preveni pătrunderea lichidului în dispozitiv.

Când totul este fixat la locul său, porniți telefonul și apoi încercați să efectuați un apel de test pentru a vedea dacă problema este rezolvată.

Alte optiuni

Dacă tot nu puteți efectua sau primi apeluri telefonice pe smartphone-ul dvs. Samsung Galaxy A8 2018 după ce ați epuizat toate soluțiile posibile, contactați furnizorul sau operatorul de servicii de rețea pentru a raporta problema pentru asistență și recomandări suplimentare. De asemenea, verificați dacă contul și starea serviciului sunt bune. Uneori, problema ar putea fi legată de problemele de cont care trebuie soluționate. De asemenea, le puteți cere să verifice panoul de întrerupere pentru orice întrerupere continuă care ar fi putut afecta serviciile legate de rețea în locul dvs.

Alternativ, puteți duce dispozitivul la un centru de service Samsung din apropiere și îl puteți examina de către un tehnician autorizat pentru orice indicație de deteriorare fizică sau lichidă. Acest lucru va ajuta la eliminarea daunelor hardware din cauzele care stau la baza acestora.

conecteaza-te cu noi

Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook și Google+ sau urmăriți-ne pe Twitter.

Postări pe care ați putea dori să le consultați și:

• Cum se remediază Samsung Galaxy A8 2018 cu aplicația Instagram care continuă să se blocheze (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy A8 2018 care nu se va porni (soluție ușoară)
• Cum se remediază un Samsung Galaxy A8 2018 care nu afișează nicio eroare pe cartela SIM (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy A8 2018 cu eroare „umiditate detectată” (pași simpli)
• Cum se remediază Samsung Galaxy A8 2018 blocat într-o buclă de boot infinită (pași simpli)
• Cum se remediază un smartphone Samsung Galaxy A8 2018 care nu se încarcă [Sfaturi de încărcare și Ghid de depanare]