Conţinut
WhatsApp este una dintre cele mai populare aplicații de astăzi și, în timp ce este actualizat în mod regulat, apar probleme. Una dintre cele mai frecvente probleme cu acesta este atunci când se blochează atunci când este utilizată. De cele mai multe ori, eroarea WhatsApp continuă să se oprească va apărea la deschiderea aplicației. Înseamnă că nu a reușit inițializarea sau există probleme undeva. Una dintre posibilitățile pentru care apare această problemă este atunci când apare o problemă cu firmware-ul.
În această postare, vă voi îndruma în depanarea Galaxy A20 cu eroarea „WhatsApp continuă să se oprească”. Vom încerca să analizăm fiecare posibilitate și să le excludem una după alta, până când vom putea stabili care este problema și, sperăm, să o putem remedia. Dacă sunteți unul dintre utilizatorii acestei aplicații și aveți de-a face cu aceeași problemă, continuați să citiți această postare, deoarece este posibil să vă putem ajuta cu ea.
Pentru cei care caută o soluție la o altă problemă, accesați pagina noastră de depanare, deoarece am abordat deja unele dintre cele mai frecvente probleme cu acest telefon. Răsfoiți pagina pentru a găsi probleme similare cu ale dvs. și utilizați soluțiile pe care le-am sugerat. Dacă nu funcționează pentru dvs. sau dacă tot aveți nevoie de ajutorul nostru, contactați-ne oricând prin chestionarul nostru pentru probleme Android.
WhatsApp continuă să se oprească pe Galaxy A20
Am întâlnit personal probleme similare în trecut și vă pot asigura că, de cele mai multe ori, acest tip de problemă nu este cu adevărat gravă și cu siguranță o puteți remedia singură. Acestea fiind spuse, iată lucrurile pe care trebuie să le faceți dacă WhatsApp continuă să se oprească pe telefonul dvs. ...
Prima soluție: Efectuați mai întâi procedura de repornire forțată
Este imperativ să efectuați mai întâi această procedură, deoarece este foarte posibil ca WhatsApp să se oprească în continuare din cauza unei probleme minore de firmware sau chiar a unei erori. Probleme de acest gen se întâmplă tot timpul și, deși sunt destul de enervante și pot părea serioase, sunt de fapt ușor de rezolvat și este momentul în care Repornirea forțată intră. Este o eliminare a bateriei simulată și foarte eficientă. Iată cum se face:
- Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați încă.
- Ținând apăsat butonul de volum, țineți apăsată și tasta de pornire.
- Păstrați ambele taste apăsate împreună timp de 15 secunde sau până când pe ecran apare sigla Galaxy A20.
Odată ce telefonul a repornit cu succes, încercați să vedeți dacă WhatsApp se oprește în continuare pe Galaxy A20. Dacă totuși, treceți la următoarea soluție.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază Samsung Galaxy A20 care continuă să înghețe și să rămână în urmă
A doua soluție: ștergeți memoria cache WhatsApp
Sistemul Android creează cache pentru aplicații individuale. Acestea sunt fișiere temporare care ajută la realizarea aplicațiilor fără probleme. Cu toate acestea, există momente în care acestea sunt corupte și când se întâmplă, pot apărea astfel de probleme. Dar nu vă faceți griji pentru că, dacă într-adevăr este cazul, atunci ar trebui să îl puteți remedia procedând în felul următor:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
- Găsiți și atingeți WhatsApp.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți memoria cache.
Odată ce cache-ul este șters, deschideți aplicația și vedeți dacă WhatsApp se oprește în continuare și, dacă se întâmplă, treceți la următoarea soluție.
A treia soluție: ștergeți datele WhatsApp
După ștergerea cache-ului și WhatsApp continuă să se blocheze, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să îl resetați. La resetarea aplicațiilor, ceea ce trebuie să faceți este să ștergeți fișierele de date și iată cum se face:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
- Găsiți și atingeți WhatsApp.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele și apoi atingeți OK pentru a confirma.
- Reporniți dispozitivul.
După repornire, deschideți aplicația și încercați să o utilizați pentru a vedea dacă WhatsApp continuă să se oprească chiar și după această procedură. Dacă totuși, este timpul pentru o soluție mai eficientă.
CITEȘTE ȘI: Remediați Samsung Galaxy A20 care se deconectează continuu de la rețeaua WiFi
A patra soluție: dezinstalați WhatsApp și reinstalați-l
Când vine vorba de probleme legate de aplicații, acesta este destul de eficient. De fapt, acesta ar putea fi sfârșitul acestei probleme. Aceasta va elimina toată asocierea aplicației cu firmware-ul și alte aplicații. Nu vă faceți griji, nu veți pierde niciun fișier. Iată cum o faceți:
- Glisați în jos din partea de sus a ecranului pentru a trage panoul de notificări în jos.
- Atingeți pictograma Setări din colțul din dreapta sus.
- Derulați la și apoi atingeți Aplicații.
- Găsiți și atingeți WhatsApp.
- Atingeți Stocare.
- Atingeți Ștergeți datele și atingeți OK pentru a confirma.
- Atingeți o dată tasta Înapoi, apoi atingeți Dezinstalare.
- Confirmați că doriți să eliminați aplicația de pe telefon.
- Reporniți dispozitivul pentru a-și reîmprospăta memoria.
După aceasta, instalați din nou aplicația și vedeți dacă problema continuă. Iată cum să instalați o aplicație pe telefonul dvs. ...
- Din ecranul de pornire, trageți sertarul aplicației în sus.
- Găsiți și atingeți Play Store.
- Căutați „whatsapp”.
- Atingeți WhatsApp și atingeți Instalare.
- După ce ați instalat cu succes aplicația, atingeți Deschide.
De cele mai multe ori acest lucru va rezolva problema. Cu toate acestea, dacă WhatsApp continuă să se oprească după această procedură, atunci ar putea fi doar un semn al unei probleme de firmware. De data aceasta, va trebui să vă resetați telefonul.
CITEȘTE ȘI: Cum se remediază Samsung Galaxy A20 blocat pe ecranul negru al morții
A cincea soluție: faceți backup fișierelor și resetați telefonul
O resetare principală va rezolva orice problemă legată de aplicație sau software, inclusiv blocarea aplicației. Dar problema este că nu sugerăm această procedură fără a epuiza mai întâi toate soluțiile posibile, dar se pare că ați rămas fără opțiuni. Deci, creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante, deoarece acestea vor fi șterse în timpul procesului. După efectuarea copiei de rezervă, eliminați-vă atât conturile Google, cât și Samsung, astfel încât să nu fiți blocat de pe dispozitiv. După aceea, urmați acești pași pentru a vă reseta telefonul:
- Opriți dispozitivul.
- Țineți apăsat butonul Creșterea volumului și Putere chei.
- Când se afișează sigla Galaxy A20, eliberați toate cele trei taste.
- Galaxy A20 va continua să pornească în modul de recuperare. După ce vedeți un ecran negru cu texte albastre și galbene, treceți la pasul următor.
- apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „șterge date / resetare din fabrică”.
- presa Putere pentru a selecta.
- apasă pe Volum scăzut tasta până când este evidențiat „Da”.
- presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
- Când se finalizează resetarea principală, este evidențiat „Reboot system now”.
- apasă pe Tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
Sper că am putut să vă ajutăm să vă remediați Galaxy A20 cu WhatsApp întrerupând problema. Am aprecia dacă ne-ați ajuta să răspândim vestea, așa că vă rog să împărtășiți această postare dacă vi se pare utilă. Vă mulțumesc mult pentru lectură!
conecteaza-te cu noi
Suntem întotdeauna deschiși la problemele, întrebările și sugestiile dvs., așa că nu ezitați să ne contactați completând acest formular. Acesta este un serviciu gratuit pe care îl oferim și nu vă vom percepe niciun ban pentru asta. Vă rugăm să rețineți că primim sute de e-mailuri în fiecare zi și este imposibil să răspundem la fiecare dintre ele. Dar fiți siguri că citim fiecare mesaj pe care îl primim. Pentru cei pe care i-am ajutat, vă rugăm să răspândiți mesajul împărtășind postările noastre prietenilor dvs. sau pur și simplu să vă placă pagina noastră de Facebook sau să ne urmăriți pe Twitter. De asemenea, puteți vizita canalul nostru Youtube, deoarece publicăm videoclipuri utile în fiecare săptămână.
