Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază un Google Pixel 2 cu semnal celular slab sau fără
• Problema # 2: Cum se remediază problema Google Pixel 2 wifi care nu funcționează
• Problema # 3: Cum se remediază Google Pixel 2, nu a fost detectată nicio eroare de rețea

Bună ziua și bun venit la episodul de depanare de astăzi. Acest articol va răspunde la trei probleme comune de pe # GooglePixel2. Ca de obicei, cazurile menționate mai jos sunt preluate din rapoartele pe care le-am primit de la unii cititori ai acestui blog. Sperăm că vă va fi de ajutor.

Problema nr. 1: Cum se remediază un Google Pixel 2 cu semnal celular slab sau fără

Am cumpărat un Verizon Google Pixel 2 deblocat și încerc să-l folosesc în serviciul meu AT&T. Funcționează foarte bine, dar nu primesc niciun semnal lângă casa mea sau acasă. Eu și bf suntem în același plan și el primește semnal perfect. La fel am făcut și când îmi foloseam galaxia J3 Prime. Dacă merg la mai multe setări în setările de apel, primesc un mesaj care spune „eroare de rețea sau SIM” și sub telefonul meu despre telefon scrie că rețeaua este necunoscută și starea serviciului este în afara serviciului și rețeaua mobilă este deconectată. Există soluții la acest lucru sau am doar noroc?

Soluţie: Înainte de a face depanări suplimentare, să fim clari aici, deoarece nu ați indicat-o.Pixelul dvs. are o problemă numai în vecinătatea casei dvs. sau peste tot? Dacă este aproape sau acasă, atunci este o posibilă problemă de acoperire slabă. Pentru aceasta, trebuie să lucrați cu operatorul dvs. Sarcina lor este de a vă ajuta să vă dați seama de ce există o acoperire slabă a semnalului la dumneavoastră. Este posibil sau nu să poată ajuta la remedierea acesteia.

Dacă Pixel-ul dvs. are probleme la obținerea semnalului peste tot, este cu totul altă problemă. Asta înseamnă că telefonul are fie probleme software, fie hardware.

Pentru a vedea dacă aceasta este o problemă pe care o puteți remedia, urmați sugestiile noastre de mai jos.

Porniți în modul sigur

1. Este posibil să existe o aplicație terță parte care să interfereze cu sistemul de operare. Pentru a verifica, porniți dispozitivul în modul sigur și respectați-l. Iată cum puteți face acest lucru:
   Țineți apăsat butonul de pornire până când apar opțiunile din meniu.
2. Atingeți Opriți din opțiunile date.
3. Permiteți dispozitivului să se oprească câteva secunde.
4. Apoi, țineți apăsat butonul de pornire până când apare sigla Google. apoi eliberați butonul.
5. Cu sigla Google încă pe ecran, țineți apăsat butonul de reducere a volumului.
6. Când vedeți eticheta Mod sigur în colțul din stânga jos al ecranului de deblocare, eliberați butonul.

Acum că telefonul este în modul sigur, verificați din nou semnalele de rețea.

Resetați setările de rețea

Poate exista o configurație incorectă a rețelei care cauzează problema. Pentru a vă asigura că setările de rețea ale telefonului dvs. sunt corecte, urmați pașii de mai jos.

1. Dintr-un ecran de pornire, atingeți pictograma Săgeată sus pentru a afișa toate aplicațiile.
2. Accesați pictograma aplicației Setări.
3. Atingeți pictograma Despre sistem.
4. Atinge pictograma Resetare opțiuni.
5. Alegeți dintre următoarele:
   • Resetați Wi-Fi, mobil și Bluetooth
   • Resetați preferințele aplicației
   • Ștergeți toate datele (resetare din fabrică)
6. Apăsați RESETARE SETĂRI. Notă Dacă vi se solicită, introduceți codul PIN, parola sau modelul.
7. Apăsați RESETARE SETĂRI pentru a confirma.

Reinstalați cartela SIM

Dacă aveți o cartelă SIM, încercați să o deconectați câteva clipe înainte de a o reintroduce. Unii utilizatori Android remediază problemele de rețea făcând acest pas simplu.

Obțineți o nouă cartelă SIM

De asemenea, puteți încerca o nouă cartelă SIM pentru a vedea dacă există o problemă cu utilizarea cardului. Dacă acest lucru nu va schimba nimic, efectuați o resetare din fabrică.

Resetare din fabrică

Acest lucru ar trebui să vă ajute să știți dacă problema este cauzată de o eroare de software. Asigurați-vă că copiați fișierele înainte de a reseta dispozitivul.

Pentru a reseta din fabrică Pixel 2:

1. Asigurați-vă că telefonul este oprit.
2. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului până când apare modul bootloader, apoi eliberați-l. Este reprezentat de o imagine de bot Android cu eticheta Start în partea de sus.
3. Apăsați butonul de reducere a volumului pentru a selecta modul de recuperare, apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția. După ce faceți acest lucru, telefonul dvs. va clipi momentan ecranul de pornire Google, apoi va reporni în modul de recuperare.
4. Când vedeți imaginea botului Android cu un punct de exclamare în interiorul unui triunghi roșu cu eticheta Fără comandă dedesubt, apăsați și țineți apăsat butonul de pornire.
5. Apăsați butonul de creștere a volumului o dată, apoi eliberați butonul de alimentare.
6. Utilizați butonul Volum pentru a selecta Ștergeți datele / opțiunea de resetare din fabrică din ecranul Android Recovery.
7. Selectați Da pentru a confirma.
8. Așteptați până la finalizarea procesului de resetare a datelor din fabrică.
9. Selectați Reporniți sistemul acum.

Discutați cu operatorul dvs. de rețea

Dacă toate soluțiile de depanare a dispozitivului menționate mai sus nu vor funcționa, sunați la operatorul dvs. și spuneți-i despre problemă. Este posibil să existe o problemă de cont sau de rețea care vă afectează locația.

Problema # 2: Cum se remediază problema Google Pixel 2 wifi care nu funcționează

Situația mea actuală este că nu pot reporni sau opri corect telefonul. Când încerc să repornesc / opresc telefonul, acesta trece prin sigla Google și apoi merge pe un ecran întunecat cu ecranul încă pornit. Sunt capabil să fac resetarea soft pentru a reveni la telefon, dar wifi-ul meu nu funcționează acum. Nici măcar nu pot accesa setările wifi, când dau clic pe opțiune, ecranul se îngheață și devine negru. Pot reveni la ecranul de pornire, prin butonul de pornire și închizându-l. Dar acum nu mă pot conecta la nicio rețea wifi. Din meniul derulant arată că wifi-ul meu este activat, dar când încerc să îl opresc, acesta nu răspunde și revine la starea activată. Am încercat să șterg fișierele cache și să resetez setările de rețea, dar acestea nu au ajutat. Nu sunt prea sigur dacă aceste două probleme sunt legate între ele.

Soluţie: Este posibil să existe o eroare a aplicației sau a unui sistem de operare care să provoace înghețarea telefonului la întâmplare. Încercați mai întâi să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă se datorează sau nu unei aplicații (pașii de mai sus). Dacă totul funcționează în modul sigur, atunci știi că există o aplicație proastă în spatele ei. Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Pixel 2 este încă problematic, repetați pașii 1-4 până când ați identificat vinovatul.

În cazul în care nimic nu se schimbă chiar și atunci când telefonul este în modul sigur, vă sugerăm să ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.

Problema # 3: Cum se remediază Google Pixel 2, nu a fost detectată nicio eroare de rețea

Draga domnule sau doamna. În prezent locuiesc în Franța, operatorul meu este bouyouges telecom și recent mi-am schimbat cartela SIM deoarece telefonul meu mi-a dat eroarea: nu a fost detectată nicio rețea. Așa că am intrat într-un magazin de bouyouges și mi-au spus că, de fapt, sim-ul meu era defect. Am crezut că problema a fost rezolvată, dar nu chiar. Acum telefonul meu este conectat tot timpul la rețea, dar am probleme cu primirea și efectuarea apelurilor, trimiterea de mesaje text, folosirea datelor mele mobile. De exemplu, nu mă pot conecta la date mobile 4g, când fac masaj, masajul nu este trimis și trebuie să trimit mesajul de mai multe ori. Am dificultăți în a primi un apel, deoarece persoanele care doresc să mă contacteze sunt transferate în mesageria vocală. Când vreau să sun, telefonul meu îmi arată eroarea: nu sunt conectat la rețea sau încearcă să apeleze, dar nu începe să apeleze niciodată. De exemplu, pot ajunge la 1G cu datele mele mobile. Aceste probleme nu persistă tot timpul, dar apar zilnic. Uneori îmi pot folosi telefonul și pot suna, trimite mesaje text, pot primi apeluri, dar de cele mai multe ori acest lucru este dificil. Am încercat să fac resetarea din fabrică, dar nimic nu s-a schimbat. Când intru în modul sigur al telefonului, totul funcționează bine. Setările mele APN sunt toate bine setate. De asemenea, am încercat să pun SIM-ul pe alt dispozitiv mobil. Toate funcționează bine. Deci, nu știu cum să rezolv această problemă, poate este o problemă hardware? Antena? Iti multumesc foarte mult pentru raspunsul tau. Toate cele bune.

Soluţie: Dacă toate funcționalitățile de rețea (SMS, MMS, date mobile) funcționează normal atunci când utilizați cartela SIM pe un alt dispozitiv, înseamnă că Pixel 2 este defect. Încercați să instalați actualizări de sistem (dacă sunt disponibile) și vedeți dacă funcționează. Uneori, problemele de modem se manifestă în modul în care problemele dvs. sunt descrise mai sus. Dacă operatorul dvs. își face treaba corect, ar trebui să poată rezolva problemele de rețea prin lansarea actualizărilor. De aceea, este întotdeauna important să vă mențineți dispozitivul actualizat. Dacă Pixel-ul dvs. rulează deja cea mai recentă actualizare a sistemului de operare, atunci pot exista alte probleme cu placa de bază din spatele acestei probleme. Pentru a rezolva o astfel de situație, trebuie să aveți telefonul reparat sau înlocuit. Dacă este încă în garanție, este posibil să îl puteți verifica și repara gratuit. Dacă nu, cel mai probabil va trebui să plătiți pentru reparație sau înlocuire.