Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy Note8 care afișează un mesaj de supraîncălzire și continuă să repornească singur
• Problema nr. 2: Galaxy Note8 nu se va porni după introducerea acestuia în congelator
• Problema nr. 3: Galaxy Note8 nu poate porni, nu va trece de ecranul logo-ului Samsung

Aveți o supraîncălzire # GalaxyNote8? Dacă da, articolul de astăzi de depanare ar trebui să vă spună ce trebuie să faceți.

Problema nr. 1: Cum se remediază un Galaxy Note8 care afișează un mesaj de supraîncălzire și continuă să repornească singur

Nota mea8 continuă să afișeze mesajul pe care dispozitivul îl supraîncălzește, apoi se oprește zece secunde mai târziu. Dispozitivul nici măcar nu se încălzește sau se încălzește la atingere. Refuză să taxeze din cauza acestei probleme. Am resetat din greu telefonul și am șters toată memoria cache de pe telefon, nimic nu pare să funcționeze. Nu pot duce telefonul înapoi la un magazin din cauza că l-am cumpărat de la un vânzător terț. vă puteți ajuta, deloc? vă mulțumesc pentru timpul acordat în această privință. - Babygirl7285

Soluţie: Bună Babygirl7285. Există o serie de factori posibili care ar putea cauza situația în care vă aflați, așa că să discutăm fiecare dintre ei foarte scurt.

Aplicație greșită

Cu sute de mii de aplicații în Magazinul Play, utilizatorii aventuroși pot uneori să dea peste câteva rele. Prin rău nu înseamnă în mod necesar rău intenționat. Este posibil ca unele aplicații să nu fie concepute pentru a fi chiar rău intenționate, dar pot fi prea slab codificate astfel încât să provoace interferențe cu Android. Pentru a verifica dacă motivul pentru care Note8 continuă să afișeze un mesaj de supraîncălzire și să repornească singur este o aplicație terță parte, trebuie să porniți telefonul în modul sigur. În acest mod, nicio aplicație terță parte nu poate rula, permițând să funcționeze numai aplicațiile preinstalate.Deci, dacă Note8 funcționează normal și nu va reporni singur, aceasta înseamnă că problema trebuie să provină de la una dintre aplicațiile dvs.

Pentru a porni Note8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Observați telefonul câteva ore și vedeți dacă apare mesajul de supraîncălzire.

Dacă credeți că una dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Bug software necunoscut

Sincer, cazul dvs. nu este obișnuit pentru acest dispozitiv, așa că nu există într-adevăr nici o modalitate de a afla dacă există sau nu o problemă de codare care îl provoacă. Pentru a înțelege mai bine cazurile izolate, avem nevoie de mai multe cazuri similare de examinat. Deoarece nu sunt multe cazuri de verificat, există șansa ca problema dvs. să fie cauzată de o eroare software necunoscută sau de ceva complet diferit, cum ar fi un hardware defect. Pentru a vă asigura că acoperiți posibilitatea de a avea un scenariu software defect, asigurați-vă că ați resetat din fabrică Note8. Procedând astfel, reveniți efectiv la toate setările software-ului la valorile implicite. Știm că versiunea Android din fabrică nu va face să apară un mesaj de supraîncălzire, astfel încât să aveți o linie de bază de la care să comparați.

Pentru a reseta din fabrică Nota 8:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

IMPORTANT: După ce ați resetat din fabrică Note8, asigurați-vă că lăsați-l să ruleze câteva ore fără a instala nicio aplicație.

Defecțiune hardware

Unul dintre cele mai frecvente motive pentru supraîncălzirea cazurilor este problema hardware. Hardware-ul Note8 dvs. este un set complicat de componente care este proiectat să funcționeze într-un mod specific. Dacă una dintre aceste componente întâmpină o problemă sau o eroare pe care sistemul nu o poate rezolva, pot apărea probleme. De exemplu, dacă bateria telefonului dvs. poate deveni dintr-o dată problematică dintr-un anumit motiv, poate declanșa un lanț de evenimente care pot determina închiderea aleatorie a întregului sistem. Același lucru este valabil și pentru IC de gestionare a energiei, una dintre componentele obișnuite care nu reușesc. Dacă una dintre sutele de componente din placa de bază nu funcționează așa cum era de așteptat, poate declanșa o problemă pe care un utilizator nu o poate remedia.

Dacă nu v-ați dat seama până acum, puteți face atât de multe lucruri și toate acestea sunt soluții software. Dacă Note8 continuă să afișeze mesajul de supraîncălzire după o resetare din fabrică, chiar și atunci când nu există aplicații instalate, acesta este un semn clar că aveți o problemă hardware. Pentru a vă repara telefonul, trebuie să lăsați un tehnician Samsung să verifice fizic dispozitivul. Accesați cel mai apropiat dealer Samsung și reparați telefonul. Dacă nu puteți face acest lucru, sunați la Samsung și întrebați cum veți trimite telefonul.

Dacă nu puteți lăsa Samsung să repare telefonul pentru dvs., mergeți la un atelier de reparații de încredere pentru reparații.

Problema nr. 2: Galaxy Note8 nu se va porni după introducerea acestuia în congelator

Bună. Am făcut un lucru cu adevărat stupid. Telefonul meu s-a supraîncălzit (mult) și s-a stins. Așa că, pentru a-l răci, l-am pus foarte inteligent la congelator timp de cinci minute. Habar n-am de ce m-am comportat atât de impetuos - în mod normal aș căuta astfel de lucruri. Oricum, telefonul a ieșit înghețat și nu a pornit. Apoi l-am înfipt într-o pungă de orez peste noapte, în cazul în care s-ar fi acumulat condens. Dimineața am găsit creatura mea Note8 semi-deschisă ... imaginați-vă șocul îngrozit. Nu eram pregătit pentru asta. Oricum acum nu se aprinde. Am încercat scăderea volumului, apoi am pornit chestia. Nada, te rog, poți ajuta? Sau mi-am ucis propriul telefon? Ce fac? Mulțumesc. - RozeRoze

Soluţie: Bună Roze. Ca prea multă căldură, expunerea telefonului la temperatura de îngheț poate deteriora permanent hardware-ul, în special bateria. O baterie litiu-ion ca cea din telefon funcționează cel mai bine la temperatura normală. Expuneți-l la căldură și se va deteriora. Lăsați-l într-un loc foarte rece și va muri. Pentru a vedea dacă mai puteți revigora bateria, lăsați-o să se stabilească la temperatura camerei normale timp de până la 12 ore înainte de încărcare. Apoi, încărcați-l timp de cel puțin 30 de minute înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă acest lucru nu va funcționa, încercați un alt cablu de încărcare sau adaptor. Sau puteți vedea dacă se încarcă bine dacă utilizați un încărcător wireless. Dacă toate aceste lucruri nu vă vor ajuta, nu aveți noroc și va trebui să le trimiteți pentru reparații. Contactați Samsung pentru asta.

Problema nr. 3: Galaxy Note8 nu poate porni, nu va trece de ecranul logo-ului Samsung

Buna! Am avut recent o problemă cu oprirea telefonului în timpul utilizării acestuia. Uneori va avea până la 50% baterie și se va întrerupe și va încerca să repornească singur. Numai că niciodată nu este în stare. Ecranul SAMSUNG GALAXY apare și apoi ecranul devine negru și comută continuu între ambele ecrane până când țin apăsat butonul de alimentare sau îl conectez. Odată ce îl conectez, bateria este întotdeauna la 0%. De asemenea, l-am lăsat într-o mașină fierbinte într-o zi, fără să mă gândesc câteva ore. Vă mulțumesc pentru ajutor! - Clare DeLuca

Soluţie: Bună Clare. Performanța slabă a bateriei este cel mai probabil vinovat în aceasta. Pentru a vedea dacă puteți remedia problema fără a o trimite la reparare, puteți încerca două lucruri:

• Calibrarea bateriei și a sistemului de operare
• Resetare din fabrică

Calibrarea bateriei și a sistemului de operare

Uneori, lăsarea unui smartphone să funcționeze timp de săptămâni poate duce la pierderea sistemului de operare a nivelului real al bateriei. Această lectură inexactă, la rândul său, poate duce la opriri aleatorii și probleme de pornire. Pentru a vedea dacă tot ce aveți nevoie este o calibrare a bateriei, urmați pașii de mai jos:

1. 1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
   2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
   3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul. 
   4. Reporniți Note8.
   5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou puterea.
   6. Repetați pașii 1-5.

Resetare din fabrică

Dacă sugestia de mai sus nu va remedia deloc problema, restabiliți toate setările telefonului la valorile implicite, efectuând o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să o faceți.