Conţinut

• Problema nr. 1: Cum se remediază un senzor Galaxy Note8 care nu funcționează: rotația ecranului, bătăile inimii, alți senzori care nu funcționează după o actualizare
• Problema # 2: Galaxy Note8 nu primește notificări după o actualizare
• Problema # 3: Cum se remediază Galaxy Note8 care nu recunoaște problema cardului SD: cardul SD nu a fost detectat după o actualizare

Bună și bunvenit! Articolul de astăzi de depanare este răspunsul nostru la problemele raportate de trei utilizatori # GalaxyNote8. Dacă aveți propriile probleme după ce ați actualizat Android, această postare vă poate ajuta.

Problema nr. 1: Cum se remediază un senzor Galaxy Note8 care nu funcționează: rotația ecranului, bătăile inimii, alți senzori care nu funcționează după o actualizare

Am cumpărat o nouă notă 8 recent, am actualizat acest lucru și senzorii sunt nebuni, nu funcționează. inimă bună fără captură de imagine cu senzor de inimă fără rotație a ecranului și multe altele, practic am un nokia cu sistem și cameră bune, este foarte trist pentru că acum mă gândesc că pierd 1k din banii mei pentru încredere pe Samsung. Folosesc codul * # 0 * # toate valorile la testul senzorului sunt pe 0 nu funcționează nimic. Nu știu ce pot face pentru a rezolva acest lucru. Nu știu dacă telefonul este deteriorat sau dacă este actualizat sistemul, sper că nu am prima problemă și pot rezolva această problemă în eventualele actualizări.

Soluţie: Au existat rapoarte sporadice de la unii utilizatori de luni întregi despre aceeași problemă exactă pe care o întâmpinați, deci aceasta trebuie să fie o problemă hardware. O căutare rapidă pe Google și veți observa că și alți utilizatori raportează oprirea senzorilor Note8. Din păcate, nu există niciun cuvânt oficial de la Samsung dacă această problemă afectează doar un anumit lot de Note8 sau dacă există o defecțiune pe scară largă.

Nu credem că poate face ceva un utilizator pentru a remedia problema, dar vă vom sugera în continuare să faceți lucrurile obișnuite. Pentru a depana problema la sfârșitul dvs., urmați sugestiile noastre de mai jos.

Căutați aplicația terță parte rău

Nu suntem conștienți de nicio aplicație terță parte care oprește senzorii într-un Galaxy Note8, dar căutarea unuia merită. Pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile dvs. împiedică senzorii să își facă treaba, vă sugerăm să reporniți telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile dvs. vor fi suspendate și vor fi permise doar cele preinstalate. Dacă vina este una dintre aplicațiile dvs. adăugate, modul sigur ar trebui să vă ajute în această situație. Ceea ce doriți să faceți este să reporniți Note8 în modul sigur, apoi verificați dacă există o problemă.

Iată pașii pentru a reporni dispozitivul în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați problema.

Odată ce telefonul a fost setat în modul sigur, rulați telefonul și vedeți dacă senzorii funcționează. Dacă totul arată bine, aveți o problemă cu aplicația.Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă Note8 este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Resetează toate setările

În cazul în care nimic nu se schimbă chiar și atunci când dispozitivul este pornit în modul sigur, următorul pas este să reporniți telefonul și să încercați să resetați toate setările acestuia. Aceasta va readuce toate stocurile la personalizarea utilizatorilor. Dacă s-a dezvoltat o eroare și afectează setările telefonului, efectuarea acestui pas de depanare vă poate ajuta.

Mai jos sunt pașii pentru a reseta toate setările.

1. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
2. Atingeți Administrare generală> Resetați setările.
3. Atinge Resetare setări.
4. Dacă ați configurat un cod PIN, introduceți-l.
5. Atinge Resetare setări. După finalizare, va apărea o fereastră de confirmare.

Resetare din fabrică

Un pas important de depanare. Ștergând telefonul și readucând software-ul la valorile implicite, vom ști dacă problema se datorează sau nu unei erori de sistem de operare. Dacă aveți date importante pe care nu vă puteți permite să le pierdeți, asigurați-vă că sunt copiate undeva.

Odată gata, efectuați pașii de mai jos pentru a vă reseta telefonul:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Firmware stoc flash

Dacă ați încercat să înrădăcinați dispozitivul sau să instalați un firmware neoficial pe acesta, poate exista o problemă de codare a firmware-ului care a blocat dispozitivul. Asigurați-vă că inversați orice ați făcut și readuceți Android la versiunea de lucru anterioară, cunoscută.

Opțiune de garanție

Dacă toți pașii de mai sus nu reușesc să rezolve problema, trebuie să contactați distribuitorul local Samsung, astfel încât să poată verifica hardware-ul și să vă sfătuiască dacă îl pot remedia sau dacă trebuie să trimită un înlocuitor. Evitați manipularea software-ului și a hardware-ului în acest moment pentru a nu anula garanția dispozitivului.

Problema # 2: Galaxy Note8 nu primește notificări după o actualizare

Samsung Note8. O actualizare a avut loc acum câteva săptămâni și de atunci nu mai primesc notificări de mesaje text. Nu aud sunetul și nici nu obțin pictograma de blurb mic din partea de sus a telefonului meu. De asemenea, începând cu aceeași actualizare, aud sunetul de notificare a textului meu, dar nu este destinat unui text. Îmi spune că o aplicație îmi copleșește sistemul, așa că închid orice aplicație spune. De asemenea, primesc notificări folosind acest sunet, de exemplu de la un comerciant cu amănuntul care are o aplicație pe telefonul meu, cum ar fi Joann Fabrics, pentru a-mi spune despre o vânzare. Încet, dar sigur, am început să dezactivez notificările. Cu toate acestea, unele se întâmplă, așa că dezinstalez aplicațiile. Până la această actualizare, niciunul dintre aceste lucruri nu a fost o problemă.

Soluţie: Dacă sunteți sigur că problema a început după o actualizare a software-ului, este posibil să existe o problemă cu memoria cache a sistemului. Ca primul pas de depanare, doriți să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este afișat „da” și apăsați butonul de pornire.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

După ce ați șters memoria cache a sistemului, atunci doriți să vă asigurați că ați setat corect toate notificările pentru orice aplicație. Pentru a face acest lucru, intrați sub Setări> Notificări și asigurați-vă că activați notificările pentru o aplicație selectată.

Dacă utilizați o aplicație de personalizare precum Zedge, încercați să ștergeți din sistem și vedeți dacă acest lucru va schimba ceva. Unele aplicații de personalizare pot anula setările de notificare implicite sau pot interfera cu Android, deci merită verificat. Dacă nu sunteți sigur dacă aveți sau nu o astfel de aplicație sau dacă doriți să verificați dacă este responsabilă o aplicație terță parte, încercați să reporniți dispozitivul în modul sigur. Consultați sugestiile noastre din Problema nr. 1 despre cum să utilizați modul sigur pentru a identifica o aplicație defectuoasă.

De asemenea, puteți încerca să ștergeți datele aplicației BadgeProvider și să vedeți ce se întâmplă. Aplicația BadgeProvider este o aplicație de bază pentru Android, care gestionează notificările primite de aplicații. Uneori, dacă această aplicație este eronată, aceasta poate provoca probleme precum cea pe care o întâmpinați. Pentru a reveni la valorile implicite din fabrică, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți Note8 și verificați dacă există o problemă.

Problema # 3: Cum se remediază Galaxy Note8 care nu recunoaște problema cardului SD: cardul SD nu a fost detectat după o actualizare

Am un card micro SD de 64 GB San Disk în Samsung Note8. Nu am avut niciodată probleme cu acesta până acum câteva săptămâni, când a încetat brusc să fie recunoscută de telefon. Nu am scos cardul de pe telefon și nici nu am deschis slotul pentru card timp de peste un an înainte ca această problemă să înceapă. Așa că mă îndoiesc cu adevărat că slotul este murdar. Cardul de memorie este recunoscut și conține toate fișierele încă când îl introduc într-un computer (l-am făcut o copie de rezervă), dar PC-ul nu a putut „finaliza” formatarea cardului. Aveți vreun gând cu privire la ce se întâmplă aici? Telefonul meu a făcut recent o actualizare a sistemului.

Soluţie: În primul rând, doriți să vă asigurați că copiați tot conținutul sau orice element important de pe cardul SD pe computer pentru a evita pierderea acestora.

În al doilea rând, nu putem spune cu adevărat ce a determinat telefonul dvs. să nu citească cardul SD în urma unei actualizări de software. Android este un mediu software complicat, astfel încât orice se poate întâmpla. Este posibil să se fi produs unele modificări ale codării modului în care Note8 citește cardurile SD. Dacă doriți să știți dacă problema se află pe telefon sau pe cardul SD, puteți face un proces de eliminare. Pentru a face acest lucru, doriți să începeți cu cardul în sine. Încercați să îl reformatați folosind telefonul și să vedeți dacă funcționează. Dacă nu puteți face acest lucru sau dacă dispozitivul încă nu îl recunoaște, atunci ar trebui să treceți la opțiunea telefonului revenind la setările sale din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să vă resetați telefonul.