Conţinut

• Problema 1: Galaxy S8 pornește, dar ecranul rămâne negru
• Problema 2: Ce trebuie făcut dacă ecranul Galaxy S8 nu mai funcționează
• Problema 3: Galaxy S8 Plus are daune cauzate de apă și nu se va porni
• Problema 4: Ecranul Galaxy S8 crăpat nu funcționează corect

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la articolul de astăzi # GalaxyS8 de depanare. În această postare, veți găsi cazuri despre S8 care suferă variații ale defecțiunilor hardware. Pentru a vă stabili corect așteptările, această postare nu va oferi magie software pentru a remedia dispozitivele deteriorate hardware, cum ar fi cele menționate mai jos. Cel mai mult pe care îl puteți face este să încercați diferite combinații de butoane hardware pentru a vedea dacă problema este cauzată de un software rău. Există două seturi de combinații de butoane hardware pe care le puteți încerca, fiecare dintre ele ducând la o soluție software diferită. În beneficiul altor cititori, iată pașii de realizare a fiecăruia dintre ei:

Porniți S8 în modul de recuperare

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Bixby și Volume UP, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tastele Bixby și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Puteți fie ștergeți partiția cache sau faceți o resetare din fabrică când se află în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Bixby și Volume DOWN, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsate tastele Bixby și Volume DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Dacă S8 nu va putea încărca deloc niciunul dintre aceste moduri sau dacă ecranul rămâne negru, cel mai probabil aveți un hardware rău pentru început. Continuați să citiți și să vedeți ce puteți face în anumite situații.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema 1: Galaxy S8 pornește, dar ecranul rămâne negru

Telefonul meu este pornit și îmi dau seama apăsând tasta de creștere a volumului și auzind indicatorul că sunetul este cel mai înalt. Lumina LED albastră clipește din când în când, uneori rămânând aprinsă pentru o perioadă extinsă de timp. Mi-am conectat telefonul și telefonul se încălzește, dar ecranul nu se aprinde. Am încercat să repornesc telefonul folosind butonul de reducere a volumului și butonul de alimentare, precum și ambele volume de creștere, reducere a volumului și butonul de alimentare, dar nu apare nimic pe ecran. Când încerc să-l repornesc, lumina LED se aprinde și se stinge, telefonul zumzăie din când în când, dar nu va porni ecranul. Când primesc un mesaj text sau un apel, îl pot auzi / simt vibrat, dar tot nu pot vedea ecranul - rămâne negru. Telefonul meu a fost conectat și neatins timp de cel puțin 15 minute, dar nu se întâmplă nimic, în afară de lumina LED care se stinge în timpul încărcării. - Liesel Wadsworth

Soluţie: Bună Liesel.De obicei, mulți utilizatori Android nu recunosc diferența dintre problema Fără afișare și problema Fără alimentare. A ta este în mod clar o problemă fără afișare, deoarece telefonul tău se aprinde, deși ecranul rămâne negru. Nicio problemă de alimentare înseamnă că telefonul este complet mort, care nu răspunde și nu arată indicii că este pornit.

În circumstanțe normale, un ecran pentru smartphone este de obicei o componentă robustă, care poate funcționa direct ani de zile fără probleme. Dacă ecranul telefonului dvs. a încetat să funcționeze fără un motiv evident, acesta se poate datora unei defecțiuni defectuoase a software-ului sau a hardware-ului.

cauzele legate de software pot fi rezolvate relativ ușor, deoarece tot ce trebuie să faceți este să încercați să eliminați aplicația sau eroarea software din spatele acesteia. Acest lucru poate fi realizat pornind telefonul în modul sigur și dezinstalând aplicația problematică. În cel mai rău caz, o problemă de ecran legată de software ar trebui rezolvată cu o resetare generală, pe care credem că ați încercat-o deja înainte de a ne contacta.

Acest lucru ne spune că cazul dvs. este cauzat de hardware-ul defect. Nu avem istoricul dispozitivului dvs., deci nu putem fi siguri, dar dacă ecranul rămâne negru după ce ați încercat să îl reporniți în modul de recuperare, acesta este aproape întotdeauna un semn sigur al unei probleme hardware. Dacă telefonul dvs. nu a fost afectat fizic, atunci acesta poate fi expus la temperaturi extreme (prea multă căldură sau frig) sau a cedat defectului de fabricație (foarte rar). Acestea fiind spuse, singura modalitate de a remedia problema este prin trimiterea telefonului. Un tehnician trebuie să verifice dispozitivul fizic, astfel încât să poată fi efectuată o diagnosticare amănunțită. Mai bine, încercați să trimiteți telefonul către Samsung, astfel încât un tehnician instruit corespunzător să poată repara sau înlocui telefonul.

Problema 2: Ce trebuie făcut dacă ecranul Galaxy S8 nu mai funcționează

Am verificat ora și telefonul meu era în jur de 49%, așa că am folosit încărcătorul oricum. Ceva mai târziu, ecranul nu va răspunde. Am crezut că mai are nevoie de ceva timp, așa că am așteptat până dimineața. A doua zi dimineață, nu s-a aprins, așa că am încercat să-l resetez în ambele sensuri, fără răspuns. De asemenea, am avut un prieten care încerca să mă sune și îi trimitea automat la mesageria vocală în timp ce nu primeam nicio notificare. Ce ar trebuii să fac? Mulțumesc! - Robbyybounkanha

Soluţie: Bună Robbyybounkanha. Există două posibilități în situația dvs., așa cum s-a menționat mai sus - fie aveți o problemă fără alimentare, fie o problemă fără afișare. Dacă prietenii dvs. nu vă pot contacta numărul și nu sună deloc la sfârșitul dvs., atunci dispozitivul trebuie să fie oprit, ceea ce poate însemna că va ceda la problema No Power. Pentru a verifica, încercați să căutați semne povestitoare că dispozitivul încă răspunde. Lucrurile de care trebuie să fii atent trebuie să includă următoarele:

• Lumina LED
• Notificări sonore atunci când există apeluri, mesaje sau actualizări primite
• Vibrați notificările

Dacă telefonul dvs. nu afișează deloc niciunul dintre aceste elemente, încercați să îl încărcați folosind un set diferit de cablu de încărcare și adaptor. Este posibil ca telefonul să fi pierdut pur și simplu energia după ce bateria a fost descărcată. Asigurați-vă că încărcați telefonul cel puțin o oră înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă tot nu pornește după ce l-ați lăsat încărcat timp de o oră, trebuie să aveți o problemă hardware. Contactați Samsung pentru a repara sau înlocui telefonul.

Dacă se întâmplă ca telefonul dvs. să se repornească, dar ecranul nu afișează nimic (este gol sau negru), atunci ați avut o problemă de ecran proastă. Dacă nu sunteți dispus să riscați să înlocuiți singur ecranul și să anulați garanția în acest proces, vă sugerăm să lăsați Samsung să facă acest lucru pentru dvs.

Problema 3: Galaxy S8 Plus are daune cauzate de apă și nu se va porni

Bună. Am un Samsung Galaxy S8 plus și am un ecran negru intermitent cu lumină verde pe LED. Așa s-a întâmplat ieri. Înotam și mi-am luat telefonul cu mine în piscină. Am făcut câteva selfie-uri și videoclipuri timp de aproximativ 30 de minute. După o oră, era complet negru, iar lumina verde clipea pe LED. Am pus un orez pentru o noapte, dar nu s-a întâmplat nimic. deci ce sugerați despre telefon. - Yosef

Soluţie: Bună Yosef. Galaxy S8 are o certificare IP68, ceea ce înseamnă că poate rezista la praf și este rezistent la apă atunci când este scufundat în 1,5 metri de apă timp de 30 de minute. Totuși, acest lucru nu înseamnă că poate rezista presiunii generate atunci când înotați cu el. În aplicația din viața reală, certificarea IP68 poate funcționa numai pentru stropi ocazionale. Cufundarea intenționată a dispozitivului într-o piscină și înotul cu el pot, totuși, să-l deterioreze, deoarece presiunea poate forța apa în interiorul dispozitivului. Rezistența la apă într-un Galaxy S8 este posibilă prin tehnologia nano care menține dispozitivul sigilat. Cu toate acestea, în timp, această protecție poate deveni compromisă, mai ales dacă telefonul este scăzut sau este afectat fizic. Sigiliile care țin apa în afară s-ar putea să nu mai funcționeze atunci când ați înotat cu ea.

Pentru a remedia problema, încercați să vedeți dacă dispozitivul care usucă aerul o va remedia. În caz contrar, ar trebui să lăsați un profesionist să vă verifice telefonul.

Rețineți că garanția Samsung va fi anulată dacă apa va intra în interior. Aceasta înseamnă că cel mai probabil veți scoate la iveală ceva pentru reparații, indiferent dacă veți duce sau nu dispozitivul la ei.

Evident, un S8 deteriorat de apă nu poate fi remediat prin modificarea software-ului, chiar dacă reușiți chiar să faceți afișajul să funcționeze. Cel mai puțin pe care îl puteți face acum este să trimiteți telefonul.

Problema 4: Ecranul Galaxy S8 crăpat nu funcționează corect

Sora mea a scăpat recent Galaxy S8 și apoi în colțul din dreapta este crăpată intern (există o gaură neagră minusculă pe afișaj cu o linie albă însoțitoare deasupra). Ecranul se clatină subtil în sus și în jos din partea de sus. În afară de aceasta, nu există nicio problemă. Cu toate acestea, când îmi opresc telefonul și încerc să îl repornesc, ecranul clipește în alb, apoi se înnegrește. Este nevoie de mai multe încercări pentru a porni ecranul. Dar odată, este bine. Există ceva ce pot încerca să rezolv problema fără a fi nevoie să înlocuiesc ecranul? - Suzane

Soluţie: Bună Suzane. Nu, nu puteți face nimic decât pentru a permite Samsung sau unui centru de servicii independent să înlocuiască ecranul. Nu există niciun cod pe care să îl puteți rula pe dispozitivul dvs. pentru a remedia în mod magic un afișaj spart.

Sperăm că daunele sunt izolate numai pe ecran. Dacă placa logică a suferit și daune, cel mai probabil sunteți mai bine cu un telefon nou. Pentru a cunoaște amploarea daunelor, trebuie să lăsați un tehnician să verifice hardware-ul telefonului.