Conţinut

• Problema 1: Galaxy S8 trimite și primește SMS duplicat, textele primite sunt defecte, SMS întârziat
• Problema 2: soluție Galaxy S8 cu privire la modul de filtrare a mesajelor SMS de la un anumit contact
• Problema 3: aplicația de mesagerie Galaxy S8 deschide mai întâi mesajele vechi în locul celor noi
• Problema 4: Galaxy S8 nu reușește în mod aleatoriu să trimită SMS-uri sau să efectueze apeluri
• Problema 5: Galaxy S8 nu poate trimite SMS-uri

Bună ziua fanilor Android! Bine ați venit la postarea noastră # GalaxyS8 pentru ziua respectivă. Această postare acoperă câteva probleme de mesaje text pe S8. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre utile.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S8 trimite și primește SMS duplicat, textele primite sunt defecte, SMS întârziat

Am Galaxy S8 plus de aproximativ o lună acum și recent trimiterea și primirea textelor mele au devenit o problemă. Mai întâi a început cu trimiterea și primirea a două din același text. Apoi, am început să primesc texte împărțite în mai multe texte pe care le primesc din uz. Acum primesc mesaje de la oameni care le trimiseseră cu câteva zile înainte să le primesc. Este un dezastru. Ma poti ajuta? Mulțumiri. - Jason

Soluţie: Bună Jason. O astfel de problemă este cel mai probabil legată de rețea, dar pentru a vă asigura că ați acoperit toate bazele, vă sugerăm să ștergeți telefonul curat cu resetarea din fabrică. Acesta este singurul mod de a ști dacă există o eroare în telefonul dvs. sau dacă nu este în totalitate sub controlul dvs., cum ar fi o problemă de rețea.

Pentru a vă reseta telefonul din fabrică, urmați acești pași:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu doriți să vă resetați telefonul imediat din fabrică, vă puteți contacta mai întâi operatorul de telefonie și puteți cere ajutor. O parte din depanarea lor poate include oricum o resetare din fabrică, dar cel puțin veți ști dacă sunt conștienți de această problemă sau nu.

În unele cazuri, textele primite pot deveni defecte sau pot părea să sosească la câteva zile după ce au fost trimise dacă telefonul dvs. are ora, data sau fusul orar al sistemului incorecte. Asigurați-vă că aveți tot timpul și data corectă a sistemului pentru a evita aceste probleme în viitor.

Problema 2: soluție Galaxy S8 cu privire la modul de filtrare a mesajelor SMS de la un anumit contact

Bună băieți! Am o problemă cu un S8 legat de slujba mea. Voi încerca să fiu cât mai clar posibil. Trebuie să trimit SMS către un S8, dar acestea trebuie să fie silențioase și filtrate, deoarece receptorul trebuie să le vadă în sesiuni private din motive profesionale. Cineva mi-a spus că nu există nicio modalitate de a filtra mesajele într-un folder separat fără a bloca apelurile telefonice. Ce poți să-mi spui despre asta? Dar lista neagră? Poate fi folosit pentru a trimite spam numai SMS-urilor fără a bloca apelurile telefonice? Orice altă soluție la problemă este foarte binevenită. Mulțumesc anticipat. - Silla.Collesei

Soluţie: Bună Silla. Versiunea actuală a sistemului de operare Android nu este capabilă să creeze setările dorite. De asemenea, aplicația de mesagerie a unui Galaxy S8 nu are capacitatea de a permite o notificare silențioasă la sosirea unui mesaj de la un anumit contact. Personalizarea sunetului pentru notificări se aplică numai la nivel de aplicație. Nu suntem conștienți de nicio aplicație de mesagerie care să poată face ceea ce cereți.

O soluție este blocarea mesajelor de la dvs., astfel încât să nu fie generate notificări. Apoi, ulterior, utilizatorul S8 își poate verifica mesajele blocate. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

1. Deschideți aplicația de mesagerie Samsung stoc (Mesaje).
2. Atingeți Mai multe setari în partea dreaptă sus (pictograma cu trei puncte).
3. Atingeți Setări.
4. Atingeți Blocați mesajele.
5. Atingeți Numere bloc. Această opțiune va permite utilizatorului S8 să adauge numărul dvs. de telefon pentru a fi blocat.

Acest tip de bloc nu va afecta apelurile de la numărul dvs.; este limitat la mesajele SMS și MMS pe care le trimiteți. Încă veți putea apela utilizatorul S8 prin apel vocal.Utilizatorul S8 vă poate elimina oricând numărul din lista de blocuri.

Problema 3: aplicația de mesagerie Galaxy S8 deschide mai întâi mesajele vechi în locul celor noi

Când primesc un mesaj text nou și deschid conversația, aplicația sare la cel mai vechi mesaj în loc de cel pe care tocmai l-am primit. Există o modalitate de a remedia acest lucru? - Ivan

Soluţie: Bună Ivan. Singura explicație pentru acest caz are legătură cu data și ora sistemului telefonului. Vă sugerăm să o setați să utilizeze automat data, ora și fusul orar al rețelei. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschis Setări aplicație.
2. Atingeți Management general.
3. Atingeți Data si ora.
4. Permite Data și ora automate.

Dacă telefonul dvs. rulează deja data și ora corecte în acest moment, este posibil să existe o eroare a aplicației care să cauzeze problema. Pentru a remedia problema, încercați să goliți memoria cache și datele. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și să vedeți dacă acest lucru va schimba ceva. Dacă problema persistă, faceți Date clare opțiune.

Rețineți că ștergerea datelor aplicației de mesagerie vă va șterge tot textul / MMS-ul. Asigurați-vă că creați o copie de rezervă dacă nu doriți să pierdeți nimic.

Problema 4: Galaxy S8 nu reușește în mod aleatoriu să trimită SMS-uri sau să efectueze apeluri

S8-ul meu nu va trimite mesaje sau va efectua apeluri în mod consecvent; va trimite uneori 1 sau 2 texte apoi nu reușesc sau uneori până la 10 sau 15 apoi nu reușesc și va trebui fie să repornesc telefonul. Sau tocmai am descoperit că pot să îl pornesc și să îl opresc din modul avion și să retrimit textul și apoi acesta va trece. Sunt în același loc când se întâmplă acest lucru, astfel încât semnalul să nu se schimbe. Pentru a rezolva acest lucru, am resetat telefonul din fabrică de mai multe ori. De asemenea, am dezactivat setările LTE după toate că avem în continuare aceeași problemă. Locuim în Ontario, Canada. Există vreun ajutor pentru asta sau este junk !!? - Joann

Soluţie: Bună Joann. Dacă problema revine în continuare după o resetare din fabrică, cauza trebuie să fie o aplicație pe care o reinstalați simplu. Pentru a verifica, reporniți telefonul în modul sigur și observați cum funcționează apelurile SMS și vocale timp de câteva zile. Dacă problema nu va apărea, aceasta este o confirmare a prezenței noastre. Pentru a găsi vinovatul, ar trebui să dezinstalați pe rând aplicații terțe, asigurându-vă că observați modul în care funcționează telefonul după fiecare dezinstalare. Acest lucru va dura probabil, mai ales dacă aveți sute de aplicații, dar este singura modalitate de a restrânge cauzele posibile.

Pentru a reporni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Dezinstalați aplicațiile care cauzează o problemă.

Problema 5: Galaxy S8 nu poate trimite SMS-uri

Hei, telefonul meu poate primi mesaje text, apeluri și orice altceva, dar refuză să trimită mesaje. Se spune doar „Nu a reușit”, uneori după ce roata se învârte timp de câteva secunde. Orice rezoluție pentru asta?

Am încercat:

• scoaterea bateriei, a cartelei SIM și a cardului de memorie timp de 5 minute
• ștergerea aplicațiilor pe care le folosesc rar
• ștergerea memoriei cache și forțarea opririi setărilor aplicației pentru mesaje
• activarea și dezactivarea rapoartelor de livrare
• verificând dublu numărul centrului de mesaje.

Orice ajutor ar fi foarte apreciat! Toate cele bune. - DW

Soluţie: Salut DW. Ați făcut aproape totul la nivelul dvs., cu excepția unui singur lucru: resetarea din fabrică. Asigurați-vă că ștergeți telefonul și verificați dacă puteți trimite SMS atunci când nu există aplicații terțe instalate. Consultați pașii de mai sus despre cum să resetați din fabrică S8.

Dacă problema rămâne după o resetare din fabrică și chiar și atunci când nu există aplicații terță parte instalate, trebuie să existe o problemă de rețea care o provoacă. Asigurați-vă că discutați cu operatorul dvs. despre aceasta.