Conţinut

• Problemă: Galaxy S8 Plus nu se va porni decât dacă este conectat, încărcarea rapidă se oprește aleatoriu

Există mulți utilizatori ai Galaxy S8 Plus care cer ajutor pentru ca dispozitivul lor să nu se aprindă sau să nu mai încarce rapid. În această postare, abordăm ambele probleme. Vedeți ce puteți despre ele mai jos.

Problemă: Galaxy S8 Plus nu se va porni decât dacă este conectat, încărcarea rapidă se oprește aleatoriu

Folosesc un Samsung Galaxy S8 +. În ultimele săptămâni, am observat următoarele provocări / probleme în timpul utilizării telefonului meu:

1. Când conectez încărcătorul la încărcare, acesta afișează uneori „încărcare lentă” și alteori, arată „încărcare rapidă”
2. Uneori, când sunteți într-un apel, persoana cu care vorbești are în mod normal unele distorsiuni sonore în cursul apelului.
3. Problema majoră este că telefonul meu se va stinge singur, chiar și atunci când este complet încărcat și, deși nu este pornit, cu excepția faptului că este conectat la alimentare și apoi este pornit. După aceasta, va rămâne aprins și va funcționa în mod normal timp de încă 1-2 ore și apoi va ieși singur; și trebuie să repet din nou procesul de mai sus. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când bateria este complet încărcată și telefonul indică, de asemenea, că bateria este încărcată. Vă rugăm să ajutați dacă puteți.

Soluţie: Să răspundem la fiecare dintre preocupări în mod individual.

Numărul 1:Când conectez încărcătorul la încărcare, acesta afișează uneori „încărcare lentă”, iar alteori afișează „încărcare rapidă”.

În primul rând, doriți să vă asigurați că încărcarea rapidă este activată tot timpul. Puteți face acest lucru accesând Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie> pictogramă Mai multe în partea dreaptă sus> Setări avansate.

În al doilea rând, doriți să verificați portul de încărcare. Vedeți dacă există vreo deteriorare vizibilă a portului sau dacă există murdărie sau obiecte străine în interior. Scamele de buzunar sau murdăria pot bloca cablul în timpul încărcării, rezultând o încărcare necorespunzătoare. Dacă este posibil, încercați să inspectați portul folosind un instrument de mărire. Dacă nu aveți instrumentul respectiv și bănuiți că există murdărie în interior, folosiți o cutie de aer comprimat pentru al curăța. NU băgați nimic în interior pentru a evita deteriorarea sistemului.

În cele din urmă, doriți să știți dacă problema este cauzată de un cablu sau adaptor de încărcare defect. Găsiți un cablu de lucru cunoscut și un adaptor și folosiți-l pentru a încărca S8 Plus. De preferință, doriți să utilizați accesorii oficiale S8 sau S8 Plus pentru a evita confruntarea cu probleme de incompatibilitate.

Numărul 2: Uneori, când sunteți într-un apel, persoana cu care vorbești are în mod normal unele distorsiuni sonore în timpul apelului.

Sunteți sigur că nu este o problemă a vorbitorilor? Telefonul dvs. scoate sunete distorsionate chiar și atunci când nu sunteți în apel? Dacă da, atunci trebuie să vă verificați difuzoarele de la Samsung.

Dacă difuzorul S8-ului dvs. este în regulă atunci când sună oprit, există mari șanse ca problema să nu fie controlată de dvs. Poate fi generat de rețea. Este posibil să existe o problemă cu rețeaua dvs. sau cu cea a persoanei de contact. Încercați să restrângeți factorii observând apelurile de la alți utilizatori din alte rețele. Dacă credeți că apare doar atunci când este apelat de la un anumit contact, se poate datora unor probleme de rețea la sfârșitul acestuia. Nu puteți face nimic în acest sens, dar puteți spune persoanei implicate, astfel încât acesta să poată informa operatorul.

Numărul 3: Problema majoră este că telefonul meu se va stinge singur, chiar și atunci când este complet încărcat și, deși nu este pornit, cu excepția faptului că este conectat la alimentare și apoi este pornit. După aceasta, va rămâne aprins și va funcționa în mod normal timp de încă 1-2 ore și apoi va ieși singur; și trebuie să repet din nou procesul de mai sus. Acest lucru se întâmplă chiar și atunci când bateria este complet încărcată și telefonul indică, de asemenea, că bateria este încărcată.

Arată ca o problemă a bateriei. Încercați să calibrați bateria cu acești pași și să vedeți ce se întâmplă. Dacă problema dispare după recalibrare, atunci bine. Dacă rămâne, trebuie să contactați în mod serios Samsung pentru reparații sau înlocuiri. De asemenea, înseamnă că primul număr este legat de acesta.

Pentru referință, iată pașii exacți cu privire la modul de calibrare:

1. Scurgeți complet bateria. Aceasta înseamnă să folosiți dispozitivul până când acesta se oprește singur și nivelul bateriei citește 0%.
2. Încărcați telefonul până ajunge la 100%. Asigurați-vă că utilizați echipamentul de încărcare original pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu scoateți dispozitivul din priză încă cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.
3. După timpul scurs, deconectați dispozitivul.
4. Reporniți dispozitivul.
5. Folosiți-vă telefonul până când se termină complet din nou.
6. Repetați pașii 1-5.

Restabiliți software-ul dispozitivului la valorile implicite

Toate problemele pe care le menționați aici pot avea un singur motiv, deci este bine dacă puteți șterge telefonul și puteți readuce toate setările software-ului la starea lor din fabrică. Acesta este cel mai bun mod de a ști dacă există sau nu un bug software în spatele lor.

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, documente etc.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.
11. Lăsați telefonul să ruleze 24 de ore fără să adăugați nicio aplicație.

Obțineți ajutor Samsung

De regulă, dacă nimic nu funcționează după o resetare din fabrică, telefonul trebuie trimis la Samsung. Nu putem vedea niciun motiv pentru care nu ați face acest lucru dacă resetarea din fabrică nu va remedia nimic. În acest caz, trebuie să existe o problemă hardware care să cauzeze problema. Cel mai probabil este legat de funcția de gestionare a energiei sau de baterie a telefonului. Pentru a ști cu siguranță, un tehnician Samsung va trebui să examineze fizic telefonul.