Conţinut

• Problema de astăzi: aplicația meteo Galaxy S8 Plus continuă să spună „actualizare temporară indisponibilă”, alte aplicații nu se vor încărca

Articolul de astăzi de rezolvare a problemelor # GalaxyS8Plus abordează o problemă cu o aplicație meteo, precum și o problemă conexă în care aplicațiile încetează să se mai încarce complet. Unii proprietari S8 au raportat că aplicația meteo de pe dispozitivul lor continuă să afișeze o eroare „actualizare temporară indisponibilă”, așa că sperăm că sugestiile noastre de mai jos vă vor ajuta.

Problema de astăzi: aplicația meteo Galaxy S8 Plus continuă să spună „actualizare temporară indisponibilă”, alte aplicații nu se vor încărca

S8 plusul meu continuă să spună „actualizare temporară indisponibilă”, în aplicația meteo. Unele aplicații sunt blocate la ecranul de încărcare. Ce pot face pentru a remedia acest lucru? - Jesse

Soluţie: Bună Jesse. Mesajul „Actualizare temporară indisponibilă” pe care îl primiți este cel mai probabil o problemă a aplicației, dar există, de asemenea, șansa ca acesta să fie cauzat de o eroare de software, mai ales că aveți și probleme cu blocarea mai multor aplicații pe ecranul de încărcare. Pentru a remedia problema, doriți să efectuați un set de pași de depanare. Înainte de a face oricare dintre sugestiile de mai jos, asigurați-vă că reporniți S8 Plus. Repornirea unui dispozitiv electronic remediază uneori erorile. Pentru a face acest lucru, vă sugerăm să simulați o „tracțiune a bateriei”. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Țineți apăsat butonul de reducere a volumului și nu îl eliberați.
2. Apoi, țineți apăsată tasta de pornire în timp ce țineți apăsat butonul de volum.
3. Păstrați ambele taste apăsate timp de 10 secunde sau mai mult.

De asemenea, asigurați-vă că conexiunea la internet, fie cea de pe datele mobile sau wifi, funcționează. Unele aplicații trebuie să contacteze în mod regulat servere la distanță pentru a obține conținut nou, cum ar fi cele mai recente știri meteo sau modificări. Dacă aveți o conexiune wifi defectă sau conexiunea de date mobile este nepotrivită, asigurați-vă că ați remediat-o mai întâi.

În cazul în care forțați repornirea S8 Plus și verificarea conexiunii la internet nu va funcționa, asigurați-vă că urmați pașii de mai jos în ordinea în care sunt prezentate.

Remediați numărul 1: ștergeți partiția cache

Dispozitivul de stocare sau memoria flash al unui dispozitiv Android este împărțit în părți numite partiții. O astfel de partiție este partiția cache care păstrează cache-ul sistemului. Acest tip de cache permite Android-ului să încarce rapid aplicațiile, dar uneori, actualizările sau instalările aplicațiilor îl pot deteriora. Acest lucru poate duce la probleme dacă nu l-ați adresat, așa că primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți dispozitivul.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Remediere # 2: forțați repornirea aplicației

Unele bug-uri sunt rezolvate prin simpla ieșire din aplicația specială care are o problemă. Încercați să renunțați forțat la aplicațiile cu care întâmpinați dificultăți și vedeți ce se întâmplă. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Atingeți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Găsiți aplicația cu care aveți o problemă și atingeți-o.
4. Atingeți butonul FORȚĂ STOP.
5. Reporniți S8 Plus și verificați dacă există o problemă.

Remediați numărul 3: dezinstalați actualizările aplicației

Uneori, actualizările aplicației pot să nu funcționeze corect după instalarea lor. Dacă ați instalat recent actualizări pentru aplicațiile cu problema, luați în considerare dezinstalarea actualizărilor lor individuale. Iată cum:

1. Atingeți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația cu care aveți o problemă și atingeți-o.
6. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
7. Atingeți Dezinstalați pentru toți utilizatorii sau Dezinstalați actualizările (oricare dintre aceste opțiuni poate fi prezentă în funcție de aplicație).
8. Reporniți S8 Plus și verificați dacă există o problemă.

Remediere # 4: ștergeți memoria cache și datele aplicației

Celălalt pas de depanare pe care îl puteți face în acest caz este să ștergeți memoria cache și / sau datele aplicațiilor cu care aveți probleme. Acesta este un pas important de depanare care, de obicei, rezolvă problemele specifice aplicației. Pentru a șterge memoria cache sau datele unei aplicații:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări (pictogramă cu trei puncte) în partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți aplicația cu care aveți o problemă și atingeți-o.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți memoria cache.
8. Reporniți S8.
9. Verificați dacă problema persistă.

Dacă problema rămâne după ștergerea memoriei cache, repetați pașii 1-7 și apăsați butonul Ștergeți datele.

Asigurați-vă că efectuați această procedură pentru fiecare aplicație cu care aveți probleme.

Remediere # 5: Reporniți în modul sigur și observați

Unele probleme sunt cauzate de aplicații terțe, fie din cauza incompatibilității, fie a codării slabe. Pentru a verifica dacă una dintre aplicațiile terțe descărcate interferează cu sistemul de operare, asigurați-vă că rulați S8 în modul sigur. Acest mod blochează aplicațiile terță parte, permițând să funcționeze doar cele preinstalate. Deci, dacă situația se îmbunătățește atunci când dispozitivul dvs. este doar în modul sigur, acesta este un semn evident că o aplicație este de vină. Pentru a rula S8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.
8. Verificați problema. Dacă toate aplicațiile funcționează și se încarcă corect, atunci aveți o problemă terță parte cu aplicația.

Dacă toate aplicațiile cu care întâmpinați probleme nu fac parte din cele care au fost livrate împreună cu dispozitivul, ceea ce înseamnă că sunt terțe părți, trebuie doar să ignorați acest pas de depanare.

Remediați numărul 6 Resetați preferințele aplicației

Unele aplicații au nevoie de alte aplicații sau servicii pentru a funcționa corect, astfel încât, dacă o aplicație sau un serviciu critic de sistem a fost dezactivat sau dezactivat din greșeală, pot apărea probleme. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă în acest caz, doriți să resetați toate preferințele aplicației. Această opțiune de soluție va avea următoarele efecte:

• reactivează aplicațiile și serviciile dezactivate anterior
• resetează aplicațiile implicite pentru acțiuni
• dezactivează restricțiile de date de fundal pentru aplicații
• readuceți permisiunile aplicației la valorile implicite
• deblocați notificările aplicației

Pentru a reseta preferințele aplicației pe S9:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări (cu trei puncte) din dreapta sus.
4. Atinge Resetează preferințele aplicației.

Remediați numărul 7: Resetați setările

Resetarea setărilor dispozitivului dvs. este ca resetarea din fabrică; readuce toate setările software-ului la valorile implicite (cu excepția unora) fără a șterge efectiv datele dvs. personale. Este o soluție eficientă pentru problemele cauzate de o eroare de software. Pentru a reseta setările de pe S8:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Management general.
3. Atinge Resetează.
4. Atinge Resetează toate setările.
5. Atingeți butonul RESET SETTINGS.

Remediere # 8: Instalați aplicațiile și actualizările Android

Actualizările, indiferent dacă sunt pentru aplicații sau pentru Android, rezolvă uneori erorile cunoscute. Nu știm dacă ceea ce experimentați acum a fost raportat la Google sau Samsung, dar nu doriți să pierdeți nicio actualizare în acest moment. Asigurați-vă că verificați aplicația Magazin Play pentru actualizări ale aplicației și Setări> Actualizare software pentru actualizări Android.

Dacă instalați aplicații din surse terțe, în afara Magazinului Play, asigurați-vă că acele aplicații sunt compatibile cu sistemul de operare care rulează în prezent pe dispozitiv. Dacă nu sunteți sigur, contactați dezvoltatorul fiecărei aplicații și obțineți din timp informații primite.

Remediere # 9: resetare din fabrică

Ca ultim pas, puteți încerca să ștergeți dispozitivul și să-l configurați ca o nouă resetare din fabrică. Știm cu siguranță că aplicațiile ar trebui să se comporte corect atunci când sistemul de operare este readus la configurația sa implicită, așa că sperăm că acest lucru vă va ajuta. Resetarea din fabrică vă va șterge fotografiile, videoclipurile, documentele etc. Asigurați-vă că faceți o copie de rezervă pentru a nu le pierde.

Pentru a reseta din fabrică S8:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Din ecranul de pornire, glisați în sus pe un loc gol pentru a deschide tava pentru aplicații.
3. Atingeți Setări> Cloud și conturi.
4. Atingeți Backup și restaurare.
5. Dacă doriți, atingeți Copia de siguranță a datelor mele pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
6. Dacă doriți, atingeți Restaurare pentru a muta glisorul pe PORNIT sau OPRIT.
7. Atingeți butonul Înapoi la meniul Setări și atingeți Administrare generală> Resetare> Resetare date din fabrică.
8. Atingeți Resetare dispozitiv.
9. Dacă ați activat blocarea ecranului, introduceți acreditările.
10. Atinge Continuă.
11. Atinge Șterge tot.

Contactați dezvoltatorul aplicației

Dacă problema rămâne în acest moment, asigurați-vă că contactați dezvoltatorul aplicației. Este posibil să existe o problemă de codare sau o problemă de incompatibilitate cu versiunea aplicației de pe Galaxy S8 Plus. Din păcate, nu puteți face nimic în acest moment. Va trebui să lăsați dezvoltatorul aplicației să-și dea seama de problema. Tot ce trebuie să faceți este să raportați eroarea. Încercați să accesați meniul de setări al fiecărei aplicații cu care aveți probleme și să vedeți dacă există o modalitate de a raporta o eroare.