Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S8 Plus continuă redirecționarea către Magazin Play atunci când jucați un joc
• Problema # 2: Galaxy S8 Google și aplicațiile de sistem continuă să se blocheze

Una dintre cele mai frustrante probleme care se pot întâmpla pe un dispozitiv este atunci când acesta vă redirecționează în continuare către un alt site sau către Magazin Play. Deși această problemă nu mai este nouă, nu toți utilizatorii Android au experimentat-o ​​încă. În postarea de astăzi, dorim să ajutăm două exemplare de cazuri în care un dispozitiv # GalaxyS8Plus continuă să fie redirecționat către Magazin Play și aplicațiile sale de sistem se opresc în continuare. Dacă ați întâlnit oricare dintre aceste situații, sperăm că veți găsi această postare utilă.

Problema # 1: Galaxy S8 Plus continuă redirecționarea către Magazin Play atunci când jucați un joc

Când joc jocuri pe telefon, mă duce în continuare la aplicația Google Play Store. Am încercat să dezinstalez toate descărcările recente de aplicații. Am șters memoria cache și datele de pe Google Play. Am descărcat fiecare aplicație de adware și virus pentru a încerca să găsesc ceva, dar nu găsește nimic. Acum mă înnebunește. Într-adevăr nu vreau să recurgeți la o resetare din fabrică. De asemenea, am încercat să verific dacă nu există administratori de dispozitive neobișnuite. - Alicia Theakston

Soluţie: Bună Alicia. Dacă o aplicație sau un joc vă redirecționează în continuare o altă aplicație, pagină web / site sau către un anumit produs sau produse din Magazinul Google Play, aceasta înseamnă că dispozitivul dvs. a fost infectat cu un adware sau o aplicație rău intenționată. Există un joc constant de pisici și șoareci între producătorii de antivirus și părțile rău intenționate, așa că dacă scanările antivirus pe care le faceți acum sunt ineficiente, probabil că aveți un nou malware care poate funcționa nedetectat de recolta actuală de antivirus. Dacă doriți să știți dacă puteți remedia problema fără a recurge imediat la resetarea din fabrică, vă recomandăm să încercați mai întâi S8 Plus în modul sigur.

Modul sigur este un mediu de execuție diferit, independent de Android și utilizarea acestuia este în principal pentru diagnosticarea unor probleme precum cel pe care îl aveți. Deoarece cea mai probabilă cauză a problemei este o aplicație sau un serviciu terță parte, ne așteptăm ca pornirea dispozitivului în modul sigur să vă ajute.

Cum să porniți S8 Plus în modul sigur

Rularea dispozitivului în modul sigur este ușoară. Este necesar doar să faceți o combinație de butoane hardware. Iată cum se face:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Dezinstalați aplicațiile care pot cauza problema

După ce ați pornit S8 Plus în modul sigur, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să identificați ce aplicație se află în spatele problemei. Problema este că această sarcină nu este atât de simplă pe cât pare. Și dacă ați instalat o mulțime de aplicații, cel mai probabil vă va lua o mare parte din timp.

Trucul pentru a face față unei astfel de situații este să vă întoarceți și să vă amintiți când ați observat prima dată evenimentul (redirecționările către Magazin Play). Dacă redirecționările au avut loc imediat după instalarea unui joc sau a unei aplicații, începeți să dezinstalați acea aplicație și vedeți ce se întâmplă. Asigurați-vă că reveniți la S8 în modul normal după ștergerea unei aplicații, astfel încât să știți dacă problema persistă. Dacă totuși sunteți redirecționat către Magazin Play, porniți din nou în modul sigur și până la următoarea aplicație ați suspectat că este cauza.

Un alt sfat pe care îl puteți încerca este să eliminați aplicațiile pe care nu vă amintiți să le instalați. Unele aplicații proaste se pot deghiza inițial ca bune, dar după un timp, vor instala de fapt actualizări care îi vor permite să compromită apărarea unui dispozitiv. Odată ce acest lucru se întâmplă, dezvoltatorul acelei aplicații rău intenționate ar putea să instaleze aplicații și servicii fără știrea dvs. Deci, dacă nu vă amintiți nicio aplicație anume pe care ați instalat-o înainte de a începe problema, încercați să treceți peste lista de aplicații pe care o aveți, apoi dezinstalați una care nu ar trebui să fie acolo în primul rând.

Resetare din fabrică

Dacă traseul în modul sigur este, de asemenea, ineficient sau dacă credeți că vă va dura mult timp să identificați aplicația, ar trebui să mergeți la resetarea din fabrică. Nu numai că va elimina orice aplicație sau serviciu care nu aparține, dar este, de asemenea, o metodă mai eficientă în abordarea acestei probleme. Cu toate că este cu siguranță o problemă care susține fișierele dvs., acest lucru nu necesită atât de mult timp, mai ales dacă utilizați Smart Switch.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a s8 Plus:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetare din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Repornirea sistemului acum”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Fiți foarte selectivi în ce aplicații instalați

Nu există un număr de aplicații antivirus sau protecție de securitate care să vă poată proteja dispozitivul împotriva infectării, dacă nu sunteți neglijent cu ce aplicații instalați. Securitatea dispozitivelor nu este doar sarcina Samsung, Google sau a furnizorilor de software de securitate. Ar trebui să înceapă cu tine. Asigurați-vă că instalați aplicații numai de la dezvoltatori sau editori de renume. Dacă nu faceți acest lucru, cel mai probabil veți ajunge la aceeași situație după ce ați resetat din fabrică S8. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că nu reinstalați același set de aplicații după resetarea dispozitivului. Una dintre ele este cel mai probabil sursa infecției, astfel încât adăugarea lor din nou mai târziu va expune dispozitivul dvs. la același risc.

Rețineți că, deși cele mai multe aplicații rău intenționate de astăzi sunt menite să câștige bani din schimbarea anunțurilor sau redirecționarea unui utilizator către o aplicație Magazin Play în speranța că va instala aplicația promovată, unele pot fura și informații personale precum numele dvs. , vârstă, numere de card de credit, coduri PIN, informații bancare și multe altele.

Problema # 2: Galaxy S8 Google și aplicațiile de sistem continuă să se blocheze

Am un Samsung Galaxy S8 pe care l-am cumpărat de la un prieten. Singurul motiv pentru care prietenul meu a vândut-o este din cauza problemei cu aplicațiile Google și alte aplicații de sistem care se opresc continuu cu oprirea totală ocazională. Acesta a fost preluat înapoi și trimis companiei tehnice autorizate Samsung de 3 ori. Ei continuă să spună că nu pot găsi nimic în neregulă. Ei fac o resetare din fabrică și o trimit înapoi. În câteva zile, face din nou același lucru. După un timp, începe să acționeze din nou. Am văzut o „soluție sugerată” pentru resetarea preferințelor aplicației. Am făcut asta și am crezut că am spart-o. După 2 zile a început din nou. - Pat Metcalfe

Soluţie: Bună Pat. Dacă problema pare să dispară după o resetare din fabrică, dar revine câteva zile mai târziu, probabil că vă uitați la o posibilă aplicație terță parte proastă ca cauză. Pentru a verifica, vă sugerăm să rulați S8 în modul sigur, la fel ca ceea ce îi spunem lui Alicia mai sus și să observați cum funcționează timp de 24 de ore. Asigurați-vă că nu reporniți dispozitivul în modul normal pe tot parcursul procesului de observare. De asemenea, asigurați-vă că urmați sugestiile noastre de mai sus pentru a preveni ca aceeași situație să se repete.

Rețineți că nu toate aplicațiile sunt create cu aceeași intenție, abilitate, expertiză și resurse. Majoritatea pot fi descărcate gratuit, dar editorii lor nu intenționează să fie așa. Mulți vor recurge cel mai probabil la metode mai puțin ideale pentru a-și monetiza produsele, cum ar fi colectarea de informații despre utilizatorii lor și vânzarea lor către alte părți interesate, la fel ca ceea ce se întâmplă cu scandalul Facebook și Cambridge Analytica în acest moment. În momentul în care instalați o aplicație pe dispozitivul dvs., informațiile pe care le-ați permis să le acceseze sunt jocuri corecte.

Pe lângă potențialul de a oferi informațiile dvs. personale, instalarea aplicațiilor proaste poate provoca, de asemenea, probleme cu sistemul, la fel ca ceea ce se întâmplă cu dispozitivul dvs. acum. Deși poate fi greu pentru unii să țină cont în permanență de ce aplicații să adauge, este cu adevărat singurul mod eficient de a preveni apariția problemelor.