Conţinut

• Problema # 1: bateria Galaxy S8 se descarcă și pierde spațiul de stocare după o actualizare
• Problema # 2: eroarea detectată de umiditatea Galaxy S8 după o actualizare
• Problema # 3: Cum să ocoliți FRP pe Galaxy S8
• Problema # 4: Galaxy S8 continuă să spună că este offline atunci când utilizați aplicația Google

Bună ziua și bun venit la cel mai recent episod de depanare # GalaxyS8. În ultimul timp am primit multe probleme S8, așa că această postare este unul dintre răspunsurile noastre la acestea.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Problema # 1: bateria Galaxy S8 se descarcă și pierde spațiul de stocare după o actualizare

După ultima mea actualizare, bateria se descarcă și pierd în continuare spațiu de stocare pe telefon. Am dezinstalat aproape toate aplicațiile mele. Spațiul meu de stocare a fost de 5 GB acum câteva zile, apoi a scăzut la 1 GB. Nu am făcut nimic pentru a-mi consuma spațiul de stocare. În fiecare câteva zile, primesc un mesaj că unele aplicații îmi supraîncarcă cpu-ul și când m-am uitat să văd ce aplicații folosesc bateria, este vorba despre întreținerea dispozitivului, serviciul vr-urilor, setările, trezirea vocală. Arată că acele aplicații folosesc 100% din bateria mea când bateria se descarcă. Mi-am șters memoria cache a telefoanelor. Face asta de câteva săptămâni acum.

Soluţie: Fără un istoric complet al Galaxy S8, poate fi greu să știi ce se întâmplă exact. Vă sugerăm să readuceți toate informațiile despre software la valorile implicite și să observați ce se întâmplă ulterior. Pentru a reseta din fabrică S8:

1. Creați o copie de rezervă a datelor dvs. personale.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde verde, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. După finalizarea resetării principale, este evidențiat „Reboot system now”.
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă problema revine după o resetare din fabrică, ar trebui să verificați posibilitatea ca una dintre aplicații să o provoace. Încercați să rulați telefonul în modul sigur timp de câteva zile consecutive și observați-l. Dacă spațiul de stocare pare să funcționeze normal și nu funcționează așa cum ați descris, una dintre aplicațiile terță parte trebuie să fie cauza acestuia. Pentru a porni S8 în modul sigur:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire în fața ecranului cu numele modelului.
3. Când pe ecran apare „SAMSUNG”, eliberați tasta de pornire.
4. Imediat după eliberarea tastei de pornire, țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
5. Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină de repornit.
6. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
7. Eliberați tasta de reducere a volumului când vedeți modul sigur.

Pentru a identifica care dintre aplicațiile dvs. cauzează probleme, ar trebui să reporniți telefonul în modul sigur și să urmați acești pași:

1. Porniți în modul sigur.
2. Verificați problema.
3. După ce ați confirmat că este de vină o aplicație terță parte, puteți începe să dezinstalați aplicațiile individual. Vă sugerăm să începeți cu cele mai recente pe care le-ați adăugat.
4. După ce dezinstalați o aplicație, reporniți telefonul în modul normal și verificați dacă există o problemă.
5. Dacă S8-ul dvs. este încă problematic, repetați pașii 1-4.

Problema # 2: eroarea detectată de umiditatea Galaxy S8 după o actualizare

Telefonul meu mobil nu a fost niciodată expus la umezeală, dar după o actualizare a sistemului primesc în mod aleatoriu mesajul: Verifică încărcătorul / portul USB Umezeala a fost detectată în încărcătorul / portul USB ... Am făcut verificarea indicatorului de deteriorare a lichidului, - negativ. Am pornit telefonul mobil în modul sigur, - încă mai am mesajul. Când se afișează acest mesaj, nu îmi pot încărca telefonul mobil. Te rog ajuta-ma.

Soluţie: Dacă eroarea detectată de umezeală a început după o actualizare, dispozitivul dvs. poate fi unul dintre puținele afectate de o eroare care trimite citirea incorectă a stării portului USB către sistemul de operare. Cea mai eficientă soluție pentru acest bug până acum este înlocuirea unității, dar unii utilizatori au reușit să o rezolve pe dispozitivul lor ștergând partiția cache sau resetarea din fabrică. Dacă nu ați încercat încă aceste soluții posibile, vă sugerăm să le încercați înainte de a le trimite.

1. Pentru a șterge partiția cache:
   Opriți dispozitivul. Asta e important. Dacă nu îl puteți dezactiva, nu veți putea niciodată să porniți în modul de recuperare. Dacă nu puteți opri dispozitivul în mod regulat prin intermediul butonului de pornire, așteptați până când bateria telefonului este descărcată. Apoi, încărcați telefonul timp de 30 de minute înainte de a porni în modul de recuperare.
2. Țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
4. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
5. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
6. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „da” și apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere cache este finalizată, este afișat „Repornirea sistemului acum”.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Pentru pași cu privire la modul de resetare din fabrică, consultați problema # 1.

Problema # 3: Cum să ocoliți FRP pe Galaxy S8

Încerc să ocolesc FRP cu cablul OTG și fișierul pe care l-am descărcat. Telefonul nu vede unitatea flash când este conectat. Telefonul se află pe pagina Google cerând e-mail și parolă. Am deconectat și reconectat cablul, dar nu am noroc. Orice sugestii? Ne pare rău, nu știu ce versiune Android.

Soluţie: Protecția la resetarea din fabrică este o caracteristică de securitate adăugată acum câțiva ani pentru a descuraja hoții de la utilizarea dispozitivelor furate prin resetarea din fabrică a acestora mai întâi. Inițial, FRP era buggy și are câteva lacune, inclusiv una care permite unui dispozitiv OTG să deblocheze telefonul. De atunci, Samsung a remediat aceste erori și, în acest moment, nu suntem conștienți de nicio modalitate neoficială de a ocoli FRP. Dacă sunteți utilizatorul legitim al acestui S8, aveți două opțiuni:

• introduceți numele de utilizator și parola Google corecte
• aduceți dispozitivul la Samsung

Dacă S8-ul dvs. se poate conecta în prezent la wifi, puteți încerca să vă resetați mai întâi parola contului Google pe un alt dispozitiv, apoi să utilizați acreditările actualizate pentru a ocoli FRP. Dacă ați încercat deja acest lucru, atunci nu aveți altă opțiune decât să primiți asistență de la Samsung.

Samsung are un instrument special intermitent care poate șterge setările actuale de securitate ale dispozitivului dvs. pentru a ocoli FRP. Asigurați-vă că aduceți dovada originală a achiziției și un ID valid în acest scop.

Problema # 4: Galaxy S8 continuă să spună că este offline atunci când utilizați aplicația Google

S8-ul meu a început brusc să spun că sunt offline ori de câte ori încerc să folosesc ceva Google, chiar dacă sunt conectat la internetul meu de acasă. Am încercat să repornesc, să opresc complet / să aștept 30 de minute și să opresc wifi-ul, apoi să îl pornesc din nou. Funcționează la întâmplare, dar mai puțin decât nu funcționează.

Soluţie: Încercați să ștergeți datele din Google Services Framework pentru a le remedia. Iată pașii:

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Atingeți Aplicații.
3. Atingeți Mai multe setări în partea dreaptă sus (pictogramă cu trei puncte).
4. Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
5. Găsiți și atingeți aplicația.
6. Atingeți Stocare.
7. Atingeți butonul Ștergeți datele.
8. Reporniți S9 și verificați dacă există o problemă.

Dacă ștergerea datelor Google Service Framework nu va funcționa, eliminați contul Google de pe dispozitiv, apoi conectați-vă din nou.