Conţinut

• Problema 1: conexiunea de date mobile Galaxy S8 nu funcționează
• Problema 2: conexiunea la internet Galaxy S8 este foarte lentă, continuă să treacă în modul roaming
• Problema 3: Galaxy S8 nu recunoaște cardul SD, cum se creează o copie de rezervă

Salutare tuturor! Ultima noastră postare de astăzi abordează problemele pentru # GalaxyS8, cel mai recent flagship Samsung. Alegem să răspundem la cel puțin două probleme legate de conexiune de mai jos, așa că continuați să citiți. Sperăm că veți găsi sfatul nostru util.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: conexiunea de date mobile Galaxy S8 nu funcționează

Nu se poate accesa internetul utilizând accesul la date mobile. Pot accesa internetul cu WiFI. Există o setare pe telefon pentru a face acest lucru pe care nu o găsesc sau este o problemă cu operatorul? Am Tracfone și am lucrat cu asistența Tracfone la o problemă de acces la date în codul meu poștal 80117. Acum am acces la date pentru codul poștal 80117, dar nu pot accesa internetul. De asemenea, acum nu pot accesa internetul nici în alte coduri poștale, anterior aș putea face acest lucru. - Ron

Soluţie: Salut Ron. Majoritatea telefoanelor configurează automat serviciul de date mobile după introducerea cartelei SIM potrivite. Dacă aveți un dispozitiv GSM și datele mobile nu funcționează automat atunci când introduceți cartela SIM, trebuie să existe o problemă fie cu dispozitivul, fie cu operatorul dvs. de telefonie care să împiedice acest serviciu să funcționeze. Deoarece setările dispozitivului variază în funcție de operator, vă recomandăm să continuați să lucrați cu Tracfone pentru a vă rezolva problema.

Rețineți că este posibil ca accesul la date mobile să nu fie disponibil în anumite locații. Întrucât datele mobile necesită funcționarea semnalului rețelei, cel mai simplu mod de a ști dacă veți avea acces la internet prin intermediul datelor mobile este verificarea barelor de semnal. Dacă semnalele 4G sau 4G sunt slabe (afișează doar 1 sau 2 bare), serviciul de date mobile poate fi lent sau deloc inexistent. Contactați operatorul de transport și vedeți dacă au un serviciu bun acolo unde vă aflați.

Deoarece telefonul dvs. poate accesa datele mobile într-o zonă, dar nu și în altele, cel mai probabil motiv pentru probleme este calitatea slabă a semnalului.Din păcate, nu puteți face nimic în acest sens. Este posibil ca operatorul dvs. să vă poată oferi anumite soluții sau remedii, totuși asigurați-vă că le cereți astfel. De exemplu, unii transportatori pot furniza echipamente pentru a-și spori semnalul într-o casă contra cost. Dacă acest lucru este oferit în zona dvs., ar putea fi singura modalitate de a avea o conexiune decentă de date mobile.

Aceasta nu este o problemă de telefon, așa că nu vă putem ajuta deloc. Din nou, ar trebui să lucrați cu operatorul dvs. pentru a vă îmbunătăți experiența de conectivitate. Dacă operatorul actual poate oferi un serviciu de internet bun, luați în considerare trecerea la altul.

Problema 2: conexiunea la internet Galaxy S8 este foarte lentă, continuă să treacă în modul roaming

Telefonul meu este într-adevăr încurcat. Nu știu ce se întâmplă. Rămâne atât de rău și extrem de lent la încărcarea paginilor pe internet. Începe să meargă tot timpul. Nu va primi 4G LTE nicăieri să merg. Și Straight Talk nu mă va ajuta. Merg prin asta cu ei de peste câteva luni și nu mi-au rezolvat problema. De asemenea, am observat că telefonul meu se încălzește foarte mult. Este absolut frustrant să vorbești cu ei din nou și din nou, iar nimic nu se realizează. Acest telefon este oribil. De asemenea, continuă să spun că sunt în Troy, IL, când sunt în Lockwood, Mo. Plătesc pentru datele de 12 GB, iar datele mele sunt întotdeauna atât de lente și nu primesc niciodată semnal. Îmi pierd mințile încercând să rezolv asta. Te rog ajuta-ma. - Tiffanie Miller

Soluţie: Bună Tiffanie. Cu un telefon atât de nou și puternic, întârzierea nu ar trebui să fie niciodată o problemă, cu excepția cazului în care există ceva care să-l provoace. Deoarece întâmpinați o serie de probleme simultan, vă sugerăm să efectuați o resetare din fabrică simultan. Acest lucru va forța telefonul să readucă toate setările software-ului la valorile implicite de lucru cunoscute și să șteargă aplicațiile care pot cauza unele probleme. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Faceți o copie de rezervă a datelor din memoria internă. Puteți utiliza Smart Switch pentru a crea o copie a fișierelor dvs. de neînlocuit. Dacă v-ați conectat la un cont Google pe dispozitiv, ați activat antifurt și veți avea nevoie de acreditările dvs. Google pentru a finaliza resetarea principală.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsat butonul Creșterea volumului cheie și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie.
4. Când se afișează sigla Android, eliberați toate tastele („Instalarea actualizării sistemului” va apărea timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. apasă pe Volum scăzut tasta de mai multe ori pentru a evidenția „ștergeți datele / resetarea din fabrică.
6. presa Putere pentru a selecta.
7. apasă pe Volum scăzut până când este evidențiat „Da - ștergeți toate datele utilizatorului”.
8. presa Putere pentru a selecta și a începe resetarea principală.
9. Când resetarea principală este completă,Restartati acum este evidențiat.
10. apasă pe Putere tasta pentru a reporni dispozitivul.

Acum, după ce ați resetat din fabrică dispozitivul, se așteaptă ca telefonul să funcționeze din nou normal. Lăsați-l să ruleze câteva ore fără a instala nimic care să confirme. Dacă toate problemele pe care le menționezi aici au dispărut, asta înseamnă că tocmai ai eliminat cauza. Poate fi o aplicație, un software rău intenționat (virus) sau o eroare a sistemului de operare (care, din păcate, depășește capacitatea dvs. de a remedia). Deoarece aveți un telefon nou aici, nu credem că există nicio problemă de disfuncționalitate hardware. Cu toate acestea, dacă problemele revin după o resetare din fabrică și fără nicio aplicație instalată, aceasta poate însemna că există o problemă de telefon pe care nu o cunoaștem. În acest caz, veți dori să contactați Samsung pentru ca telefonul dvs. S8 să poată fi reparat sau înlocuit.

Rețineți că resetarea din fabrică poate remedia problema numai dacă cauza este o aplicație sau o eroare care s-a dezvoltat de-a lungul timpului. Dacă problemele revin după instalarea aplicațiilor, aceasta confirmă faptul că una dintre ele este problematică. Pentru a identifica care dintre acestea, ar trebui să investiți timp și efort dezinstalându-le unul câte unul. Asigurați-vă că lăsați telefonul să funcționeze pentru o perioadă de timp, astfel încât să îl puteți observa după fiecare dezinstalare. Acesta este singurul mod de a ști unde se află problema. Dacă aveți sute de aplicații, poate dura câteva zile până când o veți finaliza.

Conexiune de date mobile lentă

Întrucât nu l-ați indicat, presupunem că vă referiți la serviciul dvs. de date mobile atunci când spuneți că conexiunea dvs. la internet este lentă. Dacă o resetare din fabrică nu va remedia problema, cauza este probabil legată de servicii. Aceasta înseamnă că veți dori să discutați cu operatorul dvs., astfel încât să arunce o privire asupra acestuia. Puteți consulta, de asemenea, sfaturile noastre pentru Ron de mai sus.

Problema 3: Galaxy S8 nu recunoaște cardul SD, cum se creează o copie de rezervă

Nu știu de ce nu îmi recunoaște cardul SD. Se spune că lucrurile sunt pe ea, cu toate acestea, stocarea originală este plină, așa că nu mai pot face poze sau să le golesc sau să le scot. Am cumpărat un card de 32 GB. Nu ar trebui să fie de top în spațiul de stocare? nu este și m-am săturat să nu pot obține aplicații sau poze. Poți să ajuți?

De asemenea, nu știu cum să faceți o copie de rezervă a telefonului pe PC. Kies a încetat să funcționeze ȘI PC-ul nu deschide o fereastră care recunoaște telefonul UGHHH! Am mers la opțiunile pentru dezvoltatori. spune doar transferul de fișiere după conectarea cablului și a computerului, totuși nu face NICIODATĂ nimic. Deci supărat chiar acum !! - Hippy94

Soluţie: Bună Hippy94. În multe cazuri în care un telefon nu reușește să citească un card SD, nu este deloc o problemă a telefonului, ci a acestuia. Pentru a verifica dacă acesta este cazul, încercați să introduceți cardul SD pe alt telefon și să vedeți că poate fi detectat sau citit. Dacă nu poate fi detectat de un al doilea dispozitiv, ar trebui să luați în considerare reformatarea acestuia pentru a vedea dacă mai poate funcționa din nou normal.

În crearea unei copii de rezervă, Samsung oferă acum Smart Switch în loc de Kies. dacă aveți un computer (Windows sau Mac), asigurați-vă că instalați mai întâi aplicația Smart Switch pe acesta. Apoi, efectuați pașii de mai jos pentru a face copii de rezervă ale fișierelor:

1. Deschideți aplicația Smart Switch de pe PC sau Mac.
2. Conectați dispozitivul Android la computer prin cablu USB.
3. Asigurați-vă că telefonul dvs. este deblocat.
4. În aplicația Smart Switch faceți clic pe MAI MULT în dreapta sus.
5. Clic Preferințe.
6. Clic Elemente de rezervă filă. În această filă, veți putea personaliza ce articole să copiați și să păstrați ca copie de rezervă. Toate elementele sunt selectate în mod implicit, dacă doriți să accelerați procesul de copiere, poate doriți să selectați numai casetele importante.
7. După ce ați selectat ce elemente să includeți în copie de rezervă, faceți clic pe O.K. În caz contrar, faceți clic pe Anulare.
8. Clic Backup.
9. Atingeți Permite pe telefon dacă Smart Switch cere permisiunea.
10. După finalizarea copierii de rezervă, veți obține o defalcare a tuturor datelor care au fost copiate cu succes. Clic O.K a termina.