Conţinut
- Problema 1: Galaxy S7 blocat în ecranul de resetare din fabrică, cum să ocoliți protecția de resetare din fabrică (FRP)
- Problema 2: lansatorul Galaxy S7 Touchwiz nu funcționează corect
- Problema 3: Ecranul Galaxy S7 rămâne negru, nu se va porni
Bine ați venit la un alt articol de depanare # GalaxyS7 pentru ziua respectivă. Deoarece un număr de utilizatori S7 încă se confruntă cu problema de protecție la resetarea din fabrică, am decis să o abordăm din nou în acest material.
Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.
Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.
Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:
Problema 1: Galaxy S7 blocat în ecranul de resetare din fabrică, cum să ocoliți protecția de resetare din fabrică (FRP)
Bună. Am telefonul meu de un an bun acum și totul a funcționat perfect până acum câteva zile. Totul a început când am plecat din țară în vacanță, ceea ce este și mai frustrant. Am observat problema când eram în al doilea avion spre destinație. Telefonul meu era în modul avion. Samsung Galaxy S7 meu ar reporni aleatoriu fără niciun motiv aparent (intervalele de repornire ar fi la fel de scurte ca câteva minute).
Odată ajuns la hotel, am observat, de asemenea, că telefonul meu își va pierde rapid încărcarea și se va supraîncălzi în timp ce repornea. Apoi am continuat să-mi scot carcasa cu lutri, pe care o aveam încă din ziua 1, mi-am oprit complet telefonul și l-am lăsat să se odihnească 24 de ore. A doua zi, mi-am dat seama că telefonul meu a golit complet bateria (probabil de la repornire și oprire toată noaptea). L-am încărcat complet, apoi l-am repornit. Problema a apărut în continuare. Deoarece intervalele de repornire au fost atât de scurte, nu am putut face nimic cu telefonul meu, cum ar fi să fac o fotografie. Așa că am decis să forțez repornirea manuală a telefonului. De ce manual? Pentru că nu am putut ajunge la setări la timp înainte ca telefonul meu mobil să repornească. Acum, telefonul meu a fost resetat. Toată memoria este ștearsă și nu mai pot accesa telefonul. Următorul mesaj apare pe ecranul meu de fiecare dată când trec la pasul conexiunii WiFi. „A fost făcută o încercare neautorizată de a reseta dispozitivul la setările implicite din fabrică. Conectați-vă la o rețea Wi-Fi sau mobilă pentru a vă verifica identitatea ". Cu toate acestea, când încerc să mă conectez la Wi-Fi-ul hotelului meu, un alt mesaj mă restrânge pentru a-mi confirma identitatea." Imposibil de conectat la Wi-Fi. O resetare din fabrică neautorizată a fost efectuată pe acest dispozitiv. Ecranul de conectare nu poate fi accesat. ” Ce pot sa fac?- Dominique
Soluţie: Bună Dominique. Dispozitivele Samsung care rulează Android 5 și versiuni ulterioare au funcția Factory Reset Protection (FRP) care se activează automat dacă dispozitivul a fost resetat din fabrică. FRP va solicita contul Google înregistrat (nume de utilizator și parolă) pentru dispozitiv. Aceasta înseamnă că un utilizator neautorizat nu va putea accesa dispozitivul chiar dacă îl va reseta din fabrică. Aceasta este o caracteristică utilă pentru a preveni utilizarea telefoanelor furate și pentru a proteja datele dintr-un dispozitiv. Cu toate acestea, înseamnă, de asemenea, că utilizatorilor legitimi care pur și simplu și-au uitat acreditările contului Google li se va interzice, de asemenea, utilizarea dispozitivului.
În acest moment, doriți să ocoliți FRP pentru a vedea dacă problema de repornire aleatorie persistă. Cu excepția cazului în care veți obține din nou acces la dispozitiv, acesta va deveni pur și simplu o hârtie scumpă.
Acestea sunt trei metode de ocolire a protecției la resetarea din fabrică:
- introduceți acreditările contului Google înregistrate pe dispozitiv,
- blițează un firmware stoc sau
- aduceți dispozitivul la Samsung, astfel încât să îl poată debloca (veți avea nevoie de documentele de cumpărare ale dispozitivului)
Dacă ați încercat deja să introduceți acreditările Google fără niciun rezultat pozitiv, următoarele două alte opțiuni sunt singura dvs. ieșire. Clipește un firmware stoc este soluția noastră recomandată pentru tine, deoarece cel mai probabil nu ai chitanța când ai cumpărat dispozitivul. Intermitentul este totuși o procedură riscantă și există șansa ca acesta să nu funcționeze dacă nu este făcut corect. Dacă doriți să încercați, ar trebui să faceți mai multe cercetări. Practic modifică fișierele de sistem critice și, dacă nu o faceți corect, poate duce la probleme permanente de software. De asemenea, ghidajele intermitente pot varia în funcție de modelul telefonului, deci asigurați-vă că căutați un site bun care să vă ofere ghidul de care aveți nevoie. Vă recomandăm să vizitați XDA-Developers Forum și să vedeți dacă puteți cere cuiva un ghid sau dacă puteți găsi un ghid existent, publicat anterior pentru dispozitivul dvs.
Problema 2: lansatorul Galaxy S7 Touchwiz nu funcționează corect
Am un S7. Chiar anul acesta, funcția Touchwiz pare să apară de la sine, unde se aprinde întotdeauna pentru a „reveni la ecranul de start” tot timpul. Deci, când sunt într-o aplicație de pe telefon: joc, browser de internet etc. butonul de întoarcere se aprinde și telefonul meu începe să încerce să părăsească orice aplicație în care mă aflu în prezent. În ultimele 5 zile, acum are o problemă constantă. În mod normal, dacă intru în modul sigur și atunci această problemă dispare după câteva ore, dar trecerea în modul sigur nu mai funcționează. A mai întâmpinat cineva această problemă și, dacă da, există soluții pentru asta, deoarece este foarte enervant și sunt aproape să arunc acest telefon. Toate cele bune. - Seuma Anitelea
Soluţie: Bună Seuma. Dacă credeți că problema implică lansatorul Touchwiz, ar trebui să luați în considerare soluționarea problemelor pentru a vedea dacă vă ajută. Iată pașii pe care îi puteți face:
Încercați un alt lansator
Pentru a face acest lucru, încercați să instalați un alt lansator din Google Play Store. Pentru aceasta, deschideți Magazinul Google Play și căutați lansatoare în caseta de căutare. Alegeți orice lansator doriți și urmați instrucțiunile de pe ecran. Observați telefonul când noul lansator rulează câteva ore. Dacă totul funcționează bine, atunci este foarte probabil ca aplicația dvs. Touchwiz să fie deteriorată.
Ștergeți datele aplicației Touchwiz
Aplicația Touchwiz, la fel ca orice altă aplicație, poate fi restabilită la setările implicite pentru a elimina posibilele erori care ar putea fi dezvoltate. Dacă nu ați încercat încă să ștergeți datele aplicației, iată cum se face:
- Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
- Navigați în jos la Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
- Atingeți MAI MULT pictogramă din partea dreaptă sus.
- Atingeți Afișați aplicațiile de sistem.
- Atingeți Touchwiz sau Touchwiz easy home aplicație (oricare dintre acestea are problema).
- Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Depozitare.
- Atingeți Date clare buton.
Resetarea din fabrică a dispozitivului
În circumstanțe normale, un utilizator ar trebui să poată reporni dispozitivul în modul sigur. Faptul că telefonul tău nu mai face asta este o dezvoltare alarmantă. Împreună cu problema dvs. actuală, aceste două pot fi semne ale unei erori necunoscute a sistemului de operare. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă aceasta va rezolva problemele.
Pentru a reseta din fabrică S7-ul dvs., urmați acești pași:
- Creați o copie de rezervă a fișierelor dvs.
- Opriți Samsung Galaxy S7.
- Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
- Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
- Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
- Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
- Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
- Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
- Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
- Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
Problema 3: Ecranul Galaxy S7 rămâne negru, nu se va porni
Telefonul meu a funcționat bine până ieri. Era moartă, așa că, când am scos-o din poșetă, am conectat-o la încărcător și am plecat. Am revenit și nu s-a aprins deloc, așa că am încercat un alt încărcător și fără lumină, fără imagine de baterie, nimic. Am încercat toate repornirile manuale și nimic. M-am gândit că poate portul de încărcare s-a rupt, așa că am încercat un încărcător wireless. Acum emite un sunet foarte silențios pe încărcătorul wireless, dar nu se aprinde deloc. A fost prea mort, așa că va dura puțin să se încarce? Sau este doar prăjit? Vă mulțumim pentru orice informație! - Lacy Chism
Soluţie: Bună Lacy. Încărcarea fără fir împinge curentul mai lent al bateriei, astfel încât poate dura ceva timp să încărcați complet aceeași baterie atunci când utilizați încărcarea prin cablu USB. Asigurați-vă că lăsați dispozitivul să se încarce fără fir timp de cel puțin 1 oră înainte de a încerca să îl reporniți. Dacă telefonul a emis un semnal sonor când l-ați încărcat fără fir, dar nu s-a pornit niciodată (chiar și după ce l-ați lăsat încărcat mai mult de o oră), aceasta poate sugera că există o defecțiune hardware în curs. În acest caz, veți dori să trimiteți dispozitivul pentru reparare, astfel încât hardware-ul său să poată fi verificat.
