Conţinut

• Problema # 1: Soluție la problema difuzorului Galaxy S7 din cauza cardului SD defect
• Problema # 2: Galaxy S7 edge blocat în bucla de boot după o actualizare
• Problema nr. 3: căderea accidentală care duce la deteriorarea Galaxy S7 anulează garanția Samsung
• Problema # 4: Galaxy S7 nu se va încărca | Galaxy S7 blocat în ecranul de încărcare (cu pictograma triunghi galben)
• Problema # 5: ecranul Galaxy S7 are linii verzi care rulează deasupra și în mijloc
• Problema # 6: Galaxy S7 repornește când jucați un joc
• Angajați-vă cu noi

Pentru majoritatea oamenilor, ecranul unui telefon este de obicei cel mai important aspect la cumpărarea unui smartphone în aceste zile. Acesta este, de asemenea, unul dintre motivele pentru care cel mai recent model Samsung, # GalaxyS7, rămâne în topul clasei sale. Oricât de frumos este ecranul unui S7, uneori poate deveni și o sursă de frustrare pentru unii utilizatori. Această postare vă arată de ce este pentru un anumit utilizator. Aducem și alte 5 numere S7 în acest material, așa că sperăm că veți găsi această lectură utilă și interesantă.

Problema # 1: Soluție la problema difuzorului Galaxy S7 din cauza cardului SD defect

M-am gândit doar să transmit asta. Recent achiziționat Samsung S7. A funcționat bine. Apoi am observat că difuzoarele păreau mai mici, apoi au devenit mai puternice cu un sunet extrem de crăpător sau static, dar foarte intermitent. În cele din urmă am decis să mă întorc la magazinul Verizon. Au spus că au mai cumpărat și alte persoane S7-uri cu probleme similare și m-au ajutat să configurez un proces pentru a-mi trimite prin telefon un telefon nou. Când am ajuns acasă am decis să scot cardul SD pe care îl instalasem de pe vechiul meu telefon, care conținea multă muzică. Când am scos cardul SD, am observat că auzeam din nou sunetele când atingeam textul. Așa că am jucat câteva melodii și tonuri de apel și destul de sigur, sunetul a funcționat din nou bine. Se pare că o problemă cu cardul SD a fost vinovatul. Nu-mi pot da seama cum un card de memorie ar putea interfera cu sunetul, dar a fost repetabil. Așadar, poate doriți să le transmiteți cititorilor. - Doug

Soluţie: Bună Doug. Ne bucurăm să aflăm că ați remediat problema de unul singur. Suntem de acord că nu există nicio explicație logică de ce un card SD va afecta funcția audio a unui smartphone, dar din moment ce ați spus că problema poate fi replicată, vom publica acest lucru. Este posibil să nu putem oferi o explicație de ce este așa, dar suntem cu siguranță bucuroși să vă împărtășim experiența dvs. Sperăm că alți utilizatori care se confruntă cu aceeași problemă sau similară vor întâlni această postare în viitor.

Problema # 2: Galaxy S7 edge blocat în bucla de boot după o actualizare

Bună ziua DG! Aseară, am fost pe marginea S7 pe la 12:30 și apoi l-am pus jos. În jurul orei 2:30, s-a luminat pentru că repornea. Nu l-am atins de mai bine de două ore. Când am încercat să introduc parola pentru a o debloca, a trecut la un ecran negru cu „Instalarea actualizării sistemului”. După aceea, a trecut printr-o serie de diverse ecrane de încărcare și repornire, dar nimic nu s-a terminat de încărcat înainte ca telefonul să se prăbușească. De atunci, nu mai pot obține niciun fel de răspuns. Am încercat o „extragere a bateriei”, o resetare soft, o repornesc în modul sigur și o repornesc în modul de recuperare. De asemenea, am încercat să îl conectez atât la o priză de perete, cât și la laptop. Nimic nu primește o reacție, inclusiv laptopul meu când l-am conectat. Pur și simplu nu știu ce să mai încerc. Vă mulțumesc pentru ajutor! - MF

Soluţie: Bună, MF. Deci, ce s-a întâmplat după ce ați pornit telefonul în modul sigur și în modul de recuperare? Nu poți să spui asta și să ne lași să ghicim. Ați reușit să porniți modul de recuperare și ați încercat ștergerea partiției cache sau resetarea din fabrică? Dacă nu s-a întâmplat nimic, mai ales după o resetare din fabrică, atunci singurul lucru pe care îl puteți încerca este să încercați să clipiți un firmware stoc. Dacă nu ați făcut asta până acum, utilizați Google pentru a găsi un tutorial bun despre cum să o faceți.

Dacă intermitentul nu reușește și telefonul continuă să repornească aleatoriu, găsiți o modalitate de a-l înlocui.

Problema nr. 3: căderea accidentală care duce la deteriorarea Galaxy S7 anulează garanția Samsung

Bună. Am un S7 care a înghețat la aproximativ 10 secunde după ce l-am pornit, indiferent de ce fac. L-am activat în modul sigur și am încercat să-l resetez, dar telefonul doar îngheață după 10 secunde. L-am trimis la un atelier de reparații și mi-au spus că este o problemă cu software-ul, dar o săptămână mai târziu, mi-au spus că este o problemă cu placa principală și că s-a supraîncălzit. Mi-am scăpat telefonul și geamul din spate s-a crăpat, dar a funcționat bine chiar și la 2 luni după cădere. Care crezi că ar putea fi problema?

De asemenea, dacă ar fi să-l trimit la un centru de contact Samsung, ar mai fi acoperit în garanție (placa de bază nu geamul din spate)? Sunt foarte disperat să știu ce este în neregulă cu telefonul meu. Vă mulțumesc foarte mult! - Wan

Soluţie: Bună Wan. Dacă un centru de service care nu este Samsung a examinat deja telefonul și v-a spus că există o problemă hardware, este foarte probabil adevărat. Rețineți că, dacă problema este din partea software-ului, efectuarea unei resetări din fabrică ar fi trebuit să rezolve problema până acum. Nici faptul că ți-ai scăpat telefonul înainte nu ajută. Ca și daunele cauzate de apă, picăturile accidentale pot avea efecte pe termen scurt și pe termen lung, în funcție de daune. Evident, daunele hardware nu pot fi remediate prin hacking-uri software. Acest lucru face ca telefonul să fie o hârtie scumpă în acest moment, sau ceva care necesită reparații pentru a începe din nou. Dacă ceea ce a spus atelierul de reparații terță parte a fost adevărat, că placa de bază a fost deteriorată, atunci repararea și înlocuirea pieselor poate fi o propunere foarte costisitoare. Uneori, telefoanele nu funcționează corect chiar și după o reparație, deci este și o operațiune riscantă. Dacă aveți noroc, este posibil să puteți folosi din nou telefonul în mod normal după ce placa de bază a fost înlocuită.

Trimiterea telefonului către serviciul Samsung nu vă va ajuta și financiar. Renunțarea accidentală a unui dispozitiv Samsung este considerată utilizare incorectă a clienților, anulând astfel automat garanția. Aceasta înseamnă că, dacă lăsați Samsung să repare dispozitivul, veți plăti în continuare sute de dolari, mai ales dacă placa de bază trebuie înlocuită.

Problema # 4: Galaxy S7 nu se va încărca | Galaxy S7 blocat în ecranul de încărcare (cu pictograma triunghi galben)

Salut. Așa că am avut telefonul meu și funcționase bine și chiar ieri a încetat să mai coopereze. În timp ce eram la locul de muncă, telefonul meu a murit deoarece bateria s-a descărcat. Când ajung acasă să-l încarc, nu se încarcă. În schimb, simbolul de încărcare a bateriei se va aprinde timp de cinci secunde, apoi se va opri timp de 10 secunde și va circula în acest fel până când este îndepărtat.

Am venit pe acest site pentru a încerca să-l împușc și așa am încercat pașii. În primul rând, când am curățat scamele și ce nu, telefonul meu a acționat diferit. Când am încercat să o încarc, animația de încărcare a apărut, dar timp de 30 de minute a rămas la 0, apoi s-a oprit și a revenit la ciclul indicatorului de încărcare (5 pornit, 10 oprit). Am lăsat-o să facă asta timp de zece minute pentru a vedea dacă s-ar putea schimba ceva (ceea ce nu s-a schimbat).

Mi-am pornit apoi telefonul pentru a vedea dacă se întâmplă ceva, iar telefonul meu era la 7%. În timp ce era pornit, a trecut de la 7% la 0 în aproximativ 3 minute, iar ecranul și compartimentul bateriei erau foarte calde. Apoi am încercat o resetare soft și am curățat din nou pinii și portul de încărcare. După ce am făcut acest lucru și mi-am conectat din nou telefonul, a apărut pictograma de încărcare a triunghiului galben și acolo sunt blocat. Vreo idee? - Seanmalota

Soluţie: Bună Seanmalota. Nu știm cât de vechi are telefonul dvs. în acest moment, dar dacă nu sunteți atent când conectați sau deconectați cablul de încărcare de la portul USB, este posibil să vă uitați la un port de încărcare defect ca fiind cauza acestei probleme. Descrierea dvs. a situației pare în concordanță cu un port USB deteriorat. Deoarece nu există o modalitate directă de a verifica starea reală a componentei menționate, trebuie să încercați alți pași indirecți de depanare pentru a vă ajuta să verificați dacă prezența noastră este corectă.

Primul lucru pe care doriți să îl faceți în acest caz este să încercați alte încărcătoare. Dacă puteți găsi un încărcător original pentru un S7, este mai bine. Scopul dvs. este să verificați dacă încărcătorul actual pe care îl utilizați este sau nu defect.

Dacă utilizarea unui alt încărcător nu va schimba nimic, următorul lucru cel mai bun de făcut este să porniți telefonul în modul sigur. Nu numai că vă va ajuta să verificați dacă o aplicație terță parte este vinovată (foarte puțin probabil), dar vă poate ajuta, de asemenea, să verificați dacă repornirea telefonului într-un mediu software diferit va avea vreo diferență. Iată cum să o faceți:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
• După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Dacă telefonul rămâne blocat sau nu se va încărca deloc, vizitați cel mai apropiat centru de service Samsung sau terță parte pentru a verifica hardware-ul.

Problema # 5: ecranul Galaxy S7 are linii verzi care rulează deasupra și în mijloc

Acum aproximativ o lună, am fost afară pe vreme foarte rece timp de aproximativ o oră și jumătate. A fost prima dată când am observat că telefonul meu nu mai răspunde. L-am mutat în buzunarul pieptului unde s-a încălzit și în cele din urmă ecranul s-a aprins. De atunci am observat pâlpâire la iluminarea la cel mai scăzut nivel. Și în ultima săptămână, ori de câte ori a stat o vreme (de obicei câteva ore sau peste noapte), când apăs butonul de pornire sau butonul de start, ecranul zâmbe ... liniile verzi din partea de sus și / sau din mijloc. Ecranul este negru, iar butoanele tactile cu lumină albastră din partea de jos se sting, apoi se aprind. Butoanele de volum par să funcționeze (sunete la apăsare), parcă singurul lucru care nu funcționează este ecranul.

Am efectuat o scanare a telefonului pentru a curăța orice fișier rău și a verifica malware-ul. Am grijă să închid aplicațiile după fiecare utilizare. Nu las niciodată aplicațiile să ruleze continuu în fundal. Ar trebui să caut un telefon nou? Sunt foarte fericit cu S7-ul meu. Nu sunt sigur de sistemul meu de operare - Mszornyi2

Soluţie: Bună Mszornyi2. Una dintre modalitățile de a verifica dacă acele linii verzi care rulează deasupra și în mijlocul ecranului sunt semne ale unui ansamblu de ecran defect este pornirea telefonului într-un alt mod. Dacă aceste linii nenaturale vor persista în timp ce telefonul este repornit în modul de recuperare sau descărcare, acesta este un indiciu sigur al unui ecran defect. În acest caz, trebuie să aveți telefonul verificat de Samsung, astfel încât să poată decide dacă ar trebui să înlocuiască componenta defectă sau să înlocuiască complet întregul telefon.

Pentru a porni telefonul în modul Descărcare sau Recuperare, urmați pașii de mai jos:

Boot în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
• Așteptați până când apare ecranul de descărcare.

Dacă problema se întâmplă pe ecranul tactil, o puteți verifica accesând meniul de servicii. Iată cum:

• Deschideți aplicația Telefon.
• Formați „*#0*#”(Fără ghilimele).
• Atingeți caseta Touch.
• Veți vedea apoi un „X” în interiorul unui dreptunghi. Încercați să treceți degetul pe porțiunea ecranului în care apar de obicei liniile verzi pentru a vedea dacă ecranul tactil vă va înregistra intrarea. Dacă există o linie neîntreruptă în porțiunea în care ați trecut degetul, aceasta indică faptul că acea parte funcționează.

Dacă credeți că ecranul tactil este rău, trebuie să aveți telefonul fie reparat, fie înlocuit.

Problema # 6: Galaxy S7 repornește când jucați un joc

Am un Samsung S7 și astăzi a început să strice. L-am conectat aproape toată după-amiaza (aproximativ 4 ore). Unul dintre copiii mei l-a lăsat în spatele canapelei, iar cel mai mare mi l-a scos și mi l-a dat. Iată când au început problemele. Observ că a fost oprit, ceea ce nu fac niciodată. Când l-am repornit, avea droidul în mijlocul ecranului și a spus „descărcarea nu oprește ținta”. L-am lăsat singur timp de aproximativ 10 minute și nu s-a întâmplat nimic, așa că l-am oprit și l-am repornit. Totul mi s-a părut bine până când am încercat să joc un joc (al lui Simpson: extras). Permite încărcarea jocului, dar când încep jocul, oprește telefonul după aproximativ 3 minute. Când încerc să-l readuc, îmi arată o baterie pe ecran, dar nu este conectată. Și, în cele din urmă, după câteva minute o pot reactiva, dar dacă joc jocul se oprește continuu .

Ce s-a întâmplat și cum pot rezolva asta ?! Mulțumiri. - Victoria

Soluţie: Salut Victoria. Problema se întâmplă numai atunci când jucați acest joc? Dacă răspunsul este afirmativ, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației și să vedeți ce se întâmplă. Iată cum se face:

• Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.
• Joacă din nou jocul.

Dacă telefonul dvs. continuă să repornească atunci când jucați jocul sau când utilizați orice altă aplicație, următorul lucru logic de făcut este să ștergeți partiția cache. Dacă faceți acest lucru, telefonul va fi forțat să șteargă vechea memorie cache de sistem și să creeze una nouă. Uneori, un cache de sistem deteriorat poate duce la tot felul de probleme, deci este mai bine să păstrați cache-ul de sistem proaspăt. Dacă nu l-ați încercat până acum, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
• Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Așteptați până când telefonul dvs. a terminat resetarea. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
• Observați din nou telefonul.

În cazul în care problema rămâne după ștergerea memoriei cache, ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este resetarea din fabrică. După cum sugerează și numele, toate setările software-ului vor fi restabilite la starea lor originală, din fabrică. Dacă s-a introdus o eroare după ce ați deconectat telefonul, resetarea din fabrică ar trebui să o elimine. Asta înseamnă că problema nu ar trebui să existe imediat după o resetare din fabrică. Urmați acești pași despre cum să resetați din fabrică S7:

• Creați o copie de rezervă a fișierelor și contactelor importante.
• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
• Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
• Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
• Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
• Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
• Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.
• Observați telefonul fără a instala nimic.

Dacă problema rămâne, o problemă hardware necunoscută trebuie să fie cauza acestei probleme. Rețineți că supraîncălzirea poate provoca oprirea automată a unui telefon. Acesta este un mecanism conceput pentru a preveni deteriorarea componentelor interne din cauza căldurii. Dacă telefonul dvs. se încălzește în timp ce jucați, există șansa ca supraîncălzirea să fie de fapt motivul închiderii inexplicabile. Puteți fie să vă îndepărtați de joc, fie să contactați dezvoltatorul acestuia, astfel încât aceștia să știe că produsul lor este mult prea exigent pentru hardware.

Dacă telefonul nu se supraîncălzește, dar continuă să repornească chiar și după o resetare din fabrică, trimiteți-l la Samsung pentru reparare sau înlocuire.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.