Conţinut

• Problema # 1: sunetele media Galaxy S7 dispar după actualizarea Android
• Problema # 2: Galaxy S7 bootloop problem | Galaxy S7 nu se va porni normal
• Problema # 3: Fișierele pot fi recuperate de pe un Galaxy S7 dacă ecranul nu funcționează?
• Problema # 4: mutarea fotografiilor de pe Galaxy S7 pe un computer
• Problema nr. 5: Galaxy S7 nu va încărca videoclipuri și fotografii | Galaxy S7 foarte lent în încărcarea paginilor web
• Problema nr. 6: AT&T Galaxy S7 nu se va actualiza atunci când este conectat la rețeaua T-Mobile
• Angajați-vă cu noi

Aveți probleme în ultima vreme cu # GalaxyS7? Verificați această postare și vedeți că vă poate ajuta.

Problema # 1: sunetele media Galaxy S7 dispar după actualizarea Android

Deoarece „upgrade” volumul media nu funcționează întotdeauna! Am resetat setarea la fabrică și acest lucru ajută o perioadă, dar sunetele media dispar din nou. Toate volumele mele sunt setate la maximum, inclusiv media. Uneori, când repornesc dispozitivul, primesc din nou sunete media. Am pierdut volumul la jocuri, sunetele dispozitivului și cel mai rău dintre toate alarmele! Îmi folosesc telefonul ca ceas cu alarmă, deci aceasta este o problemă MARE! Vreau să fac o resetare din fabrică, dar nu vreau să pierd toate datele aplicației mele! Am încercat Helium, neînrădăcinat, dar după ce m-am păcălit timp de 5 ore, tot nu-mi pot face telefonul și computerul să se „vadă”! Dacă există o altă modalitate de a face o copie de rezervă a acestor date fără root, anunțați-mă! Chiar și atunci când sunetele media funcționează, sunetele dispozitivului precum somnul sau trezirea telefonului sunt foarte dezactivate. Vă mulțumim anticipat pentru orice ajutor pe care îl puteți da!

Am sunat la Verizon și „tehnologia” nici nu știa că datele aplicației nu sunt salvate în cloud Verizon, așa că aș putea face o resetare din fabrică! S-a schimbat asta recent? De fapt, nu folosesc Verizon cloud, dar totul face backup pentru Google (imagini, contacte, documente etc.). Am trimis o cerere de ajutor dezvoltatorului Helium, dar nu am primit niciodată un răspuns. - Whippet

Soluţie: Bună Whippet. Datele aplicației sunt stocate de obicei acolo unde este salvată aplicația. Deci, dacă aplicația este stocată pe cardul SD, datele aplicației trebuie să fie localizate și în acel dispozitiv de stocare. Datele aplicației nu sunt încărcate automat în niciun serviciu cloud, cu excepția cazului în care un utilizator o face manual. Problema este că trebuie să rădăcinați dispozitivul pentru a accesa toate fișierele legate de aplicație. Dacă Helium sau orice altă aplicație terță parte nu poate muta toate datele aplicației pe dispozitivul dvs., este posibil să nu faceți acest lucru manual. Nu lucrăm pentru Verizon, deci nu suntem familiarizați cu modul în care funcționează serviciul lor cloud. Direcționați către ele toate întrebările legate de Verizon.

Pentru problema dvs. principală, primul lucru pe care doriți să-l încercați este să verificați dacă o aplicație terță parte interferează cu funcția audio a telefonului dvs. Puteți face acest lucru pornind dispozitivul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terților sunt împiedicate să ruleze, deci este o metodă bună de utilizat pentru a verifica dacă este implicată sau nu o aplicație terță parte. Iată cum să o faceți:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Rețineți, dacă problema nu va apărea în timp ce telefonul este în modul sigur, aceasta este o indicație clară că vina este una dintre aplicațiile dvs. terță parte. Asigurați-vă că păstrați telefonul în modul sigur timp de cel puțin 24 de ore pentru a vă oferi suficient timp pentru a observa eventualele diferențe. Modul sigur nu va identifica sau identifica aplicația eronată, așa că trebuie să faceți o izolare ulterioară după aceea.

Acum, dacă problema rămâne chiar și atunci când telefonul este în modul sigur, următorul pas logic este resetarea din fabrică. Iată cum să o faceți:

• Opriți Samsung Galaxy S7.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
• Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
• Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
• După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Galaxy S7 bootloop problem | Galaxy S7 nu se va porni normal

S7-ul meu a funcționat perfect timp de câteva zile. Apoi a înghețat și am făcut o resetare hard. A venit cu Samsung Galaxy alimentat de ecranul Android. Nu a vibrat și nu a redat niciun sunet. Lumina albastră este aprinsă. Dacă încerc o resetare soft, nu răspunde. Dacă încerc o resetare hard, se înnegrește și revine. Dacă țin apăsate tastele de resetare hard, apare cu Avertisment. Un sistem de operare personalizat poate cauza probleme critice, apăsați tasta sus pentru a continua. Tasta jos pentru a reporni telefonul. Jos se întoarce la ecranul Samsung Galaxy S7, iar hei vine cu descărcarea paginii Odin, nu oprește ținta. O resetare hard o duce înapoi la pagina Samsung Galaxy. Ajutor. - a da in judecata

Soluţie: Buna Sue. Suntem confuzi aici. Ce vrei să spui exact prin hard reset? În blogul nostru, resetarea hard se referă la o combinație de butoane hardware pe care un utilizator le apasă pentru a accesa modul Recovery și a efectua o resetare din fabrică (cum ar fi pașii de mai sus). Dacă la asta vă referiți prin „resetare hard”, atunci următorul pas logic pentru dvs. este să contactați Samsung și să solicitați reparații sau înlocuiri. Nu puteți face nimic dacă telefonul continuă să refuze pornirea normală.

Problema # 3: Fișierele pot fi recuperate de pe un Galaxy S7 dacă ecranul nu funcționează?

Îmi încarc telefonul fără fir peste noapte. M-am trezit dimineața cu o dungă verde pe marginea dreaptă de lângă ceasul meu. Când l-am ridicat era cald, ca foarte cald. M-am dus să glisez și să deblochez ecranul, iar ecranul s-a înnegrit. Cu linii verzi și roz pe marginea dreaptă acum. Telefonul în sine este receptiv. Dar ecranul a dispărut. Am resetat pe baza a ceea ce mi-aș aminti, dar, din moment ce nu văd nimic, nu pot face altceva decât resetarea. Există vreo modalitate de a recupera datele de pe telefon? Îmi trimit una nouă astăzi, dar nu vreau să pierd ani de zile de fotografii și contacte. - Marriaga

Soluţie: Bună Marriaga. Pentru a muta fișiere între un Galaxy S7 și un computer, trebuie să activați mai întâi modul de transfer pe telefon. Deoarece ecranul a dispărut acum, acest lucru este imposibil de făcut în acest moment. Dacă acele fișiere nu au fost salvate anterior pe alt dispozitiv sau serviciu cloud, acestea au dispărut. Pur și simplu nu există nicio modalitate de a le recupera.

Pentru a preveni apariția acestei probleme în viitor, păstrați-vă întotdeauna obiceiul de a salva o copie a fișierelor importante undeva, deoarece gadgeturile electronice și dispozitivele de stocare precum cardurile SD pot eșua oricând.

Problema # 4: mutarea fotografiilor de pe Galaxy S7 pe un computer

V-am scris anterior ... M-am săturat de problemele telefonice pe dispozitivele Samsung. Există 600 de imagini plus pe telefon, totuși, când pun setările pentru DCIM, pot doar să vizualizez, nu să transfer! Este albit! Inițial puteam selecta import, NOU etc. Nu există deloc opțiuni de transfer. Nici măcar nu pot goli cardul. Nu se afișează ... de fapt, mesajul ESTE NU există fișiere! Camera nu mai este afișată pentru a fi conectată. Mi se oferă Dropbox ... Am deja fișiere cu imagini Windows, fișiere Picasa, .. aceleași poze sunt pe computer în cel puțin trei locuri. DE CE vreau să mă „sincronizez” cu cloud, dropbox? Pentru a oferi guvernului acces la toate dosarele mele? Aș vrea doar ca fotografiile să fie de pe dispozitiv! Mulțumiri. - E J

Soluţie: Salut EJ. Nu știm cu cine vorbeați înainte, dar dacă v-au sugerat să încercați Dropbox pentru a muta fișiere de pe telefon, probabil că dispozitivul dvs. a pierdut capacitatea de a face acest lucru în primul rând.

Dacă aveți un computer Windows, acestea sunt lucrurile de bază pe care trebuie să le faceți pentru a transfera fișiere de pe Galaxy S7:

1. Primul pas este să vă conectați din nou S7 la computer prin cablu USB. Odată ce telefonul este recunoscut de computer, puteți începe deja să vă mutați fișierele, cum ar fi muzică, imagini și alte conținuturi. Pentru a restabili cu ușurință conținutul după resetare, puteți crea foldere noi specifice fiecărui tip de fișier de pe computer. De exemplu, puteți crea un folder de muzică pentru stocarea fișierelor de muzică (audio) copiate de pe telefon pe computer.
   • Introduceți un capăt al cablului USB în portul pentru încărcător / accesoriu situat în partea de jos a telefonului.
   • Introduceți celălalt capăt al cablului USB într-un port USB disponibil de pe computer.
   • Scoateți cablul USB din capul de încărcare pentru a-l accesa atunci când este necesar. (Software-ul driverului de dispozitiv se va instala automat pe computer prima dată când vă conectați telefonul la acesta.)
2. Pe telefon, trageți bara de stare în jos pentru a afișa în panoul de notificări.
3. Selectați o opțiune de transfer de fișiere. (O indicație a faptului că telefonul dvs. este deja accesibil prin intermediul computerului este o solicitare de mesaj care spune „Conectat ca dispozitiv media” sau „Conectat ca o cameră”.)
4. Atingeți „Conectat ca dispozitiv media”, apoi bifați caseta de lângă Dispozitiv media (MTP). Până atunci puteți începe să mutați conținut de pe telefon. Sugestie: În general, „Conectat ca dispozitiv media” este o opțiune utilizată pentru majoritatea transferurilor de fișiere. Dacă doriți să modificați această opțiune, pur și simplu atingeți Notificare din panoul de notificări. Dacă faceți acest lucru, se va deschide ecranul de conectare la computer USB în care puteți atinge pentru a selecta oricare dintre opțiunile preferate.
5. Pentru a începe copierea conținutului, faceți clic pe opțiunea „Deschideți dispozitivul pentru a vizualiza fișiere” pe computer.
6. Navigați la conținutul dorit de pe telefon.
7. Glisați și fixați fișierele în folderul selectat pe computer.
8. Când ați terminat de copiat toate fișierele importante, deconectați-vă în siguranță telefonul de la computer.

Dacă aveți un Mac, pașii ar trebui să fie ușor similari, dar pașii generali ar trebui să fie aceiași.

Dacă pașii de mai sus nu vor funcționa, atunci continuați și utilizați utilizarea sugerată a serviciilor cloud. Dacă nu doriți să faceți acest lucru, atunci nu putem face nimic în legătură cu problema dvs.

Problema nr. 5: Galaxy S7 nu va încărca videoclipuri și fotografii | Galaxy S7 foarte lent în încărcarea paginilor web

Bună. Nimeni nu pare să aibă un răspuns, așa că acesta este ultimul meu recurs înainte de a cumpăra un telefon nou. Telefonul meu este în stare excelentă - nu a scăpat niciodată și nu are daune. Poate că, în ultimele luni, acest lucru nu va încărca videoclipuri și, uneori, fotografii dang atunci când îi vine. se mișcă atât de lent și uneori durează 5 minute pentru a încărca o pagină - apelare stil (prima problemă mondială). Se schimbă constant între Wi-Fi și rețeaua LTE și nu există niciodată mai mult de 2 „bare”. Sunt pierdut aici. Nu poate fi conexiunea la internet, deoarece acest lucru se întâmplă oriunde merg, indiferent de ce. Te rog ajuta-ma! - Kailey

Soluţie: Bună Kailey. Ați încercat încă să ștergeți partiția cache? Urmați acești pași:

• Opriți telefonul.
• Odată ce telefonul s-a oprit complet, țineți apăsate butoanele Volum, Acasă și Alimentare în același timp.
• Așteptați până când apare logo-ul Samsung înainte de a elibera butonul de pornire.
• După ce apare logo-ul Android, eliberați celelalte două butoane.
• Așteptați să apară meniul de recuperare (poate dura până la un minut).
• Accesați opțiunea de ștergere a partiției cache folosind butoanele de volum, apoi apăsați butonul de alimentare pentru a confirma.
• Așteptați ca dispozitivul să șteargă partiția cache
• Odată ce memoria cache a fost ștearsă, opțiunea Reboot sistem acum va fi evidențiată.
• Apăsați din nou butonul de alimentare pentru a confirma repornirea.

Dacă acest lucru nu va schimba nimic, încercați o resetare din fabrică (pașii de mai sus).

Problema nr. 6: AT&T Galaxy S7 nu se va actualiza atunci când este conectat la rețeaua T-Mobile

Am un Galaxy S7 nou, nu renovat. Este un telefon ATT deblocat pe care îl rulez foarte bine pe o rețea T-Mobile. Problema mea este că nu pot primi actualizări pe telefon. De fiecare dată când verific actualizări, primesc un mesaj care spune că telefonul este actualizat și că pot reveni în 24 de ore. Am contactat ATT și am ajuns la asistență tehnică, care m-a transmis imediat la T-Mobile. Deoarece acesta nu este un telefon T-Mobile deblocat, nu pot face actualizări acolo. Asta înseamnă că nu pot actualiza niciodată acest telefon? Aș dori să actualizez la Marshmallow, deoarece acesta este disponibil. - Linda

Soluţie: Bună Linda. Ai dreptate. Nu veți putea primi niciodată actualizări OTA (over-the-air) decât dacă înregistrați din nou acest telefon în rețeaua AT&T. Dacă doriți să actualizați la Marshmallow, trebuie să o faceți manual prin modul Odin. Instalarea manuală a unui firmware prezintă riscurile sale dacă nu este efectuată corect, deci asigurați-vă că urmați totul din ghid. Folosiți Google pentru a căuta ghiduri despre cum să o faceți.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.