Conţinut

• Problema # 1: Galaxy S7 continuă să spună că a detectat umezeală
• Problema # 2: Galaxy S7 edge off eBay nu se va porni, ecranul rămâne negru
• Problema nr. 3: Galaxy S7 nu poate salva fișiere pe un card SD de 64 GB
• Problema # 4: Galaxy S7 nu salvează imaginile în Galerie, se încarcă foarte încet
• Problema nr. 5: nu se pot seta notificările pentru e-mailul Galaxy S7 Hotmail
• Problema nr. 6: aplicația Galaxy S7 Gallery acționează atunci când ștergeți o fotografie
• Problema # 7: Galaxy S7 împarte SMS-uri lungi
• Problema # 8: Eroare Galaxy S7 edge „Fără subiect” la primirea SMS-urilor, nu poate trimite și primi MMS
• Angajați-vă cu noi

Bună comunitate Android. Bine ați venit la articolul # GalaxyS7 de astăzi. În aceasta, discutăm încă 8 probleme S7 pe care le-am primit în ultimele zile.

Problema # 1: Galaxy S7 continuă să spună că a detectat umezeală

Buna. Mi-am luat Samsung Galaxy S7 în urmă cu aproximativ un an și am avut probleme cu detectarea umezelii. De data aceasta este cel mai rău. Nu va încărca deloc, în ciuda faptului că a făcut totul, chiar dacă nu s-a udat sau nu a fost expus la umezeală. Am încercat să apăs tasta de reducere a volumului, butoanele de alimentare și acasă și mă întreabă doar dacă vreau să-mi schimb sistemul de operare. Și așa am apăsat OK și la 5 ore după ce nimic nu s-a schimbat. Care ar putea fi problema? Sper sa ne mai auzim. - Denise

Soluţie: Bună Denise. Partea stratului de protecție împotriva umezelii sau a deteriorării apei este partea inferioară special construită a telefonului, în special în zona portului de încărcare. Portul de încărcare este proiectat pentru a rezista apei sau umezelii la scurgeri în interior. În unele cazuri, umezeala poate rămâne ascunsă chiar și după ce un utilizator a curățat și uscat telefonul. Dacă sistemul detectează o astfel de umiditate, nu va permite transferul de date sau încărcarea prin cablu USB. Dacă telefonul dvs. a spus că a detectat umezeală și că nu se va încărca, probabil că da. În caz contrar, este posibil ca portul de încărcare să nu funcționeze corect.

Rețineți că chiar și o picătură mică de apă sau lichid poate declanșa sistemul de detectare a umidității încorporat, astfel încât să doriți să vă asigurați că portul de încărcare al telefonului este bine uscat. Încercați să utilizați un uscător de păr pentru a sufla aer cald în port și a vedea dacă acest lucru va face diferența. Asigurați-vă că nu aplicați prea multă căldură care ar putea deteriora telefonul. Dacă această metodă de uscare nu va rezolva problema, este posibil să existe o problemă la portul de încărcare, deci trebuie să contactați Samsung și să reparați sau să înlocuiți telefonul.

Problema # 2: Galaxy S7 edge off eBay nu se va porni, ecranul rămâne negru

Mi-am cumpărat primul telefon astăzi, de pe EBay. S7 Edge. S-a afișat bateria la 72%, dar pagina de pictograme nu va apărea sau pagina de pornire. Încărcat la 100%. Oprit. Acum nici măcar nu se poate afișa pagina cu pictograma bateriei. Nu are cartelă SIM, dar asta nu contează. Cred că ultimul utilizator poate că a descărcat Nougat sau ceva de genul acesta, a avut probleme, doar a pus-o pe eBay, dar asta este o presupunere. Poate au șters hard diskul, cine știe? Nu înțeleg de ce bateria sau pagina de încărcare ar funcționa de 5-10 ori pe care le-am verificat și nu se vor deschide acum ... doar un telefon cu ecran negru. Încercați să returnați acest lucru sau credeți că mă puteți plimba prin reparații? 380,00 USD nu este rău. Fără crăpături în ecran sau altceva, arată perfect. Întrebați ce versiune are, nu am de unde să știu, deoarece nu o pot activa. Niciun operator de transport, așa că nu am încă o cartelă SIM. - Eddie

Soluţie: Bună Eddie. Singurul lucru pe care îl puteți face aici este să încercați să reporniți telefonul pentru a alterna modurile de încărcare, astfel încât să puteți urmări depanarea. Dacă telefonul nu răspunde sau nu pornește deloc, economisiți-vă câteva sute de dolari și primiți o rambursare.

Pentru referință, iată modalitățile de pornire a telefonului în moduri alternative:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsat tastele Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Pornire în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul „Samsung Galaxy S7”, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Problema nr. 3: Galaxy S7 nu poate salva fișiere pe un card SD de 64 GB

Salut. Cu câteva luni în urmă, am cumpărat un card de 64 GB pentru asta, să recunoaștem că am o mulțime de suporturi pe dispozitiv și am nevoie de spațiu de stocare suplimentar. La început, telefonul nu citea cardul și a fost un coșmar, dar am reușit să corectez problema. Problema mea actuală este următoarea ... Am mutat (nu am copiat, ceea ce ar trebui), o mulțime de suporturi de stocare pe telefonul meu pe card și acum, când merg la acele fișiere, ecranul este o captură de ecran de culoare gri deschis cu un semn de exclamare la mijloc. Știu asta, deoarece fișierul nu este citit corect. Specificațiile pentru fișierul media arată totul, tipul fișierului, dimensiunea, numele etc. De asemenea, aceste fișiere nu au fost mutate în foldere noi, ci directoare existente care aveau deja fișiere media salvate pe el. Încă mai văd media care era deja pe card, dar nu lucrurile noi pe care i-am transferat ieri, ceea ce este foarte frustrant. Am încercat să conectez cardul la computer și nici computerul nu poate citi noile fișiere. Ce pot face pentru a salva aceste fișiere? Am încercat deja opțiunea „unmount”, „mount” și asta nu a funcționat și nici nu am pierdut niciun fișier în acel proces, ceea ce cred că a fost un lucru bun. Te rog asista. Mulțumesc anticipat. - Ana

Soluţie: Buna Ana. Depanarea unei astfel de probleme nu necesită pași avansați și necesită doar pași de bun simț. În primul rând, dorim să precizăm că nu mai puteți face nimic dacă fișierele s-au deteriorat după ce le-ați transferat. Acele fișiere care prezintă semne de exclamare pe ele pot păstra în continuare metadatele sau specificațiile fișierului așa cum le numiți, dar au pierdut deja biți critici pentru a le citi pe fiecare ca un fișier întreg. Dacă ați ales „mutați” în loc de „copiați” în timpul transferului, este posibil să fi pierdut definitiv fișierele respective.

În al doilea rând, principala cauză a problemei se află pe cardul SD, așa că doriți să verificați dacă este cazul. Obțineți un card SD de lucru nou, cunoscut și formatați-l folosind S7. După aceea, încercați să replicați problema mutând sau copiind fișiere pe ea. Faceți același pas de mai multe ori. Dacă transferul de date are succes tot timpul, înseamnă că nu există nicio problemă cu telefonul și problema trebuie să fie pe primul dvs. card SD. Pentru a-l repara, pur și simplu înlocuiți cardul și salvați-vă problemele. Sigur, puteți încerca să o reformatați, dar nu există nicio garanție că problema nu va reveni după aceea. Dacă nu doriți să investiți într-un nou card SD în acest moment, luați în considerare reformatarea celui pe care îl aveți pe telefon, dar asigurați-vă că nu îl utilizați ca stocare principală de rezervă. Rețineți că chiar și cel mai scump card SD sau orice dispozitiv de stocare digital poate eșua oricând. Dacă veți pierde fișiere de neînlocuit în viitor, deoarece nu ați creat o copie de rezervă, aveți doar vina pe voi.

Problema # 4: Galaxy S7 nu salvează imaginile în Galerie, se încarcă foarte încet

Tastele mele de ecran Samsung S7 sunt blocate în timp ce nu folosesc o parolă, dispozitivul:

• nu salvează imagini în Galerie (fișierul galeriei este întotdeauna gol) „salvat pe dispozitiv !, unde, nu știu ??? !!

• mesajele primite către WhatsApp se opresc pentru a fi recepționate cu un sunet de alarmă de notificare

• Uneori, încărcarea bateriei consumă foarte mult timp, ajunge la 10 ore!

Este posibil ca un virus să lovească dispozitivul meu? Sau un hacker poate fi în urmă? Mi-am dat seama că toate aceste probleme au loc după ce am descărcat un program de economisire a energiei numit „Economie de energie turbo” - deja l-am șters, dar problemele rămân. Vă rugăm consultați. - Mariner1015

Soluţie: Bună Mariner1015. La fel ca dvs., nu putem spune dacă această problemă se datorează unui virus sau malware. Nu avem suficiente detalii despre istoricul telefonului dvs. și informații despre lucrurile care rulează pe acesta chiar acum.

Pentru a încerca să remediați problema, trebuie să efectuați o resetare din fabrică și să vedeți ce se întâmplă după aceea. Resetând din fabrică, restabiliți toate setările software și aplicații la valorile implicite, astfel încât orice modificare pe care ați făcut-o sau malware-ului pe fișierele de bază ar trebui corectată. Iată cum puteți reseta S7 din fabrică:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri etc.
2. Opriți Samsung Galaxy S7.
3. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
4. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
5. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți datele / resetarea din fabrică”.
7. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Acum evidențiați opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
9. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
10. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Problema nr. 5: nu se pot seta notificările pentru e-mailul Galaxy S7 Hotmail

Bună. Eu și soțul meu nu suntem foarte „tehnici” când vine vorba de telefoane. De curând a cumpărat un S7 Edge și am crezut că am făcut totul bine pregătind totul. Adresa sa principală de e-mail este @ hotmail.co.uk pe care o folosește prin Gmail. Încercăm să punem o notificare specifică pentru momentul în care primește e-mail, dar acest lucru pare imposibil. Se pare că putem face acest lucru doar cu contul Gmail pe care trebuia să îl configureze. Există vreo modalitate prin care putem face acest lucru sau este doar faptul că Hotmail și Gmail nu „vorbesc” între ei? Vă mulțumesc pentru ajutor. - Kim

Soluţie: Bună Kim. Nu credem că înțelegem pe deplin întrebarea dvs., reveniți la noi dacă credeți că interpretarea noastră este incorectă.

În ceea ce privește setarea notificărilor în Android Marshmallow și Nougat, totul este conturat clar în Setări> Notificări. În ceea ce privește notificările prin e-mail în aplicația Gmail, singura dvs. opțiune este să o activați sau să o dezactivați în meniul de setări al aplicației.

Problema nr. 6: aplicația Galaxy S7 Gallery acționează atunci când ștergeți o fotografie

Bună. Recent am avut această problemă pe care am observat-o astăzi. Când intru în galeria mea și șterg o fotografie sau două, când trec la imaginea următoare, ecranul meu se mișcă brusc și revine la imagine. Prin zvâcniri, înseamnă că ecranul se mișcă lateral și trece la următoarea imagine. Mă întrebam ce ar fi putut să-l provoace, deoarece am apăsat odată pe ecran, ceea ce a făcut ca ecranul meu să atingă panoul amolat. Nu eram sigur dacă acesta era motivul. Vă rugăm să răspundeți și să ajutați, vă mulțumesc. - Imran

Soluţie: Bună Imran. Este posibil să existe o eroare a aplicației care să cauzeze problema. Pentru a remedia problema, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele aplicației Galerie. Înainte de a continua acest pas, asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fotografiilor și videoclipurilor dvs.

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu versiunea originală de Android 6.0.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar butoanele Clear Data și Clear Cache pentru aplicație.

Dacă nu se schimbă nimic după ștergerea memoriei cache și a datelor, efectuați o resetare din fabrică.Pașii sunt furnizați mai sus.

Problema # 7: Galaxy S7 împarte SMS-uri lungi

Hei. Așadar, îți citeam articolul despre cum să rezolvi problema primirii textelor și împărțirea lor dacă sunt prea lungi. Ei bine, din păcate, ghidul tău pare a fi depășit acum. Spui să mergi la aplicații, mesaje, mai multe setări, texte și apoi să activezi o opțiune care combină textele. Această opțiune nu mai este disponibilă sau telefonul meu pur și simplu nu o are acolo (operatorul de deblocare US Galaxy S7 Edge care rulează cea mai recentă actualizare). - Greenfox1012

Soluţie: Bună Greenfox1012. Android, în general, și firmware-ul furnizat de operator, în special, evoluează constant, astfel încât unele setări se pot schimba, elimina sau plasa în altă parte. Din cauza provocărilor logistice, nu putem urmări în mod regulat soluțiile noastre, astfel încât să le putem modifica, așa că ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri pe care vi le-a cauzat mesajul pe care l-ați citit. Totuși, vă încurajăm să ne întoarceți oferindu-ne o descriere mai detaliată a problemei și vom face tot posibilul pentru a vă ajuta.

Problema # 8: Eroare Galaxy S7 edge „Fără subiect” la primirea SMS-urilor, nu poate trimite și primi MMS

Obișnuiam să dețin un iPhone 5s și acum am trecut la un S7 edge și am o problemă de mesagerie pe telefon. Am primit în mod constant erori „Fără subiect” ori de câte ori primesc un mesaj și, de asemenea, nu pot trimite sau primi fotografii. Am primit S7 edge de ziua mea de la unchiul meu care nu-l mai folosește. Apropo, numărul meu nu este înregistrat pe iMessage. Te rog ajuta-ma. - Jonathan

Soluţie: Salut Jonathan. Aceasta poate fi o problemă a aplicației de mesagerie, astfel încât primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți este să ștergeți memoria cache și datele, la fel cum sugerăm pentru Imran mai sus.

Dacă acest lucru nu va rezolva problema, puteți încerca și să ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S7.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 apare pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
4. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
5. Folosind tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați „ștergeți partiția cache”.
6. Odată evidențiat, puteți apăsa tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați opțiunea „Da” folosind tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru a o selecta.
8. Așteptați până când telefonul dvs. este terminat pentru a efectua resetarea generală. După finalizare, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire.
9. Telefonul va reporni acum mai mult decât de obicei.

Dacă ambele proceduri nu vor rezolva deloc problema, contactați operatorul de transport și solicitați-i asistență directă. Eroarea poate fi cauzată de o eroare de firmware, ceea ce înseamnă că implică modificarea codului sistemului de operare.

De asemenea, aveți nevoie de asistența lor pentru a vă asigura că telefonul dvs. este configurat corect pentru a trimite și primi MMS.

Angajați-vă cu noi

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, așa că, dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, completați pur și simplu chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.