Conţinut

• Problema 1: Galaxy S7 edge blocat în bootloop după oprirea instalării software-ului Dr. Fone
• Problema 2: Butonul de alimentare Galaxy S7 rupt provoacă oprirea aleatorie

Un număr de utilizatori # GalaxyS7 ne contactează de obicei pentru a ne întreba dacă există o modalitate de a-și recupera fișierele după ce dispozitivul lor a eșuat. Ei bine, răspunsurile variază în funcție de circumstanțele pentru fiecare caz. Nu există niciun truc sau sfat de recuperare unic care să le putem oferi tuturor. Cu toate acestea, regula generală este să verificați dacă telefonul poate comunica sau nu cu un al doilea dispozitiv, cum ar fi un computer. Dacă un computer poate accesa în continuare dispozitivul de stocare al telefonului, recuperarea datelor este mai probabilă. Cu toate acestea, dacă telefonul a eșuat complet sau ecranul nu se aprinde deloc, este posibil să existe o șansă foarte mică ca recuperarea datelor să poată fi efectuată cu succes.

În această postare, încercăm să răspundem unui utilizator care întâmpină o problemă după ce a folosit un software de recuperare de la Dr. Fone. De asemenea, acoperim pe scurt o problemă de repornire aleatorie din cauza unui buton de pornire rupt, așa că sperăm că acest articol vă va fi de ajutor.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S7 edge blocat în bootloop după oprirea instalării software-ului Dr. Fone

Bună. Am o problemă cu marginea Galaxy S7 (SM-935F) a mamei mele. A șters din greșeală câteva fotografii și am vrut să le recuperez folosind un software de recuperare de date (Dr.Fone). În timp ce se afla în modul de descărcare, făcându-și treaba (încă nu a început să analizeze, doar instalând un pachet de recuperare), a rămas la 100% mult timp și nu a mai putut continua. Așa că am vrut să-l întrerup (cred că am repornit telefonul pentru că nu exista o funcție de oprire în program, dar nu mai sunt sigur ce am făcut exact), iar acum se blochează la sigla Samsung. Am încercat atât de mult, am intrat în modul de descărcare și am încercat să o fac din nou și să repar cu funcțiile date de Dr. Fone.Am repornit soft atât de des, l-am repornit când trec în modul de descărcare (puteți alege dacă doriți cu adevărat să intrați în modul de descărcare sau să reporniți), nu pot intra în modul soft. L-am repornit din modul de recuperare, am șters partiția cache, am vrut să încerc și FonePaw, dar nu acceptă acest telefon.

Acum sunt neajutorat pentru că nu vreau să fac o resetare din fabrică. Tot ce am nevoie este să obțin cumva acele fotografii șterse. După ce le-am primit, pot face o resetare din fabrică pentru că nu mai există alte lucruri importante pe ea, ci doar acele fotografii. Deci, o soluție cu utilizarea modului de descărcare și a unui computer pentru a obține acele fotografii fără a remedia faptul că telefonul nu poate porni corect ar fi, de asemenea, minunată pentru mine.

Pot intra în modul de descărcare și în modul de recuperare, dar nu îl pornesc normal sau în modul sigur. Locuiesc în Elveția și nu sunt foarte sigur cu privire la versiunea Android, dar cred că este Nougat. Toate cele bune. - Arbenit Kamberi

Soluţie: Bună Arbenit. Unul dintre cele mai sigure moduri de a împiedica un telefon este să îl întrerupeți în timp ce instalați ceva, fie că este o aplicație sau o nouă versiune a sistemului de operare. Uneori, instalările pot dura câteva minute, în funcție de software-ul sau aplicația instalată. Este posibil ca întreruperea intenționată pe care ați făcut-o să fi deteriorat dispozitivul de stocare. Acest lucru se întâmplă adesea dacă o instalare care implică scanarea unei unități întregi este oprită prematur. Nu știm cum funcționează instalarea software-ului Dr. Fone, dar cel mai probabil necesită o scanare completă a unității, deoarece este un software de recuperare. Software-ul de acest tip poate dura mult timp pentru a fi instalat, deoarece trebuie să citească întregul dispozitiv de stocare pentru biți și bucăți. Orice software bun de recuperare trebuie să fie minuțios pentru a citi biți rupți și a le combina cu alții pentru a forma fișiere recuperabile.

Încheierea întregului proces de scanare / instalare nu este deloc o idee bună. Este aceeași situație catastrofală care rezultă dacă opriți sau întrerupeți o actualizare a sistemului Android. De aceea, vă recomandăm să faceți copii de rezervă ale fișierelor importante și să vă asigurați că telefonul are suficientă baterie înainte de a instala o actualizare. Indiferent dacă un utilizator oprește dispozitivul sau telefonul pur și simplu se oprește din cauza bateriei descărcate, rezultatul este întotdeauna același - fie telefonul se blochează într-un bootloop, fie dispozitivul de stocare se deteriorează (eșec hardware complet). Din păcate, oricare dintre cele două situații rezultate necesită soluții drastice pentru a remedia, ceea ce, în cazul dvs., înseamnă că ar trebui să încercați resetarea din fabrică sau intermitent.

Pentru a vedea dacă există o altă modalitate de a remedia problema fără a recurge la resetarea din fabrică sau la intermitent, vă sugerăm să contactați asistența tehnică Dr. Fone. Nu suntem foarte optimiști cu privire la alte opțiuni, dar ar trebui să încercați.

Problema 2: Butonul de alimentare Galaxy S7 rupt provoacă oprirea aleatorie

Recent, Samsung Galaxy S7 a început să aibă probleme cu butonul de pornire. Pornește și oprește telefonul la întâmplare și face ca ecranul opțiunii de oprire să apară în mod constant. Cu toate acestea, butonul nu este blocat. Mai degrabă, se pare că butonul este doar rupt. Astăzi, când îmi foloseam telefonul, acesta se oprește la întâmplare. Acum, când încerc să-l pornesc, acesta fie vibrează la fiecare 2 secunde și încearcă să pornească, dar nu, fie se încarcă pe ecranul operatorului meu, dar apoi ecranul începe să pâlpâie și telefonul se oprește. Nu știu dacă această problemă are sau nu vreo legătură cu problema butonului de alimentare. Am încercat să repar butonul de pornire fără rezultat și pornind telefonul în modul de recuperare și ștergând memoria cache, dar niciunul dintre aceste lucruri nu a rezolvat problema. De asemenea, am încercat să pornesc telefonul în modul sigur, dar nu va funcționa. Aș aprecia orice ajutor care poate fi dat pentru a remedia această problemă. - Ethan

Soluţie: Bună Ethan. Nicio soluție de software nu vă poate ajuta cu un buton rupt. O resetare din fabrică sau orice altă soluție pe care o sugerăm în blogul nostru poate ajuta la toate. Dumneavoastră ați recunoscut că butonul de alimentare este rupt fizic. Cu excepția cazului în care ați remediat (reparat sau înlocuit), telefonul dvs. va continua să acționeze necorespunzător. Rețineți că un buton de alimentare defectuos poate duce la alte probleme hardware grave, cum ar fi defecțiunea bateriei sau o defecțiune a cipului de gestionare a energiei. Cu cât o reparați mai repede, cu atât este mai mică șansa de a provoca daune hardware permanente. Deteriorarea mai permanentă a componentelor înseamnă reparații mai scumpe, așadar, dacă nu aveți planuri de a înlocui acest telefon în curând, fixați butonul de alimentare cât mai curând posibil.