Conţinut

• Problema 1: Diagnosticarea problemelor de deteriorare a apei Galaxy S6
• Problema 2: Galaxy S6 edge păstrează supraîncălzirea, înghețarea și repornirea aleatorie
• Problema 3: problema ecranului negru Galaxy S6 nu se va activa

Această postare # GalaxyS6 acoperă unele dintre problemele deseori raportate pentru acest model de telefon - probleme de deteriorare a apei și probleme de alimentare. Sperăm că veți găsi soluțiile utile.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Diagnosticarea problemelor de deteriorare a apei Galaxy S6

Îmi pun telefonul lângă chiuvetă, care este suficient de uscat, astfel încât telefonul să nu fie deteriorat. Cu toate acestea, după ce am spălat vase, am strâns mâinile atât de rău și nu am observat că o parte din apă a trecut prin portul încărcătorului meu. Așa că îmi șterg imediat telefonul cu o cârpă uscată. Odată ce am început să folosesc telefonul, a început să vibreze și să apară semicercul albastru (este un semn că tocmai vă încărcați telefonul), dar nu se încarcă. Așa că am încercat să-l încarc la început. este doar încărcarea prin cablu, așa că mă întrebam de ce nu se încarcă rapid, așa că am scuturat-o; s-a stins ceva lichid. După ce l-am scuturat, am încercat să îl încarc din nou, dar nu mai recunoaște încărcătorul, dar după ce îl mutați, acesta se încarcă. Cu toate acestea, după câteva secunde se oprește, dar când îl scot și pornesc telefonul, acesta revine la normal. Când am încercat din nou să-l încarc, se oprește și se încarcă în timp ce este oprit și dintr-o dată bateria crește atât de repede de la 29 la 42 la 100. Când am scos încărcătorul, se întoarce la 29. Care ar putea fi deteriorarea? Este prea grav, totul este normal, cu excepția faptului că nu se încarcă. AJUTĂ-MĂ PE ACEASTA VĂ RUGĂM. DOAR DĂ-MI UN DIAGNOSTIC INIȚIAL. - James

Soluţie: Salut James. Nu putem cunoaște gradul de deteriorare a apei în telefonul dvs., dar pe baza descrierii dvs., cel puțin la care vă puteți aștepta este un port de încărcare defectuos. Dacă există suficientă umezeală care s-a scurs în interior, există șansa ca bateria să fie scurtcircuitată. Cel mult, s-ar putea să te uiți la o posibilă înlocuire a plăcii de bază.

Dacă totuși doriți un diagnostic mai precis, doriți să vă aduceți telefonul la un magazin care se ocupă de electronice umede. Cu cât bateria este mai lungă în contact cu umiditatea din interior, cu atât este mai mare șansa ca aparatul să sufere și mai multe daune.

Din moment ce știm cu certitudine că telefonul dvs. nu mai funcționează normal, cel mai bun mod de acțiune pentru dvs. este să îl reparați. Și nu, nu puteți face nimic pentru a remedia problema, cu excepția cazului în care știți cum să diagnosticați problemele hardware Galaxy S6 și, mai important, să remediați problemele hardware.

Sigur, există o mulțime de videoclipuri despre bricolaj (faceți-vă singuri) cum să înlocuiți, să zicem, bateria sau portul de încărcare, dar aceasta este doar o parte a depanării hardware și a diagnosticării. Înainte de a vă angaja la înlocuirea piesei, trebuie totuși să verificați dacă piesa respectivă este de fapt problematică. Deteriorarea apei poate duce uneori la o mulțime de probleme, care este mai bine să înlocuiți pur și simplu placa de bază sau chiar întregul telefon.

Dacă totuși doriți să reparați singur, vă sugerăm să încercați să înlocuiți mai întâi atât portul de încărcare, cât și bateria. Dacă telefonul dvs. nu se încarcă încă, este momentul în care doriți să înlocuiți placa de bază.

Problema 2: Galaxy S6 edge păstrează supraîncălzirea, înghețarea și repornirea aleatorie

Bună. Telefonul meu Samsung S6 Edge plus (G928T) se blochează întotdeauna când telefonul meu este în modul ecran de blocare. Deci, când apăs butonul de alimentare, nu se întâmplă nimic (ecran negru îngheț, cred?) Și telefonul meu se încălzește când îngheță.

Încerc să îl pornesc apăsând butonul de pornire, dar asta nu funcționează. Deci, trebuie să apăs volumul și butonul de alimentare pentru a-l reporni. Și, de asemenea, repornește brusc și se oprește. Se întâmplă de 10 ori într-o singură zi, așa că o opresc. Dacă pornesc câteva minute sau oră, va fi așa. Mulțumiri. - Wily

Soluţie: Bună Wily. Supraîncălzirea poate fi uneori un semn al unei probleme a bateriei, astfel încât primul pas de depanare pe care am vrea să-l faceți este recalibrarea bateriei. Uneori, Android se poate confunda în detectarea nivelurilor reale ale puterii rămase, ceea ce, din păcate, poate duce la tot felul de probleme. Este bine dacă îl puteți reinstala cum să detectați nivelul bateriei mai precis. Iată cum:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Încărcați telefonul fără a-l reporni.
3. Așteptați până când bateria spune că este complet încărcată la 100%.
4. Așteptați o oră înainte de a deconecta telefonul de la încărcător.
5. Folosiți telefonul până când bateria ajunge la 0% la sută. Telefonul ar trebui să se oprească singur.
6. Reîncărcați telefonul la 100%, așteptați o oră înainte de al deconecta din nou.
7. Bateria ar trebui acum recalibrată. Observați cum funcționează telefonul.

Dacă telefonul continuă să se supraîncălzească și / sau să repornească singur, următorul pas este resetarea din fabrică mai drastică. Acesta este un pas logic de urmărire a calibrării bateriei. Dacă problemele rămân după o resetare din fabrică, înseamnă că aveți o problemă hardware existentă. Problema poate varia de la o baterie care nu funcționează defectuos, un IC de gestionare a alimentării defectuos, până la o problemă generală cu placa de bază. Cel mai puțin la care vă puteți aștepta este repararea pentru a repara bateria.

Vă sugerăm să contactați Samsung pentru a vă putea repara telefonul. Dacă acest lucru nu este posibil, vă recomandăm să trimiteți dispozitivul la un centru de service independent independent. Rețineți că repararea hardware-ului este o afacere dificilă și nu toate reparațiile au un rezultat pozitiv. În funcție de deteriorarea telefonului, reparația poate avea succes sau nu. În caz contrar, trebuie să înlocuiți telefonul. Dacă trimiteți telefonul către Samsung pentru reparare și nu îl pot repara cu succes, îl vor înlocui în cele din urmă. Înlocuirea poate fi sau nu gratuită.

Problema 3: problema ecranului negru Galaxy S6 nu se va activa

Mi-am conectat telefonul la încărcare când m-am culcat aseară și cred că avea aproximativ 10% baterie. Pe baza a ceea ce am găsit când m-am trezit, am crezut inițial că este posibil să nu fi fost conectat bine. Nu-mi amintesc dacă a arătat sau nu starea de încărcare când l-am conectat. În această dimineață, telefonul nu se va aprinde deloc.

L-am conectat la un alt încărcător; se încălzește ca și cum ar fi încărcat, dar tot nu va porni. Nu există nimic pe ecran, nu există lumină LED, nu există vibrații. Am încercat resetarea butonului de alimentare și volum și totuși nu primesc nimic. Cred că versiunea mea este Nougat. Am făcut o actualizare a orelor suplimentare este disponibilă, deci oricare dintre ele este cea mai recentă ediție. Mulțumesc. - Andrew

Soluţie: Salut Andrew. Dacă telefonul dvs. funcționa normal înainte de a înceta să preia o încărcare și nu ați făcut nimic care ar fi putut cauza eșecul Androidului, cum ar fi intermitent sau înrădăcinare, este posibil să aveți o problemă cu bateria.

Când o baterie ajunge la 0%, nu consumă întreaga energie. A mai rămas doar suficientă energie pentru a-și energiza circuitele în timp ce așteptați următoarea sesiune de încărcare. Dacă următoarea sesiune de încărcare durează prea mult sau dacă bateria scapă de curent din anumite motive, încărcarea rămasă se poate scurge în cele din urmă, lăsându-vă cu o baterie cu litiu complet moartă. Din păcate, nu există nicio modalitate de a-l reînvia odată ce acest lucru se întâmplă. Credem că acesta este motivul pentru care telefonul dvs. nu pornește chiar acum. Spre deosebire de dispozitivele Galaxy S mai vechi, S6-ul dvs. vine cu un pachet de baterii care nu poate fi detașat, astfel încât înlocuirea bateriei nu este ușoară. Dacă sunteți sigur că telefonul este complet mort, adică nu sună, nu vibrează sau afișează nicio lumină LED în timpul încărcării, ar trebui să luați în considerare trimiterea acestuia, astfel încât un tehnician să poată verifica bateria.

Dacă, pe de altă parte, puteți face ca telefonul să afișeze lumină LED, să sune sau să vibreze, deși ecranul rămâne negru, este posibil să aveți o problemă de ecran. Pentru a verifica, încercați să vedeți dacă puteți reporni telefonul în moduri alternative. Iată cum:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și Volum sus, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
   Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și de creștere a volumului.
3. Când se afișează sigla Android, puteți elibera ambele taste și puteți lăsa telefonul în funcție de aproximativ 30 până la 60 de secunde.
4. Puteți șterge partiția cache sau puteți efectua o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Porniți în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și apoi țineți apăsate tastele Acasă și Volumul JOS, apoi apăsați și mențineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și Volumul DOWN.
4. Așteptați până când apare ecranul de descărcare.
5. Dacă puteți porni telefonul în modul de descărcare, dar nu și în alte moduri, asta înseamnă că singura dvs. cale de ieșire poate fi să blocați un stoc sau un firmware personalizat.
6. Folosiți Google pentru a căuta un ghid despre cum să o faceți.

Porniți în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. Odată ce apare logo-ul Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul „Mod sigur” în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță față de modul normal este că prima împiedică rularea aplicațiilor terțe. Dacă puteți porni telefonul în modul sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să porniți normal) este eliminată.

Nu uitați, dacă telefonul dvs. nu va porni în niciunul dintre modurile de mai sus, înseamnă că telefonul dvs. trebuie reparat.