Conţinut
- Problema 1: recepția semnalului slab BYOP Galaxy S7, continuă să caute servicii
- Problema 2: Galaxy S7 edge nu poate efectua apeluri, continuă să afișeze „numai apeluri de urgență”
- Problema 3: Galaxy S7 edge nu poate efectua sau primi apeluri, apelurile merg către mesageria vocală a altcuiva
- Problema 4: SMS-urile Galaxy S7 nu pot primi apeluri dimineața, apelurile redirecționate către mesageria vocală, SMS-urile sunt întârziate
Bună ziua fanilor Android! Iată o altă postare # GalaxyS6 pentru tine. Articolul nostru de astăzi acoperă unele probleme legate de apeluri. Ca de obicei, acestea sunt preluate din rapoartele unor membri ai comunității noastre. Sperăm că vă va fi de ajutor.
Problema 1: recepția semnalului slab BYOP Galaxy S7, continuă să caute servicii
Am un Adu-ți propriul telefon la TracFone (SM-G935V) care folosește serviciul Verizon care are următoarea problemă. Acest număr a apărut cândva la mijlocul lunii iunie 2017.
Când repornesc telefonul, primesc un mesaj Căutare servicii în colțul din stânga sus al ecranului de glisare. Puterea semnalului este de 3 bare. Dacă fac un apel de ieșire și mă întorc la ecranul de glisare, colțul din stânga sus afișează Verizon Network. O altă soluție temporară este să faceți un ( * 73) pe tastatura telefonului. Acum pot primi apeluri către telefon și acestea nu merg direct la mesageria vocală. Când repornesc telefonul, mesajul Căutarea serviciului apare din nou și, pentru a remedia, trebuie să fac un apel sau să efectuez din nou un * 73.
Am purtat discuții îndelungate cu TracFone și au declarat că contul meu este configurat corect. TracFone a contactat, de asemenea, Verizon și indică faptul că nu există probleme. Samsung mi-a cerut să-i trimit telefonul înapoi pentru o eventuală reparație fără a avea instalată cartela SIM. Au reîncărcat tot software-ul la versiunile actuale și au afișat toate componentele necesare. Telefonul și-a trecut testele pe bancă. Cu toate acestea, când primesc telefonul înapoi, problema este încă prezentă. Toate celelalte caracteristici par să funcționeze corect.
O notă interesantă este când am recuperat telefonul de la Samsung și am introdus cartela SIM, telefonul nu va finaliza inițializarea până când nu voi activa Wi-Fi-ul. Ultimul TracFone trimite o nouă cartelă SIM. Poți să ajuți? - Peter Oelgoetz
Soluţie: Buna Peter. Dacă Samsung nu-și poate da seama, ne îndoim că putem face ceva. Cauza problemei poate fi la nivel de cod, ceea ce înseamnă că software-ului îi este greu să funcționeze corect cu sistemul Verizon și / sau cu sistemul TracFone. Rețineți că software-ul care rulează în telefonul dvs. nu este creat inițial pentru niciuna dintre aceste rețele, așa că vă puteți aștepta întotdeauna la anumite probleme din când în când. Puteți fie să ignorați această problemă enervantă, fie să obțineți un telefon compatibil direct de la TracFone.
Problema 2: Galaxy S7 edge nu poate efectua apeluri, continuă să afișeze „numai apeluri de urgență”
Am un Samsung S7 Edge. Continuă să sară în „Numai apeluri de urgență” (deși nu este acolo) și nu mă lasă să fac apeluri telefonice. Ce pot face pentru a opri acest lucru sau cum pot deconecta această caracteristică? Este foarte greu să o oprești odată ce este acolo. Mulțumesc mult. Învăț multe de pe site-ul dvs. - Lena
Soluţie: Bună Lena. Această problemă poate apărea din mai multe motive, deci să discutăm pe scurt unele dintre ele.
Verificați cartela SIM. Dacă această problemă a apărut din senin și telefonul dvs. funcționa normal înainte, trebuie să vă asigurați că cartela SIM funcționează. Dacă aveți un alt telefon în aceeași rețea, introduceți cartela SIM în acel telefon și vedeți ce se întâmplă. În funcție de rezultat, trebuie să știți dacă problema se află pe telefon sau cu cartela SIM. Dacă este o problemă cu cartela SIM, contactați operatorul dvs. pentru a vă confirma dacă există sau nu o problemă de semnal în zona dvs. Dacă vor spune că acoperirea în locația dvs. este bună, atunci trebuie să fie o problemă de cont. Ar trebui să vă ajute să remediați problema.
Problemă temporară a software-ului. Dacă telefonul dvs. funcționează fără întrerupere de săptămâni sau luni, asigurați-vă că îl reporniți. În caz contrar, efectuați o resetare din fabrică și vedeți cum funcționează telefonul. După ce ați resetat din fabrică telefonul, puteți verifica dacă problema rămâne sau nu. Asigurați-vă că nu instalați aplicații imediat după o resetare din fabrică.
- Din ecranul de întâmpinare, atingeți pictograma Aplicații.
- Găsiți și atingeți Setări, apoi atingeți Backup și resetare.
- Atingeți Resetare date din fabrică și atingeți Resetare dispozitiv.
- Dacă funcția de blocare a ecranului este activată, introduceți parola sau codul PIN.
- Atingeți Continuare.
- Atinge Șterge tot pentru a-ți confirma acțiunea.
Resetarea din fabrică vă va șterge fișierele personale, deci asigurați-vă că faceți o copie de rezervă înainte de a continua.
Telefon furat. Nu știm istoricul acestui dispozitiv, dar dacă l-ați achiziționat de la cineva, există șansa ca acesta să fie raportat ca fiind furat de proprietarul său inițial. Operatorii pot împiedica funcționarea corectă a telefoanelor furate raportate, astfel încât situația actuală poate depăși capacitatea dvs. de a remedia. Dacă telefonul dvs. funcționa normal pe același operator de telefonie utilizând aceeași cartelă SIM, pur și simplu ignorați acest posibil motiv.
Pană de rețea, congestie. Dacă o resetare din fabrică nu va ajuta deloc la rezolvarea problemei, există șanse să existe o problemă cu rețeaua. Poate fi și motivul pentru care introducerea cartelei SIM într-un alt telefon în aceeași locație nu va funcționa. Pentru confirmare, contactați operatorul de transport și obțineți informații de primă mână.
Problema 3: Galaxy S7 edge nu poate efectua sau primi apeluri, apelurile merg către mesageria vocală a altcuiva
S7 edge-ul meu are probleme care sună și primesc apeluri. Uneori, va merge direct la mesageria vocală a altor persoane și invers când cineva încearcă să mă sune. Iubitul meu are, de asemenea, aceleași probleme. Este o problemă obișnuită la aceste telefoane? - Paige
Soluţie: Bună Paige. Dacă ambele telefoane (ale tale și ale prietenilor tăi) se află în aceeași rețea, este mai probabil o problemă de serviciu decât una de dispozitiv. Efectuați o resetare rapidă din fabrică pe ambele dispozitive și încercați să replicați problema. Dacă problema revine pe ambele telefoane, contactați operatorul.
Problema 4: SMS-urile Galaxy S7 nu pot primi apeluri dimineața, apelurile redirecționate către mesageria vocală, SMS-urile sunt întârziate
Primul lucru dimineața. Când oamenii îi sună, acesta se duce la mesageria vocală, de mai multe ori. Apoi, după ce trimit un text, pare să funcționeze. Uneori, acest lucru se întâmplă pe tot parcursul zilei și noaptea, dar pare mai răspândit primul lucru dimineața.
De asemenea, uneori textele au o întârziere de 3 până la 5 minute. Acest lucru cauzează probleme majore cu cealaltă jumătate a mea ... orice ajutor ar fi apreciat.- Midnite362
Soluţie: Bună Midnite362. Încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor în cauză. Acest lucru vă va asigura că nu există nicio eroare specifică aplicației care să provoace problema. De exemplu, deoarece se pare că aveți probleme cu SMS-urile, ar trebui să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie pe care o utilizați. Iată cum:
- Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
- Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
- Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
- Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele.
- Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
- Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți memoria cache și Date clare butoane pentru aplicație.
Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor aplicației nu va ajuta, efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus. Resetarea din fabrică ar trebui să readucă toate setările software și aplicațiile la configurarea lor de lucru cunoscută. Dacă problema continuă după aceea, problema trebuie să fie de partea rețelei. Contactați operatorul de transport și anunțați-l.
