Conţinut

• Problema 1: Galaxy S6 edge se blochează de fiecare dată când se redă un videoclip
• Problema 2: Procesorul Galaxy S6 edge nu funcționează
• Problema 3: Sunetul Galaxy S6 Edge este foarte scăzut în timpul apelurilor
• Problema 4: Galaxy S6 nu se va opri
• Problema 5: Galaxy S6 primește în continuare o notificare a unui SMS primit, dar nu îl poate deschide
• Problema 6: Galaxy S6 blocat în bucla de boot
• Problema 7: Galaxy S6 nu poate descărca aplicații, nu poate instala actualizări sau poate deschide aplicații atunci când conexiunea WiFi este activată
• Problema 8: Galaxy S6 nu poate primi SMS-uri de la unele persoane de contact
• Problema 9: Galaxy S6 Bluetooth continuă să se deconecteze
• Problema 10: Galaxy S6 nu poate efectua apeluri, nu poate trimite și primi SMS-uri
• Problema 11: sincronizarea Galaxy S6 nu funcționează corect
• Problema 12: Galaxy S6 continuă să repornească singur din cauza bateriei defecte

Ultima noastră postare # GalaxyS6 pentru săptămână este aici. Pentru a merita timpul, vă aducem aici 12 probleme S6 diferite și soluțiile lor. Vom relua postarea mai multor numere S6 săptămâna viitoare, așa că continuați să le urmăriți.

Dacă sunteți în căutarea de soluții la propria problemă #Android, ne puteți contacta folosind linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliat posibil, astfel încât să putem identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți cu amabilitate mesajele de eroare exacte pe care le primiți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja câțiva pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că le menționați pentru a le putea sări peste răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiecte specifice pe care vi le aducem astăzi:

Problema 1: Galaxy S6 edge se blochează de fiecare dată când se redă un videoclip

Salut baieti. Am Samsung S6 edge plus din noiembrie 2015. Mă confrunt cu o nouă problemă, care este de fiecare dată când deschid un videoclip prin YouTube, Facebook, Instagram sau chiar un videoclip salvat în interiorul acestuia, telefonul meu se repornește automat.

Am încercat multe soluții, cum ar fi resetarea din fabrică, ștergerea cache-ului și am încercat să deschid un videoclip prin modul sigur, dar telefonul s-a oprit imediat. L-am trimis și agențiilor Samsung din țara mea Iordania. au instalat un nou software pe el, dar problema rămâne în continuare! Am încercat un specialist terț, dar nu am avut noroc. trebuie să știu ce e în neregulă cu telefonul meu! Sunt disperat. Poți să-mi dai o soluție, te rog? - Khadeeja

Soluţie: Bună Khadeeja. Există doar două posibilități pe care le putem considera drept motivul pentru care acest lucru se întâmplă. Prima se poate datora unei aplicații terță parte și, pentru a verifica acest lucru, doriți să reporniți telefonul în modul sigur. Iată cum:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. După ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat tasta de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să pornească în continuare și vi se va solicita să vă deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul sigur dacă textul „Mod sigur” este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terților să nu ruleze, deci dacă telefonul dvs. va putea reda un videoclip în mod normal, aceasta este dovada faptului că suspiciunea noastră este adevărată. Nu veți putea încărca aplicații YouTube, Facebook și Instagram decât dacă fac parte din aplicațiile preinstalate, astfel încât să doriți doar să redați un videoclip salvat în Galerie sau undeva în telefon.

Înțelegem că ați încercat deja să resetați din fabrică telefonul înainte de a ne contacta, dar dacă ați făcut-o fără a verifica modul în care funcționează videoclipul imediat, este posibil să fi reinstalat pur și simplu aplicația problematică. Dacă problema persistă chiar și atunci când dispozitivul este în modul sigur, efectuați o nouă rundă de resetare din fabrică și observați telefonul în timp ce redați videoclipuri după aceea. Asigurați-vă că nu reinstalați nimic înainte de a efectua testul.

Dacă problema persistă, atunci a doua posibilitate este cel mai probabil adevărată - că există o problemă necunoscută de software sau hardware în spatele problemei. Din păcate, nu există nicio modalitate de a ști cu siguranță unde poate sta această eroare, așa că vei fi mai bine cu un telefon de schimb. Nu trimiteți telefonul și reparați-l pur și simplu. Niciun tehnician nu va putea determina deloc cauza acestuia, așa că doriți să optați pentru un înlocuitor.

Problema 2: Procesorul Galaxy S6 edge nu funcționează

Am cumpărat S6 edge anul trecut, 3 octombrie 2105, în Dubai. Telefonul a funcționat bine, apoi procesorul tocmai a murit. Am dus telefonul mobil la Samsung Africa de Sud din Cape Town și mi-au spus că nu o pot rezolva, deoarece nu l-am cumpărat în Africa de Sud și garanția este doar pentru acea țară. Trist să spun în lumea tehnologică că nu pot purta o garanție internațională. De asemenea, mi-au spus că CPU nu poate fi reparat. Trebuie să arunc telefonul. Acesta este un dispozitiv scump și acesta a fost răspunsul pe care l-am primit de la serviciul clienți de la Samsung South Africa Cape Town. Trist. - Pardu6

Soluţie: Bună Pardu6. Nu știm cum ați putut determina dacă procesorul dispozitivului a murit, dar, din păcate, da, nu poate fi reparat. Va fi nevoie de o întreagă înlocuire a plăcii de bază pentru a vă oferi din nou un telefon în funcțiune. Și înlocuirea plăcii de bază este o alegere impracticabilă pentru o reparație a smartphone-ului, deoarece va costa aproape ca un telefon nou. Și nu există nicio garanție că dispozitivul va funcționa din nou normal după înlocuirea plăcii de bază. Deci, din nefericire, poate nu aveți prea multe opțiuni în această situație decât să aruncați dispozitivul sau să îl înlocuiți.

Problema 3: Sunetul Galaxy S6 Edge este foarte scăzut în timpul apelurilor

Sunt pe al treilea S6 edge plus din decembrie 2015. Aceeași problemă continuă să se întâmple. Ceea ce se întâmplă este că, atunci când fac un apel, cealaltă persoană nu mă poate auzi și sună de parcă aș vorbi într-o pungă de hârtie. Tot timpul îi pot auzi bine. Am încercat să înlocuim cartela SIM, nu am ajutat. Am încercat să resetați setările din fabrică, nu am ajutat. Modul sigur, nu a ajutat. Niciun protector de ecran sau capac nu a ajutat. Folosirea apelurilor HD și a apelurilor WiFi nu a ajutat. Niciunul dintre aceștia nu a fost scufundat sau nu a afectat apa. Îmi vor permite să obțin un telefon complet diferit.Vă întrebați doar dacă ați avut cineva care să raporteze această problemă și ați avut un răspuns? - Megan

Soluţie: Bună, Megan. Dacă aceeași problemă se întâmplă în continuare pe cel puțin 3 telefoane din aceeași rețea, nu credem că este o problemă de dispozitiv. Aceasta trebuie să fie legată de rețea. Se poate ca modelul de telefon Galaxy S6 să nu fie codat corespunzător pentru a funcționa cu sistemul de apeluri vocale al rețelei sau ca toate telefoanele Galaxy S6 să fie pur și simplu incompatibile cu rețeaua dvs. actuală. Încercați să obțineți un model de telefon complet diferit, cum ar fi un Galaxy S7 sau S8 (sau obțineți un Galaxy S5 mai vechi) pentru a vedea dacă apare aceeași problemă. Am mai auzit de această problemă și în alte telefoane, dar sunt aleatorii și se întâmplă pe tot felul de dispozitive, inclusiv pe cele non-Android.

Rețineți însă că majoritatea problemelor legate de apelurile vocale sunt legate de rețea, așadar vă rugăm să lucrați cu operatorul dvs. pentru a rezolva problema.

Problema 4: Galaxy S6 nu se va opri

Când m-am trezit în această dimineață, mi-am scos telefonul de pe încărcător și am început să încerc să-l folosesc. Aș putea să glisez ecranul de pornire în orice direcție, dar când am apăsat pe o pictogramă pentru orice, nu s-ar întâmpla nimic. Când am ținut apăsat butonul de pornire pentru a reporni opțiunile telefonului pentru a reporni sau opri, telefonul a apărut, dar când am ales o opțiune, ecranul de start ar apărea și nu s-ar mai întâmpla nimic. Nu pot efectua niciun apel, niciun mesaj text, să deschid orice aplicație sau funcție pentru telefon, să îl opresc sau să îl repornesc. Pot deschide oricare dintre ferestre, setări, nimic. Ce fac? - Noe

Soluţie: Salut Noah. Puteți încerca fie să resetați soft dispozitivul, fie să așteptați până când bateria este descărcată și dispozitivul se oprește. Doar atunci puteți încerca alte soluții de depanare de urmărire, cum ar fi ștergerea partiției cache, observarea acesteia în modul sigur sau resetarea din fabrică.

Pentru a reseta software-ul S6, faceți următoarele:

1. Țineți apăsate butoanele de pornire și reducere a volumului timp de 12 secunde.
2. Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a derula până la opțiunea de oprire.
3. Apăsați tasta Acasă pentru a selecta.

Problema 5: Galaxy S6 primește în continuare o notificare a unui SMS primit, dar nu îl poate deschide

Telefonul meu nu îmi va arăta mesajele mele de la o anumită persoană. Numai acea persoană și ei mi-au trimis mesaje de multe ori, dar încă nu o pot vedea. Acum, indiferent de ceea ce fac, se pare că nu va pleca niciodată. Telefonul meu continuă să spună că am un mesaj, nu va părăsi bara de notificare, iar aplicația pentru mesaje are un mesaj. Dar când fac clic pe mesaj, mă duce la noua pagină a mesajului și nu pot șterge mesajul, deoarece nu este acolo pentru a șterge. Am făcut ceea ce multe pagini mi-au spus să fac. Am forțat să opresc aplicația de mesagerie, am oprit-o și am pornit-o, dar Samsung Galaxy S6 edge nu are butonul Toate pentru a șterge datele din setări. Nu știu ce să fac. Vă rog să mă ajutați! - Robersonstarks

Soluţie: Bună Robersonstarks. Cea mai simplă soluție pentru această problemă este cel mai probabil prin ștergerea datelor din aplicația de mesagerie. Dacă telefonul dvs. rulează Android Marshmallow sau Nougat, iată pașii pentru a face acest lucru:

1. Deschideți meniul Setări fie prin umbra de notificare (derulantă), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la „Aplicații”. Acest lucru poate fi redenumit în ceva de genul Aplicații sau Manager de aplicații în versiunile cu Android 6 sau 7 cu skin-uri OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocare, permisiuni, utilizare a memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elemente care pot fi făcute clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Acum ar trebui să vedeți clar Ștergeți Datun buton pentru aplicație. Apăsați-l.

Dacă ștergerea datelor aplicației nu va funcționa, efectuați o resetare din fabrică urmând pașii de mai jos:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, Acasă și Alimentare.
4. Când dispozitivul se aprinde și afișează „sigla de pornire”, eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
5. Așteptați până când apare ecranul de recuperare Android după aproximativ 30 de secunde.
6. Folosind tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea „ștergeți datele / resetarea din fabrică” și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
7. Apăsați din nou butonul de reducere a volumului până când opțiunea „Da - ștergeți toate datele utilizatorului” este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
8. După finalizarea resetării, evidențiați „Reporniți sistemul acum” și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 6: Galaxy S6 blocat în bucla de boot

• Bootloop
• Nu se poate intra în modul de recuperare, uneori poate dacă încărcarea bateriei este sub 10%
• Am efectuat ștergerea memoriei cache și resetarea din fabrică în modul Recovey
• Poate reveni la firmware-ul stoc, totuși o imagine de actualizare arată blocată la 32% și după ce telefonul intră în bootloop
• Problema a început după ce prietena mea a instalat o aplicație despre editarea imaginilor
• Telefonul a fost înrădăcinat folosind Kingroot înainte

Vă rugăm să ajutați ... Am urmat deja toate tutorialele disponibile online despre cum să remediați bootloop, dar niciunul nu a funcționat. - Excalibur

Soluţie: Bună Excalibur. Încercați să blocați bootloader-ul și să vedeți ce se întâmplă de acolo. Dacă acest lucru nu va rezolva problema, nimic nu va rezolva problema.

Problema 7: Galaxy S6 nu poate descărca aplicații, nu poate instala actualizări sau poate deschide aplicații atunci când conexiunea WiFi este activată

Bună! Iubește-mi Androidii și m-am mutat recent de pe un Galaxy S4 pe S6. Până în prezent, sunt mulțumit de telefon, cu excepția unui singur lucru: nu pot să descarc aplicații / să instalez actualizări / să fac nimic când sunt conectat la un semnal wifi puternic.

Telefonul indică faptul că telefonul este conectat bine (și este același wifi pe care l-am folosit de ani de zile pe vechiul telefon fără probleme). Cu toate acestea, dacă încerc să trimit un e-mail, descarc o aplicație, trebuie să opresc wifi-ul pentru ca acțiunea să fie finalizată. Ajutor! - Linda

Soluţie: Bună Linda. Este posibil să existe o eroare software care să cauzeze problema. Vă sugerăm să faceți două lucruri. Una este să ștergeți partiția cache pentru a forța telefonul să construiască o nouă memorie cache de sistem, iar două, să resetați din fabrică dacă prima nu va funcționa.

Iată pașii privind ștergerea partiției cache:

1. Opriți dispozitivul.
2. Apăsați și țineți apăsate următoarele trei butoane în același timp: tasta de creștere a volumului, tasta Acasă și tasta de pornire.
3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
4. Când apare ecranul de recuperare a sistemului Android, eliberați tastele de creștere a volumului și de pornire.
5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția „ștergeți partiția cache”.
6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
7. Când partiția de ștergere a cache-ului este completă, „Reporniți sistemul acum” este evidențiat.
8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Consultați pașii de mai sus despre cum să resetați din fabrică S6.

Problema 8: Galaxy S6 nu poate primi SMS-uri de la unele persoane de contact

Dețineam un Samsung S3. Mi-a plăcut, dar am observat că nu primesc texte de la anumiți oameni. Am crezut că este pentru că telefonul era vechi. Am primit un iPhone 5 și nu mai am probleme cu primirea textelor, DAR am urât telefonul. I-am dat fiului meu mai mic și am cumpărat un Samsung S6. Ghici ce, nu mai primesc texte din nou, în special nu de la utilizatorii O2 sau Vodafone. Apropo, sunt cu Three. Ei primesc textele mele, dar eu nu le primesc decât dacă sunt foarte scurte. Așadar, problema este intermitentă, dar cred că am redus-o până la a fi parțial datorită lungimii textului și parțial furnizorilor de rețea specifici. Această problemă nu mi-a cauzat sfârșitul problemelor. Aproape că am pierdut prieteni. Oamenii cred că îi ignor! Am avut o nouă cartelă SIM și am avut o mulțime de conversații cu Three. Poți să ajuți? Interesant este că s-a întâmplat cu două telefoane Samsung diferite, dar nu și cu iPhone-ul pe care l-am avut între ele (același număr pe tot parcursul). Poți să ajuți? - Hilary

Soluţie: Bună Hilary. Acest tip de problemă este abordat cel mai bine de către operatorul dvs. de transport decât de echipele de asistență terță parte ca noi. Cel mai mult pe care vi-l spunem este să încercați depanarea de bază a dispozitivului astfel:

1. ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie
2. ștergeți partiția cache
3. folosind o altă aplicație de mesagerie
4. efectuați o resetare din fabrică

În afară de acestea, restul asistenței ar trebui să provină de la echipa de asistență tehnică a operatorului. Acestea ar trebui să vă poată ajuta să verificați dacă există blocuri care cauzează problema sau dacă există alte probleme la sfârșitul lor.

Problema 9: Galaxy S6 Bluetooth continuă să se deconecteze

De curând am primit un FitBit Blaze de ziua mea și m-am străduit să-l asociez cu Samsung Galaxy S6. În timpul configurării, am pierdut conectivitatea Bluetooth și a trebuit să finalizez configurarea prin laptop. Din acel moment, am reușit să împerechez dispozitivul de câteva ori, dar Bluetooth-ul de pe telefonul meu se oprește în mod repetat. Îl pot porni numai după ce mi-am repornit telefonul și, chiar și atunci, se oprește după câteva minute. - Kat

Soluţie: Bună Kat. Funcționalitatea Bluetooth este adesea una dintre cele mai fiabile conexiuni ale unui telefon Galaxy, deci trebuie să existe o eroare care să-l facă să nu funcționeze corect. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Dacă acest lucru nu va funcționa, mergeți la Setări> Aplicații și ștergeți memoria cache și datele aplicației Bluetooth (pașii completi furnizați mai sus). Dacă problema rămâne după aceea, creați o copie de rezervă a datelor dvs. și resetați din fabrică dispozitivul. Asta ar trebui să se ocupe de problemă.

Problema 10: Galaxy S6 nu poate efectua apeluri, nu poate trimite și primi SMS-uri

Salut. Vineri, telefonul meu a încetat să funcționeze. Am sunat la AT&T și Samsung, magazinul de reparații Samsung și Best buy. Samsung spune că trebuie să-mi aduc telefonul în Texas pentru a-i face să se uite la el, dar acest lucru este imposibil.

Așa că am căutat de mult timp ajutor. Telefonul afișează date și bare, dar nu va efectua sau primi apeluri, nu va trimite sau primi mesaje text și se va conecta la date. După depanarea cu AT&T, nu mai am nicio conexiune la rețea. Orice sfat ar fi util, am fost pe site-ul dvs. de ceva timp și am încercat alte câteva sfaturi pe care le-ați oferit altora, dar nimic nu vă ajută. - Amy

Soluţie: Bună Amy. Dacă sunteți în jurul site-ului nostru de ceva timp, veți observa că, de cele mai multe ori, soluțiile noastre sunt toate legate de software. De multe ori, vă recomandăm ca utilizatorii să efectueze pur și simplu o resetare din fabrică dacă toate celelalte nu reușesc. Acest lucru se datorează faptului că puteți face atât de multe pe un dispozitiv Android. Resetarea din fabrică este cea mai drastică soluție pe care o sugerăm deseori, mai ales dacă considerăm că problema se datorează unei erori de software. A ta se poate datora și unei probleme software. Dacă nu ați încercat doza obișnuită de depanare, precum cele menționate mai sus, trimiteți telefonul către Samsung, astfel încât hardware-ul să poată fi verificat. Orice lucru care nu poate fi reparat prin resetarea din fabrică trebuie să fie cauzat de hardware-ul defect sau de o problemă de codare foarte gravă. Oricum, trebuie să trimiteți telefonul pentru reparație sau înlocuire.

Problema 11: sincronizarea Galaxy S6 nu funcționează corect

Inițial, am crezut că am o problemă cu sincronizarea cutiilor poștale Google. E-mailurile nu scăpau pe telefon. A trebuit să reîmprospătez manual căsuța poștală înainte ca mesajele să cadă. Am urmat instrucțiunile dvs. și am șters memoria cache, problema a persistat. Am observat atunci că problema nu se referea doar la cutia poștală. Tweeturile nu scad, ping-urile Skype sunt foarte neregulate și la fel cu Whatsapp. Uneori nu văd nicio notificare pe internet în pagina mea de fire Skype în timp ce sunt complet conectat la wifi. Problema este aceeași, fie la serviciul meu wifi, fie acasă. La fel și cu datele mele mobile. Te rog ajuta-ma! Sunt foarte frustrat. - Kelden20

Soluţie: Bună Kelden20. Această problemă poate proveni dintr-o problemă principală de sincronizare. Dacă butonul Sincronizare din stare a fost întotdeauna activat în tot acest timp, efectuați o resetare din fabrică pentru a remedia problema. De asemenea, asigurați-vă că sistemul de operare este complet actualizat pentru a minimiza posibilele erori care pot duce la probleme.

Dacă aveți o mulțime de aplicații terțe, este posibil să plătiți și dacă observați cum funcționează sincronizarea în telefon, pornind-o în modul sigur. Lăsați telefonul să funcționeze în modul sigur timp de cel puțin 2 zile întregi, astfel încât să observați orice diferență. Dacă sincronizarea funcționează corect în timp ce modul sigur este activat, una dintre aplicații trebuie să fie de vină.

Rețineți că aplicațiile terță parte cu care aveți probleme, cum ar fi Skype, Twitter sau Whatsapp, nu vor funcționa deloc atunci când este activat modul sigur, astfel încât să nu primiți nicio notificare pentru acestea.

Problema 12: Galaxy S6 continuă să repornească singur din cauza bateriei defecte

Așa că mi-am lăsat telefonul de mai multe ori și în cele din urmă s-a spart. Nu au existat probleme până de curând. Dintr-o dată S6-ul meu îngheață în mijlocul utilizării și repornește. Uneori, când îl întorc, procentul bateriei a scăzut o cantitate mare și de cele mai multe ori procentul este de 0. De exemplu, ar putea avea o durată de viață a bateriei de 80%, dar apoi repornește și când pornește din nou la 0%.

De asemenea, am observat că de fiecare dată înainte ca aceasta să se oprească, bara de semnal a celulei pierde orice conexiune. Așa știu că va reporni. Nu sunt sigur ce se întâmplă și nu pare să găsesc pe nimeni altcineva cu aceeași problemă online. Sunt destul de sigur că este o baterie proastă, dar voi încerca să fac backup și să resetez S6 înainte să ies și să înlocuiesc bateria. Rețineți că am încercat, de asemenea, să ștergeți caseta partiției și să scoateți cartela SIM, nimic nu a funcționat. - Ethan

Soluţie: Bună Ethan. Dacă bateria telefonului nu mai are suficientă încărcare pentru a menține telefonul suficient de lung pentru a face copii de rezervă ale fișierelor, nu puteți face nimic. Funcționarea defectuoasă a bateriei este considerată defecțiune hardware și nu există niciun truc software care să o remedieze, cu excepția înlocuirii bateriei.

Dacă sunteți unul dintre utilizatorii care întâmpină o problemă cu dispozitivul dvs., anunțați-ne. Oferim soluții pentru probleme legate de Android gratuit, deci dacă aveți o problemă cu dispozitivul dvs. Android, pur și simplu completați chestionarul scurt din acest link și vom încerca să publicăm răspunsurile noastre în următoarele postări. Nu putem garanta un răspuns rapid, deci dacă problema dvs. este sensibilă la timp, vă rugăm să găsiți un alt mod de a vă rezolva problema.

Dacă vi se pare utilă această postare, vă rugăm să ne ajutați răspândind cuvântul prietenilor dvs. TheDroidGuy are și prezență în rețelele sociale, așa că este posibil să doriți să interacționați cu comunitatea noastră în paginile noastre de Facebook și Google+.